Ужасный сервис
С 8 декабря ходим в Оби , так как скидки были , не успели купить товары так как не успели из-за очередей, на следующий день пришли , дверь была закрыта со словами НЕТ СВЕТА , а на самом деле свет был, с наших тележек забрали кое какие вещи , которые мы хотели купить , ламинат который мы хотели. СКАЗАЛИ ЗАКОНЧИЛОСЬ ( как может закончиться , если магазин не работал ) так же не доступна была доставка , сайт моросил конкретно .
Очень тяжело что нибуть найти, даже сами консультанты не знают есть товар или не, самые большие проблемы с напольными покрытиями, интернет магазин вообще ужасен, заказываешь потом в лудшем случае звонят что его нет в наличии, а часто и не звонят совсем.
Магазин отличный, большой выбор цветов! Но в последнее время цветы сильно переливают, купила пеперомию, когда пересаживала, можно было выжимать из почвы воду, еще бы полива на два цветка хватило. Растение погибает и осыпается на глазах, от перелива...а дома он у меня меньше недели.
Полное отсутствие сервиса. В залах сотрудников не дождаться. Не доброжелательные. Приехали докупить ламинат, сотрудник еле ноги волоча пошёл на склад проверить наличие остатков. Сказал, что информация о наличии ламината ошибочная. Тупо поленился вынести наи две пачки. Посоветовал заказать на сайте. Мы сделали заказ по интернету, ламинат был в наличии. Пришлось второй раз ехать забирать, тратить время. Стоять в очереди в окно выдачи интернет заказов. Где работают мягко скажем неприветливые сотрудники.
Был в выходной день, мест на парковке достаточно, товар выбирал через приложение, консультанты подсказали где что находится, по качеству товара вопросов нет. Советую всем.
1) Ценники не соответствуют реальной стоимости товаров, п.э. на кассе внимательного покупателя ждут сюрпризы; 2) не смогла найти сразу поддоны для кашпо, п.э. попросила помощи у сотрудника. Мне сказали, что в продаже отдельных поддонов нет, только вместе с кашпо. А потом случайно сама наткнулась на них (=сотрудники не знают ассортимент и дезинформируют).
Хороший строительный магазин. Большое разнообразие цветочной продукции. Но считаю цены в нем высокие. И звезду сняла за то, что дисконтную карту трудно получить.
Хороший магазин, все есть , единственный минус персонал , очень тяжело найти продавцов консультантов, пришлось самому брать стремянку и доставать пленку с полки.
Магазин хороший, но вот очередь на кассе не важно какое время суток, день недели, время года. Расположение товара продумано. Найти спуциалиста взале можно, правда немешало-бы их количество добавить.
Отвратительная работа склада г. Сургута! На сайте есть новогодние тарелки, на витрине их не было! Первый раз тарелки я ждала пока их найдут и поднимут в магазин 2 часа. В следующий раз я решила заказать через интернет магазин. Пришло письмо что заказ собран и я могу приехать забрать. Я с другого города! Приехала мне сказали что заказ не готов, подождите 30 минут! Пришла через час, сказали тарелок нет!!!!!!!!! Что за бордак на складе.
магазин нормальный. что-то можно выбрать, а чего-то выбор маловат. в общем обычный строительнвй магазин со своими заморочками. консультантов постоянно не дождёшься, в каком то отделе аж надоедают, а в другом днём с огнём не найти.
Когда делал ремонт, решил сэкономит время и сделал заказ в интернет магазине. Поступило сообщение, что заказ подтверждён и будет собран в течение двух часов. Приехал в магазин через четыре Часа, но заказ не был собран, а находился в долгой очереди. Предложено было Собрать самостоятельно. Политика магазина не ориентирована на клиента. Консультанта найти затруднительно. Не умеют работать с интернет заказами.
Продавцы консультанты работают отвратительно, никого не ДОЗВАТСЯ что бы оформить товар. Если наконец кого-то удалось поймать, опять же Безалаберность полная. Оформили как попало. Заказали беседку садовую одной фирмы привезли Совершенно другую, все изделия перемотаны пленкой, инструкция отсутствует. Заказывала тепличку балконную продавец вообще её не внёс в список.
Раньше, думала, что раз открывается такой магазин, что это хорошо, а сейчас это просто ужас, купила деревья плодовоягодные, они вообще не растут, много минусов чем плюсов, сами комнатные растения, одни и те же цены заоблачные. Ассортимента мало.
Магазин хорош .выбор тоже неплохой и цены адекватные. Но вот доставка по цене очень разочаровала. 6000 руб до Нефтеюганска за 4пачки ламината. Это ахринеть
Приехал в 21час: работает только одна касса. Кассир кассы грузового лифта работает до 20-30, пришлось везти ламинат (2 тележки) к кассе, которая работала. Охранник на лифте сорвал, что я поздно подъехал (было 21-40) - им надо закрываться. Дисконт дают только новоселам. Консультантов в зале нет или они заняты раскладкой товара.
Несколько раз заезжала по необходимости требовались матариалы для ремонта. Выбор товаров не большой.Консультантов много но при этом никого не дозавешься . Отношения к покупателю наплевательское.Полное разочарование.
Отвратительное обслуживание. Продавцы прячуться от покупателей)). Пришлось даже немного поругаться, чтобы найти ответственного менеджера для работы с покупателями. Дисциплины ноль. Персонал просто с улицы нет элементарных навыков общения. Просто больше туда не хожу. Есть другие отличные магазины с большим ассортиментом и прекрасным обслуживанием.
При покупке мебели для ванной на кассе дважды отбили тумбу за 10 тыс. Заставили писать заявление, т. к. обнаружили только дома, что в чеке две тумбы. Сразу обратились, прошло небольше часа (дорога до дома и обратно). Прошла неделя, никаких действий со стороны магазина. Очень обидно, что в итоге с нас взяли двойную оплату за товар, который мы не покупали.
7
2
Дельфин
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2022
Отличный магазин. Приятно всегда находится в этом магазине. Огромный выбор товаров. Приятные цены. Часто скидки бывают. Товары хорошего качества.
Очень не люблю в этот магазин ходить. Обслуживание на нуле. Вечно не найдёшь продавца чтобы что то спросить. А если тебе повезёт и ты там поймаешь продавца))) то опять облом он ничего не знает. Как будто первый его рабочий день.
Товар как и везде. В сети этих магазинов. Но удивительно что персонал интернет магазина здесь просто никакой. После заказа провёл дополнительно 4 часа для получения. Сосчитать до 50. У персонала большая проблема.
Огромный магазин, ходить можно часами, очень много товаров, глаза разбегаются, хочется купить все!
Но некоторый персонал не очень, грубит, вместо того, чтоб по тихому решить проблему
Магазин работает только для продавцов. Ожидание превышает все разумнын рамки даже при полном отсутствии покупателей. Примите меры сколько можно терять время на покупки из за нерасторопности продавцов.
Как сказал нам один из консультантов:-Это магазин самообслуживания!
Этим всё сказано: и невозможность не только проконсультироваться, но даже дождаться самих консультантов.
Магазин сам по себе неплох, но персонал...
Все отлично, но консультантов бы побольше и работающих касс, в очереди стояние отбивает желание туда ехать. Нужны кассы самообслуживания. Ну и охрана на каждого смотрит как на вора )
Типичный строительный магазин с неплохим выбором. Цены разные, можно и сэкономить, а можно переплатить. Так что мониторинг рынка никто не отменял. Доставка дорогая
Так и не дождалась консультанта, чтоб выписать товар. Передо мной стояли люди, которые 1,5 часа оформляли заказ, так как на складе, что то там перепутали. Итог, я простояла 15мин, больше не выдержала и уехала. Больше туда не приезжаю.
6
1
А
Анонимный отзыв
20 января 2021
хуже нет магазина....постоянная неразбериха...руководитель-хамка...никому нет дела до покупателей..с ценами -бардак...ценники не соответствуют товарам на прилавках...если хотите потрепать нервы и потерять время-Вам прямиком в ОБИ
Первый и последний раз в данном магазине, приобрели плитку, в магазине не предоставляют не тележек, не доставки до машины, загородили фурами проход, что не выйти и не подъехать пришлось нести 100 м данный товар, в результате чего сорвана спина. Не рекомендую данный магазин. Благодарю за обслуживание.(((
Огромный магазин, товаров тоже всякого много, каждый найдёт то, что ему нужно. Единственная проблема магазина, не хватка персонала. А так магазин, просто нужен для нашего города.
Продавцов-консультантов самый самый минимум... если на первом этаже ещё кого-то можно найти, то на втором вообще ни кого...
Хотел купить там газонокосилку... в итоге купил в Энергосфере...
Система лояльности клиентов работает ужасно...
После начесления баллов через 1 неделю их списали полностью без объяснений., хотя обещали 1 год пользования...
жду объяснение ситуации... от менеджеров этой немецкой сети и компенсации конечно в виде зачисления бунусов обротно с учётом морального ущерба..
Чтобы отзыв не портил статистики вам !!!
Купили беседку, доставка с 13 до 18 , привезли после 18 часов , в коробке не было поликарбоната , муж позвонил , ему сказали , вы собирайте , вдруг ещё каких то запчастей не будет, все собрал , короче до сих пор ни денег , ни поликарбоната
6
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2020
12.11.2020 в 16:30 подскользнулся
на эксковаторе потомучто он был очень скользким припадении сломал ступню правой ноги охраники подошли с словами надо
аккуратно возраст а кто за меня
понесёт ответственность они хотятб
Изменилось???