Novotel Almaty City Center
717 отзывов
17 октября 2024
Очень хороший сервис - внимательные вежливые сотрудники
Расположение отеля крайне удобное - в пешей доступности все основные достопримечательности, кофейни, обменники, супермаркеты, рестораны
Номера чистые, красивые, хорошая звукоизоляция
Завтраки разнообразные и вкусные
1
12 августа 2024
стандартный Novotel, обычный деловой отель. Очень европейский отель, хорошее расположение, обычные для Novotel, номера. Завтраки без национального колорита, есть и рыба, и много овощей, и кофе и пр. Для командировок самое -то.
12 декабря 2024
Отличный отель в приятным персоналом, хорошими ценами и удобным расположением. Цены на еду демократичные, обслуживание на уровне(отдельное спасибо бармену Анастасии). Декорации 10/10 навеивают ощущения приближения праздника
1
4 августа 2024
Хороший комфортный отель. Удобное расположение, чистые номера, вежливый и обходительный персонал. Есть фитнесс зал, с беговой дорожкой, тренажерами. Завтраки на высоте. Из окна хороший вид на гостиницу Казахстан.
1
21 января
Отличный отель. Понравилось расположение: рядом канатная дорога в горы со смотровой на город, ТЦ, обменники, кафе и рестораны. Хороший ресторан в лобби, нормальные завтраки, есть спа зона.
20 декабря 2024
Плюсы: чистые и светлые номера, хороший вид на площадь и каток (был в зимний период). Также на завтраке есть свежевыжатый сок (поставили соковыжималку).
Минусы: хотел бы побольше разнообразия на завтраке, отель забыл про трансфер и пришлось добираться самому, маленький бассейн и сауна
3
31 августа 2024
Отель мне понравился. Быстрое заселение. Уютный номер. Вкусные завтраки. Вежливый и приветливый персонал. В стоимость номера входит посещение спа с бассейном. Недостатков замечено не было. Рекомендую
14 декабря 2024
Отличный недорогой отель в центре города. Внизу ресторан Line Brew, в шаговой доступности ТЦ, кинотеатр. Был тут в ноябре 2024 - цены приемлемые, номер чистый и достойный.
26 декабря 2024
Хочу выразить глубокую признательность всем сотрудникам ресторана за профессионализм в работе с посетителями ресторана. Встречаю с их стороны только предупредительность, доброжелательность, внимание, быструю реакцию на любую просьбу. Очень вкусная и разнообразная кухня. Готова перечислить всех официантов, поскольку в общении ото всех получала внимание к любой просьбе, начиная с выбора блюд из меню и заканчивая уборкой посуды со стола.
Сегодня хочу поблагодарить Гульшат и Темирлана - администратора - они добавили мне хорошего настроения и удовольствия от посещения ресторана.
1
6 августа 2024
Неплохая гостиница в центре города рядом с подъемником на Кок-Тебе. За раннее заселение при условии наличия номера берут плату почти как за сутки. За поздний выезд так же. Уборка в номере очень посредственная. Бутылки с водой не предоставляют. Есть кулер в коридоре и стаканы в номере. Но за чистоту кулера вряд ли кто-то отвечает. При попытке вскипятить воду в чайнике меня постиг ужас от того, что было внутри чайника. Грязь, ржавчина, отсутствие сетки в носике. После звонка на ресепшн чайник помыли.
Рум сервис работает неплохо. Еду в номер приносят быстро.
Огромный плюс гостиницы - это завтрак с большим разнообразием блюд, включая мясо, рыбу, суп, кашу, фрукты, овощи, выпечку, можно сделать себе свежевыжатый сок.
Так же в отеле есть бассейн (небольшой) и спа. Сходить туда не удалось, ибо все дни мучила страшная головная боль. Врача в отеле нет, могут только скорую вызвать. Есть тонометр, но он в зоне спа. Спа открыт до 23.00. При попытке попросить тонометр около 12 ночи мы получили ответ от одного менеджера на ресепшн, что спа уже закрыт. А через 15 минут другой менеджер добыл таки тонометр. Так что в случае чего надо быть понастойчивее.
20 января
Останавливались на 2 ночи в стандартном номере. Номер чистый, стильный, мебель новая. Единственное в ванне дверь без замка и душевая без дверки (поэтому брызги немного попадают на пол, но не критично). Вода в неограниченном количестве, но графин нужно наполнять в куллере в коридоре, что нисколько не напрягало.
Шумоизоляция средняя - слышали как закрывается дверь в соседнем номере достаточно сильно.
Очень понравились завтраки. Вкусно, разнообразно: яйца, творог, мясная и сырная нарезка, выпечка, зелень, соленья, фрукты, каши, тушёные овощи и мясо. Чай, соки, кофе, фреш из апельсинов и яблок.
4 ноября 2024
Прекрасное здание, продумано до мелочей. Есть несколько залов для проведения конференций, залы вмещают до 75 человек свободно. Хорошее обслуживание. Удобная локация.
20 января
Отличный отель.
Завтраки мощные и вкусные
Есть бассейн и сауна
В номерах очень чисто и комфортно
Расположение отличное, удобно передвигаться по городу
27 сентября 2024
Очень понравился отель. Чисто. Расположение прекрасное.Завтраки хорошие. Персонал вежливый и компетентный. Бассейн маленький, но чистый и комфортный. Советую отель
4 марта 2024
Алматы мы посетили в феврале 2024 года,остановились в этом отеле на 5 дней.Плюсы - отличное расположение и вкусные завтраки.Минусов,к сожалению ,больше,хотя концепция самого отеля и сам отель хорошие!Персонал- когда вы находитесь в отеле,практически никогда не здороваются,даже если вы их и поприветствовали,( обучение персонала страдает),питьевая вода в номерах- стоят графины и вы должны набирать воду из кулера,который находится в коридоре,но у меня вопрос- кто нибудь следит как моют эти графины???Если графины в таком состоянии,я не уверена ,что и кулеры правильно моются и во время обрабатываются! А это - источник инфекции! По этому ,многие гости отеля покупали бутилированную воду. Уборка номеров- есть ли контроль,со стороны сотрудников отеля(старшие менеджеры),как подготовлен номер к заезду гостя и как осуществляется текущая уборка? Думаю,нет!Это касается и постельного белья! Мы заехали в номер - был рванный пододеяльник,раз в три дня производится смена белья- нам поменяли,но были рванные наволочки!Я очень даже ,,за’’ их концепцию ,,зеленого’’отеля,но… не до такой же степени! В душевой кабине шампунь и гель,которые предоставляет отель,прикреплены специальными крепежами,и нет вообще никакой полочки,а я не могу из-за аллергии пользоваться этими принадлежностями,пользуюсь своими,а куда их положить? Я думаю ,что у них есть гости,которым это тоже представляет неудобство ! На завтраках(особенно с 8-9.00 утра),не хватает столиков,да- это час пик и многие приезжают туда по работе,но надо продумать этот вопрос.
Управляющий отелем должен проработать эти вопросы,провести обучение персонала,или же надо менять управляющего !Просто надо следить за качеством тех услуг,которые предоставляет отель.
5
3 октября 2024
Этот отель точно не тянет на номер за 300 долларов в сутки. Уровень трёх звезд, за космические для своего расположения и категории номеров деньги.
Обслуживание хромает так сильно, что уборка номеров не догадывается убрать заказанную в номер еду. Из коридора ее забрали только спустя сутки!!! Слив раковины не работал. Вазу для цветов принесли метровой высоты, пластиковую, в такие до сих пор ставят цветы в цветочных магазинах. Букет пришлось ставить в графин для воды 😒
Но самый поразительный момент скудного сервиса заключался в том, что комплиментарную воду в бутылках ставят всего один раз за все дни проживания! Остальное время предлагается использовать кулер в КОРИДОРЕ, напомню, за 300 долларов в сутки)
14 августа 2024
В целом всё понравилось, есть парковка, бассейн, тренажерный зал маленький. В душе бассейна, плохо регулируется кран. В номере душновато было, кондиционер не работал, снимал улучшенный номер. В остальном всё понравилось.
1
9 сентября 2024
Хороший отель с удобными номерами. Завтраки разнообразные и действительно вкусные.
Лично мне нравится круглосуточно работающий спортзал. Бассейн закрывается раньше.
17 сентября 2023
Отель отличный, персонал очень доброжелательный и приветливый.
В номерах есть всё необходимое, чисто и уютно, на завтрак большой выбор блюд,обеды тоже отличные) Расположение удобное ,всё в шаговой доступности. Был только один минус, недалеко от отеля расположена сцена ,где проводились какие-то музыкальные мероприятия и очень сильно долбила музыка. Днём у нас была конференция и музыка так долбила,что аж дрожали стекла и пол,так что имейте в виду .А так отель и персонал супер ,огромное спасибо за радушнее гостеприимство 🌺
1
5 октября 2024
Хорошие современные 4 звезды. Номера небольшие. Рядом много всего. Дают билеты на канатную дорогу. Спа маленький. Рядом много ресторанов и есть где погулять
27 июля 2024
Очень классный отель! Идут на встречу по любым задачам туриста в командировке..)). Ранний заезд и поздний выезд.., пожалуйста.) Очень вкусные и разнообразные блюда на завтрак. Хорошо продуманные номера. Всячески рекомендую! 👍
12 декабря 2024
Проводили мероприятие в отеле 11.12.24. Все понравилось. Прекрасный менеджер Ботагоз, помогала нам во всем с самого начала и до завершения мероприятия. Отель очень подходит для проведения деловых мероприятий и встреч. Рекомендую.
30 апреля 2024
Персонал очень вежливый и отзывчивый. Хорошая атмосфера. Завтраки потрясающие!
Максимально профессиональное отношение.
Расположение рядом с кок тобе и основными достопримечательностями города! Все в пешей доступности.
Благодарю за сервис. Вернусь ещё!
3
20 сентября 2024
Понравилось,немножко подвёл кондиционер в номере, в последнюю ночь решил гудеть, не давал спать. Остальное всё на высшем уровне. Очень вкусный выбор еды в кафе. Хотя наверное нужно побольше национальных блюд,чтобы познакомиться.
1
18 августа 2024
Приятный отель. Персонал отзывчивый. На первом этаже хороший ресторан. Метро недалеко, в соседнем здании станция канатной дороги Кок-Тобе.
1
7 марта 2024
Один из лучших отелей Алматы. Расположение супер. Все главные достопримечательности в шаговой доступности . Утренние и вечерние прогулки подарят много позитива!
В отеле сервис поставлен на высоком уровне. Постель чистая и уютная. Туалет и душевая безупречны.
23 августа 2024
Неплохой недорогой отель. Номера небольшие, но комфортные. Завтраки соответствуют этому отелю. Рядом есть Старбакс, там утром всегда покупала кофе
30 октября 2023
Благодарю обслуживающий персонал отеля "Novotel"за гостеприимство и комфортное проживание. Номер чистый, уютный, уборку делают каждый день, есть все необходимое в номере. Персонал отеля очень внимательный, отзывчивый, быстро реагирует на все просьбы. Отличный отель, который создаёт комфорт и уют "как дома", рекомендую всем своим знакомым и друзьям. Успехов и процветания!!!
1
11 января 2024
Отель очень понравился! Удобное местоположение, рядом канатка, метро, исторический музей. Вежливый и внимательный персонал. Ещё козырь отеля - завтраки! Такое разнообразие и так вкусно! Есть спа - финская сауна, бассейн, массаж. Подача такси в любое время суток две три минуты. Сюда хочется вернуться, как и в Алма-Ату.
1
25 июля 2024
В сети отелей Novotel останавливаюсь часто. И мне нравится все: обслуживание, чистота номеров, удобство матраса и подушек. Завтраки именно в этом отеле превзошли все ожидания. Это просто хочется все скушать: многообразно и вкусно. Даже свежевыжатый сок был. Все отлично. 👍 рекомендую.
1 января
Хороший отель есть спа зона и спорт зал чисто но стенки тонкие персонал и соседи хопая дверьми будят весь этаж если днем спать не собираетесь то отель пойдет
1 октября 2024
Отдыхали с 26-30 сентября. На ресепшен вежливый персонал. По моей привелегии предложили мини бар бесплатно, тк номеров улучшеной категории не было. Как оказалось позже, минибар был включены практически у всех ) Приходилось просить, зубные щетки, чай. Тк этого не приносили без просьбы.
17 ноября 2023
Европейское качество сервиса👍
Чистый и комфортный номер superior.
Превосходный завтрак⭐️⭐️⭐️
Пользовались арендой переговорной - все четко, максимально внимательный персонал, отличное оснащение.
Из минусов: мелкие недостатки в отделке номера - царапины, трещины, связавшаяся обивка кресел. Кулер на этаже, а воды в номере нет.
3
19 января 2024
Замечательный отель, соответствует своему уровнь !Чистенький , очень внимательный и доброжелательный персонал. Вкусные завтраки . Удобное расположение . Можно совершать прогулки по направлению в разные стороны и окажешься в красивом и приятном центре города .
1
16 ноября 2024
Прекрасный отель, центр города - ул. Достык, рядом метро Абай, автобусы, очень приветливый персонал, готовый помочь в любом вопросе и удовлетворить любую просьбу (покупали билеты на хоккей через ресепшен), вкусный и разнообразный завтрак, удобные номера, большой бассейн. При заселении дают ваучер на один бесплатный коктейль в баре и ваучер на 30% на Кок Тобе фуникулер. Рекомендую!
20 сентября 2024
Очень маленькие номера , малюсенький ресторан при отеле с невкусными завтраками. Приличный вид из окна за существенную доплату.
Плюс - было тихо и приятный бассейн, хоть и крохотный.
25 января
Супер отель. Номера просторные, тихие. Завтрак великолепный и бесплатная парковка. В этом отеле я пережил землятресение)
1 января
Супер. Рекомендую. Можно быстро доехать до Медео, рядом подъёмник на гору. Завтраки шведский стол, вообще космос. Номер понравился. Если буду ещё, то только в этот отель.
29 июня 2023
Отличный отель- удобная кровать, пара подушек на выбор, идеальные полотенца, очень приятные шампунь-кондиционер-мыло для рук в ванне, отличный завтрак с фруктами и десертами, небольшой бассейн с сауной. Место расположения самое центральное, в одном перекрёстке обменники, рядом магазины, рестораны. Цена высокая, но сервис её полностью оправдывает. Рядом подъёмник Кок-тобе, в отеле дают ваучеры, по котором на него скидка 30%, всем советую подняться!
3
12 июня 2024
Уютная гостиница, прекрасный номер, все удобно. В доступе бассейн полный день, вкусные завтраки с большим разнообразием. Рядом метро. За зданием терренкур для пробежек по утрам.
14 августа 2024
Свежий, чистый, приятный. Из относительных недостатков: воду нужно набирать в графин из кулера в коридоре (мой утренний похмельный вид в халате на босу ногу удивил вновь прибывших индусов), гель для душа в дозаторе почти закончился, а кусковое мыло не предусмотрено. В остальном никаких нареканий.
9 декабря 2023
присоединяюсь ко всем хвалебным отзывам отеля Новотел! замечательный отель с прекрасным расположением! Главная достопримечательность города Коктобе и вовсе в шаговой доступности, причем на ресепшн дают ваучер на посещение Коктобе. Была в этом отеле со своим женихом и папой, все остались довольны! хочется отметить вежливый персонал, который быстро реагирует на все просьбы, а также возможность вызвать мастера если что-то не работает в номере (в нашем случае это был ночник). Отель с радостью идет навстречу своим гостям, и создает все условия для того чтобы они остались довольны. Единственное мы не успевали на завтраки, поэтому пришлось от них отказаться. Но в будущем обязательно снова приеду, чтобы оценить все все. Спасибо Новотел за теплые воспоминания о себе!
3
5 июля 2023
Великолепное расположение , все объекты в шаговой доступности : канатная дорога Кок-Тобе ( скидка от отеля 30% на покупку билета при проживании в отеле ) , парк 28 панфиловцев , театр оперы и балета . Хорошие комфортные номера , небольшой, но уютный бассейн + сауна , хороший завтрак ( каша, омлет, вареные яйца , фрукты , бекон, овощи ) . Внимательный и услужливый персонал . Цена и качество соответствуют заявленной стоимости
2
18 июня 2023
Отель в плане проживания прекрасный.
Всё чисто, постоянно убирают.
Ходил на массаж и в бассейн, всё на высшем уровне.
Но есть минусы:
1) завтрак никакой. Йогурты вроде и есть, да они стоят в стеклянной таре и сам гадай какой он.
Кофемашина одна. Если много народу, так себе конечно.
Да и тесная сама по себе зона шведского стола.
Лучше ходить в ближайшие рестораны в ТЦ, где за эти деньги Вам всё принесут.
2) Если окна выходят на площадь, а в выходные там иногда проводят концерт, отель просто трясётся 🫨!
Но всё равно мне понравилось.
3
9 января
ПЕРКРАСНОЕ МЕСТО, в номере гомак, кондиционер, красивый вид из окон, все очень круто, вода не ограничена, на стойке регистрации все добрые!
11 января 2023
Отель для своей ценовой категории на 5+! Удобное месторасположение, для гостей есть теплый подземный паркинг, из плюсов также отметить нужно шикарный тирамису на завтрак и в целом завтрак отличный! Из минусов это туалет со створчатыми дверьми, не дает чувство уюта и нужной шумоизоляции. Бассейн и спа слабоватые, водичка прохладная, нет хаммама, я бы хотел видеть в такой зоне горячий джакузи…если же хотите поплавать, то лучше посетить старый добрый Рахат Палас. Забыл добавить что guest service работают 24/7 и заказать можно любое блюдо, но вот сырную тарелку хотелось бы больше по граммажу, очень мало сыра и нет грецкого ореха практически.
Для кратковременного проживания отличный вариант! 4.8 из 5 в целом отличный отель, чистый и уютный.
3
23 октября 2024
Современный отель. Удобные конференц-залы. Входной холл маловат и ожидаешь большего, заходя в здание такого размера.
29 апреля 2024
Отличный отель. Чисто, уютно. Завтрак вкусный, шведский стол. Бассейн, сауна входят в стоимость. В отеле дают скидку на подъем в кабинках на коктобе на смотровые площадки.
1
3 июня 2023
Отель расположен достаточно неплохо с точки зрения: как добраться до аэропорта, до различных точек в городе, так же вокруг полно ресторанов, кафеюшников и прочих забегаловок. Особо отметим близкое расположение фуникулера на Коктобе.
Касательно самой гостиницы - останавливался далеко не первый раз, при возможности выбора селюсь именно тут по причине комфорта в номерах, очень удобной кровати, хорошей сантехники и принадлежностей в ванной комнате (переход на экологичные аксессуары вызывает улыбку и пользоваться ими неудобно в отличие от изделий из "вредной" пластмассы). За водой для чая нужно сбегать к лифтам, прикольно, но не обременительно.
Завтраки стандартные для сетей но очень и очень неплохие + немного национального специалитета.
Конечно, чешутся руки поскидывать звезды за отсутствие возможности расплачиваться картами систмы МИР.
2
17 мая 2024
Отель, конечно, не супер новый но марку держит. Всё было убрано, в целом аккуратно, обслуживание и вежливость на рецепции на высшем уровне, местоположение отличное. Для себя отметил этот отель, вернусь.