До организации не возможно дозвониться, бухгалтерия не отвечает на письма по показаниям и квитанциям, на пустом месте приписывают повышенные суммы по коммунальным услугам. Ужасная обслуживающая компания!
Из плюсов: отличная уборка территории и подъездов, как в летний, так и в зимний периоды, чистят снег большое количество людей и техники, летом стригут траву и убираются, ремонтируют подъезды. Живу в квартале Южный
Минусы: Плохая вода, ужасная ситуация с приемом жильцов, в бухгалтерию очереди, постоянные проблемы, как с мобильным приложением, так и с сайтом, позорище!
Бардак и хамство!
Не принимают показания счетчиков воды.
Пишу на электронную почту - отвечают, что по электронной почте не принимают, отправляют на сайт nv-servis.com или в мобильное приложение.
Ни там, ни там нет функции передачи показаний счетчиков воды.
На просьбу ввести такую функцию никакого ответа!
По единственному указанному на сайте номеру телефона тоже добиться ничего невозможно!
Есть ли у нас управляющая компания, а у нее руководитель?
НЕ ПОРА ЛИ ВЫБРАТЬ ДРУГУЮ УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ, СОСЕДИ?
В целом, нормальная УК по сегодняшним меркам.
Живём в Центральном с 2016 года. За это время обращались в УК неоднократно. Обычно заявка выполняется своевременно. Правда, следует иметь в виду, что гарантийные случаи (а у нас был и такой - потёк стык между фасадными плитами) выполняет застройщик, а не УК. В нашем случае альпинистов мы ждали пару-тройку месяцев. Но работой довольны. Даже обои в зале застройщик поменял за свой счёт.
В отношении платы за коммунальные услуги, как я понял, всё сильно зависит от конкретного дома. У нас сумма вполне сносная. Но в конторе УК не раз сталкивались с возмущёнными жильцами из других домов района, у которых суммы в платёжках запредельные. Особенно жалуются на плату за отопление. Мы же, например, случалось, подавали заявление на перерасчёт согласно показаниям индивидуальных счётчиков тепла. Перерасчитали и деньги вернули.
"Шарашкина контора", это какой то ужасчто хотят,то и творят,грубость сплошная,по замене счетчика,придумали какой то бред,отправка через почту,а как пенсионеры,которые не умеют компьютером вообще,что вы творите????, Зачем занимать рабочие места ,если вы не знаете,с чего начать и чем закончить?моя оценка 0,за работу этой компании,неуд,по поведеню сотрудникам
22
Александр Дымченко
Знаток города 22 уровня
15 февраля 2021
Отвратительнее этой УК сложно себе представить. Во всех окрестных ЖК таких проблем просто нет! Московский, Троицк, Испанские кварталы - я знаю, о чем говорю. Новые Ватутинки Южный благополучно сменил эту убогую организацию, которая обеспечивает жителей ржавой водой, не убирает мусор, не ремонтирует ничего и не чистит снег, да к тому же по конским тарифам - мы платим 40 рублей за метр ничегонеделания. Во дворах колея в колесо, а им по барабану. Это всего лишь пример «управления» данной конторы.
Отвратительное отношение к своим обязательствам согласно Договору! Заявки не отрабатываются! Балкон заливает до такой степени, что норму ГТО по водным видам спорта сдавать можно! Зимой всё это дело ещё и промерзало! Сейчас лето, не промерзает, просто льёт и просто грибок! По гарантийному ремонту и в бумажном, и по телефону, и в электронном виде хоть обпадавайтесь заявок, толку ноль! 9 месяцев, 5 заявок, бесконечное число телефонных звонков - не то, что результата, реакции никакой. О том, что Собственник не имеет возможности использовать своё имущество в полной мере, о том, что портиться не только имущество Собственника, но и общее имущество в Многоквартирном доме - конторе нв-сервис начхать! Также начхать на эти проблемы, возникшие у Собственника "благодаря" "профессианалам" от застройщика ао инвесттраст, и абсолютно не квалифицированным сотрудникам нв-сервис, заявляющим - мы не визируем заявки и вам, ваш экземпляр не отдадим. На вопрос почему нарушаете законное право получить визу на заявке, оригинальный ответ - директор сказал, а мне детей кормить надо! При том, что данный сотрудник получает зарплату из денег поступающих в нв-сервис от собственников, арендаторов и т.д.! При том, что на дворе 2020 год!! При том, что это, пусть и Новая, но Москва(для тех, кто не знает или забыл - Москва, город герой, столица России!!! Про стыд и совесть писать смысла нет. Позор. Застройщика засудили (до Верховного Суда РФ дошли), нв-сервис ждите...я иду!
Терпение уже лопнуло! Уже как три года, проблема с водой! Очень ужасная, вонючая, ржавая вода! Пить невозжможно, заходишь в ванну постоянно стоит запах канализации. Никакие средства не помогают с запахом, портит все сантехнику, на раковинах остается ржавчина.
На улице +1( 26 февраля,на секундочку) и батареи ( радиаторы) чуть теплые. Погода с ума сходит и управляшка - черти!!! Это нормально? А квитанции приходят, как будто у меня тут Египет!!!!! Вы нормальные? Люди, принимающие такие решения???????
Еще не успела посетить данное место, а впечатление уже негативное. Это только пообщавшись по телефону с оператором. Даже при предоставлении платных услуг я должна ждать неделю для вызова электрика и сантехника. График работы тоже очень интересный только будни, и это у обслуживающей организации? Дополню отзыв после праздников и посещения данного заведения.
Итак во вторник 14.01.2020г., как говорили операторы колл-центра работает УК до 20-00. В итоге сидела в офисе одна девушка, народу было много передо мною двое и после меня трое стояли в очереди. Она не разговаривала, а "гавкала" на всех, разве, что не кусалась. Заключить договор можно. только в договорном отделе!
Итак 16.01.2020г. В договорном отделе милая девушка, все объяснила, рассказала, отдали документы. Но возникла другая проблема. Нужно вызвать техника для снятия показаний со счетчика и зафиксировать пломбы. Записались. И техник не только не пришел, но и даже не отзвонился. В общем все сами себе начальники и работают по какому то своему графику.
35
2
Anm
Знаток города 9 уровня
13 апреля 2022
Хамское поведение со стороны работающих и отвечающих на почте! Просто безобразие, нормально обращаешься к ним с вопросом, а они хамски отвечают. Я не понимаю, почему Яндекс не показывает одну звезду, когда тут почти 300 отрицательных отзывов!
13
А
Алла К
Знаток города 7 уровня
29 декабря 2023
Удивительно, что можно годами собирать с людей деньги и ничего не делать.
хуже не придумаешь , хотят деньги за все что можно , и при этом ничего не делать , асфальта нет , (ямы везде , проезжая часть пешеходная ) вода оставляет желать лучшего
Всё про этк контору сказано выше, сборище из аулов, все всегда закрыто, мыши, крысы, тараканы и это в новом районе. Каждый следующий построенный дом, хуже предыдущего, жадная, хамская компания при жадном застройщике.
Простите за мое субъективное мнение, но со сменой гендироктора,стало еще хуже чем было! Компания только собирает деньги и отправляет их куда то... Но явно и капли не попадает на благоустройство района. Все вымощеные тротуары перекошены уже второй год(к слову уже очень многие благодаря этому получали травмы) ! Искрошенные бордюры, грязь, не вовремя вывезенный мусор. Детские площадки исписаные матом. Про воду в квартирах её цвет, запах и качество вообще без коминтариев. Хорошего к сожалению не могу сказать ничего.
Мусор не убирается.Помойка растет до 2 этажа.
Уборщицы не моют подъезд 6 1 Нововатутинская дом 5На этажах (2 этаж) грязь перед лифтоами.Мусорные баки переполнены.
Перед домом-грязь,целофаны,коробки, мангалы.
Бещобразие и расрущенность комунальной службы полная! И еще на первом этаже живут гастарбайтеры под окнами 2 этажа подьезд 6.
Здравствуйте. Я просто в шоке, и в ужасе от этой шарашкиной конторы. Сидят тетки злые, хамки. Понятия не имеют как надо разговаривать с людьми, при этом хотят, что бы с ними уважительно разговаривали. Да кто вы такие! Куда смотрит рукаводство! По увольнять надо всю бухгалтерию, места занимают. Им семечки давно пора лузгать на лавочке у подъезда. Совершенно не выполняют свои обязанности, незнают откуда берут суммы за платёжки, начисляют автоматом. Объяснить ничего не могут, только цокают сидят, да глаза закатывают. Не профессионалы, двоечники.
За последннюю нелелю (6.04.20-13.04.20) ни разу не поводилась даже влажная уборка подьезда, не говоря уже о дезинфекции. Адрес: ул. Гимнастическая, д.12. Требую предпринять все необходимые меры по дезинфекции подьездов в жилом доме. Ведомсвенные органы прошу провезти проверку по факту нарушения ст. 6.3 КоАП «Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения». Заявление составлено.
шарашкина контора. Отмывают деньги. ОБЭП по вам плачет.
9
Елена
Знаток интернета 2 уровня
11 февраля 2022
Вода сколько лет идет ржавая. Счета за коммуналку не прозрачные. Сложно понять откуда такие суммы. Очень жалеем что приобрели здесь квартиру. А теперь вопрос. Почему никто не займется этой компанией?
6
Уютный Уголок Блоггера
Знаток города 4 уровня
11 января 2022
Скажем так, управляющая компания числится только в жировках на оплату, более ее не видно, квартал Южный не убирают от слова совсем, можете наблюдать на фото, снег не убирали с 30 декабря 2021 года, сейчас 11 января 2022 года.
Неадекватная компания!!!! Хуже ещё не видел!!! Справочная служба-отстой. Никогда ничего не знают!!!! Полы помыть на 9 этаж добираются раз в пол-года.
Да и вообще хорошего слова о них сказать не могу.
Заказал копию финансово лицевого счета и справку о задолженностях,мало того что они не работают так еще и почтой выслать не чего не могут уже 2 недели жду письма ,на почту отвечают с трудом !!!
Ужасная УК!!! Гарантийный ремонт не делается! Кварплата-космические суммы не понятно за что тк отправленные показания игнорируются и начисления идут либо больше либо меньше то ли по общедомовому считают,либо вообще цифры от балды ставят,короче бардак!!!Приложение вечно не работает,все через одно место сделано, у людей зла не хватает уже,никакие митинги,ругань,письма,жалобы не помогают!все куплено! Везде!Вода из крана ржавчина и воняет сероводородом дичайше,люди по району ходят с канистрами набирают воду в автоматах и таскают по 5-10 литров как в старые добрые(ПЛАТНО конечно же)чтобы дома поесть приготовить и чай сделать..ходить к ним бесполезно,пудрит мозги Евгения и Остальные тоже завтраками кормят, чтобы попасть на прием нужно просидеть в очереди от 2х до 4 часов...(после чего ваши проблемы все равно не решатся и ответов на вопросы вы НЕ получите) Вообщем,делайте выводы господа...все жители мечтают чтобы УК наконец уже мягко говоря исчезла с лица земли и отдали б нас скорее Жилищнику(который реагирует и что-то делает) а тут всем на тебя наплевать!
Деньги за обслуживание берут регулярно , а вот работу сделать ... Что-то сделать это не для них , главное в домопульте заявку отметить , а там трава не расти. Всё делают только после пинка или жалобы в Роспотребнадзор
15
Гулин Станислав
Знаток города 3 уровня
12 января 2022
НВ-СЕРВИС полностью не работает, по адресу только коммерческий отдел, больше никого нет! Почта не отвечает, по телефону ...5121 - нет ответа ни на один вопрос! Счет под НГ прислали больше 1.5 раза!
Не управляющая компания, а шляпа полная! Вода, мусор - без внимания. Когда снегопад - ни 1го дворника, техники нет. Сваливают потом в большие кучи и по 2 недели наблюдаем горы.
18
Дмитрий И.
Знаток города 7 уровня
29 июня 2020
25.06.2020 г. хотел обратиться в диспетчерский отдел, но нарвался на хамское отношение ваших сотрудниц. Прям с порога двери на меня накинулась одна из 3 (три) сотрудниц (сидела в дальнем левом угле) с криками где ваша маска и перчатки, хотя сами сидели в кабинете без средств индивидуальной защиты. На что я им тоже сделал замечание, но получил ответ еще с большим криком этой же сотрудницы (ее слюни долетали до меня на расстоянии метра 4 (четыре), что это я к ним пришел, а не они ко мне. Уважаемый директор, подскажите, пожалуйста, при трудоустройстве ваших сотрудников, вы требуете справку из психоневрологического диспансера о состоянии психического здоровья???
Жаль, что в отзывах нет звёзд с минусом. Единственное, есть несколько нормальных сотрудников в кабинетах. За это звезда. А обслуживание у компании ниже плинтуса, одни отписки и закрытие многочисленных заявок без исполнения. Зато тарифы!.....
Отличный строящийся район Новой Москвы! Вся необходимая инфраструктура строится одновременно с жильем. Уже сейчас есть школы, детские сады, поликлиника взрослая и детская, спортплощадки, магазины, аптеки, почта и отделения банков. Широкие улицы и проезды во дворах, много мест для парковки личного транспорта, а также многоярусный паркинг.