Отзыв о подписке Окко. Фильмов/сериалов, которые действительно хочется посмотреть, очень мало. Хорошие все не доступны. Хотите их прмоотреть - оформите на них дополнительную подписку - Амедиатека, а это еще +599,00 руб./месяц. Не крутовато ? Откажусь от подписки Окко. Любая жадность должна иметь пределы .
Все все все хорошие отзывы куплены, сразу читайте плохие, так можно объективно оценить. ЖАЛЬ НЕЛЬЗЯ ПОСТАВТЬ 0. У меня подписка бесплатная (если так можно сказать) по сберб прайм (почти 5 тыщ за обслуживание в год). И вот мой честный отзыв. 1 из 10 (!!!) запрошенных фильмов (ВСЕГО ЛИШЬ) есть в окко. Мало того, многие фильмы даже 90 года рождения только за доп. плату. Хоть и есть подписка, надо дополнительно доплачивать. По сравнению с другими кинотеатрами (не буду говорить с какими, а то сочтут за рекламу) фильмов достаточно мало, поэтому еще дополнительно приходится оформлять подписку на другой кинотеатр. На окко ловить нечего, лучше сразу искать норм кинотеатр.
06.12.2023 была продлена подписка Прайм+премиум посредством ОККО. В итоге ни работает ничего, что предусмотрено подпиской (СберПрайм, Сберзвук и т.д. и т.п.), кроме самого ОККО. 07.12.2023 мною была оставлена заявка в тех. поддержку ОККО с целью исправить это недоразумение. Заявка не исполнена до сих пор, хотя прошло уже почти 3 мес. из 12 месяцев подписки. Техническая поддержка отсутствует напрочь - проблемой не занимаются вообще, никакую информацию в чате в ТГ сообщить не могут и ничего не знают. Более внаглую сами закрывают чат после отправки очередных вопросов. На любой вопрос один и тот же ответ: "Над заявкой работают технические специалисты. Как только решим вопрос - свяжемся с вами".
Выходит, что, как минимум почти за 3 месяца подписки, уплаченные мною деньги были украдены сервисом ОККО.
Автопродление отключил, пользоваться по окончании разрешения ситуации сервисом больше не планирую.
29.02.2024 проблему наконец-то решили (спустя 3 месяца оформления подписки!!!). но при этом "специалисты" ОККО прямым текстом сказали, что компенсировать ничего не собираются.
На ответ ОККО - вся информация у поддержки есть, писать что-то в очередной раз бессмысленно. # заявки 1534216. Поддержка прямым текстом во время телефонного звонка заявила, что компенсировать ничего не собираются. Переписка в течение 3х месяцев по данной заявке показала абсолютное отсутствие каких-либо компетенций у службы поддержки ОККО. Ответы на все вопросы абсолютно стандартные, просто копированные из раза в раз.
Сериал по платной подписке не запускается, выдаёт какую-то ошибку. Бот в телеграме помочь не смог. А оператор оказывается сможет ответить через несколько часов, Карл!!!
Придётся покупать подписку у более клиентоориентированных сервисов
Мне нравиться моя подписка почти весь контент доступен но исключением некоторых новинок . в этом плане сервис намного лучше чем другие онлайн кинотеатры где приходится доплачивать за 50% фильмов имея платную подписку
Одна подписка на две семьи. Мы в основном только фильмы и спорт смотрим. Плюс маму и папу подключили на нашу подписку. Удобно и окупается все с лихвой, потому что на одну подписку можно спокойно подключить до 5 устройств.
Плюсов нет. Невозможно посмотреть трансляции чемпионата Испании по футболу. Службы поддержки по телефону нет. Есть какой-то бот в телеграмме, но бот это бот. Он несёт чушь, а потом перестаёт отвечать. Как можно решить мои проблемы, абсолютно непонятно. На первый мой отзыв был ответ, что это непорядок с предложением написать с описанием проблемы в чате на сайте. Но там тот же бот отвечает. Ну что, смеётесь что ли?
7
1
Посмотреть ответ организации
Не тот который
Знаток города 15 уровня
14 февраля
Ну так, еле-еле душа в теле!
некоторые функции работают так себе или не работают, серверы судя по всему также на ладан дышат. Ассортимент очень очень вялый, много азиатской дичи, в прямом смысле, какие-то турецкие фильмы появились.
Ну и конечно же Запомненная информация, куда же без Запомненной информации 🤦♂️😂🤦♂️😂
Сюда перешла с другого кинотеатра, мне этот нравится больше. Как-то более лояльно относятся, можно бонусами спасибо оплачивать подписку, больше контента и интересных фильмов в хорошем качестве и звуке. Есть и спортивная подписка, ее добавила недавно по просьбе мужа, он у нас большой футбольный фанат.
Уже давно с окко. Когда-то подсела на них, когда была акция за 1 рубль месяц, хотя она вроде и сейчас актуальна. Потом я активно пользуюсь сбером, их маркетом и доставкой, естественно и подписка прайм есть. Поэтому окко у меня выходит сущие копейки. Мне все нравится, удобно, просто и понятно. Главное они постоянно что-то допиливают и делают его еще лучше, это приятно)
Хорошее качество фильмов и сериалов, удобный интерфейс. Хорошая поддержка, несколько тарифов по стоимости и есть подписка на спортивные каналы и обозревателей. Без проблем подключила телевизор в зале и на кухне, там правда пришлось скачивать приложение okko, это оказалось не трудно. Я по сериалам, муж смотрит спорт, нас устраивает. Недавно увидела что есть и телеканалы оказывается.
Достаточный выбор по подписке. Изначально оформила подписку из-за одного сериала, в итоге не стала отключать, удобно, в одной подписке есть и каналы, и спорт, и сериалы с кинофильмами.
Подключила окко. Начала смотреть ассортимент. И оказалось, что ничего практически нельзя посмотреть без подписки. Даже старые сериалы и те с подпиской. Буду отключать через месяц. Okko пробили дно. Ирония судьбы советская за дополнительную подписку. Не нашла ни одного фильма или сериала без дополнительной подписки. То есть ты сначала платишь за воздух и толькоо после второй оплаты ты реально можешь получить хоть что-то.
Навязали кинотеатр в качестве доп услуги при оформлении ипотеки. Ни одного фильма в онлайн-кинотеатре нет, который я бы хотела посмотреть. Вот и получается, бесполезный и навязанный.
Пользуюсь почти полгода, сейчас без раздумий решил продлевать подписку на Окко. За это время немало разных фильмов и сериалов здесь посмотрел. Никакой рекламы, качество супер и всегда быстро загружается, через приложение даже есть опция скачивания на смартфон + можно подключать пять разных устройств к одному акку и делиться подпиской с другими членами семьи.
ОККО меня обманул, не показывает купленный фильм, техподдержка игнорирует мои сообщения, на просьбу дать телефон кого из руководства отвечают отказом. Спустя несколько дней вопрос решился, но зачем надо было доводить до sms с отрицательным содержимым?
7
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 10 уровня
30 апреля
Быстро и уверенно увеличивают стоимость подписки. Качество спортивных трансляций если обычная игра, то нормальное, если топ игра, то обрывы, артефакты, смотреть в высоком разрешении невозможно. Лицензий нахапали, достойно показать не могут.
Уже когда - то впарили лет 5 назад при смене карты вместе с девайсом. чтобы подключить можно было любой ТВ. Быстро его куда-то забросил так как ничего смотреть было невозможно. Все время назойливые предложения заплатить денег и апгрейдить подписку. Нынче опять в качестве бонуса выдали Сберпрайм вместе с этой ОККО. Не успел зайти полистать каталог , так перебросили в окно с предложением заллатить 7 тыр. и расширить подписку. СПАСИБО НЕ НАДО НЕ ХОЧУ!!! И главное выйти я из этого окна НЕ могу! Все кнопки по нажимал - не помогают. Все кнопки ведут ЗАПЛАТИТЬ. Не люблю ОККО не хочу им пользоваться..
Пользуемся давно, удобный кинотеатр, есть подписка на спорт. Можно оплачивать бонусами спасибо, раньше не знали куда их пристроить, теперь вот окко оплачиваем. Удобный кинотеатр, много фильмов как старых, так и новых в хорошем качестве, с хорошим звуком и переводом. Мне кажется это самый удачный онлайн кинотеатр.
Есть что глянуть, много российских новинок, старых хитов которые всегда актуальны тоже достаточно. Нравится, что в окко даже техподдержка всегда старается быстро решить вопрос и с ответом не затягивают. А еще очень удобно, что первый месяц мы смотрели окко за 1 рубль всего лишь.
Подключила на год вообще за смешные деньги, пока всё очень нравится. Кинотеатр, удобный, понятный, все по разделам и перед глазами. Хорошее качество изображение, звука. Смотрим каждый вечер сериалы, фильмы... Дополнительно ничего не докупали, все по подписке.
Отвратительно. 2 часа не могу продолжить просмотр фильма. Скидывает в меню с рекомендациями. Продолжить просмотр фильма не могу, всё виснет. Только трейлер грузится. Окко при этом день назад был оплачен.
всегда пользовался окко до тех пор, пока ребенок случайно не купил подписку, вернуть деньги отказались, это грубое нарушение закона о защите прав потребителей, я в праве отказаться от подписки в любой момент и вы должны вернуть деньги за неиспользованный период! Но ваши «умные» операторы об этом не знают. Буду писать в роспотребнадзор
Смотрю спортивные трансляции и фильмы в основном. С ними никаких проблем нет, всё что хотела нашла в каталоге сервиса. Качество претензий нет, рекламы нет, интерфейс удобный. Через приложение можно скачивать контент на телефон, что является большим плюсом при езде на дальние расстояния.
Качество фильмов классное. Можно спокойно смотреть и не переживать что пропадет картинка или вылезет реклама. Уже давно перестал пользоваться пиратскими сайтами, окко фореве)
это самая не клиентоориентированная поддержка. Невозможно пробиться через бота. Никто не перезванивает. Понять откуда появилась подписка и как её отключить – невозможно. Верните операторов поддержки. Боты не справляются.
Смотрю сейчас "Предпоследнюю инстанцию" - класс! Можно посмеяться, расслабиться, насладиться игрой актёров. Сюжет нестандартный. Прилучного я вообще обожаю, тут он как будто создан для своей роли)
После отключения горячей линии тех поддержка не работает от слова совсем. Фильмы не грузятся. Чат бот нерабочий, операторы приходят через часы и ничего не решают, потерянное время и деньги на подписку . Отключили продление. До свидания, Окко, с таким сервисом у вас скоро не останется клиентов
В коллекции Okko много новых сериалов и кинофильмов вышедших в этом году и не только. Сервис работает стабильно, качество изображения и озвучка приятно радует, пользоваться удобно.
Пользовался раньше пару раз, потом был перерыв месяца 4. Решил подписку купить. Захожу, пытаюсь промокод применить, говорит иди на сайт и там вводи промокод. Хорошо пошел на сайт. Загружаю Firefox, пытаюсь зайти в личный кабинет… но не тут то было. Приходит смс-ка, но в личный кабинет не пускает, каждый раз переспрашивает, я ли это. И так раз 30. Попробовал через Safari, такая же ситуация и периодически появляется сообщение «что система недоступна». Ну думаю неспроста )) Постучался в техподдержку, мне говорят что устройств у вас в личном кабинете подключено 7 а должно быть не больше 5. Ну ладно думаю, прошу их отключить все. Вам говорят сейчас смс-код придет, вы мне скажите его. И это меня спрашивает техподдержка ! То есть я так понимаю, что у них прав админа нет )) Ну что то я забеспокоился, прям как развод мошенников. И это компания «дочка» Сбера )) . Поэтому вывод - не пользовался, нечего и начинать. И нет там никаких новых сериалов! Все что там появляется, потом через несколько дней появляется в том же ИВИ и по цене 2400 за год. А ОККО стоит почти 4100 за год. Оцените разницу.
После Ненормального, начинаешь верить в чудеса... Очень добрый и глубокий фильм. Радует, что на Окко всегда можно найти что-то под настроение
2
3
Наталья
Знаток города 5 уровня
19 октября 2024
Отвратителтный сервис! Смотрела сериал Призраки, серии на ресурсе загружались постепенно. Смотрела по мере выхода. И вот, осталась последняя серия последнего сезона, у которой стоит статус выхода "скоро" Жду, жду, несколтко месяцев, а серии все никак нет. Пишу в техподдержку ( скорость их ответа и компетентность, конечно, заслкживают отдельного отзыва на одну звезду). И тут выясняется, что выход данного сериала остановлен на этом славном ресурсе. Вот так вот молча, без оповещения зрителей. Даже не потрудились написать об этом в карточке сериала. Вот такое уважение к зрителям и клиентоориентированность.
Однако, после моего обращения, в техподдержке заверили, что исправятся и разместят иныопмацию о том, что выход серила остановлен. НО, прошло 2 месяца, а ничего не изменилось. Таков сервис
Данной подпиской и платформой практически не пользовалась, разве что по акции пару раз и смотрела там буквально пару фильмов. Выбор не ахти. Сейчас ещё раз возникла такая возможность, и мне захотелось посмотреть пару сериалов. Но и не пожалела, что никогда не подключалась по полной стоимости. Смотреть просто невозможно. То тормозит, то вообще не запускается, по состоянию на сейчас в приложении для СМАРТ ТВ LG 2 дня висела чёрная заставка с бегающими фиолетовыми огоньками над Ö и всё. Техподдержка то ли бестолковая, то ли наплевательская. Слали мне отписки, что я уже по 10 раз переделала сама, найдя заранее в интернете. Как у меня могут быть проблемы с интернетом, и зачем проверять другого провайдера, если у меня прекрасно работают другие сервисы, в принципе работает сайт, да и само приложение накануне работало.. И что это вообще за приложение такое, которому нужно по 10 раз перезагружаться, переустанавливаться, сбрасывать настройки и тп?! А потом они вроде как снимают с себя ответственность, типа ну, сорян, больше делать нечего. Совершенно не ценят клиентов и не развивают сервис. Ну что ж, дело хозяйское, тогда и клиентура упадёт.
19
1
Рамик Исмаилов
Знаток города 16 уровня
10 апреля
Нарушают правила Уефа показывая лигу чемпионов платно! Сделали огромный значек свой, который нельзя убрать, который не прозрачный! В их студиях пиарят женщин легкого поведения. Комментаторы с 2 классами образования. Никогда в своей жизни не куплю их подписку даже за 10 рублей!
Нравится, что нет рекламы, что простой и понятный интерфейс, который с последним обновлением стал еще лучше. У меня тут уже куча сохраненных фильмов в моем разделе, теперь надо выделить время, чтобы все их посмотреть)
3
2
DIMAGARUD
Знаток города 8 уровня
2 апреля
Два дня подряд списывались деньги за подписку на каком то телевизоре не существующем ,по запросу служба поддержи возвращали два раза ,но на третий день произошло тоже самое и деньги не вернули . Культурно был послан. Сумма 299 рублей .
Верните обычных операторов и телефон техподдержки. Через ТГ бота невозможно решить свой запрос. Уже 25 минут бестолково потраченного субббтнего дня прошло.
Не понятно, за что я плачу деньги 💰 за подписку?! За общение с ботом?
Благодарю. Общайтесь с ним сами.
Проблемы часто происходят, без оператора очень плохо.
Буду отказываться от подписки.
тут можно глянуть и турецкий сериал, и китайский фильм, корейские тоже представлены. Короче тут можно даже откопать такие кинокартины, о которых даже не слышал никто ранее)