Novotel Almaty City Center
718 отзывов
1 января 2024
Хороший отель, в удобном месте города. Завтрак хороший. Бар отличный. Номера уютные и чистые. Персонал внимательный и добрый. Хороший спа.
25 августа 2024
Не большие номера, и не первой свежести. Приятно, что дали воду и шоколад в подарок. Соотношение цена и качество удивили, мне дорого. Есть завтраки. Хорошее лобби: интернет около 4 зон для отдыха.
1 мая 2024
Хороший отель, удобное расположение- рядом метро и фуникулер. Обслуживание достойное. Отличные завтраки
7 декабря 2024
Не плохой отель в центре города. Немного не дотягивает до соотношения цена - качество - сервис.
1 марта 2023
Обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал. Еда отличная и очень разнообразная на любой вкус. Расположение идеально, в шаге от Кок Тубе. Номера уютные и чистые, дизайн приятный и не решит глаз нелепыми расцветками.
Очень понравилось.
1
4 февраля 2024
Хороший отель в центре, вокруг множество ресторанов и магазинов, канатная дорога рядом с входом в отель. Отличные завтраки, комфортные номера
16 января 2024
Одна из лучших гостиниц в Алмате. Прекрасный завтрак. Очень поэтому нравится вежливым и богатым иностранцам. Они шепчут-лакшери )) но не хватает бассейна и нормального СПА.
4 января 2024
Месторасположение - лучшее). За углом)) подъемник. Обязательно надо сгонять на гору. Хорека кругом, разная, на любой вкус в шаговой доступности. Обслуживание, скорость реакции на высоте.
6 февраля 2024
Классный отель, чисто и уютно. Нам достался вид на площадь😍Завтрак отличный, выбор на любой вкус. С удовольствием вернусь в него снова
7 января 2024
Новый отель, нормальные 4 звезды. На завтраке людно, немного маловат зал для для такого отеля. Завтрак обычный, без разнообразия. Персонал отличный.
30 октября 2023
Оличный Отель! Очень уютный , комфортный ,особенно расположение .Кухня европейская . Очень приветливый, вежливый персонал..Рекомендую гостям не пожалеете если выберите этот Отель!
1
13 ноября 2024
Отличный отель, шикарное местоположение, нам все понравилось!
17 августа 2023
Отличный бизнес отель. Расположен практически в центре города, недалеко от станции метро. В отеле есть бассейн и сауна для постояльцев. Рядом станция фуникулера.
6 января 2023
Вкусный завтрак, есть что выбрать. Вежливый персонал, хорошее расположение. Приемлемые цены за проживание. В самом номере немного странные двери в ванную комнату, не обеспечивают должную изоляцию, но если вы один, то это не проблема. Матрас излишне мягкий. Сам отель эко френдли - минимум пластика. Близко подъёмник на Кок-Тобе, можно взять билеты со скидкой в самом отеле.
3
8 декабря 2023
Хорошее достойное место. Есть пару но, в виде скромного завтрака, маленького неудобного бара. Хотели посмотреть футбол в 2 часа ночи, но нет, все закрыто, хотя большой телевизор стоит в Холле и мы никому не мешали. Персонал приветливый. Расположен 22 минуты от аэропорта утром до 7 и 1,5 часа вечером после 5. 4 твердое не более
18 декабря 2023
Удобное месторасположение непосредственно у станции фуникулера. Можно отправится наверх и обозревать город, как птицы или остаться внизу и насладиться всей красотой центра города
3
30 ноября 2022
Неплохой отель, номер повышенной комфортности, убирались каждый день, бельё чистое, персонал доброжелательный, на завтраках на мой взгляд можно было что-то найти каждому. Единственный нюанс, точнее два... В КЗ не действуют карты российских банков, в связи с чем у меня лично были некие сложности с наличными. Я заранее уточняла на ресепшн, сколько мне нужно тенге за оплату на весь период (я несколько раз продлевала, в общей сложности жила ок.2х недель, соответсвенно было несколько платежей), мне озвучивали сумму, я два раза в разный период вносила плату. Когда оплачивала вечером в третий раз, мне в итоге озвучили большую сумму. На мой вопрос ответили, что да просто первые разы вам не верно посчитали, извините... Т. Е.два разных специалиста, в разное время, после моих просьб ошиблись. Я была не готова внести за проживание большую сумму, не потому что не хотела, а просто у меня их не было, пришлось отдать практически всё средства, которые я планировала использовать в личных целях. От отеля дежурное извините. В ночь перед выездом+утром у день выезда я попросила заранее подготовить документы на выселение, так как не могу ждать. Подхожу, а мне говорят, мы не подготовили и вообще ваши документы куда-то пропали. Я одетая, с чемоданами простояла мин 40 пока готовили дубликаты, а в итоге оказалось... Готовые уже документы лежали на стойке прям возле парня, который искал всё это время документы.... От отеля извините и визитка старшего менеджера... Несколько ночей отключали электричество, не знаю, это вопрос к отелю или городским службам. В целом обслуживающий персонал очень внимателен, хотя сейчас есть отели гораздо современнее, но намного дешевле.
7
15 декабря 2023
Шикарный отель, стильный, гостеприимный. Отдельная благодарность за экорешения и экотехнологии. Экомаркировка Green Key о многом говорит. Отказ от одноразового поастика, натуральная косметика в ванной в диспенсера и многое другое снижает нагрузку на окружающую среду и делает мир чище и безопаснее. Спасибо
22 июля 2023
Хороший отель, но для своего уровня дорогой, переплата за бренд. Завтраки неплохие, номера стандартные, небольшие. Полотенца не меняют каждый день, если не попросить. Объясняют тем что нужно беречь экологию. Экологию конечно нужно беречь, но за такую цену полотенца можно менять хотя бы раз в два дня. Расположение отеля очень хорошее для пеших, на авто добираться очень сложно из-за пробок в часы пик
1
8 сентября 2024
Хороший отель в центре. Единственное у них странные окна, всегда прохладно и слышно улицу
10 сентября 2022
При посещении города Алматы, всегда останавливаемся в Novotel. Спасибо владельцам за современные номера, персоналу за чистоту, порядок! Вкусная кухня на завтраках. Номера с хорошей шумоизоляцией и ванными принадлежностями. Всегда чистые полотенце и халат. Особо отмечу расположение отеля , очень удобное. Желаю отелю Novotel, процветания и продолжайте совершенствоваться!!!
3
6 февраля 2024
Локация хорошая, завтрак супер. Но все остальное: это кошмар. Сотрудники на ресепшн не квалифицированы. Номера сильно потасканные, даже белье застирано до дыр. Брали два номера за одинаковую цену. В одном была кофемашина и большой телевизор, в другом нет. Я так и не понял: за что они просят 109к тенге... За эти деньги в центре Москвы (та же сеть) можно снять двухкомнатный люкс. Да и в Алмате есть сильно лучшие предложения.
3
2 декабря 2022
Отличный отель! Удобное расположение.
Красивый дизайн внутри. Персонал очень отзывчивый.
Завтраки очень вкусные! Можно попросить приготовить омлет, скрамбл или глазунью с разными наполнением. Детям понравилось есть в ресторане отеля, хотя бывали там не частая
15 сентября 2022
Отличный отель. Внимательный персонал. Вкусные завтраки. Номера чистые с приятным дизайном. Прекрасное расположение, светлая площадь, даже поздно возвращаться очень комфортно по оживлённой улице. Чудесный вид из окна. Бассейн тоже на 5. Пребывала в командировке месяц тут и ни разу не слышала соседей или кого-либо в коридоре, шумоизоляция на 5.
1
28 апреля 2023
Понравилось в гостинице хотя и был там только в конференц-зале и ресторане. Чисто, уютно, светло и приятная атмосфера. Персонал вежливый и ненавязчивый. Еда вкусная и разнообразная.
3
20 ноября 2024
все отлично! буду в Алматы, снова выберу этот отель, все супер
2
3 июля 2022
Отель расположен в прямо у входа на канатку, по которой можно подняться на Коктобе. Проживающим в отеле на ресепшн по просьбе выдают купон на скидку 50% на билеты на канатку. Отель современный, новый. Оборудован множеством конференц-залов, переговорных. В лобби удобные зоны для встреч и переговоров. Удобно в случае, если во время пребывания необходимо провести рабочие переговоры или мероприятия. В ресторане при отеле приятная атмосфера и достойное питание. Завтрак хороший (горячие блюда, овощи, фрукты, орехи, йогурт, чай, кофе…). Важно: в отеле принимают карту МИР (неподсанкционных банков! То есть, например, карта МИР Сбербанка не подойдёт для оплаты услуг отеля). Номер очень уютный, просторный. В ванной комнате в дозаторах мыло, шампунь, фен, халат, тапочки. По запросу принесут утюг и доску, зубной набор. Утром большой спрос на утюги, поэтому могут быть все заняты. Лучше накануне погладить одежду. Если утюги заняты, а очень нужно отгладить вещи, то можно отдать ее на бесплатную глажку. Отдавала вещи в прачечную. Все идеально, кроме одного: брюки отгладили без стрелок, хотя видно, что брюки со стрелками. Обязательно поэтому говорить, что нужны стрелки! У меня были нарекания по уборке: постель застилали, полотенца меняли только те, что бросишь на пол, полы не пылесосили и не мыли в ванной (заметила, тк волосы у меня длинные и во время укладки падают на пол, соответственно, заметно была уборка или нет по волосам на полу). Строго сделала замечания (пару раз), исправились и принесли комплимент от отеля. Что сильно удивило: во время проживания организовывали мероприятие в конференц зале отеля. Заранее заказали и оплатили кофе-брейк, который должен был стоять с 10 до 14:00, тк мероприятие с 10 до 14:00. В 10:30 внезапно без уведомления кофе-брейк убрали, запаковали остатки пищи в контейнеры и положили в холодильник. На вопрос: зачем так сделали? Мне нужен накрытий кофе-брейк для гостей, а не в холодильнике, ответили: таковы правила отеля, в договоре все прописано, если хотите продлить, то доплачивайте за каждые 30 минут ещё. Столкнулась впервые за всю практику работы с такой ситуацией. Рекомендую всем обратить на это внимание заранее. В отеле есть бассейн, но посетить не успела. Отель пользуется популярностью, поэтому лучше бронировать заранее. Кроме того, из-за большой загруженности отеля номер могут не продлить (если вдруг понадобится это), поэтому лучше заранее это предусмотреть.
2
16 июня 2023
Отличный отель для проведения мероприятий, сервис, еда все на высшем уровне. Удобное расположение, чистота и порядок. Всем довольна!
Очень понравилась СПА - зона
1
28 марта 2024
Классный отель. Тихий, уютный. Вкусные завтраки. Прилетаем в южную столицу, останавливаемся всегда только там.
3
30 августа 2022
Шикарный отель, клиентоориентированный. Находится в самом центре в лучшем месте, в 15м посадка на канатку в горы, рямо перед отелем дворец Республики и гостиница Казахстан. Кругом с десяток кафешек различной кухни, рядом старбакс и бургеркинг. Уборка каждый день, в стоимость входит безлимитное посещение спа центра. В номере средства для душа, холодильник, сейф чай, вода. Доставка еды из ресторана в номер. Всё новое и качественное. Безлимитный вай-фай без пароля очень шустрый.
3
4 февраля 2024
Удобное расположение, рядом с канатной дорогой на Кок Тобе. Напротив гостиницы Казахстан. В отеле все необходимое есть. Отель придерживается зеленой политики, например питьевой в пластиковых бутылках в номере нет, если нужна вода, в номере есть графин, а воду можно набрать в коридоре из фильтра. Есть бассейн, в раздевалках парная на 3 человека.
28 декабря 2024
Уютно, чисто, компактно. Удобное расположение.
1
9 декабря 2022
Хороший отель. Чуть хуже аналогичного отеля в Бишкеке, но тоже не плохо.
Хорошее расположение, современный ремонт, удобные номера, чисто/свежо, есть бар и в нем можно полноценно поесть. Завтрак мог бы быть лучше , но ок.
Также есть бассейн и сауна.
При вопросе выбора где остановится - рекомендую.
27 июня 2024
Были в двух отелях данной сети в Алматы, являясь ее постоянным гостем. Этот отель по клиентоориентированности заметно выигрывает своему партнеру. Нам сделали раннее заселение, чем просто растопили наши сердца усталых путешественников. В номерах было всё необходимое, сами номера выходили на противоположные стороны здания, но при нас никаких мероприятий не было, поэтому мы смогли насладиться тишиной. Спа не посещали, не успели, для завтраков у нас тоже есть проверенное вкусное место. В целом для следующего визита будем рассматривать этот отель.
24 марта 2024
Замечательный отель с удобным расположением, шикарной кухней и практичной экологической концепцией.
1
27 сентября 2023
Популярное место с хорошей локацией - около гостиницы Казахстан и Коктебе. Гостеприимный сервис - сделали презент при заселении - дали номер классом выше. Мелочь, а приятно)
21 декабря 2022
Отличное обслуживание, вкусная еда, отзывчивый персонал, чистые просторные номера. В спа был только на массаже, там хороший специалист, рекомендую! Все понравилось! Но не для тонкого кошелька!
11 декабря 2023
В Алматы останавливаюсь именно в этой гостинице. Чистая уютная, внизу хорошее кафе с вкусной едой. Так же имеется спа процедуры
3 мая 2024
Хороший отель, все новое, сервис хороший. Кухня скромненькая, но вкусная. Локация отличная.
28 мая 2024
Не знаю как отель, но ресторан внизу просто 🔥
Каурдак и мясо в горшочке были просто объедение! Повару респект и уважение!
27 июля 2024
Воду нужно набирать из кулера в конце корридора... Это Не допустимр с позиции безопасности гостей!!! Свободный доступ к кулеру всем желающим с любыми намерениями.
25 ноября 2023
Хорошие номера, неплохие завтраки, есть много коворкинг-зон для переговоров и встреч. Удобная локация для прогулок
1 июля 2024
Уже старенький видимо отель. Вроде убрано, но как будто не чисто. С утра забыли разбудить, говорю об этом на ресепшене, на что администратор отвечает «А да?!)»
Большой плюс, рядом канатная дорога
22 февраля 2024
Хорошое место, постоянная уборка, чисто, новый, единственный минус, маленький телек, а так всё чудесно, сервис класс
2 декабря 2024
Отличный отель, чистота, обслуживание на высоте.
26 ноября 2022
Достойный сетевой отель в центре Алматы. Отличное расположение, центр, рядом фуникулер. Инфраструктура поддерживается в отличном состоянии, внимательный персонал. Хорошие завтраки, есть спа центр.
1
21 октября 2023
Отличный отель, плюсы это обслуживание, чистота, удачное расположение. Кухня можно было и лучше учитывая цену качество.
23 сентября 2023
Отличный сетевой отель. Интерьеры номеров и уровень сервиса соответствуют стандарту обслуживания, как и в Москве и в Екатеринбурге и иных городах присутствия новотель
27 октября 2023
Очень понравился отель, обслуживание было на высшем уровне. Чисто, уютно, красиво. Удобное расположение.
1
21 декабря 2022
Достойный отель. Всё продумано и конфортно. Для работы (были в командировке) - идеально. Хорошо расположен, прекрасная изоляция внутри. Качественные завтраки, в спортивной зоне не были.