Врачи хорошие, профессионализм на уровне, а вот администраторам стоит у них получиться. Грубые хамки, невозможно нормально ничего спросить, ничего не объясняют, делают свою работу на отвали. Даже в бесплатной поликлинике можно найти отношение к себе лучше, чем здесь!
Очень хороший 👍 медицинский центр, очередей практически нет, в регистратуре что нравится опытные и вежливые девушки. И цены не сказать что дорого. Бахилы бесплатные.
Были у Емельяновой, уже не в первый раз, опытный специалист узи и экг, всегда все подробно расскажет и подскажет. Всей семьёй ходим к ней, рекомендую данного врача.
По предварительной записи сын был записан к врачу (ему 14 лет). Когда пришли в назначенное время, нам сказали, что доктор принимает с 18 лет. Так почему же нас тогда записали? Мы проживает не в Воронеже и приехали за 100 км. Очень неприятная ситуация.
Оперировалась в этой клинике. Доктор Муслимов Марат Сагитович, это не просто врач, это Врач с большой буквы! Операция была совсем не такой, как предполагалось(не смотря на предшествующие узи и обследования), была очень тяжелая. Но Марат Сагитович сделал всё возможное не только как специалист своего дела, но и как ЧЕЛОВЕК. Спасибо огромное Муслимову Марату Сагитовичу,
Добромирову Олегу Владимировичу, Тимофеевой Марие,
Мизеровой Марине Михайловне - это лучшая хирургическая бригада.
2 анализа девушка просто чуть не забыла вбить, один просто перепутала и я сдала не тот что был нужен. Пришлось поднимать листок направления, в котором значился другой анализ и сдавать повторно. Лечение из-за этого потеряно, цена вопроса в 200 рублей, а время на лечение потеряно. Девушки там работающие, просто или устали или очень не внимательные. Подумайте, прежде чем отправляться в эту клинику. Есть анализы, которые не принимают в других клиниках, но могут ошибиться и взять у вас не тот что нужно. Просто нужно быть внимательным самим за ваши деньги
Дорогие руководители клиники! Пожалуйста, позаботьтесь о женщинах-пациентках! Повесьте зеркало, рядом с гардеробом есть просто идеальное место для него!
Добрый день! Попала в эту клинику по поводу лапороспокипической операции: удаление труб, миома матки. Сразу хочу отметить доброжелательность и вежливость медперсонала Хирургического центра. Отдельное спасибо Медсестре Оксане, Марине ( что дежурили со мной все это время после операции), не оставляли одну и регулярно подходили ко мне по всем просьбам. Современное состояние палаты , есть все необходимое, вплоть до пелёнок, прокладок, у каждой койки кнопка вызова врача. Все предусмотрено на случай с тяжелыми больными. Очень понравились врач Добромиров Олег Владимирович, Муслимов Марат САГИТОВИЧ; медсестра Мизерова Марина Михайловна и Кривцова Оксана Владимировна. Отдельное им спасибо за чуткость, доброту и внимательность!
Цены высоковато, за анализы крови био и общий 1.5к это много, ну да быстро и удобно, 5 поставил за качества, если снизили цены на обычные анализы,то поставил б 10)))
Ужасное отношение в регистратуры создалось такое впечатление что находишься не в клинике, а на базаре где тебе ещё и указывают что сделать и зачем ты вообще сюда пришла! Что касаемо по сдаче анализов, девочкам медсестрам спасибо большое было приятно зайти и отношение замечательное, но отталкивает лишь отношение в регистратуре!!!
Абсолютно сознательно дважды сбросили звонок. Видимо потому, что до конца рабочего дня 20 минут осталось. Уже устали работать, а тут вы со своими вопросами и проблемами...
3
Посмотреть ответ организации
Valeriy Nebogin
Знаток города 5 уровня
11 мая 2023
- не способы организовать посещение по времени , приходишь к назначенному времени и ждешь
- систематический бардак в приемной у регистраторов , постоянно ожидание даже если клиентов нет все регистраторы чем то заняты
- два раза мне нахамила уборщица , одна или разные не помню ) недостаточно быстро убрал ноги когда та мыла пол ))
Слабая организация с плохим клиентским сервисом
Приходила на УЗИ, была впервые. Обслуживание понравилось.вежливый персонал, Емельянова УЗИ врач тоже очень внимательная, чисто, хорошо. Наверное ещё много зависит с каким настроением сам придёшь!)
Отвратительное место. Единственный плюс - возможность неподалёку запарковаться. Хамское отношение в кабинете МРТ, то же на ресепшене. Данилкина Светлана Валентиновна вообще непонятно, что делает в медицине. Непонятно, за что я заплатила деньги, с тем же успехом можно лечиться в городской поликлинике. Никому не советую.
Часто сдаю кровь детям в этом центре, очень нравится подход мед персонала, всегда улыбнутся ребенку, поговорят, отвлекут, на одного ребенка 4 человека подключаются, и маме помогут и дверь откроют, и сумку подадут, вообщем спасибо за такое внимание. не везде где платные услуги такое отношение, а про бюджетные поликлиники вообще молчу.
3
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Комаров
Знаток города 5 уровня
26 июля 2023
Записался на УЗИ диагностику,Врач функциональной диагностики + УЗД Емельянова Александра Станиславовна. Искренняя благодарность.
К сожалению не смог пройти МРТ, по собственной вине, с болью проходить МРТ лучше не пытаться.
Внимательные, доброжелательные сотрудники.
Много отличных специалистов, но вот при каждом посещении нужен паспорт - напрягает немного
3
Посмотреть ответ организации
Т
Т
Знаток города 2 уровня
10 августа 2023
Общение администраторов грубое, впервые с таким сталкиваюсь в платных мед центрах,позвонив в мед центр для записи со мной поговорили с таким тоном, что было ощущение что я напрашиваюсь к ним в гости,а не записываюсь на платную!!! медицинскую услугу.
Хороший мед.центр, рядом с домом, цены как и везде но персонал и обслуживание лучше чем везде, очередей нет, анализы быстро готовы, ФГС один из лучших в городе.
Записалась на приём к отоларингологу Кац И. М.
К моему большому разочарованию, от этого специалиста я не получила соответствующей помощи. Кац ограничилась тем, что небрежно осмотрела меня и сделала некорректные комментарии в мой адрес: " Давно у гастроэнтеролога не была? Мм, оно и видно...", "Нет времени на стоматолога? Ужас!".....
Было ужасно неприятно услышать подобные вещи. Я пришла за помощью, но никак не за критикой. Не могла я ожидать фамильярного обращения и открытого хамства со стороны врача!
Очень обидно, когда на тебя смотрят как на мешок денег, а вовсе не на больного...
Вдобавок ко всему, заключение Кац И.М мне не выдала и сказала, что ждёт меня в другой день.
Моё время и деньги были потрачены впустую.
Остаётся один вопрос - за что я заплатила?
Желание возвращаться у меня нет и не будет.
Таким образом, нет никакого смысла обращаться к Кац И.М. Попробуйте найти другого специалиста.
Хороший медцентр. Огромная благодарность докторам Добромирову Олегу Владимировичу, Колчиной Виктории Владимировне, всем медсестрам,которые работали 15-16 июля 2021.Спасибо Вам за Ваше призвание помогать людям, за золотые руки . Здоровья, тепла, счастья Вам и всего самого наилучшего.
Отличный медицинский центр. Работают очень хорошие специалисты. Анализы берут быстро, аккуратно и выдерживают все обещанные сроки по времени. Удачи. Не болейте.
Девушки на Ленинском 72 - просто сказка. Здание внутри,конечно,немного старовато. Ремонт не помешает. Но это не главное. Админ - все знает от а до я. Процедурная мед сестра очень аккуратная. Я даже ничего не почувствовала. В общем,люблю этот филиал всем сердцем ❤️
Отличная клиника. Электронная очередь, но ждать совсем не долго. Обслуживание вежливое. Врачи с высшими категориями и высокими рейтингами. И сдесь минус, по предварительной записи очень долго ждать, некотрых специалистов.
Отличная лаборатория с замечательными медсестра и. Последний раз была с грудным ребёнком, необходимо было взять кровь из вены. Медсестры все свое внимание уделили нам. В итоге, с минимальным плачем, кровь взяли с первого раза, быстро, без синячка. Анализ был готов уже через 4 часа, хотя заявлено было через 10. Приятно
Быстро и качественно можно сделать рентген и узи органов. Получение результата в день обращение. Нет бесконечной толкатни и приятный в общении персонал.
Практическое отсутствие парковочных мест большая проблема. Здание большое, просторное, светлое. Оценивать качество оказываемых услуг, было бы некорректно, поскольку не является специалистом в данной области.
. То что обслуживает очень быстро - это хорошо. Возможность получать анализы на электронную почту, и не ездит повторно- тоже плюс. Ну вот почему-то не всегда они приходят.
Записалась к эндокринологу ещё в марте. Очередь к специалисту просто нет слов, поэтому записали только на октябрь. 24.09 я решила позвонить и уточнить время, на что мне сказали администраторы, якобы меня нет в списках и никогда не было... Пол года ожидания, ради чего? Обслуживание ужас, сначала ждите пол года, а потом вас там и не ждут... предложили внести в лист ожидания... но это уже смешно! Чтобы ещё видимо пол года прождать... Первый раз с таким беспорядком в платной клинике сталкиваюсь!!!
Добрый день. Обращались ,ч обы сделать быстро тест на COVID. Заполнили заявку, оплатили. Всё оперативно, и забор материала, и обратная связь, и результат. Спасибо, очень довольны!
Отвратительно. Сайт сложный для простого пользователя. Получить результат анализа через сайт не представляется возможным, запрашивает какой то пароль. Без пароля только ехать к ним в офис. Ужасное обслуживание, по телефону ничего не объясняют. Все только через сайт. Замкнутый круг. Теперь человек с температурой должен ехать за результатом на другой конец города. Никому не советую сюда обращаться, истрепите себе все нервные клетки.
Ужасное обслуживание. Посмотрели на сайте НМТ какие есть предложения по сдаче анализов. Там четко написано есть скидки на все виды услуг 5% по страховому полису. Приехали в отделение на Московском проспекте. Очереди и вообщем пациентов в регистратуре не было. Взяли с мужем талон в окно. И тут понеслось, консультат в регистратуре грубо начинает отвечать, глаза под лоб заводит. Чуть ли не кричит. Мы не знали, что нужно брать 2 талона, если одним чеком мы выбиваем так как карта семейная., и оплата общая с одной карты банковской. Ну и оплата с одной карты, она отказывается меня принимать, а мужа оформила, типа к ней теперь не попасть. С соседнего окна, вторая сотрудница меня приняла. Мы спросили про скидку в 5 % за полис страхования. Или может для пенсионеров есть какие то условия скидок. На что получили ответ - нет , никаких скидок не существует кроме их карты клубной. С горем пополам, почему-то разными чеками нам провели оплату. Вот, сдав анализ, села в машину и набрала горячую линию НМТ, уточнить почему в заявленной скидке мне отказали. Нас перевели на какую-то новую барышню. Которая подтвердила, что скидки есть на мои виды услуг. Но мне в ней отказали, по причине - мне не понятной. Что-то типа, вы не назвали именно такую формулировку скидки. На что я их уверяла, что все возможные условия я называла ( пенсия, наличие полиса страхования, или может существуют какие либо другие скидки - анализ в паре или семье). В итоге она меня перебивала, кричала на меня и уверяла, что я ничего не спрашивала при оплате. Она утверждала, что пересмотрела по камерам наш визит. На мое предложение, посмотреть по камерам вместе - дабы прояснилась ситуация. Так как именно я уверена в своей правоте и я в эту клинику обратилась из-за сниженной цены по скидке. Как я могла тогда про это не спрашивать???! Конечно я о скидке спросила, и настаивала!!!! Она мне отказала, а как я могу тогда доказать свою правоту??? Мне предложили вернуть эти деньги, если я приеду прямо сейчас. На что я ответила - именно в эти 15 минут я не могу вернуться, так пока они это всё выясняли - я уже на работе. И могу переоформить подъехать после работы или при получении результатов. На что мне сказали - только если прям здесь и сейчас. И ответы эти были ну совершенно не как к клиенту. А как будто, я в чем-то виновата перед ними. Я попросила пообщаться с выше руководством. Меня переключили на мужчину, кто он не знаю. Он меня выслушал, обещал пересмотреть и переслушать, и связаться со мной. Но звонка нет. Так что, если вам не хочется за свои же деньги, получать отношение как в обычной поликлинике - крики, неуважение, одолжение. Сервис на 0. Не советую обращаться в эту клинику. Осадок от общения и обслуживания в этой клинике прям сильно НЕ ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ! Произошло это 28.04.2021 в 13.00
28
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 мая 2022
Приехала в центр записаться на приём к лору и по возможности попасть на приём.
При входе мне сказали, что запись к врачу ведётся по телефону.
Мне по хамски предложили позвонить по номеру и записаться к врачу
День был испорчен