НПФ Сбербанка
314 отзывов
13 февраля
Выражаю огромную благодарность работникам офиса НПФ за консультацию. Обращалась по поводу получения накопительной части пенсии умершего мужа. Все подробно объяснили, что и как необходимо сделать, какие документы предоставить. Информировали и письмами, и в электронном виде. Все получила в срок, без каких-либо проблем. Спасибо большое!!!
1
4
14 мая
Спасибо огромное людям, которые работают в этом Фонде. Мне очень помогли. Была ситуация, которую, я даже не надеялась разрешить, а мне помогли. Благодарю молодого человека(к сожалению не запомнила его имени), который помог написать обращение и принял его, благодарю Марию, которая мне позвонила и все сообщила. Команда супер, благодарю от всего сердца!!! Наталья 🌹
18 апреля
К сожалению не могу оставить положительный отзыв о работе Организации. Дают рекламу о пенсионных выплатах и больших пенсиях, на деле , когда наступают сроки выплат всячески затягивают выплаты..... Очень разочарована. Компания работает на привлечение клиентов, но когда нужно исполнять свои обязательства начинаются разные отговорки, хотя все говорят , что строго в течение 30 календарных дней с момента подачи заявления все будет исполнено.... Вот интересно.... Кому-то сразу за 9 дней с момента подачи заявления выплачивают.... Теперь еще интереснее: после звонка 18.04 в 18 часов (первую часть отзыва написала в 14 часов).... Оказалось, что мое заявление на рассмотрении только находится и его никто не рассматривал. И оператор елейным голоском сообщила, что решение они принимают не в течение 30 дней, как меня уверяли под запись разговоров, а в течение 30 рабочих дней. И вообще мое заявление никто не рассматривал. Оно просто поступило в Сбер НПФ (хотя мне и моему клиентскому менеджеру представители НПФ говорили (по телефону под запись (в частности 16.04) , что заявление принято и положительно рассмотрено. Мало того, что заявление подано даже не отражено в личном кабинете. Обращаю внимание, что Сбер НПФ может принимать задним числом изменения в договоры. Такие изменения были 27.03...
6
1
28 апреля
чтобы получить свою накопленную пенсию пришлось ехать в офис. Их всего два в Москве. При этом через мобильное приложение, веб или госуслуги оформить перевод пенсии себе даже на сбербанк- невозможно. Всего два окна приема в очереди. Само оформление возврата тоже не менее 15 минут. В общем, можно просидеть не один час в ожидании. Сам возврат потом еще раз проверяет система НПФ и в течение 30 дней вернет деньги. Такое впечатление, что сделано все возможное, чтобы пенсионер не смог легко воспользоваться своими денежными средствами.
3
1
4 декабря 2024
Получила грамотную консультацию по поводу ПДС у специалиста в офисе АО НПФ СБ без ожидания очереди, записи и прочих неудобств!
Выражаю огромную благодарность Гончарову Илье за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам!
3
2
17 июля 2024
Самим визитом удовлетворён. Очереди нет. Офис крохотный (на 4 рабочих места). Расположен на 3 этаже, найти легко даже без навигатора. Сотрудники произвели самое благоприятное впечатление, в профессионализме тоже никакого сомнения не возникло. Получил исчерпывающую профессиональную консультацию.
Но напрягло одно обстоятельство: всего 2 офиса на огромную Москву и — никого из посетителей. Даже при том, что из 4 рабочих мест активны всего 2…А судя по отзывам — на всю Россию всего 2 офиса в мск.
Почитал отзывы, на Яндекс-картах, выбрав фильтром сначала отрицательные и… передумал переводить сюда свои накопления. Для меня совершенно очевидно, что эти отзывы не заказные: они не шаблонные, с разными подробностями и конкретными деталями. При этом НПФ прокомментировал лишь несколько из них и без конкретики.
А ещё 1,5 месяца назад я написал в одном из отделений Сбера заявление о переводе и пришёл ответ от НПФ, что не хватает моей подписи в заявлении — надо подойти где подавал и подписать. Посмотрел свой экземпляр — везде есть, где положено. Пришёл в отделение банка, а там моего заявления… нет — его отправили в НПФ…И копии нет. Даже не смогли назвать номер и дату посещения, хотя система выдала талон.
И вот, сопоставляя личный опыт с негативными отзывами здесь, паззл и сошёлся.
Теперь имею твёрдое убеждение , что это меня Господь отвёл от НПФ СБЕРа: уж если мне создали такие препятствия, чтобы я «отнёс» им свои кровные, то через что мне нужно будет пройти в преклонном возрасте для их получения? И этот вопрос не такой уж и риторический: ответов на него полным-полно в отзывах — не поленитесь прочесть, прежде чем принять решение.
P.S. Благодарю тех, кто не поленился оставить здесь отзывы, подробно рассказав о тех проблемах, с которыми столкнулись — ваши отзывы мне очень помогли. Оставлю накопления в государевом.
31
2
11 декабря 2024
В ноябре 2024г. подала заявление на единовременную выплату, по закону до 350000 можно получить единоразово, мои накопления составляют 348000, на что мне пришёл ответ, что мне назначена пожизненная пенсия в размере 1300р. , без моего согласия, мне определили пожизненную выплату! Возможно ли так поступать с людьми, доверившими вам свои накопления? На моё завление об отмене назначенного в одностороннем порядке решения, ответили отказом!
Не рекомендую людям размещать всои средства в НПФ Сбербанка, потому что поступают как ***, не считаясь с правами человека! Никогда не думала, что такое возможно, так обманывать людей, надеясь что люди не имеют своих прав, буду обращаться в прокуратуру и далее, так как я имею права решать как использовать мою накопительную часть пенсии.
31
18 августа 2024
В 2022 году я не знала как обратиться в нпф Сбербанка, пошла на консультацию в Сбербанк, мне сказали через пол года после смерти можно обращаться. После смерти мужа, я была просто не в себе и даже не вышла на сайт не убедилась в верности консультации. Прошло пол года. Я обратилась в нпф, и тут оказалось, что я должна была обратиться ДО 6 месяцев со дня смерти. Теперь только через суд восстанавливать право обращения, год был суд, подавать можно только в Симоновский суд Москвы. А там бардак бардаком. Но в итоге я получила решение суда и обратилась уже с ним и полным пакетом документов в нпф Сбербанка. И там за пол часа все быстро решилось, деньги уже поступили. Очень рекомендую решать вопросы в срок, без суда, ДО 6 месяцев с момента смерти близкого,
Само обслуживание в нпф Сбербанка отличное, пришла к открытию, никакой очереди, четко и быстро все решилось
11
3
11 февраля
Подавала заявление на единовременное получение накопительной части пенсии 29 января 2025 года. До визита офис на Шаболовку почитала отзывы, в основном отрицательные, касаемые решения моего вопроса, но все оказалось очень оперативно и позитивно. Хочу поблагодарить менеджера Поддубную Валерию, как профессионального менеджера и как просто приятного в общении человека. Именно такими, считаю, должны быть менеджеры банков и др. финансовых структур. Очень быстро и качественно оформила документы. От посещения НПФ остались положительные впечатления и эмоции.
P.S. кстати, денежные средства поступили на счет через 9 дней!
4
2
26 февраля
Нашел быстро находиться на 3 этаже помещения маленькое первые впечатления девушки на ресепшене я пять минут ждал получения талона пока наговорятся по телефону честно не понравилось после того как пройдет 15 лет по долгосрочным накоплением я закрою и перейду в другой пенсионный фонд
3
23 ноября 2023
Пришлость ехать в НПФ оформлять наследство, т.к. я правопреемник... офис очень удобно расположен в 3-х минутах ходьбы от метро. Персонал вежливый и добродушный!!! Особо хочу отметить Гончарова Илью, который очень быстро, грамотно и професионально оформил все бумаги. Я забыл дома очки для чтения, так вот этот молодой человек помог мне сверить все данные!!! Побольше бы таких специалистов работали в других кампаниях!!!...
10
8
3 августа 2024
Прекрасного утречка всем. Десантура с праздником. Сегодня 2 августа. Рассказ про накопительную пенсию , Ранее в моих отзывах писал , что есть проблема с получением накопительной части при достижении нужного возраста. Так вот. Дождались 1 июля , ведь с этого дня изменяется формула расчета , для получения единовременной выплаты. Зашли на сайт нпф сбер , создали личный кабинет , тут пришлось подождать , время видимо нужно для соображаловки компьютера. Потом подали заявление на получение единовременной выплаты , тоест всей накопленной суммы разом. Правда так у них все завуалировано , надо читать и искать , и не ошибиться. Семь раз отмерь , один отрежь. Незнаю , может специально сложность делают , чтоб люди ошибались . Ведь заявление подается один раз , и если неправильно сформулировать свое право изменить потом уже не получится. Так вот. Отправили заяву через сайт , и ждали смс о принятии решения . Сначала нам пришло СМС , что заява принята к рассмотрению. А вот на днях пришло СМС о выплате единовременно всей суммы накоплений. Мы рады очень. Да может на самом деле , все очень просто , и для нас с малым количеством серого вещества тяжело управлять гаджетом. Но все же все работает и если не торопиться и продумывать каждый шаг , то все честно и без обмана. Наверное хорошая и нужная программа эта - негосударственная пенсия. Спасибо всем , кто читает или просто ....
25
6
20 января 2024
Очень приветливые сотрудники. Особенно хочу выделить Марию Афанасьеву. Грамотно, доброжелательно, терпеливо все объяснила по интересующему меня вопросу. Также хочу отметить работу сотрудницы Евгении Ващенко. От посещения этого фонда осталась довольна. Атмосфера спокойная, деловая. Побольше бы таких сотрудников не только в НПФ Сбербанка, а и в самом Сбербанкею
7
4
19 декабря 2024
Мне понадобилось снять деньги из-за тяжелой жизненной ситуации , вернуть их и расторгнуть договор, написала письмо и их вернули удержав 20% , причем договор после того как вы поставите все галочки в приложении они пришлют вам на почту , после того как вы на все согласитесь и это Сбер удержал мои деньги на которые еще даже не было никаких начислений . Просто тупо их банк себе присвоил.
13
13 сентября 2024
Офис удобно расположен, чистый, приятный. Сотрудники вежливы, оперативны и толковы. Со всеми моими вопросами помогли быстро и качественно. Большое спасибо!
4
3
5 июня 2023
Отлично!
Сотрудник всё доступно объяснил. Обслуживание понравилось.
В офисе чисто, есть куллер.
Атмосфера комфортная!
Офис находится на третьем этаже.
При входе на первом находится пропускной пункт с охраной. Вход для посетителей по паспорту.
Хотелось бы на первом этаже видеть стенд с указанием организаций поэтажно, что позволило бы облегчить поиски нужного, но это уже вопрос к "хозяевам" помещения.
7
9
17 октября 2024
Приветливые сотрудники, небольшая очередь и быстрое обслуживание. Хочу выделить менеджера Поддубную Валерию Андреевну, получила от нее подробную профессиональную консультацию по своему вопросу. От посещения данного НПФ остались только положительные впечатления!
3
3
29 февраля 2024
Расположение отличное в шаговой доступности от метро. Специалисты очень квалифицированные, приветливые, все вопросы решают и подробно все рассказывают и объясняют. Очереди нет. Обстановка располагает.
1
6
5 марта
Очень маленькое помещение,очень душно.,народу много.
Вместо того чтобы взять талон сразу,нужно сначала отстоять на ресепшн. Работало всего 2 специалиста .И это главный офис .....🧐
4
23 апреля
Третий год не могу получить свои денежные средства, после закрытия договора. В личном кабинете договор вообще не отображается, после закрытия. Это я только попробовал, в течении 5 лет вносил незначительные суммы. Обещали одно, на самом деле совсем другое. Свое забрать бы.
6
1 апреля
Не довольна крохотным офисом ( ₽₽₽ собирают огромные, а офиса достойного нет)
Не довольна ПРОГРАММОЙ - сотрудники Сбера втянули, а инфы и концов не найти.
НЕ СОВЕТУЮ!!
8
14 мая
Нормальные условия по программе долгосрочных сбережений . У меня в приоритете была безопасность денег. Выяснил , что тут страхует взносы ACB и по результатам инвестирования денег никак не может быть минуса. Ну и естественно есть доверие к Сберу. Не думаю, что с ним-то что-то может случиться в любом случае …
20 января
Коплю сейчас деньги на долгосрочных сбережениях . Лёгкое оформление, хорошие условия-софинансирование от государства, можно вернуть неплохой налог 👍🏻
3
3
12 февраля
Предлагают перевести к ним ОПС, но не говорят о потерях, также оформляют договор сильно будущим числом, едешь в СФР, теряешь время, а СФР логично с будущими датами не работает. Итого куча потерянного времени, но благодаря СФР сохранил остатки в старом фонде и не понёс потери.
5
20 июля 2024
Могу оставить, только положительный отзыв, всё делают оперативно, качественно , быстро. Большое спасибо коллективу, получила накопительную пенсию за три дня и ни каких проволочек. Спасибо
2
5
13 сентября 2024
Я ,2019 году ушла на пенсию тот момент у меня накопительный был 163 я решила оставить ещё на 5 лет , думала накоплю побольше, продолжала работать, накопительный накапливается прошло 5лет 7 месяцев, тут выясняется что сыну надо операцию делать на глаз, и решила помочь финансово, поехала на шаболовку в офис подавать заявление забирать накопительный, тут специалиста спрошиваю можно в заявлении указать чтобы забрать полностью сумму т.к нужна деньги на операцию, мне в ответ нет , т.к. зашла закон с 01.07 . 2024 о получении накопительный сумму полностью, вам переведу на карту но удержать % т.к я являюсь клиентом ВТБ банка, решения примут течении месяца, и вот я радостная ушла думаю как повезло что могу сыну помочь и обрадовать , но моя радость длилось длинную неделю и вот мне приходит смс что решение принято и накопительный пенсию разделили на пожизненный выплату по 1-300 каждый месяц,меня и жар и холод бросил , хотелось сквозь землю провалиться и что и как ,вот помогла сыну ,хорошо что я ему не говорила что вот получаю накопительный и помогу финансово , думаю как так закон вышел а мне пожизненно решения вынесли на получай подачку благодарность что ты держала накопительный и 5лет 7 месяцев дала им раскручивать деньги и они тебе подачку на блюдечке, вот и надейся , копейки свои не могу получать , это что огромная сумма , больше денег 338тыс , ну да всякие министры могут воровать миллиарды а рабочему свои накопленные не могу дать ,и где и как мне помочь сыну идти воровать , доверилась надеялась и в этоги, плевательское отношения без закония
53
2
16 мая
Плюс - рядом с метро Минус - маленький клиентский зал и отсутствие конфиденциальности общения с консультантом НПФ
11 ноября 2024
Благодарю специалистов Сбер.НПФ за помощь в подборе корпоративной пенсионной программы с участием взносов сотрудников компании,в том числе и за разъяснения по налогообложению. Склонялись в сторону социальных программ,но нам по налоговой нагрузке больше подошла программа с участием взносов сотрудников и, судя по опросам, самим сотрудникам этот вариант гораздо больше интересен.
4
2
3 апреля
Хорошее отделение, сотрудники спокойные, доброжелательные,все спокойно объясняют.
3
1
8 октября 2024
Прежде чем подать заявление на единоразовую выплату накопительной части пенсии позвонила оператору АО НПФ Сбербанка с просьбой рассчитать смогу ли я ее получить. Орератор произвел расчет и сказала, что я получу единоразовую выплату, после чего в личном кабинете оформила заявление. Через день направила заявление об отзыве ранее поданного. Как только АО НПФ получил мое второе заявление мне тут же назначили пожизненную пенсию, хотя я десять раз спросила оператора будет это единовременная или нет. Цинизм и некомпетентность сотрудников АО НПФ Сбербанка просто за пределами понимания нормального человека. Если хотите сохранить свои деньги и нервы никогда не связывайтесь с АО НПФ Сбербака
30
3
17 ноября 2024
Решила вступить в программу долгосрочных сбережений от НПФ Сбербанк. Все было быстро, удобно и эффективно, рекомендую 👍
1
8
10 апреля
Электронно заполнила заявление на правопреемственность. Отправить не могу, т.к не приходит СМС, звоню по телефону никто не отвечает. Как быть, где ваш хваленый порядок?
4
19 июля 2024
Началось с желания просто заказать "выписку по счету" НПФ, заключила 25/03/2024г., в онлайн банке. Оказалось, чтобы это сделать необходимо авторизоваться в Личном кабинете, первая sms c кодом пришла в 15.59.Но в банк я не смогла войти, меня опять вернуло назад и пришлось выжидать время, чтобы повторно получить SMS. И такое было нескончаемое раз. Когда, наконец-то я сумела войти в злополучный Личный Кабинет, оказалось, что у меня нет никакого договора. Стала звонить на горячую линию, мне отвечают, чтобы я не волновалась, деньги от вас поступают. Я очень рада за вас! Когда я сказала, что буду в таком случае оформлять возврат своих денег я опять не могла зайти в Личный кабинет. Когда зашла, оформила заявление, стало выдавать ошибку при отправке оного. Я очень разочарована! И конечно понимаю, что не надо было заключать договор о пенсионных накоплениях. Так как началось все с банальной справки, выяснилось, что нет договора, а потом невозможность оформить заявление на возврат. с 16.00-20.10
18
3
12 января 2024
Удобное местоположение, в 3-х минутах от метро. Была приятно удивлена оперативностью приёма, потратила буквально 5 минут🙂 Добродушный и толковый сотрудник Гончаров Илья решил мой вопрос моментально 👍🏻 Спасибо ☺️
4
4
4 октября 2024
Повелась на рекламу в приложении Сбербанка. Заключила договор. Спустя пару месяцев поняла, что нет возможности пополнять и нужны деньги. Попыталась расторгнуть договор. Личный кабинет работает отвратительно. Смски-подтверждения отправляются по часу. После ввода выдают ошибку. Невозможно забрать свои деньги. ***!!
С таким отношением планирую закрыть все карты и счета в Сбере и больше не связываться. Как положить деньги, так моментально. Как забрать, так кучу подтверждений и еще и не заберешь.
18
2
16 апреля 2024
Отличные, компетентные, доброжелательные сотрудники. Решили мой вопрос быстро. Не знаю, к сожалению, как звали моего специалиста. Приятная девушка за 1-м столом, рядом с входом. Приходила 16.04.24.Спасибо вам.
3
5
22 марта 2023
Находится в большом здании на улице Шаболовка в 7 мин ходьбы от метро Шаболовская. Напротив ларёк с отличным мороженым !!))
Хороший офис, не большой, приятные сотрудницы. Пользуемся уже давно, когда-то перевели, ездили уточнить, договора нашлись, был момент непонятия -такое возможно, но девушка/сотрудница молодец выдержала много вопросов и спокойно объясняла что и как, какие плюсы, какие минусы, что будет дальше, всякие условия договора. Абсолютно уверенно ушли в продолжении сотрудничества с данным НПФ.
8
18
8 июля 2024
Не понимаю положительных отзывов. Разве что за удачное расположение. Получила инвалидность, так за свои 1500 р боролась 2 года. С горем пополам назначили. А тут на днях без объявления войны взяли и отменили. Говорят подтвердите данные. В начале года звонила сама уточняла нужно ли предоставить какие либо документы. Ответили нет, ничего же не менялось. Не рекомендую однозначно. Лучше открыть вклад и копить на старость. Иначе будете ходить за ними и выбивать свои деньги.
26
2
16 августа 2024
Подавала заявление на получение накопительной части пенсии 02.08.2024 онлайн через личный кабинет фонда. Через 2 недели, 16 августа получила всю сумму, а сумма не маленькая, больше 300 тысяч рублей. Спасибо большое! Не ожидала такой чёткой работы! Начиталась негативных отзывов. Верить им нельзя. Всем буду рекомендовать НПФ Сбербанк! Ещё раз СПАСИБО!
8
11
14 ноября 2024
Это не проходимый КВЭСТ!То ли специалисты не компитентны, то ли специалисты мягко говоря вводят в заблуждение клиентов, с марта месяца нет договора, который заключил , так как можно доверять этой компании свою пенсию, если они не несут ответственность за свои поступки и дела? Нет и еще раз нет
8
1
26 марта
В офисе работают приветливые и компетентные сотрудники, все быстро, очереди нет
1
3
18 марта
Давно интересовалась программой долгосрочных сбережений по программе софинансирования от государства. Ни в одном отделении Сбера не смогла получить подробной информации и ответа на свои вопросы. Поэтому пришлось приехать в офис, на Шаболовку 31Г. Маленькое, но уютное отделение. Взяла талон и менеджер Гончаров Илья тут-же пригласил на прием. Подробно всё объяснил. Осталось приятное впечатление.
2
3
22 июля 2024
Мне сразу сказали при первом посещении для получении законных выплат, что ничего не выплачивают. Пыталась получить при выходе на пенсию по старости(досрочная пенсия). Ожидаемо отказали. Действуют вне закона. Что хотят, то и делают. Придётся, видимо обращаться в Прокуратуру и Следственный комитет. На мой взгляд, и офис для людей неудобный, убогий. Сидит два человека - для отмазки.. Неприятно всё.
13
2
4 ноября 2024
Не связывайтесь. Заключила договор. Зайти к ним в личный кабинет неудобно. Внесла 14000, а потом намыкалась и решила договор разорвать. Через 3 месяца. Написала заявление и что вы думаете. Мне вернули не мой 14000, а 11000. Вот совсем я этого не поняла. Но в НПФ больше не ногой
13
4 октября 2024
Очень быстро решили мой вопрос. Была приятно удивлена такой оперативностью и вежливым обращением.
3
4
6 августа 2024
Договор Долгосрочных Сбережений с НПФ если вдруг вам предложат заключить- подумайте.
Может случиться так, что вам раньше срока придется его расторгнуть, с вас удержать 25% за якобы обслуживание вашего договора. Сперва не могла оформить справку о зачислениях. Сейчас деньги вернули не все. Не верьте добрым улыбкам - в глазах только деньги🤑💸💵💴💶💰💳. Обман
31
1
20 ноября 2024
Бегать заставляют, шесть месяц бегала, чтобы вернуть свои деньги. Не квалифицированные сотрудники.
5
1
23 февраля 2024
Как HR искала НПФ, чтобы заключить договор КПП. Оставляла заявку в нескольких фондах, со всеми удалось переговорить. Но по итогу остановились на НПФ Сбербанка. Во-первых, понравились условия. Мы выбрали базовую программу (взносы за счет работодателя). Во-вторых, сразу подкупило насколько грамотно все коммуникации с сотрудниками проходили. В-третьих, при заключении договора обошлось без проволочек и лишней бюрократии. Сотрудничеством довольны!
8
8 мая 2024
при попытке расторгнуть договор, потратил более часа времени стоя в отделении Сбера! в итоге пришлось идти на почту и отправлять заявление и справку из ФНС заказным письмом. ещё и денег заплатить.
оформили в 2021 году за 2 мин, а в 2024 потерял более 3 часов на расторжение. ставка по вкладу даже не смешная, меньше. не удивлюсь, что в итоге получу 0 за три года обмана!
со Сбером буду рвать все отношения!
привет Грефу и всем не советую!
и, кстати, обратите внимание на отклики- 1* больше на много , чем 5*.
а рейтинг более 4х!??? химичат))
28
18 июня 2024
Сотрудники просто супер, все понятно, с улыбкой, все объясняют , вежливые. Просто молодцы , настоящее
3
3