Очень уютный, атмосферный и комфортный небольшой отель с прекрасным обслуживанием. Приятные комплименты по приезду и выезду. Подача завтрака по предзаказу очень удобная. Все вкусно. Вечером можно прогуляться по набережной в этом красивом месте.
На пару дней останавливались в этом отеле, недалеко набережная-красивый вид, правда еще в процессе благоустройства. Рядом великолепный Александро-Невский собор.
Обслуживание в отеле на высшем уровне, персонал очень внимательный, вежливый и дружелюбный. Чай, кофе, в номер входит в стоимость.
Жили на первом этаже, кажется назывался полулюкс, в номере чисто: пастель, подушки, халаты, тапочки-все было.
При отеле есть ресторан, у нас был завтрак и ужин. Нормально. В центре много вкуСных кафе и ресторанов.
Были с 14 по 17 июля. Гостиница очень понравилась. Расположена в красивом месте, с красивыми видами. Интерьер хороший, новый. Всюду чистота. Нам повезло что именно в наш заезд было авиашоу прямо около отеля. Вместо шведского стола можно заказать широкий ассортимент на нужное время меню, что оказалось очень удобно и вкусно. Во время завтрака играли на пианино приятную музыку. Больше всего понравилась работа персонала. Ресторан готовит отлично. Рекомендую попробовать настойки.
Хотелось написать объективный отзыв по отелю, но критиковать нечего.
В городе рекомендую ресторан экспедиция. правде не бюджетный. Настойки из редких ягод, хотя немного резковатые на мой вкус. Удобно на набережной арендовать самокат. На месте помогают с арендой. Попробовал впервые.
Отличный отель, обслуживание на высоте. Персонал вежливый и грамотный. Завтрак был оплачен и кормили отлично, все очень вкусно. Номера чистые с кондиционером. Ресторан с живой музыкой. Приезжали с детьми в Нижний Новгород на выходных. Вообщем советую Отель отличный!
Прекрасный исторический отель. Очень приятный интерьер, внимательный персонал. Вкусные завтраки, приятная атмосфера. С удовольствием остановлюсь здесь в следующий раз.
Останавливались с семьей в этом отели несколько раз и каждый раз хочется вернётся снова. Внимание,забота,чистота и спокойствие здесь гарантируется! Однозначно рекомендую!
Отличный отель. Расположение очень удачно-в тихом историческом месте. До вокзала и до центра города 30 минут. Гостеприимный персонал всегда готовый помлчь в любом вопросе. номера чистые и уютные. Завтраки очень вкусно и много! Живая музыка во время завтрака-что то необыкновенное: добавляет хорошего настроения на весь день) спасибо огромное за такое место! Рекомендую к посещению! Единственное что не очень понравилось-вов оемя приема душа вода сильно стекает на пол и не помогает стеклянная перегородка, и некуда класть мыло. А так все супер!
Сам отель и хостесс на ресепшн молодцы, очень вежливые и приятные, отвечали на все вопросы, подсказывали. Номер отличный, чистый, уютный. В номере есть все необходимое. Отель оставляет каждому гостю приятный бонус в виде набора конфеток, при заселении ребёнку подарили мыльные пузыри(мелочь, а приятно). Но ресторан разочаровал. Завтрак, включённый в размещение оставил желать лучшего. Заказывали рисовую кашу, удивление, как можно было так ужасно сварить кашу, один большой слипшийся комок. Весь завтрак был холодный, хотя пришли даже чуть раньше времени, к которому заказывали завтрак. Пришлось искать официантов, чтобы попросить сахар. Меню основного ресторана очень маленькое, при том, что части блюд не было. Ребёнку сложно что-то найти там покушать, нет детского меню или хотя бы отдельного гарнира типа риса, макарон или тп.
Очень хороший отель. Даже не так. Он просто отличный. Расположен в стороне от шума города. Номера удобные. Персонал очень отзывчивый. Номера убирают каждый день. Полотенца, вода, халаты, всегда свежие. При заселении, нам принесли «комплимент» кофе с пирожными и вкусный медовик.
Завтраки сытные. Выбор хороший. Блинчики вкусные. Чай, кофе, по желанию.
Номера комфортные. Соседей не слышно. Матрасы удобны и для сна.
Если вы приехали на футбол, то стадион в пешей доступности. Если для экскурсии по городу, то такси до центра, 10-ть минут. Рядом есть ТЦ. Ну и Храм Александра Невского, как на ладони.
Ресторанное меню не богатое, но повар в блюда вкладывает душу. День Рождения отметили очень хорошо. В День Рождения, за завтраком, от заведения в подарок, получили бутылку хорошего вина и медовик с праздничной свечкой. Утро началось прелестно.
Парковка, для своего автомобиля, на территории отеля.
Если мы поедем в НН зимой, то выбор отеля для нас уже не проблема.
Поездка в Нижний Новгород была спонтанной, выбор отеля был таким же. Не понимаю, за что берут такие деньги 7760руб/сутки категории «Стандарт», сервис однозначно хромает. Я была во многих городах Росси и за такие деньги (и даже за меньшие) сервис был в разы выше.
Начну с хорошего-это комплимент при заезде чайник чая и пироженное, старинный интерьер и неплохое расположение, на этом все.
Теперь недостатки:
Первое и самое главное это чистота, ее просто нет, ни в номерах, ни в ресторане под столами. Ежедневной уборки в номере нет вообще, вам просто меняют полотенца (которые желто-серого цвета) и приносят гигиенический набор. В ванной комнате волосы во всех углах, при заселении прошлась босиком по номеру и обнаружила, что у меня все ноги в пыли, слава богу, были одноразовые тапочки. Очень прошу управляющего отеля наладить систему контроля уборки горничных.
Второй недостаток это мансардное окно, на котором установлена шторка, но она провисла, и как бы я не пыталась ее натянуть, у меня ничего не получалось, из-за этого нормально выспаться невозможно.
В третьих в номере нет чайника, хоть мне администратор и сказала, что по желанию они носят чайник с чаем в номера, но это так неудобно. Я очень люблю чай, пью его часто, но здесь пришлось пострадать. Принесли чайник, пока пила одну чашку чая, чайник уже остыл и вторая чашка чая уже чуть теплая, а так же из за разницы во времени я вставала в 4-5 утра и не очень хотелось звонить администратору в такое время и каждый раз просить принести чай.
В четвертых завтрак, на первый день заказала горячий бутерброд с бужениной и фрукты, судя по картинке меню на бутерброде лежит четыре куска буженины, но мне принесли кусочек хлеба с одним небольшим куском буженины, хотелось бы чтобы картинки на меню соответствовали реальности. А так же с утра немного испортил настроение официант, на мои вопросы отвечал раздраженно, слава богу на второй день он ко мне не подходил, подошла очень приветливая девушка и я ушла с ресторана с хорошим настроением.
Поработайте с персоналом, ведь вы работаете в сфере гостеприимства и каждая мелочь может оставить негативное впечатление о вашем отеле.
За каждый недостаток снимаю по одной звезде. Отель за такие деньги однозначно не рекомендую.
Уезжаю с Нижнего Новгорода с небольшим разочарованием.
Проживала я в вашем отеле с 8 по 10 июня 2023 года
Никитин очень антуражная гостиница в Нижнем Новгороде! Это семейный отель, весь персонал работает давно, был приятно удивлен увидев официантов, которые обслуживали мою свадьбу 10 лет назад! Удачная локация, рядом стадион в пешей доступности, много ивент локаций.
Это самый длинный мой отзыв. Прекрасно понимаю, что длинный текст не читаем в принципе. Но тут, три текста. Мой отзыв. Суть овета администрации, на мой отзыв. Мой ответ на их реакцию. Прочитаете до конца, не пожалеете.
Номер стандарт плюс.
Удачное расположение с точки зрения "вдали от шума городского'.
Парковка - без проблем.
Чистое и свежее бельё.
Интерьер ресторана, коридоров, зала ресепшн приятно смотрится.
Теперь о минусах:
Обувь, благодаря планировке
предлагается ставить рядом с кроватью и ощущать все запахи.
Окна зимой, элементарно не откроешь и не проветришь, из-за лежащего на них снега.
Чайника, заварки и др., нет .Экономят.
Для обуви, кроме "ложки", ничего не нашёл. Для чистки одежды тоже ничего нет.
Диван с разводами. Толи, кто-то описался, толи разлили что-то. Экономят на чистке.
Телевизор маленький, висит не удобно, программы были не настроены.
Ванна, туалет и умывальник для лилипутов или среднестатистического клиента . Смотрите фото. Шланг в ванной длинный и жёсткий, мешает мыться.
Туалетная бумага, "бывает тоньше.'
Завтрак по принципу шведского стола, но на самом деле не так. Выбора нет. Ты не можешь сам подходить и брать, только через заказ и тебе принесут. Это тоже экономия.. Качество блюд желает оставлять лучшего. Хотя яичницу приготовили, ну очень вкусно.
Абсолютно не нужная система заказа завтрака при реальном наличии "шведского стола". Вечером ты должен себе заказать то, что ты хочешь на завтрак. Зачем, уважаемая администрация, если это шведский стол? Конечно исключительно, для экономии.
Персонал адекватный, но "заточен" под хозяина. Это эконом отель по всем направлениям.
Не рекомендую, на четыре звёзды не тянет и таких денег не стоит. Лучше в трёх звездах в Оке переночевать, дешевле и комфортнее.
Спасибо администрации отеля за второй и конкретный отзыв. Первый ваш отзыв, удалённый вами, прочитать не успел. 🤷♀️
Извините, но про категории номеров отеля, вы расписывали зря. Суть не в этом. Суть в том, что если вы позиционируете себя на 4 звезды, а у вас в номере грязный диван нет чайника, и всего того, о чём я писал. На 4 звезды это не тянет. Почитайте нормативные документы.
Клиент не должен просить то, за что, что он заплатил выбирая отель 4 звезды.
Вам самим приятно будет выпрашивать деньги у клиентов за проживание? Конечно нет. И это абсолютно правильно.
Почему в Оке, КортьЯрде ничего просить не надо? Там уже всё уже в номере лежит.
Подумайте об этом.
По прежнему не рекомендую ваш отель, пока вы своими внутренними правилами вынуждаете клиента просить оплаченный им комфорт. Я не первый, кто вам об этом пишет. На мой взгляд, вы элементарно экономите на клиентах.
РS посмотрите мой отзыв на гостиницу Измайлово Альфа после прохождения модернизации. Разница в проживании у вас и у них, практически всего две недели. Специально для вас сделал фото номера и всего того, что там есть для клиента. Те же 4 звезды,
Тем не менее удачи вам.
Великолепное обслуживание, то, как любят своих постояльцев девочки в ресторане и на реснпшн не описать словами. Искренняя забота подкупает.
Немного подводит слышимость, но это из-за шумных соседей.
Номера уютные, чистые, классные халаты, полотенца меняют. Все очень классно.
Утром в день выезда девушка в ресторане уточнила, точно ли мы выезжаем и предложила нам в дорогу ланч бокс и напиток в подарок.
Мы абсолютно точно вернёмся сюда.
Вдалеке от суеты большого города, зато на Стрелке! Рядом Пакгуазы и стадион. Сам отель очень уютный, немного такой камерно-бутиковый. Очень заботливый и обходительный персонал: в номере нас ждал комплемент (торт и бутылка ледяного игристого), а когда мы на следующий день не успели к завтраку, нам в дорогу собрали ланч-боксы
Рекомендую Всем. Отель класс, персонал супер, завтраки выбор есть, на все просьбы и вопросы реагируют быстро, все для Вас. Номер был на 3 этаже с мансардными окнами, утром просыпаешься и вид в оно купола собора с сияющими куполами, вокруг зелень газоны, парковые зоны, пьянящий запах зелени, цветов, скошенной травы, которую каждое утро стерегут. Вообщем рекомендую.
Хороший уютный отель. Отдых был хороший. Один недостаток что в одно утро нас разбудил телефон, оказалось что на ресепшене что то пошло не так. Вкусные разнообразные завтраки, приятный сюрприз по выезду. Семья осталась довольна
Живописное место, рядом храм, стадион, место впадения Оки в Волгу с чудесными пейзажами и видом на противоположный высокий берег с кремлевской стеной. Разнообразие в завтраках (заказывается накануне через интернет, во время завтрака живая музыка на рояле, за три дня программа ни разу не повторилась), отличный персонал, всё быстро и удобно.
Из незначительных недостатков: (1) довольно странная перегородка, выполняющая роль шторы в ванной — чтобы она действительно не давала воде проливаться на пол, нужно постараться, это не совсем удобно; (2) вай-фай отеля ловит, но какие-то проблемы с авторизацией, решить их было нетривиально и в итоге пользоваться интернетом не стали (мобильный интернет Tele-2 в номере отлично ловил, поэтому критичной проблемы не было); (3) в нынешние даты (ноябрь 2022) почти вплотную к отелю идёт стройка возле стадиона, шумят каждый день включая выходные, ночью шума нет, через закрытые окна гораздо тише, но всё равно слышно — если вам не хочется слушать, как забивают сваи, то дождитесь окончания стройки, прежде чем заселяться сюда
Неприглядный снаружи, внутри совсем другой. Нам очень понравилось обслуживание. Приветливый персонал. Чай, кофе в номер по запросу бесплатно. Отличный завтрак по предварительному заказу в ресторане под живую музыку. В номере очень тихо. Звукоизоляция отличная. Матрас классный. Рядом собор, шла служба, но через закрытое окно практически не слышно. Рядом стрелка, можно прогуляться и сделать классные фото, посмотреть на Кремль через бинокль. Можно конечно придраться к небольшим косячкам на обоях или дверях, но в целом номер очень чистый и главное тишина…
Минус может быть один в том, что рядом нет ничего кроме собора. До магазина полтора километра, до остановки чуть меньше, но есть такси, которое приезжает к двери отеля.
От вокзала лучше вызывать такси через приложение, у нас вышло 175₽ комфорт, а «бомбилы» предложили довезти за 700₽. Ехать минут 10, пешком 30, если погода хорошая и без чемодана, то можно и пешком.
Спасибо отелю за ланч в дорогу, был кстати.
2
Посмотреть ответ организации
Маргарита колесникова
Знаток города 4 уровня
9 января
Шикарное расположение. Завтра восхитительные. Персонал очень внимательный и вежливый. При заселении комплимент кофе или чай с наивкуснейшим пряником.
Превосходно во всех смыслах🤩!!! Атмосферно, уютно, очень приятный, доброжелательный персонал!!! Расположение шикарное - рядом Храм Александра Невского и Стадион. В ресторане очень вкусные блюда.
Если в Нижний Новгород, то только сюда!!!
Огромное Спасибо за тёплый приём! Особенно, администратору Евгении💐
4
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Ш.-О.
Знаток города 7 уровня
16 февраля 2024
Посетили с мужем Нижний Новгород на зимних каникулах, останавливались в этом отеле - мы в восторге! Историческое здание, уютный и просторный номер, вежливый персонал, прекрасные завтраки. В какой-то момент возникли небольшие проблемы с обслуживающим персоналом - менеджер тут же всё решил. Летом хотим вернуться еще и обязательно остановиться в этом отеле)
Отдельно хочется отметить приятные комплименты в виде шоколадных конфет при заезде в номер, печенек, когда уходили на прогулку, и сэндвича с морсом, когда выезжали))
Отличная гостиница . Атмосфера поможет вам окунуться в атмосферу купечества позопрошлого века . В гостинице все продумано до мелочей . Если даже забыли гигиенические принадлежности , то все для этого здесь есть . Даже обеспечат одноразовыми расчестками и станком для бритья . Расположение очень удобное . Все в шаговой доступности . Завтраки отличные . Все что надо для отличного начала дня . Прекрасный коллектив обслуживания . Коньсержки просто молодцы . Всем советую это место .Еще раз сюда приеду обязательно !
Доброжелательный персонал, историческое здание и красивое место вокруг, приятная кухня в ресторане, в том числе очень приличные завтраки по меню. Все принадлежности для душа, вода в бутылках, полотенца - менялись/пополнялись ежедневно. Приятные комплименты от отеля в виде чая и вкусняшек. Гостили тут 3 ночи с двумя детьми. Единственный минус - стритрейсеры по ночам, но с закрытыми окнами почти не слышно. А вот звон колоколов - наслаждение, но из наших окон к сожалению слышно не было, только во время прогулок)) Есть аренда велосипедов и большая территория вокруг, где покататься.
Обслуживание высший класс, кровати очень удобные, завтрак вкусный. Высокая слышимость из соседнего номера в туалете, но это мелочь. Расположение удобное, красиво и нет толп вокруг. Рекомендуем!
Прекрасный отель! Внимательный персонал. Вкусная еда. Уютно и комфортно. Живая музыка в ресторане добавляет дополнительный шарм. Обязательно приеду ещё !
Коротко можно сказать так: "Историческая гостиница в центре города". На характеристику "истрическая" работают старое здание, интерьер, пианист, играющий на завтраках, портрет основателя в лобби, налёт аристократичности в деталях оформления и обращении персонала. На мой взгляд получилось гармонично. Номера чистые, просторные, есть ванна. Завтрак вкусный, заказывается по меню накануне. В ресторане есть шеф-повар (в том смысле, что котлет с пюре в меню не найти, блюда сложнее...но и дороже, конечно). У отеля есть парковка. Гостиница предлагает много доп. услуг, поэтому при отсутствии желания что-либо организовывать самостоятельно, вам помогут разнообразить посещения города в течение минимум нескольких дней.
Шикарный отель! Супер вежливый персонал, внимательный, обходительный. Номера шикарные, вид из окна просто потрясающий! Месторасположение отеля идеальное! Советуем всем!!!!
Замечательный отель в центре города, рядом с Храмом Александра Невского ☨
Номер небольшой, но очень уютный. Завтрак вкусный, сытный, красивая подача. Персонал приветливый и доброжелательный.
Очень добрые и светлые воспоминания ♡
Очень уютно! Есть нюансы, завтраки хотелось бы сделать "легче", очень жирный омлет. И на Новый Год 31 числа хотелось оливье)) А так коллективу огромное спасибо, очень быстро реагирует на пожелания!
Хороший отель, может чуть дороже чем остальные, но он того стоит. Завтраки вкусные, особенно каши понравились, а еще понравилось, что собрали с собой в дорогу перекус!
Номер отличный, брали с видом на храм на первом этаже.
Брали vr очки один раз, качество изображения правда не такое четкое как хотелось бы, можно и обновить уже на более новые версии, но это не испортили впечатления от отдыха
Очень скромный завтрак 🙄 ресторан вкусный, но переоцененный
Номера уютные, место тихое, малолюдное, исторических мест рядом мало, зато прогулки по набережной - сколько угодно
персонал услужливый, доброжелателтный
Замечательный отель, расположение исключает шумных улиц и толп туристов. Персоналу отдельный плюс- внимательный, заботливый, вежливый. Мы уезжали ранним утром, в полшестого, лето, жара, попросила девочек кофе с утра, а они предложили кофе в номер или на веранду. Утром, в прохладе на рассвете кофе на веранде - это же мечта,- это запас ресурса даже не на день, на неделю, и девочки в дорогу еще и пакет с перекусом дали, а печеньки какие!!!!
Кровать идеальная для сна, номер чистый, кондиционер спасал от жары и не шумел. Отель стоит своих денег, советую
Отель скорее понравился, но есть существенные "но". Во-первых, рядом строится ледовый дворец, стройка идёт в том числе ночью - спать мешает очень. Во-вторых, номер очень маленький, в ванной не развернуться и сантехника очень плохо вымыта (дверь и потолок чем-то заляпаны, не хочу знать чем), в номере душно (мы жили в мансарде), но когда открываешь окна - льёт дождь и слышна стройка.
Плюсы у отеля тоже есть, - внимательный и очень вежливый персонал, хорошее расположение и само старинное здание отеля, а главное- вкусные и очень сытные завтраки под живую музыку (в ресторане стоит рояль).
Посмотреть ответ организации
Lyubov Zainullina
Знаток города 12 уровня
12 октября 2024
Достаточно хороший отель. В красивом месте.
Но у меня был стандартный номер с мансардными окнами.
Не понравилась ванная. Длинная старая штора, если оставить снаружи-вода натекла на пол. Внутри ванной- очень неприятно, так как она со следами использования. Так как здание старинное- будьте готовы, что вдруг исчезнет напор и не будет горячей воды. Я так намылив голову стояла и ждала, потому что в ледяной воде мыться не смогла.
Места в ванной для моей косметики тоже не хватило- обычная раковина на ножке. В общем стандартный номер для спартанцев.
Очень классный отель, оправдывает свои 4+ звезды, оставил только приятные впечатления. Находится недалеко от знаменитой Стрелки. Отдыхали семьёй двое взрослых и двое детей в номере Делюкс, очень уютно и комфортно. Порадовали очень вкусные завтраки по-английски с живой музыкой. Всегда после прогулки можно заказать в номер чай на выбор. Обязательно вернёмся в этот отель когда приедем в Нижний.
Забронировали стол на большую компанию 29 апреля. Не встретили. Не посадили за стол. По факту мест за столом оказалось меньше. Попросили добавить место - предложили самостоятельно найти по ресторану стол. На просьбу уладить ситуацию персоналу самостоятельно - в ответ закатывание глаз.
Не работало электронное меню, попросили бумажное, в ответ - ну что загрузилось, то и заказать можно. Звали официантов, в ответ «минуту» и официант демонстративно проходит мимо стола. Мужчина официант нестандартной внешности хамил больше всех. Официант девушка просто отказалась подходить к столу. Вынуждены были покинуть заведение голодными с детьми, хотя бронировали стол сильно заранее.
Ситуацию пыталась исправить администратор, выбежала за нами на улицу. Пыталась сгладить углы, вела себя максимально вежливо и профессионально. Спасибо ей за это. Но желания оставаться не было. Меняйте или обучайте персонал. Потому что только пока мы сидели в заведении, другие люди тоже предпочли не терпеть это обслуживание, а покинуть заведение. Не только нас что-то не устроило.
Волею случая (с коллективом шли на концерт в пакгаузы) попали в ресторан этого отеля. Еда (заказали салат с креветками, фетучини с курицей и грибами, латте) , обслуживание, подача блюд -все на высшем уровне! Персонал -чудо) Остались самые приятные впечатления!