Во второй половине августа я здесь купил Ладу Веста. Стоимость нормальная такая, ну и еще я рад, что документы на покупку быстро оформили. С машиной порядок. Я доволен!
Всё на высшем уровне!!!
Так держать!!!
Спасибо за качественный ремонт, молодцы!!!
Знай наших!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Сергеев
Знаток города 6 уровня
28 января 2024
Взял весту седан. Оформили быстро, подсказали по условиям, оказалось все не так сложно. Подарили скидку на ТО, планирую опробовать сервис, хорошее впечатление о салоне.
Недавно был здесь,купил подержанное авто. Персонал общительный, всегда идёт на контакт. Всё объяснили,показали. Есть в наличии новые автомобили Лада,а также подержанные других фирм.
Обслужили быстро, все по делу, отвечают на вопросы дают полезные рекомендации по эксплуатации автомобиля, все можно посмотреть на мониторе в зале ожидания. Единственное, что можно пожелать это поставить скамейки для тех кто хочет присутствовать лично при обслуживании автомобиля в ремонтной зоне, мелочь а будет
приятно клиентам
Обслуживание хорошее. Менеджеры все делают сами, изредка приглашая клиента на подпись документов. Особо хочу отметить менеджера по продажам Дениса. Отлично знает свое дело, внимательно относится к мелочам, вежлив к клиенту.
Никогда не писал критических отзывов на организации и их сотрудников. Но в этот раз сложно удержаться. В период с сентября по октябрь 2022 года дважды пытался пройти тест-драйв на одном из автомобилей, предлагаемых клиентам данным дилерским центром. Оба раза договаривался в менеджером на конкретное время (потому что ограничен в свободном времени), однако к моменту посещения указанный "специалист" таинственным образом исчезал, при звонке на персональный рабочий номер телефона отвечали иные сотрудники, мотивируя отсутствие менеджера, с которым была договоренность, внезапно возникшими у него делами и выездами. Но не это главное. При договоренности провести тест-драйв, уже по приезду в салон, менеджер, вышедший на "замену" внезапно пропавшей Маргарите (так звали менеджера, с которым договаривались на тест-драйв по времени), сообщил, что, к сожалению, у тестовой машины закончилась страховка, и выезд на ней невозможен. При этом предложив в очередной раз осмотреть и пощупать машину, стоящую в помещении дилерского центра. Как можно осуществлять работу с клиентами, зная о том, что на тест-драйв специально едут с другого конца города, и не обладать информацией, о том, когда заканчивается страховка тестового автомобиля? Руководителю отдела продаж, если он конечно заинтересован в осуществлении этих самых продаж, стоит задуматься о подготовке квалифицированного персонала, заинтересованного в привлечении клиентов, а не надеяться на то, что в связи со сложившейся ситуацией народ к ним валом переть будет, даже не смотря на такое отвратительно отношение к клиенту!
Покупал у них бу авто, цена завлекла цвет и состояние, в принципе все хорошо, а в дальнейшем работа с менеджером не удовлетворила.
Отвечал не охотно на вопросы, отчет по авто весь не показал, карту приема авто отказался показывать, ответы не внятные и грубые итд. Уважаемый автосалон я к вам обращался не первый раз и все на том же уровне, ничего не изменилось.
Приезжал дважды в этот "центр", так называемый. Хотел приобрести авто с пробегом. Ни кто ничего мне не показал. Менеджеров не найти. Где стоят машины не известно. Ни кому не советую с ними связываться.
Приехали за авто ехали 600км позвонили заранее, менеджер сказал да приезжайте машина готова. По итогу автомобиля не было и сказали приехать через 3-4 дня и развёл руками мол сорян))) сервис вышка просто
Автосалоном остался не доволен.
На момент моего посещения, клиентов практически не было, и все менеджеры были заняты своими телефонами. Я не смог узнать стоимости автомобилей, так как очень сложная система расчётов, а сотрудников кредитного отдела на месте не оказалось. Автомобили с пробегом мне тоже не показали, сослались на отсутствие выбора.
Зря потратил время.
Самое худшее обслуживание которое я встречал, АВТОВАЗ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! НА НИХ. После 7 тыс км, не понравилась как работает коробка передач плохо включается задняя скорость и есть лёгкие толчки на первой и второй передаче, приехал посмотрели сказали что это норм, на 15тыс стали посторонии звуки при езде назад, приехал сказали что моя вина и тд..., почитал отзывы такая поломка частая т всем отказывают в ремонте, и так же сломалась кнопка стеклоподемника, и сгорел левый стоп сигнал, лампочку мне заменили только почему-то не левую , а правую (видимо не отличают лево от право), сам поменял её в итоге (они изменились но заезжать менять я к ним не стал). На 37тыс загорелся чек, приехал сделали диагностику сказали что проблема катушке, но её у них на складе нет (они её закажу), и поменяли мне катушки местами сказали если повторится то заменят по гарантии вне очереди (после этого чек ещё два раза загарался но на утро гас и я так к ним и не поехал. На 44 тыс чек опять загорелся и я позвонил записался на ТО3 и на замену катушки, мне сказали что мест нет и ближайшее через неделю, ну короче приехал я к ним и оставил машину, через пару часов мне звонят и говорят- что машину можно забрать, я приезжаю, спрашиваю за катушки, они говорят что катушки не поменяли так как их нет в наличии и будет не раньше чем через две недели, это ужас что у них там за коллектив. Машиной доволен, но из за Омского сервиса больше никогда не куплю себе машину отечественного производства. АВТОВАЗ услышь своих клиентов, реши их лицензии, у нас в первые начали появляться машины за которые не стыдно, но горантийщики все портят.
PS. Владелец ЛАДЫ ВЕСТЫ СВ
Ужасное место, консультант которому лень задницу поднять и показать машины, где стоянка в 200 метрах, жалко что директор таких держит. были 27.08.2023 г.
Сколько раз я зарекался не ногой в этот салон но нет думаю дай позваню ответила менеджер виктория спросил за машину иксрей она говорит да вы что у нас сейчас скидки на 21 год машины без допов машин много приезжайте обрадывался поехал в салон и тут по приезду началась череда событий подошел к администратору представился сказал мне нужна виктория она куда то ушла пришла сказала через пару минут виктория подойдет тут замной навязался какой то длинный лысый менеджер я ему говорю мне виктория нужна а он мне она от ехала сегодня ее не будет она нам рассказала про вас пошли мы с ним за стол начали смотреть машины оказывается мой иксрей до моего приезда кто то купил да и машин практически нету если есть то + 200 штук за допы просят ужасный салон теперь точно не ногой туда
Салон позорный, гарантийщики совсем не хотят работать. Своих обязанностей просто не хотят исполнять. Работают наверное только ради записей в трудовой книжке
Спасибо за сегодня как вы поговорили учитесь общаться с людьми, отношение ваше все перебило что то дальше делать, больше в ваш салон ни нагой, прождали так и не кто не подошёл молодцы вот так вы относитесь к клиентам, не советую вам этот салон. И цены на авто делайте не фейками, как вы там сегодня сказали лада Веста 1,2 млн стоит но конечно люди по вашему дураки. Вы говорите цена будет такая а на самом деле машина выходит золотая.
Качественно но долго. Запчастей нет в наличии, предлагают по одной цене а при оплате в два раза дороже. При диагностике сразу просят оплатить работу по демонтажу крупных узлов
Увидел объявление на сайте "Дром.Ру" Позвонил по указанному телефону. Мне ответила менеджер Ксения компании "Омск-Лада" по улице Новороссийская,2. На мой вопрос,соответствует ли цена действительности,девушка с уверенностью ответила: Да,автомобиль в наличии и его цена 654.900 за наличный и безналичный расчет. Автомобиль продается без без допов и т.д. По приезду в салон выяснилось,что автомобиль продается только с допами,и его цена не 654.900 как было указано менеджером Ксенией,а гораздо выше,в районе 950.000 рублей. На мой вопрос,почему слова менеджера Ксении и менеджера по продажам Александра рознятся,я услышал что-то типа" так сейчас все менеджеры делают,мы так завлекаем покупателей". В итоге настроение было испорчено. Связываться с Омск-Лада уже нет никакого желания,потому что на начальном этапе знакомства уже идет обман. Указывайте цены на авто уже с допами,т.к к вам едут пожилые люди с районов,которым ваши тайны будут очень неприятны. Надеюсь,примите меры!!!!!!
40
3
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 13 уровня
12 сентября 2023
Это компашка женщин мягко говоря, а не автосалон. Врут откровенно, глядя в глаза, а по телефону, у них все есть, . таких в продажах нигде не встречал, в итоге купил авто в другом салоне. Звонишь, говорят, да есть данный авто, бронируйте, бронируешь, приезжаешь, а его продали, и им пофигчто ты бронировал. Менеджерв не квалифицированные, сидят и улыбаются, типо мы Вас обманули.. Это бизнес, так мне ответила руководитель отдела продаж , только это не бизнес , а обман. Друзья, не покупайте там авто, у меня товарищ купил там, оказалась крашено крыло. И им пофиг, они смеются.. Я так понял, какие автомобили, такие и менеджеры.
ХУДШИЙ дилер которого только можно найти в Омске!
по телефону говорят одно-приходишь ничего из того что обещано НЕТ!
при этом с НАГЛЫМИ ВЫРАЖЕНИЕМ ЛИЦА навязывают те автомобили и комплектации которые не нужны!
еще и нахамили!
попросили книгу жалоб-принесли пустой чистый блокнот в котором нет никаких реквизитов и привязки к этому дилеру(мы работаем сто лет-но у нас КНИГА ЖАЛОБ ВСЕГДА НОВАЯ)
вы думаете вам нет конкурентов в этом городе? вы думаете люди такие глупые? Да на сегодняшний день никто не обломится из другого региона машину пригнать-лишь бы с вами не связываться!
и свои ДОПЫ вкрутите себе обратно в ваши тесные "КАТАЛОГИ"
менеджеры некомпетентны-на все вопросы по продукту, который они продают отвечают что только из отпуска и не владеют ситуацией-ТАК ИДИТЕ И ГОТОВТЕСЬ_ЧЁ ВЫ ТОРГУЕТЕ СВОИМИ ЛИЦАМИ!
когда к вам люди несут деньги за ваши продукты, а вы отбываете номер свой за столиком-грош цена вам как торгашам!
Обходите лесом этого дилера...
ваши продажи будут такие как и вы сами!
Отличный сервис!
Что сказать команда профессионалов, начиная от приёмки авто до его сдачи.
Мастера, механики знают свое дело сколько раз обращаюсь только+++++.
Хочу отметить Хабаров Артем специалист своего дела!
Как заезжаю в Азия-Авто знаю что всё будет сделано качественно и в срок!!!
Спасибо вам! Приятно с вами работать!
Купил у них машину и плачу... Детали при ремонте теряют, обещают завтра позвонить, как найдут, перезванивают после нашего обращения в службу качества и все равно обманывают... Гарантийное обслуживание, как таковое фуфло! При ТО просишь проверить стук в двигателе и потерю мощности. После выдачи делают честные глаза и говорят, что диагностика двигателя ничего не выявила, Все Норм, хотя во время движения двигатель периодически брякае и обороты падают чуть не 200-300... Надеюсь, что не кинут с гарантией когда движок скавырнется... Говорят, на кордном такого нет, посмотрим, следующую машину буду брать там... Может там повезет с сервисом и автомобилем...
Все огонь. Очень сильно понравилось. Если и будут ремонты автомобиля, то только к ним поедем.
Посмотреть ответ организации
Сенеж
Знаток города 13 уровня
24 декабря 2023
Заезжал на ремонт коробки после гарантии. Разобрали, позвонили какая проблема. Все сделали за пол дня. Это с учетом сняли коробку, разобрали, дефектанули. И собрали и поставили. Прекрасный подход к клиентам. Еще и скидку на ремонт сделали. Рекомендую сервис данный.
Отвратительные впечатления от посещения салона. Так менеджеры не должны работать, точнее не работать. Даже не показали машины какие есть в наличии, хотя у нас деньги с собой были и если бы не хамское и наплевательское отношение к клиентам, то может быть они были бы в кассе этого салона. Но не хотят продавать, не надо. Делайте выводы, руководители!!!!! Или там всем всё равно? Отписки только в отзывах и пишут, а ничего не меняется. Никому не советую
Немогут отремонтировать с первого раза, что бы забыть о поломке. По одной и тойже поломке приезжал 2 раза, на третий в итоге поехал на другое сто где устранили с первого раза.
Последний рас жаловался им на поломку АБС в машине, после диагностики сказали что заклинил ручник и требуется замена тросика хотя он работал как обычно, выехал с сто и опять через 200м от сто загорелся чек абс. Не хотят или не могут ремонтировать, а деньги берут как положено!!!
Сейчас салон принадлежит Питеру,очень понравилась менеджер Виктория.Сопровождала нас от дверей и до конца сделки.Всегда приятно работать с высококлассным специалистом.
Крайне не доволен общением с отделом продаж новых автомобилей, в частности с Иваном Амосовым. Врут о наличии автомобилей, дважды созванивался по наличию конкретного авто, объявление актуальное на дроме, уверял, что автомобиль в наличии, перед поездкой в салон был сделан контрольный дозвон - да, автомобиль есть, в итоге немаленькая сумма на такси потрачена в пустую(поездка через весь город), через час, по факту, автомобиля нет, еще трех из выложенных на дроме в привлекательных комплектациях - нет!!!, откровенное вранье!!! Начались предложения из наличия! Вы клиентов держите за кого? На кого вы ориентированы? Отвратительно!!! Потраченное время, деньги, испорченное настроение, это все после полутора суток на работе!!! Хочется одного пожелать вам, пусть вам встречаются на вашем жизненном пути такие же профессионалы, и желательно во всех сферах, куда бы вы не обращались!!!!! Всем добра!!!
Брал 2,5 года назад Весту. Очень понравилась. Сейчас хочу модель поновее. Уже созвонился с консультантами по поводу трейд-ина, оценили достойно и скидку предложили на новую.
Обманываю, по телефону говорят одну цену на автомобиль приежаешь цена совершенно другая.
2
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Романовна
Знаток города 7 уровня
30 ноября 2023
Салон чистый, ухоженный, комфортная зона ожидания с кофе. Пока муж разбирался с документами, я подождала, выпила кофе. Приобрели Гранту, мужу в машину подарили зимнюю резину.
Об автосалоне лично у меня хорошее мнение сложилось. Цены приемлемые вполне, оформление документов на авто не заняло слишком много времени. Все отлично!
Без ответственный диллер. Пишет в объявлении одно, приглашают. Приезжаешь а там корыто с гайками. Не важно что б.у не важно какая цена. Договорились о встречи, приехал. Даже колёса не накачали. Линивый менеджер Игорь Ревякин. Слово сказать толком не смог, нюни развесил. Это мы не делаем, реклама у нас общая, а то что информация в объявлении несоответствует это не от нас зависит. Это руководители такие. Как всегда. Удачи тебе Игорь Ревякин. Руководителям привет.
Отвратительная организация работы. Записался на тест драйв, сказали что есть нужный авто(Веста на механике) в наличии, приехал с другого конца города, долго они не могли найти кто же из менеджеров поедет. Сидят за компьютерами, заняты. В итоге выясняется что авто в наличии нет. Даже не извинились