Сколько пользователей в Окко а хороший отзыв никто не написал - но все пользуются - Все норм . Просто условия предоставления услуг читать надо. А если услугу хотите отключить достаточно позвонить в техподдержку и подписку отключат - мне деньги вернули без проблем! Спасибо
4
9
Алена
Знаток города 23 уровня
23 октября 2022
У меня все отлично работает, уже третий год пользуюсь окко, смотрю дома, поставила родителям и смотрю на телефоне иногда. Работает без перебоев. Мне кажется пишут конкуренты отзывы плохие! Единственный небольшой минус бывает нет в коллекции популярных достаточно фильмов, не знаю с чем связано, а так и русские и иностранные и советские фильмы есть
Отвратительная и лживая организация. Во-первых, отвратительное качество показа, постоянно прерывается, во-вторых-обман с первой же встречи-пишут-первый месяц -1 рубль и тут же списывают всю сумму. Интересно, как от этой фигни отписаться?
Приложение просто перестало работать) В поддержте толком ничего посоветовать не смогли. С интернетом все отлично, остальные приложения на ТВ работают как часы, кроме этого...
Ужасный сервис. Приложение лажает, а служба подделжки гоняет меня по кругу с одними и теми же вопросами почти полчаса. Не рекомендую. Ну разве если любите себе 40 минут нервы трепать перед просмотром фильма
Уже почти месяц не могут решить мою проблему 🤬🤬🤬. Номер заявки 111400083 от 10.11.22г. Одни только отговорки операторов, типа заявка в работе. Но увидев рейтинг компании поняла почему 🤣🤣🤣. И я не одна такая. Никому не рекомендую данную компанию 👎👎👎.
14
3
Lyubov
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2023
При желании оформить подписку через приложение в IOS отправляю на сайт, а на сайте возможен вход только по Сбер ID, а при вводе кода из смс или e mail, отправляют звонить в контактный центр. В общем платные клиенты ни OKKO ни тем более Сберу не нужны. В общем то неудивительно.
Отвратительное приложение! глупые люди в технической поддержке. С вопросом: можете ли вытащить вилку из розетки. Списывают деньги с приложения и не могут объединить все телевизоры в один аккаунт. Треш!
Отвратительный сервис службы поддержки!!!!! Час висеть на линии!!!!! Решить вопрос оперативно не в состоянии!!!! Полная некомпетентность!!!!!
Нужно уважать время и нервы своих клиентов господа!!!!!!
Когда мне предложили этот сервис, предложение выглядело так - что месяц посмотри - если понравиться - продолжиться платная подписка.
При этом решил подписаться сразу на год - и отменить, если что не так.
Так вот.
Попользовался полчаса - интерфейс мне НЕ понравился.
Отказался от подписки.
И, как оказалось - уже поздно - 3290 рублей списали.
Все, точка.
И, похоже, он всех так динамит - судя по отзывам средним в один балл.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
А 3290 рублями пусть подавятся.
В принципе что хотела посмотреть ,посмотрела .Карту отвязала ,подписку отменила .Единственное не поняла что значит это безумное кол-во месяцев.:)))))))Скрин прикрепляю
Вторые выходные массовые сбои, о которых не предупреждают в техподдержке. Дозвониться можно только ночью, днем ждать ответа более 20 минут. Приложение смарт тв не загружается совсем. Сервис очень испортился за последние несколько месяцев. В выходные хочется не сталкиваться с проблемами, а отдохнуть от них. Дополняю отзыв.
Если у вас не загружается приложение, а горит сиреневый экран "сбер", и ничего не помогает, то вам придется сбросить телевизор до заводских настроек. За последние 2 недели пришлось это проделать 2 раза. После этих манипуляций все отлично работает. НО... до следующих выходных...
Ошибочно оплатил два аккаунта, позвонил на горячую линию, специалист быстро разобрался, нашел мой третий аккаунт и объединил в один, денежные средства перевел на один, никаких потерь финансов.
очень маленький выбор фильмов и сериалов(практически отсутсвует)
9
1
Елена Т.
Знаток города 7 уровня
28 октября 2023
Смотрела раньше фильмы по подписке за 399 рублей, теперь уже месяц почти, за просмотр всех фильмов требуют 199 по дополнительной подписке, в итоге за 399 смотреть ничего не дают(((подписка оплачена непонятно за что
Пару, тройку лет назад очень даже был не плохой прокат и фильмы по средней подписке топ, сейчас же приложение в телевизоре не оптимизированно и работает через задницу, единица и не больше продления подписки не будет, сгорел.
Предложили пробное подключение за месяц.
По итогу оплатили около 700руб,за месяц, подкупая "бесплатные фильмы".
Ребёнок,нажав две кнопики тоже приобрёл "бесплатные мультик за 399руб!!!"
Пересчитать по более выгодной цене,отказались.
Отвратительный сервис!!!
Не на сторане потребителя услуги.
Горячая линия не работает!!! Пишите на почту,вот и вся работа с клиентами.
5
1
Посмотреть ответ организации
Елена Колотова (Егорова)
Знаток города 10 уровня
30 апреля 2023
Последнее время ужасно работает на тв. Ничего не грузится неделями,просто не работает приложение для смарт тв, сегодня удалось посмотреть фильм с многоминутными зависаниями, но деньги за подписки снимают,несмотря,что недели 2 просто не могли посмотреть ни единого фильма. Жалобу в приложении тв написать невозможно, всё перерыла.
7
1
Дарья Г.
Знаток города 10 уровня
9 октября 2023
Ужасный сервис. А после обновления через вход по Сбер, так просто невозможно пользоваться. Потратила 4 часа на переписку. Деньги ушли в трубу. Не советую. Качество не соответствует.
Как только популярная трансляция - ничего не работает. Колхоз!
4
2
Посмотреть ответ организации
Иван Крючков
Знаток города 5 уровня
4 октября 2023
Отвратительный сервис
Невозможно дозвониться до оператора
Приходится слушать не нужный робот
Который кроме как на сайт отправлять
Больше нечем помочь не может
Это не IT это мрак. Не могут разобраться с платежами, постоянные сбои и отвратительная служба поддержки. Не смог оплатить и посмотреть кино. За 2 дня ничего не решили. В остальных онлайн сервисах проблем нет. Обходите стороной
16
Владимир М
Знаток города 8 уровня
18 декабря 2021
Согласно акции в Окко сделали подписку на 1 рубль за месяц, оплатили картой, 1 рубль списался, подписка оформилась и через 10 минут с карты списались ещё 799 р не понятно за что. Позвонили на горячую линию, оператор Окко объяснил, что когда-то у нас была подписка Премиум, на которую мы также подписывались по акции, затем подпиской Премиум мы не пользовались, но в своё время не отключили автопродление, а так как мы оплатили 1 рубль этой же картой и при этом не отказались ранее от подписки Премиум, то Окко заодно с нас ещё 799 р удержало с этой же карты и оператор сказал, что мы можем и дальше так пользоваться. Но дальше так пользоваться мы не будем :) потому как поняли, что пользуются нами, предлагая якобы какие-то акции от которых так просто не отвяжешься. И расчёт здесь именно на то, что ты просто забудешь о том, что надо отказаться от автопродления. Окко, мы дарим Вам наши 799 рублей, наверное в данный момент они вам нужнее. Мы отписываемся от ваших подписок и от Вас Навсегда !!!! Мира и Добра Всем !!!
4К на телевизоре самсунг, не работает. Пол года ОККО рассказывает что решает проблему. Что со мной свяжутся. Ничего не происходит. Все на том же уровне. 4К по прежнему не доступно.
17
myself
Знаток города 7 уровня
1 марта 2023
Классный, удобный в управлении кт. Из всех, пользуемся только окко. Спасибо 🙏🏻☺️
Очень отвратительное предоставление услуги .Никому не советую тратить деньги.Мне вообще сказали на горячей линии что с меня списали деньги потому что у меня телевизор не поддерживает оплату бонусами спасибо.БРЕД.
Второй день не работает сервис, подписка сгорает. До оператора дозвониться невозможно, ‘висела’ на линии более 20 минут каждый раз и так и не дождалась соединения. Подписка неинтересна на таких условиях, благо поздно аналогичных сервисов,
17
А. М.
Знаток города 4 уровня
30 декабря 2022
Просьба сделать виртуальные кнопки влево вправо, т.к. есть пульты безкнопочного управления и просмотреть подборку предложений не получается
1
4
Евгения
Знаток города 5 уровня
15 апреля 2023
Серьезно??
Реклама и показ фильма с Собчак и Литвиновой сейчас?
Вы вообще понимаете, что происходит в России, в нашей стране?? Кто эти люди.
Видимо, нет.
Полное разочарование...