Обслуживаю свой автомобиль с 2014 года. Отношение к клиентам у персонала очень хорошее. Качество выполняемых работ отличное. Если по результату диагностики требуется замена каких либо запчастей, проблем не возникало, всегда в наличии. Мне нравится работать с ними. Рекомендую.
Однозначно лучший Тойота центр, по моему мнению. На Металлургов больше ни ногой, на Восточной - однозначно рекомендую. Хотя бы только за то, что пускают без проблем в ремонтную зону и не обманывают. Хороший и приветливый персонал. Рекомендую
Перекрашивали бампер 3 раза . В цвет не попали. Даже не старались. К сожалению, это единственный дилерский центр , который работает с моей страховой. Хотелось бы чтобы в центрах больших городов были все же профи.
Проходил очередное ТО на своем авто. Менеджер подобрал для меня удобное время и сделал скидку на ТО. Получилось на треть дешевле чем у других дилеров.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 19 уровня
4 сентября 2021
Удобное расположение, вежливый, грамотный персонал. Запись, прием, обслуживание - все на хорошем уровне. Есть кафе, при ожидании обслуживания - бесплатный ваучер на чай, кофе. Есть банкомат, при покупке авто за наличный расчет в банкомате не хватило купюр)) Хороший Тойота центр. Рекомендую.
По пути из отпуска домой появился посторонний звук в районе левого переднего колеса (на тойоте Прадо). Благо проезжали рядом с Екатеринбургом, записался по телефону на приём для проведения диагностики ходовой части. По итогам выявили необходимость замены втулки. Работу произвели оперативно! При этом, дополнительно хотелось бы отметить профессиональный уровень сотрудников Тойоты-Север: дружелюбно встретили, сообщили обо всем по итогам первичной диагностики и по итогам проведённой работы. Остался очень доволен их работой! За что всем сотрудникам спасибо! И отдельную благодарность инженеру по приёмке Зарипову Рустаму, механику Баталову Константину и администратору Этвиш Ирине! А мы после выполненных работ благополучно доехали домой.
Один из лучших Автосалонов города. Отличные менеджеры, отличное руководство. Покупал Тойоту Короллу в 2019 г. Все в срок, все четко. Предложили Поставить современный противоугонный комплекс Игла. Все работает четко.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Геннадиевич
Знаток города 12 уровня
27 июня 2022
Был впервые. Отличный сервис. Вежливый персонал. Порадовала акция «знакомство с сервисом», стоимость ТО - 10 составила 9 400 рублей, в своём регионе стоимость бы составила около 20 тысяч. Проверили свет фар, отрегулировали противотуманные фары, техническая мойка, снятие-установка защиты двигателя и все это бесплатно!!! У своего дилера снятие защиты и регулировка фар обошлась бы в 2 000 руб. Сервис-консультант Дмитрий К. Все подробно рассказал и показал.
Квалифицированные менеджеры удовлетворили наши запросы на 100 %. Огромная благодарность Антону и Владимиру за проделанную работу. Покупали автомобиль в данном салоне 27 мая 2021г года. Оценка старого автомобиля по программе trade in и оформление всех документов прошли успешно. Не навязывали никаких лишних услуг и опций.
Отличный дилер. Грамотный сервис. Обслуживаюсь с момента открытия салона. Всем доволен ! Главное, что не навязывают и не прибалтывают лишнего во время ТО.
Добавляю
Только приятные впечатления испытываю к этому салона и всей компании ОКАМИ в целом ! Много лет покупаю и обслуживаю автомобили Toyota в Тойота Север.
И в этот раз, когда решили купить Toyota Prado 150 мы не раздумывая поехали в этот автосалон. Нас встретила замечательная девушка менеджер Юля, которая настолько понятно нам все рассказала и показала, что сомнений в правильности нашего выбора у нас не осталось совсем. Сделали предварительный заказ на тот автомобиль, который хотели, оценили наш автомобиль, который мы решили сдать в Трейд и уехали в ожидании... На следующий день, раздаётся звонок от Юли и предлагается нам купить высвободившийся автомобиль, и что нас порадовало, автомобиль был именно с тем салоном, который мы и хотели ! Буквально несколько манипуляций, грамотный подход к рабочему процессу менеджера Юлии и всей команды Тойота Север в целом, и на следующий день мы уже на новом автомобили, с установленной автосигнализацией, защитой днища, с тонировкой и ещё с приятными бонусами и в шикарным настроением выезжаем из салона !!!
Спасибо вам за отличную работу !
Очередная шарашка, а не отличный сто, который заботится о свой репутации, работает с аско-страхованием!
Выбила с горем пополам со страховой направления на ремонт в этой шарашке! По такому отношению к клиентам, других названий у меня для вас нет!
04.06.21 з/н ЕМС387591 заставила в прямом смысле слова выдать на руки акт сдачи-приёмки авто на осмотр! Деффектовку не выдают, говорят, что заказчик страховая, задаём вопрос, а мы кто, с улицы, неееттт, клиент, так выдайте деффектовку, неееет, мы не можем!
СТО Тойота цент Екатеринбург Север (ИП Мельчаков С.Г.) оказывает давление и склоняет к подписанию соглашения на выплату, либо замену запчастей неоригинальными запчастями!
Сейчас, имея на руках 3 направления на ремонт СТО целенаправленно затягивает согласование моего приезда и сдачи авто на ремонт, ссылаясь на то, что страховая телеграммой уведомила о приезде в СТО 16.06.21 в 10.00 (телеграмма была получена днем 15.06.21 без согласования со мной)! Якобы у них нет направлений, хотя администратор сказала, что есть! Пока итог разговора жду звонка с СТО до 19.06.21, они будут выяснять про направления со страховой! 🤦♀️
Если официальные дилеры такое себе позволяют, боюсь представить, что творится в более мелких СТО!
Отличный центр,внимательный грамотный персонал,вежливое обращение с клиентами центра, комфортная зона ожидания.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 мая 2022
Делал автомобиль по каско, сделали хорошо. Мастера на приемке в сервисе по жестяно покраске, сориентировались под пожелания, по срокам и времени.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
17 января 2022
Добрый день!
Салон отличный, расположение для меня удобное.
Забрал новый автомобиль 14.10.21, спустя три недели, после заключения договора, что в нынешнее время считается очень быстро.
Трейдин отличный, Евгений и Владимир молодцы, знают своё дело.
Огромная благодарность Беляевой Юлии Сергеевне, за прекрасный автомобиль. Я остался очень доволен грамотным обслуживанием и компетенцией.
Руководству салона желаю огромных успехов и стойкой конкурентоспособности!
Обратился в сервис под названием "тойота север" с проблемой обогрева печки. Менеджер Рустам изначально предложил заняться поиском деталей мне самому, что в корне не правильно. Детали не были найдены и я должен тойота север 16 тысячь рублей за то, что они не смогли обеспечить запчастями и с потолка придумали сумму в 16 тысяч за то
Что не смогли отремонтировать. Если официалы не могут сделать европейскую машину, то кто сможет?
Обслуживание понравилось, приезжал в сервисный центр, выявляют причины возможного устранения, но при этом не навязывают свои услуги, бесплатно дополнительно к замене масла в АКПП и смене антифриза произвели смазку и чистку водительского стеклоподьемника. Правда по времени вышло немного больше чем обещали, но это не критично. Всё протестировали и объяснили. Рекомендую.
Хороший сервис, приемлемые цены на обслуживание, чай кофе бесплатно один раз, зарядка для телефона, записаться можно через сайт, предварительно звонят уточняют.
Отличный салон хорошего дилера.
Имел дело с иными салонами, пожалуй у Nissan этого же дилера на Вторчермете аналогичное отношение к клиентам. На первом ТО меня обескуражил приёмщик, говорит - можете остаться, взять стул и наблюдать за работой)) С другом как-то брали машины на тест драйв, без проблем, спонтанно, без предварительной записи, В целом качеством обслуживания доволен
Приезжал на тест-драйв Камри. Все на самом высоком уровне. Порадовала уютная зона ожидания с интернетом и эксклюзивным кофе для гостей за счет заведения! Менеджеры очень ненавязчиво показали все преимущества данной марки автомобиля относительно конкурентов.Приехал познакомится с Тойотой, а сейчас уже думаю о покупке. Спасибо за отличную работу!