Vladimir Dorovsky
30
67
подписчиков
25
подписок
17,6м
просмотров
Подъехали в 20.40, заходим. У девушки на входе спрашиваем, про столики - да, все есть, полно.
- Покушать можно будет?
- Так как через 1 час 20 минут закрываемся, то только супы.
Занавес.
Жесть… Развернулись и ушли. Впрочем оно и к лучшему, так как наткнулись на замечательный ресторанчик недалеко с историей.
В первый заезд, на новогодние праздники было такое мнение:
«Откровенно говоря больше разочарован в уровне Hyatt. Интерьер, расположение, заселение, ресторан видовой Шанхай на 16 этаже на 5+, тут не поспоришь.
Выбирали отель по нескольким критериям (расположение, наличие собственной парковки, возможность проживания с домашними животными). При бронировании возникли сложности, даже так при бронировании вроде все гладко, после того как прошла оплата и было получено подтверждение, выяснилось что собаки только до 7-ми килограмм весом…. (Собака Кокер английский, не алабай). Предложил сделать возврат, так как до оплаты это не оговаривалось, сразу же решили «с руководителем что можно в виде исключения». При заселении надо отдать должное в номере были миски, лежанка и пакетик с первым необходимым от салфеток до лакомств от Четырех лап, список заведений «дог-Френдли» в округе это реально прикольно. А вот в ресторан на 2-м этаже администраторша не пустила с собакой. Обратились на рецепшен, как так? «Сейчас разберёмся это какой-то нонсенс и Вам сообщим, ну короче говоря ни элементарного «извините», ни просто причин не сообщили, девушка которая обещала на стойке - только прятала глаза до выезда…
Парковка оказалась только с ограничениями, на сайте как потом выяснилось то указано (машина с багажником на крыше), но бронировали через сервис и там не слова и при подтверждении бронирования отелем про животных (7кг) сказали, а тут нет… в общем парковаться пришлось на улице, на городских парковках…
Шумоизоляция в номерах близка к нулю, будьте готовы. И непонятно изначально откуда разговоры и гогот и остальное в 3 утра… С утра, увидев, вываливающихся соседей из соседнего номера, стало понятно откуда все это, но ночью слышимость как будто это рядом с кроватью в твоем номере…
Брали номера с завтраками, завтраки разнообразны на выбор, все очень достойно и свежо. Выбор от «тяжелых» до ЗОЖ.)))
Отмечу и видовой ресторан Шанхай на 16 этаже и менеджера ресторана и официанта Владимира, ну максимально вежливо, ВНИМАТЕЛЬНО и быстро. И собаке даже миску принесли с водой и детям фри из другого ресторана организовали, так как взрослые хотели именно их кухню попробовать, которая оказалась на высоте (и в прямом и переносном смысле!).
Вообще у сотрудников рецепшен, кроме момента заселения, какой-то синдром высокомерности и надменности прям. Может из-за того что отель считается лучшим из-за Бренда, но мне кажется ценности Hyatt не совсем такие. Говорю так потому что не помогли практически не разу. Исключение белл-бой Семен, этот парень молодчик. И багаж донес и с парковкой посоветовал куда максимально безопасно поставить (ну естественно без ответственности, ну и глупо бы было ожидать от него решения всего вороха), ну молодец в общем!»…
НО ПО ИТОГАМ ДАННОГО ОТЗЫВА - позвонили, уточнили детали и что самое главное - СДЕЛАЛИ работу над ошибками, а не в тупую стали отрицать, как некоторые, «что мы вас не идентифицировали» или что-то подобное!
Заехали на майские праздники и что увидели:
-реально крутой ресепшен, который помогает гостям и очень доброжелательно!
- вся информация подробно указана на сайте по парковкам и операторы бронирования тоже информируют (просто для себя проверил).
Да и в общем прям видна работа над ошибками, а это говорит о смелости признания и то что действительно сильная команда, которая развивается! Поэтому замена на 5 заезд! Молодцы! Спасибо за отдых!
Расположение супер, самый центр города! Заселение быстрое! Есть парковка, как подземная, так и на улице. Разнообразный завтрак.
Останавливался 2 раза, первый в номерах, второй в апартаментах.
Но…
Подъехать и выехать потом из города целый квест по нынешним временам, с навигатором беда… глушилки…
После заселения в апартаменты, подошел на ресепшен сказал что на 12 этаже жуткий посторонний запах, а в ответ «это такой запах несвежей рыбы? сожалеем, мы информацию приняли». Приняли и ничего не делали…
На следующее утро, позвонили из номера и попросили заменить фен, так как оказался нерабочий, в ответ «Да, сейчас». Как итог никто ничего не поменял, пришлось чинить самому.
Панорамное остекление аппаратов, а шторы не блэкаут, поэтому готовьтесь к раннему подьему…
Вообщем:
- сервис 0;
- расположение - 5;
- забота о гостях - 0.
Хороший кофе. Неженный и не молоко кипяченое по цене кофе. Очень внимательные бариста. Уютно, со вкусом, стильно! При прогулке по Пушкинской обязательно take away для полноты ощущений!)))
Каждое блюдо - взрыв эмоций. Очень приветливый персонал. Зашли с улицы, наткнулись случайно. Блюда все с историей, привязаны к Воронежу. Очень интересный экскурс в историю от официанта Никиты! Молодец, все с большим воодушевлением и знанием дела. Интересный дизайн. Приходите вообщем, увидите все сами. Место к обязательному посещению в Воронеже. Уверен будут эмоции, которые подтолкнут к возвращению. Ну круто же, что не только столица является центром гастрономии, отличный пример регионального проекта, который, уверен - утрет нос многим столичным заведениям.
Не очень приветливая девочка на входе, не понравилось что ее поправили по географии на входе, но тут совсем без злого умысла. «Кухня азиатская - грузинская» - цитата. Ну да ладно. В общем ничего особого - стандарт «шурпамантыхинкалихачапури». Заказал шашлык телячий принесли с каким-то привкусом непонятным, но надо отдать должное, заменили в счет не включили. Вообще надо отметить официанта Кристину, шустрая, доброжелательная, внимательная к замечаниям, если бы не она спасала ситуацию, то больше 1-2 звезды вряд ли бы заведение вытянуло… Ну и салат Чафан, надо сказать откровенно, вкусный был. На самом деле это какой-то местный Красноярский, встречал только в местных заведениях, но и здесь вкусный.
Расположение 👍. В остальном ужасно.
Уборку в последний день решили не делать. Матрас убитый от слова совсем, с краю лечь невозможно, скатываешься в середину все время… Под гостиницей место сбора молодежных тусовок, музыка, шум двигателей любителей пофорсить до 12 ночи каждый день. Соотвественно звукоизоляция в номерах с улицы равна практически 0. В итоге за 2 ночи нормально поспать, не было возможности. Сам стиль гостиницы соответствует названию, только из названия видимо пропало слово «Революция». Все уже крайне уставшее. Стоит побитая мебель, у меня например в номере, стоял журнальный столик зеркальный со сколами, и это в люксе. Завтрак в ресторане на 1 этаже, шведский стол. Выбор в принципе есть, но персонал вечно недовольный, то видите ли хлеба принести заставили их, то коллега про сырники без сахара спросил. Еще раз вряд ли буду испытывать судьбу и организм и останавливаться здесь.
Удалось побывать в рамках этапа реконструкции, капитального ремонта. Задумка хорошая. Есть места которые ну просто необходимо показать, прям история… Старейший вокзал города, которому в этом веке будет 200 лет!!!
Было бы классно конечно, если бы были экскурсии на крышу и в башню, которая отсылает к зданию городской думы в Санкт-Петербурге! А лестницы одни чего только стоят!
Недалеко от вокзала, ну в принципе в этом городе все недалеко от вокзала))))
Заселили быстро, в номере чисто. Единственный минус ходить от ресепшена до комнаты заставляют босиком…. чтобы ковролин в коридоре не испачкать….
Построили к Универсиаде этот терминал… Но после того как Аэрофлот стал реализовывать проект своего хаба в этом городе…. Кольчужка становится все меньше и меньше. Поток людей большой, мест для ожидания маловато, как в общем зале, так и в бизнес…
