Позвонив сегодня в УК с целью узнать как я могу получить квитанцию на оплату, меня соединили с бухгалтерией. Ответила ужасная злыдня. Выпив наверное с утра озверин. С просьбой выслать мне квитанцию на почту , мне сказали ищите их в почтовом ящике вашего дома и бросили трубку. Мало того , что я не могу оплатить квитанцию мне ещё грубят . Запись на приём к начальнику УК не ведётся . Понятное дело почему, видимо краснеть устал(ла) перед жильцами.
29
Сергей
Знаток города 8 уровня
13 июля 2021
Отвратительная УК, работать не хотят, дезинформируют лишь бы ничего не делать, заявки закрывают не выполняя работы, заявки по телефону и эл почте ничего не решают... требуют личный приём, а сами под видом пандемии закрылись и сидят как крысы. Поскорее бы уже сменили эту чёртову УК!
Если звонить и сообщать о проблеме, то делают, а так мусорки переполнены, на этажах грязно, лифт чинят часто, но видимо не качественно, ломается снова и снова. Вода переодически жёлтая из крана течёт, а сумма за однушку в среднем 6500р./мес.
21
1
Ольга Шевченко
Знаток города 7 уровня
29 июля 2021
Ужасная компания! Звонишь, никакой информации не добьешься! Один ответ - вся информация на сайте. При этом сайт совершенно не информативен! Операторы бросают трубки!
Уборка подъезда и прилегающей территории отвратительна!
Пришёл передать показания на бумажном носителе, потому что подругому никак. Только в рабочее время и только по будням. При обращении девушка начала общаться крайне напряжённо, как будто я только своим присутствием уже весь день испортил. Вежливо попросил не суетиться и вроде успокоилась. Сотрудников коммерческого отдела на рабочем месте отсутствуют.,
Вот бы они ещё с электроникой (сайт Новые Ватутинки+) разобрались, да хоть какой-нибудь общественный транспорт в Южных Ватутинках организовали. Пенсионеры, больные и дети начальной школы МУЧАЮТСЯ. далеко до остановки и Новых Ватутинок (особенно в непогоду).
Хамское отношение,начисляют бешеные квитанции(приходишь к ним они разводят руками)с ресурсом воды которые они дают в дома просто нет слов(вся техника летит,а они считают ее питьевой)
11
Лариса *
Знаток города 9 уровня
15 декабря 2023
Не делают ничего, кроме выставления счетов.
2
Иван К.
Знаток города 3 уровня
4 июня 2020
Обратился 01.06.20г нв сервис связи протечки сверху по конализпционому стояку пришол слесарь проверил что плохое уплотнения гофры на унитазе передал в диспетчерскую.Позвонил сегодня узнать насчет устранения скозали заявку закрыли номер заявки 11312.Получается платим деньги только за мытье полов а остальное делать самим.Также ранее подавал заявку по окнам пришол какойта киргиз типа исправить но сделал хуже вызывали фирму исправили полностью. Оценка толь отрецательная.
Протечка с крыши по щетку, по проводке, крышу залатали, заявку закрыли по согласию сторон. Да никто и не приходил!!! Нервная дама в д/у заявила "дом снят с гарантии" и что? Может, и платить тогда не надо, да и УК не нужна. Вопрос не закрыт и не понятно как решить. Только Суд.
Ни одного хорошего слова. Пока не начинаешь разговаривать на языке матов и угроз, никто даже пальцем не пошевелит. Складывается ощущение что сотрудники данной "Шарашкиной Конторы" умеют только разводить руками и ни за что не отвечать. Зато счета с немыслимыми суммами начисляют регулярно.
Ужасное обращение НВ Сервис !!!!!! Бухгалтерия уже 6 месяцев не дают платежи за ЖКХ, а после придут по 100.000 рублей ??? Как платить ? Будем писать в суды !!!!! Ждите !!!! Подьезды в ужасном состоянии, двери в подъезд сломаны, все окна в грязи ! А придут платежи за обслудивание и чистоту ?? Лифты работают через раз !!!! Условия ужасные !! Много неноделок в квартирах ! УЖАС !
Мне объясните пожалуйста прошлогодный долг почему не в конце года а через следующего пол года приходить
4
ollyca
Знаток города 6 уровня
15 января 2021
УК просто отвратительная. Хамят всегда (!), вот всегда. Писала на почт ящик в бухгалтерию по ИХ ОШИБКЕ. Не получила ответы на свои вопросы. Списали деньги за ошибочно проведенный платеж 3 года назад!!! Подтверждения не предоставили! т.е. для меня по неизвестной причине!
приема жалоб от населения НЕТ.
28
2
Алсу Байтемирова
Знаток города 5 уровня
29 марта 2023
Ужасное обслуживание. Заявки отклоняют, не комментируют ничего.
Улучшить обслуживание и ремонт домов.1ая Нововатутинская д.1.под.4.Подъезд в жутком состоянии.Плитка при входе в подъезд вся треснула и отошла от пола.В дальнем левом углу стена у почтовых ящиков плесень.Из колодцев на улице воняет канализацией.Подъезд 2 -постоянная неисправность лифтов.подъезд 4-музыки мы давно не слышали.!!За что мы платим-за капитальный ремонт в том числе!!!
Монополисты хреновы!!! Беспредельщики!! Квитанции за квартиру приносят с безумно завышенными цифрами! 700 кубов холодной и 279 горячей воды в двушке за месяц... Иб..... сь наглухо они там!!!
18
✐dspos Дмитрий
Знаток города 21 уровня
3 января 2022
Худшая УК в Новой Москве.
Зимой отвратительно чистят снег.
Отвратительное содержание мусорок.
Отвратительное содержание домов.
6
М
Марина Николаевна
Знаток города 10 уровня
11 мая 2023
Атас компашка.... Услуг ноль зато бешеные бабки платим
Работают хамы, любая заявка делается на отвали. Операторы это тихий ужас, ощущение что девушки на телефоне настолько устали отвечать на звонки что делают это как угодно.
В бухгалтерию попасть вообще невозможно из-за очередей. Делали заявку на ремонт балкона из-за некачественных строительных работ еще весной - ни ответа, ни привета от УК так и не получили. Безобразие!
Отвратительная УК, неадыкватные люди, вымогатели и мошенники, никто не за что не отвечает, друг на друга перекидывают работу, безграмотные и грубые, работают под девизом компании "Лучший способ защиты, нападение".
Отвратительная управляющая компания,грубые сотрудники,свои обязанности не выполняют от слова совсем.
10
Л
Любовь М.
Знаток города 3 уровня
25 июня 2020
Поставила заслуженно, т.к. не решается ни один вопрос нормально, один ответ у них на все вопросы: пишите на почту. Бухгалтерия закрыта, как счета исправить негде узнать. И ещё вопрос , когда заработают все службы нормально?
Ужасная управляющая компания. Не адекватные, не профессиональные, агресивные специалисты. Абсолютно не решают проблемы, связанные с комфортом проживания. Надеюсь, что скоро вместо нв-сервиса будет жилищник!!!
Ужасная управляющая компания. Тарифы завышены. Некомпетентные сотрудники. На вопросы прояснить за что начислены те или иные платежи никогда не могут ответить.
17
А
Анонимный отзыв
20 июля 2019
Вода горячая и холодная грязная ,с постороним запахом,маслянистая.Квартплату считают работники с образованием церковно-приходской школы.Гарантийный ремонт не делают
Работает только в будни. Вызвать сантехника или электрика практически нереально, даже в будни. Вызываешь, тебе говорят ждать в течение дня! Это безумие какое-то. Даже в аварийных случаях нужно ждать в течение дня! Колл центр принимает заявки и не выполняет их. Возникает вопрос, а зачем нам вообще нужна ук??
Очень плохая компания. Нормально не один вопрос решить не получается, сплошные отписки. Счета на оплату присылают с задержками. Рассчеты ведутся не верно. Подход как в совковом ЖЭКе.
12
Алексей Кузьменко
Знаток города 17 уровня
5 февраля 2020
Отвратительный сервис. Ничего не делают, заявки не исполняют вовремя. А вот если им не успеешь оплатить, берут пени. Район грязный, дворники не убираются толком. Вода из крана ржавая. Отвратительная контора.
26
1
Дмитрий
Знаток города 12 уровня
2 октября 2020
Некомпетентные сотрудники, диспетчера просто на редкость бестолковые создания, кроме заготовленных скриптов ничего не могут сказать, клиентоориентированности нету вообще.
Очень плохо очищают район от снега, суммы в платёжках из космоса. Ужас!
4
Н
Неля К.
Знаток города 2 уровня
13 мая 2019
Отвратительная компания, сантехников на срочную заявку дождаться невозможно, Может пройти три-четыре дня, пока, после многократных звонков с ругательствами они соизволят приехать. Отвечающих за что-либо в этой компании нет. Вся связь через диспетчеров, которые только принимают звонки.