Neo Bank
212 отзывов
20 декабря 2024
Оформляли кредит на машину, обслуживание и клиентоориентированность на высшем уровне, чего не хватает многим другим банкам.
Отдельная благодарность Шоломицкой Анастасии Николаевне и Белой Анастасии Николаевне, спасли ситуацию, в кратчайшие сроки о формили все документы и провели платеж. Когда начинали процесс оформления даже не надеялись успеть все за 1 день. Платеж все же успели провести в последние 4 минуты. Работа на 10 баллов.
1
2 декабря 2024
Я оформляли международный кредит мне очень понравилось обслуживание разговор объяснение работника банка об условиях на все вопросы ясный ответ посоветуют как правильно поступить сделать внимательно выслушает твои проблемы приятно очень такое отношение чувствуется профессионализм в данном деле побольше бы таких людей добродушных и понимающих особенно для приезжих и пожилых людей здоровья и удачи Вам Святые люди я хоть и приезжий был человек но мне очень понравилось обслуживание и сами люди Храни Вас Бог и ваши семьи удачи!!!
9 декабря 2024
Чтобы получить обслуживание в этом банке в отделение нужно приезжать с собойкой, каким-то гаджетом, который может вас занять на несколько часов и кучей терпения. Ждать придётся долго, так как куча работников там носят кружки, разговаривают группами друг с другом в общем чем угодно занимаются, но не обслуживанием клиентов в громадной очереди. Запах стоит, как в кабаке из смеси чая, кофе бутербродов и ещё непонятно чего.
1
5 марта
Хороший банк,недолго сидишь в ожидании это большой плюс,даже в вечернее время,персонал вежливый,можно выпить кофе,большой плюс что имеется туалет,чистый!Другим банкам надо равняться!
10 мая 2024
Этот банк очень понравился!
1) очень удобное расположение;
2) очень приветливый, добродушный, и профессиональный персонал;
3) самый, 'много-валютный' банк. Даже в Москве,- значительно меньшее число, количество, и качество различных валют, из-за чего приходится либо искать, либо заказывать нужную валюту. В 'БТА- банке', всё в наличии.
31 марта
Сегодня, случайно, попала в Нео Банк Азия. По вопросу консультации по переводам… Не смотря на то, что это была консультация, специалист был очень заинтересован мне помочь. Я полностью удовлетворена обслуживанием, просто продолжайте в том же духе. Огоромное спасибо
15 ноября 2024
Пока четыре звезды, нужно реализовать возможность выпуск карт и счетов дистанционно, пока и-за отсутствия кодового слова в анкете я не могу выпускать карты, так мне пояснили в контакт центре, регистрировался через МСИ, то есть всеравно нужно ехать в банк чтобы это исправить, в других банках кодовое слово указываеться при выпуске карты, когда этот недочет будет исправлен будет 5 звезд.
1
26 декабря 2024
Ожидание очереди чтобы забрать карту - час времени в будний, обеденное время, сменить пин-код - 5 баксов, это смешно и грустно. Этот банк отстает от конкурентов лет на 10, единственная причина с ним взаимодействовать - он не под санкциями. К персоналу вопросов нет, вежливые, доброжелательные.
16 декабря 2024
ужасно медленно двигается очередь. сидят куча операторов, большинство без клиентов, но очередь не двигается
потом в 1 момент все операторы вышли видимо на перекур и людей вообще не звали. вернулись и через 5 минут ушли на уже законный перерыв. максимально разочатована
1
17 марта
Я наконец-то получил свою зарплатную карту. Они работают очень медленно, как будто происходит замедление. Они общаются друг с другом. Надеюсь, мне никогда не придется возвращаться.
18 февраля
Какой то ужас, прише л в пн , а потом в вт в 11утра, из 6 касс работает одна и очередь из 15 человек - страшно представить что в час пик!все очень очень медленно
1 апреля 2024
Лично мне очень нравится этот банк. Очень хорошие и выгодные условия кредитования. Все можно оформить на месте как кредит, так и страховку. Работники банка вообще мне кажется самые граммотные, приветливые и самое главное всегда помогу и подскажут, в отличии от других банков в которые я обращалась. Александре с кредитного отдела отдельное спасибо!
1
26 января 2024
Два месяца назад стал обслуживаться в этом банке, какие впечатления:
1. Чтобы открыть счет, нужно ехать в банк. В то время, как практически все другие банки идут в ногу со временем и позволяют открывать счет дистанционно - БТА игнорирует. В принципе интересный подход, всего-то пришлось ехать с другого конца города к нему
2. Оставил заявку на открытие долларовой карты, написали, что со мной свяжутся. Так вот, прошло два месяца, а я все жду звонок :))
3. Приложение просто выкидывает из профиля
4. Посмотрите на их сайт - это вообще шедевр)
5. И сегодняшний ад - электронная очередь, абсолютно не понял порядок этой очереди, но это ладно. Пришлось всего лишь отсидеть 50 минут к специалисту, чтобы подать заявку на снятие. И после всего - 30 минут, чтобы их получить. Касса работала всего одна, но и там никто не был против поболтать друг с другом. А в принципе зачем спешить, время идёт - деньги получаются, а клиенты - подождут)
В общем первый раз столкнулся с таким обслуживанием, а обслуживаюсь я в 5 банках сейчас. Для себя решил, что с этим банком больше однозначно не работаю
4
4 октября 2023
Отличный банк) 💝 сегодня заскочил туда сделать очередной платёж по лизингу так они меня без очереди обслужили) девушка на кассе ещё и приятно улыбалась)🥰 у меня была очень сильно испорчена кредитная история просроченными кредитами и просроченными штрафами... когда мне понадобился очередной кредит - то все банки от меня отвернулись😏 ПАРИТЕТ Банк пошёл мне на встречу) но у него переплата по лизингу составляет конские 128%🤯
А БТА Банк мне одобрил лизинг под скромные 57%) даже не смотря на то что я уже имею один действующий лизинг. Учитывая их демократично-скромные проценты и то; что они мне пошли на встречу) несмотря на мою испорченную кредитную историю... я теперь только с этим банком буду сотрудничать) А ещё этот Банк находится в том районе где я живу и работаю и это очень удобно для меня)
3
2
25 февраля
Хороший банк. Отличный персонал. Обслуживание на высоком уровне.
3 октября 2023
Одна звезда за оформление кредита. Если б не рефинансирование кредита, то 99%, что не выбрал бы этот банк. Но и с оформлением кредита не все так чисто, чтобы оформить кредит, то вам навесят ещё две страховки (здоровье, недвижимость) и ещё обманом всунут кредитную карту с овердрафтом. Почему обман, т.к расскажут, что только с этой картой вы сможете зайти в банкинг и смотреть там остаток по кредиту и т.д. Хотя! в банкинг можно зайти через МСИ данные (без посещения банка, что и написано на сайте самого БТА). За время оформления всех документов девушка-оператор раза три убегала с документами на подпись. Очень странно, что этого «важного человека» не посадили рядом , в отделе, чтобы эти подписи документов занимали меньше времени и сотрудники не наворачивали километры за рабочий день.
1
1
9 декабря 2024
Одна сотрудница банка неправильно заполнила документы перевода, вторая не дала сдачу! Муж заметил когда уже уехал из банка…
1
21 ноября 2024
Хороший банк, всё чётко и не сильно долго,специалисты вежливые и всё объясняют
8 сентября 2024
Все на хорошем уровне. Изюминка это не просто стулья в зоне ожидания но и столы. Можно либо поработать пока твоя электронная очередь дойдет. Либо банально подготовить бумаги.
3 апреля
Хороший банк. Чис тый, красивый, вежливый персонал.
28 января
Приехать в банк на 2 минуты забрать справку и проторчать в банке час. Нео банк умеет устроить свой сервис
14 сентября 2024
В целом банк как банк. Но даже по записи пришлось ждать. А на снижение оценки повлияло то, что сотрудники противоречат друг другу. Из-за этого пришлось потерять время....
8 февраля 2024
Я был в данном банке по причине получения денежных средств от Google Adsence. Быстро открыли счет в долларах. Получил перевод с минимальными процентами комиссии перевода. Пластиковую карту не открывал. Все действия через отделение банка. Таким образом, затраты за перевод минимальные. Вежливое, неспешное обслуживание. Спасибо за работу. Мой интернет проект сайт бесплатных объявлений домер.бел
2
1
8 марта
Европейское качество... Молодцы. Всë чётко.
23 сентября 2024
Был предыдущий раз у 8ой - просто жуть какая-то - кучу времени и нервов потерял. Был 23.09 у 10 оператора - всё на высшем уровне. Спасибо!
27 ноября 2023
Давно не пользуюсь этим банком, но старые воспоминания осталось негативные впечатления: бесконечная электронная очередь для физлиц на втором этаже, всегда непонятно какая буква высветится следующей, а их там в списке ого-го... Ну и вцелом руководству не помешало бы последить за своими сотрудниками, работающими с юрлицами. Проблем куча из-за этого выбрал другой банк.
3
2
25 ноября 2024
Банк хороший, работники приветливые,обслуга на высоте.
20 октября 2023
Оформлял кредит в этом банке. Обслуживание на хорошем уровне, нам понравилось. Плюс, дополнительные услуги не навязывают, а предлагают. Толково. Расположен удобно, автостоянка рядом.
2
1
10 октября 2023
Худший банк из пяти банков с которым работаю.
1. Перечислили деньги сотруднику на карту в 09:38. Деньги ОЧЕНЬ были нужны к 15:00. Пять раз звонили в банк с искренней просьбой пришедшие деньги с транзитного счета перечислить на карт-счет (это в банке делается ручном режиме). К сожалению, во-преки обещаниям все сделать ничего не было сделано!!! За пять часов рабочего времени операцианист так и не смог нажать две кнопки. Просто НАПЛЕВАЛИ В ЛИЦО. Безответственность ужасная! Отношение наплевательское.
2. Сотрудник из далекой переферии написал заяавление на выдачу зарплатной карточки. Заявление банком было получено, даже заключен договор, но потом где-то ПОТЕРЯЛОСЬ и карточку так сотруднику и не выслали. В итоге зарплату ему перечисляем на карточку другого банка. ЭТО РАЗВЕ БАНК!?
3. Приложение для мобильных телефонов крайне малофункциональное, на лет 5-10 отстает от приложений других банков по возможностям.
4. Перечислило физлицо деньги через ЕРИП, указав немер счета (не номер карты). Пришлось ехать из другого города в Минск, чтобы снять деньги со счета через кассу. Иных вариантов у банка не существует. Перевести на карту в приложении нельзя... Сервис на нуле!
5. Чтобы увеличить лимит расходных операций банк взымает плату!!!
6. Крайне малое число собственных банкоматов и даже их не равномерно распределили по городу.
7. Курсы валют никогда не бывают хорошими. Будьте ОСТОРОЖНЫ ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО БАНКА!!!
4
1
8 апреля 2024
Замечательное обслуживание. Все сотрудники очень вежливы, компетентны, приятны в общении.
17 января
Когда приезжаю в Минск, всегда меняю в банке валюту. Самый выгодный курс.
23 июня 2024
Хороший банк. Во многих банках ноют про какие-то пятна, про какие-то печати. Как будто это уже не деньги) а здесь принимают все банкноты. Конечно, если они настоящие)
1
26 сентября 2024
Приветливые сотрудники. Все сделали очень быстро. Спасибо
27 февраля
Тут обслуживалась супруга долгое время! Все отлично у банка, у нас так себе :)
6 июня 2024
Банк оставил негативное впечатление.
Надменный вид сотрудников, уровень вежливости на грани допустимого.
Так еще и более десяти стодолларовых купюр не приняли, которые были в хорошем состоянии.
7 мая 2023
Отличное отделение бан ка. Быстрое и качественное обслуживание, даже если есть очередь, специалисты работают быстро. Жаль, что только одно отделение на весь Минск, ибо расположено не очень удобно.
1
2
26 февраля
Был договорен курс, при приезде банк отказал в продаже, данная ситуация не первый раз
22 ноября 2024
Хороший рабочий банк. Внимательные сотрудники. Полная консультация.
1
12 февраля
Нет парковки, нет подъездов. Качество обслуживания на троечку...
4 октября 2023
Удобное расположение почти в центре города, парковка, удобный режим работы, квалифицированные и доброжелательные сотрудники.
2
2
13 февраля 2024
1 отделение в Минске, часы работы не очень удобны для офисников, к сожалению, при первом получении карту не отправляют почтой и очень корявый сайт. 3 звёзды, потому что картой виза можно рассчитаться за границей)
3 мая 2024
Хороший банк, делали перевод в Китай, все четко быстро понятно. Все рассказали, показали, комиссия небольшая. Деньги дошли за 1 день.
4 августа 2024
Это единственный остался банк, через который производим Свифт переводы в Америку за выигранные на аукционе автомобили
20 ноября 2023
Сомнительн о, но окей, на самом деле, претензия к количеству банкоматов этого банка(их пару штук во всем городе) и рабочим картам, с которыми мало что можно делать, кроме как платить в магазинах и снимать средства, опять же в банкоматах этого банка(
25 февраля 2023
Чётко поставлена работа, всегда внимательны, грамотно и доступно объясняют...Средний курс валют по городу, приятный зал ожидания, по времени не долго.
2
13 мая 2024
Хорошое обслуживание , сотрудники супер, добрые, быстро обслуживают, ставлю 5 звезд,
10 августа 2023
В кассах душно, если долгая операция, не комфортно. Перегородки между классами номинальные, можно слышать суммы сделок, которые проводят в соседней кассе.
Для кассиров считается приемлемым кричать матерные шутки на весь кассовый зал и обсуждать в присутствии клиента друг с другом личные дела типа кто как планирует выходные проводить.
2
20 июня 2024
В мобильном приложении заказал карту. Пришло сообщение, что карта готова. Получить можно только в банке (г. Витебск). Банк более 20 лет на рынке, а доставки карты почтой нет. Пришел забирать. Как оказалось, в банке нет электронной очереди. Да и помещение банка могло бы быть лучше. Ожидал более 10 минут. Работал один специалист. Другие - делали вид что работают (чай, кофе и т.д.). Решил отказаться от данного банка, а карту можете оставить себе.
3 марта
Мега гигантская очередь в кассе, возможно потому что работал стажёр
12 марта 2024
Не стойте в очереди в обменник на улице. Особенно, если он вот-вот закроется на обед. Проходите сразу на второй этаж и спокойно поменяйте деньги в кассах.