Мне понадобилось снять деньги из-за тяжелой жизненной ситуации , вернуть их и расторгнуть договор, написала письмо и их вернули удержав 20% , причем договор после того как вы поставите все галочки в приложении они пришлют вам на почту , после того как вы на все согласитесь и это Сбер удержал мои деньги на которые еще даже не было никаких начислений . Просто тупо их банк себе присвоил.