Шеф повар в ресторане - я бы ему мишленовскую звезду выдал! А по гостинице могу сказать только то что нужно читать очень внимательно что бронируете. Но переночевать и ехать дальше нормально, и бассейн помогает немного восстановиться.
Замечательный отель. Организованная работа профессионалов. Номера чистые и уютные. Постельное белье белоснедное, постель мягкая. Бассейн оставил массу позитивных эмоций, вода тёплая. Хочется отдельно поблагодарить работников кафе!!! Завтраки всегда свежие, тёплые ;бизнес ланч недорогой, очень вкусно и разнообразно, порции хорошие,. Всем спасибо за отличный отдых!!!!
Хорошее место, приятный коллектив!Можно хорошо провести время как и с семьей так и с компанией друзей.
1
Посмотреть ответ организации
Валентина Уварова
Знаток города 5 уровня
19 апреля 2024
Доброго дня. Администратор заселила нас весьма быстро. Включён в стоимость завтрак, очень кстати сытный, вкусный и предлагается на выбор. В номере удобная кровать, довольно качественная, мягкий матрас. Постельное бельё приятное на ощупь. В санузле тоже идеальная чистота, интернет ловит хорошо, по телевизору много каналов. В целом осталась очень довольна.
Гостиница приличная, но сняла звезду за мелкие косяки, которых достаточно много. Есть нарекания к ремонту, где-то очень неаккуратно сделано, где-то пол продавлен, телефон у меня в номере был покрыт слоем штукатурной пыли. В гостинице хорошая слышимость, и окна выходят на оживленную дорогу, так что с 6 утра про спокойный сон можно было забыть. Интерьер, в целом, симпатичный.
Есть парковка перед гостиницей.
На первом этаже бассейн, но для постояльцев он только после 19.00. Завтрак вкусный, включен в стоимость, а за отдельную плату его принесли в номер.
В целом вариант неплохой, если вы любите немного поплавать и вы жаворонок. Персонал хороший, правда все приходилось узнавать самостоятельно, "инструктажа" как такогого не было, ну это не критично, все вежливо объяснили и рассказали.
Проживание можно оплатить картой.
Остановились в отеле семьёй, занимали два номера. Номера очень уютный, прекрасный дизайн и множество приятных мелочей. Белоснежное бельё и полотенца. Удобная кровать и подушки.
Порадовал завтрак, отличное обслуживание и качество блюд.
Очень приветливый персонал отеля.
Бассейн не очень большой, но очень приятное дополнение к отдыху и развлечениям.
Я осталась очень довольна, ставлю 5!
Отличная гостиница. Комфортные номера, чистые и светлые (во всяком случае тот, что мы снимали). Номер 1. Завтрак входил в стоимость. Доставка в номер быстро и вежливо. Но стоит посетить и кафе. Отличный интерьер, просторно и комфортно. О кухне особо не скажу, в гостинице только завтраками. Завтраки лёгкие, вкусные. Воспользовались бассейном. Довольно весело провели время. Wi-Fi есть, но он есть везде уже, как мне кажется. Парковки достаточно. Близко ко входу. Отдельно хочется сказать о персонал. Девочки профи не только по букве, но и по духу гостеприимства. Идут навстречу любому пожелания, если это в их силах. И сами могут предложить варианты, максимально удобные для вас. Спасибо им огромное! Рекомендую.
Отличный номер Tropic: просторная комната со свежим ремонтом, широкая кровать с удобным матрасом и подушками, очень комфортная ванна, в которой можно поваляться в своё удовольствие. Также есть душ. Очень приветливый персонал. Завтрак стандартный: каша, яичница и сандвич с чаем. К сожалению, не успели воспользоваться спа-услугами, т к были ограничены по времени.
Посмотреть ответ организации
Елена Елена
Знаток города 9 уровня
27 января
Интересное заведение, бассейн, сауны, кафе довольно уютное, взяли обед, очень вкусный ланч!
Посмотреть ответ организации
Евгения Шувалова
Знаток города 6 уровня
18 апреля 2024
Жили в двухместном стандарте. Красивый интерьер, стильный. Ремот хороший сделан, качественая мебель.Ну вообще видно что материалы не дешманские. Приветливые персонал . Вкусная еда особенно завтраки понравились ,сытно накормили нас . И завтраки включены в стоимост.
Посмотреть ответ организации
Юлия Орлова
Знаток города 7 уровня
7 марта 2024
Уютный отель, очень красивый номер. Всё до мелочей продумано. Дизайнерский ремонт, не обшарпанное, всё в нормальном состоянии. Хорошая кровать, удобный матрас, подушки, нормальное постельное бельё, пахнет свежестью. Полотенца мягкие. Вкусный завтрак, сытный. Прямо наедаешься до следующего приёма пищи. Выбрать можно завтрак на свой вкус. В общем осталось только положительное впечатление от этого отеля.
Отличное обслуживание,вежливые девочки на рецепшине:)
Чистые ,я бы даже сказала чистейшие номера )
Для забывчивых даже есть в продаже купальники и тапочки)
Бассейн отличный,водичка +30 ,ребёнка за уши не вытащить)
Завтрак вкусный,сытный и полноценный)
Вообщем 5 с плюсом!!!!!!!
Хочу ещё))))
Отдыхади в отеле втопой раз, первый раз жили в стандарте, в этот раз хотя и бронировали номер за полтора месяца все стандарты были уже заняты, более дорогой номер бронировать не захотели в целях экономии денежных средств поэтому остановились но эконом номере! Сначала немного переживали все-таки это был самый дешевый номер в этом отеле, но так как после первого посещения отеля впечатления остались исключительно положительные, то решили "рискнуть" и остановились на выборе эконом номера!
Скажу срвзу понравилось все как и в первый раз!
Персонал отеля всегда готов помочь по любым интересующим вас врпросам! Кстати нас узнали, хотя отдыхали мы год назад, мелочь, а приятно...
Огромное спасибо управляющей отеля Маргарите, старшему администратору Ирини, они настрящие профессионалы, всегда готовые пойти на встречу и помочь посетителям отеля, остальной персонал тоже заслуживает самой высокой оценки!
Теперь о номере, сам номер эконом не большой, площадь всего семь квадратных метров, но мебель новая, в номере чисто, имеется кондиционер) на 3 номера на этаже было два санузла и душевая)
На этаже одна общая кухня оборудрванная всем неоюходимым, СВЧ печь, холодильник, чайник, телевизор, большой строл у панорамного окна и два дивана, все новое и рабочее. Уборка на этаже и номеров осуществлялась каждый день, замена постельного белья - раз в три дня!
Завтраки в отеле как и в первый раз свежие и вкусные, уезжали рано утром - отель любезно предоставил нам дорожные ланч боксы!
Приятной неожиданностью оказалось то, что теперь бассейн в отеле Наутилус не ограничивается пребыванием один час в сутки для проживающих, теперь бассейн можно посещать в любое время и назодиться там сколько угодно... Ура, ура, ура... (Иногда бассейн арендуется для всевозможных мероприятий, в таком случае посещение бассейна проживающими не представляется возможным, но это бывает очень редко)
В обшем в очередной раз нам все очень понравилось!
В не зависимости от времени года, дня недели или типа номера отдых в отеле - это только положительные эмоции и одно сплошное удовольствие!
Спасибо вам дорогие работники отеля за ваш добросовестный труд и до новых встреч!
Отдыхали с 1 по 15 мая, эконом номер 7!
Супрунт Олег
Это лучший банный комплекс где мне доводилось быть. Все для клиентов! А комплимент первого пара это отдельное умопомрачительное релаксовое счастье.
Все рекомендую !
Обслуживание хорошее!
Персонал отличный!
Чисто! Мастер чистоты не перестает работать, умничка! А вот еда на единицу. Подают разогретый полуфабрикат, а преподносят как из под ножа. Неприятненько
Красивые номера, есть термальный комплекс, различные "изюминки" в номерах создают впечатление восторга, много места,уютно, было чисто, в люксе завтрак включен. Было бы 5 если бы не забыли провести оплату, провели только бронь, то есть въезжая мы за номер заплатили, но на выездедевушки с ресепшена извинились и деньги вернули.
Хорошая гостиница, мне понравился номер, в нем всё необходимое. Мебель новая, удобная. Белоснежное бельё, хорошая сантехника, достаточное количество полотенец. Завтрак не шведский стол, но я наелась от души. Не очень удобное время заселения: строго в 14-00. Можно быть гибче в этом плане. Могу отметить кафе внизу и проходящие там банкеты. Громкая музыка мешала отдыхать. И песня про "Ягоду малинку хоп хоп хоп" , прокрученая за вечер 15 раз, до сих пор вызывает подергивание нижнего века.
Снимал номер "Эконом" (самый дешёвый из номеров в отеле). Приятно что в это бронирование входил бесплатный завтрак на выбор и также использование бассейна. Однако есть и минусы, такие как:
1) Когда выходишь из своего номера в коридор, чтобы воспользоваться естественными нуждами - то стоит такой холод, что появляется ощущение, что стоишь не в отеле, а на улице при температуре -5°С (в номерах категории "Эконом" общий душ и туалеты на этаже).
2) Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Когда ты отдыхаешь в своём номере, то можно услышать, как кто-то принимает душ, как посетители разговают друг с другом в соседних номерах, как кто-то ходит по коридору и т.д.
Из всего перечисленного можно сказать, что цена соответствует качеству? Да, я частично соглашусь. Я не был в номерах ценовой категории выше, поэтому не могу судить строго сам отель в целом. Поэтому ставлю 4 звезды за добродушность персонала. Надеюсь, что в будущем минусы будут убраны.
Скажу так, для тех кто никогда не был в приличных гостиницах - вполне себе. Но учитывая ценник (номер 5500₽!) это все-таки хоть к чему-то обязывает. Номер двухуровневый - вы вообще для какой цели его делали? Чтоб люди себе голову разбивали поднимаясь наверх???!!!! Высота потолков 150 или 160!!! На кровать сел и в потолок уперся! Дизайн так себе, колхозный лофт. Да, постель и полотенца нормально, халаты вафельные.телик еле видно на стене, как монитор компа. Бассейн жуть, мутная водица, очень теплая для поплавать, воняет хлоркой аж глаза выедает. И последняя ложка дегтя - в 11.30 в номер бесцеремонно постучали, хотя есть телефон, это была администратор с вопросом, будем ли мы выезжать или будем продлевать? Нормально ?!!! Ни в одной гостинице, даже где номера на порядок дешевле, я такого хамства не встречала!!! Выезд в 12.00 !!!! Если клиент в 12.05 не выехал - тогда еще вы имеете на это право!!! Но никак не раньше!!! В общем - колхоз он и в Африке колхоз. Я туда ни ногой и никому не советую! Три звезды это еще очень много!!!!
Прекрасная гостиница в целом по критерию цена/качество. Приветливый персонал, хорошие номера с качественным и свежим ремонтом, тв, душ, халат, тапочки, чайник (чай/кофе), в стоимость проживание включено пользование бассейном. Завтраки приятные и вкусные. Приятно было снова побывать здесь и поплавать после долгой дороги. Всем добра.
Сауна понравилась очень. Праздновали день рождение. Бронировали на 3 часа, надо было на 4)) Сауна чистая, уютная, много места, дружелюбный персонал. Отдохнули на ура!!!
Отдыхали в отеле компанией, сняли 3 разных номера. один был двух этажный люкс , очень стильный, красивый и уютный. Второй был люкс двухместный, очень просторный и уютный, с огромной кроватью. А третий был стандарт, с кроватью составленной из двух односпальных. Но тоже очень уютный. Очень приятные администраторы!главный плюс отеля - это конечно бассейн! Вдоволь накупались, бассейн чистый, тёплый! Завтраки тоже порадовали, очень вкусные и красиво оформленные!
Самый добрый день !!! Находились в командировке 2 дня , отель очень не плохой ночевали в номере стандарт есть телевизор , в номере чисто тапочки одноразовые , халаты ,полотенца ,зубная паста ,щетка , мыло жидкое и шампунь все в номере и соответственно душ туалет !!! Завтрак включён но вот тут есть моменты !!! Завтрак не особо вообще !!! Особенно по английски , яичница сосиска обмотанная беконом это вроде ни че , а вот к чему фасоль ))) чушь , грибы ещё как не шло , хлебушек с помидорами ну на любителя , самое интересное ни чая ни каких напитков вообще , в Англии так то чай по любому вроде !!! Ну все равно поставил 5 так как персонал на уровне , а кабачок вроде как пристройка !!!
Хорошее место для проведения уютного отдыха большой компанией! Раньше правда было правило по сауне с бассейном,а там их две,но достойны!!!,а привило что при оплате 4 ёх часов,5 вы час был бесплатен. Это печально,но не настолько чтобы не воспользоваться таким хорошем местом. P.s. Может быть меня услышат,и даже если не вернут бесплатный час,то может быть придумают какую нибудь программу лояльности. Будем надеяться.
Всем рекомендую данный отель. Мы жили в семейном номере всегда было чисто и постельное менялось вовремя. Завтраки хорошие каждый день можно менять меню. Ещё большой плюс это посещение бассейна бесплатно. Я не понимаю кто пишет плохие отзывы, лично наша семья здесь чувствовала себя как дома. Спасибо всему персоналу и отдельная благодарность директору за его понимание!!!
3
Посмотреть ответ организации
Ю
Юрий К.
Знаток города 8 уровня
25 июня 2024
Заехали в этот отель спонтанно и не разочарованы. Номера на выбор! Причем, в каждом номере свой дизайн. Несколько показали и мы выбрали Тропик - просто супер! Панорамное окно из ванной в номер, очень необычно. Номера очень красивые, везде чистота и порядок. В комплексе есть и кафе, бассейн, сауна, все доступно по цене. Нам понравилось, спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Скрипников
Знаток города 9 уровня
10 марта 2024
Отель понравился, номер уютный, продуманный дизайн до мелочей. Завтраки включены в стоимость, вкусные, сытные, разнообразные. Можно ещё и на свой вкус выбрать. Персонал приветливый в отеле работает.
Мы были гостями отеля "Наутилус" в день юбилея нашей с мужем свадьбы. Нам предложили очень красивый номер с тропическим "характером". Впечатление от гостиницы осталось хорошее. Номер был убран идеально. Порадовала прекрасная кровать, замечательная ванная и любезность персонала.
Удобно, что есть парковка и можно посетить сауну или бассейн.
В таком приятном месте ожидаешь большего от завтрака. Может нам не повезло, но подавали его в ресторане долго и без "огонька".
В целом мы остались довольны качеством обслуживания, работой приветливого персонала и планируем при посещении Таганрога в этом году остановиться в отеле "Наутилус".
отдыхали в сентябре в этом отеле! ОООчень понравилось. Все чисто, номер просторный(мы брали люкс), персонал вежливый и внимательный. Мы потеряли ключи- администратор Елена оперативно помогла. Нашла потерю. В течении отдыха не раз к ней обращались. Всегда поможет и все с улыбкой. Ребенок с бассейна не вылазил. Вода чистая. Мы брали номер с завтраком. очень неплохо. А какая вечером сауна!!!! Просто расслабится после "тяжелого отдыха" самое то.
1
Посмотреть ответ организации
Борис Казимиров
Знаток города 8 уровня
18 января 2024
Номер понравился, всё в точности как на фото. Очень красиво, чисто и ухоженно. Нормальная мебель, интересный ремонт, в санузле тоже всё опрятно. Вкусные завтраки, можно выбрать на свой вкус.
Поездка в Таганрог получилась очень неожиданной и спонтанной,выбор отеля был почти таким же.Дизайн номеров,наличие бассейна,пользование которым для гостей входит в стоимость,и наличие нескольких саун нас подкупили!Слегка смущало далековатое расположение от центра города,но как выяснилось,это всего 15 минут на автомобиле,поэтому и такси стоит недорого.Номер нас приятно удивил,проживали в номере студио,видно что ремонт свежий,без изысков но со вкусом и все что необходимо для комфортного прибывания имеется.Приоритетом в выборе номера и отеля было наличие кухни,поскольку путешествуем с маленькими детьми,да и домашней кухни хочется и на отдыхе,тут мы были удовлетворены,кухня укомплектована всем необходимым.
Своевременная уборка,вежливость и отзывчивость персонала добавили приятных впечатлений.
Отдыхали в этом отеле одну ночь с 9 по 10 декабря
, всё понравилось. Отдельное спасибо девчонкан из дневной смены Нине и Яне а также Юле и Лене из ночной.
Хороший завтрак включенный в стоимость номера,правда не шведский стол, а нужно заказ делать с вечера, и иногда бывает путаница. Отличная выпечка. В гостинице есть аквапарк, небольшой, на 2-3 семьи, час. включен в стоимость проживания. также есть неплохая сауна.
из минусов гостиница это целый лабирин, непонятно что где. лифта нету - сумки приходится таскать на себе, по многочисленным лестницам.
удобная бесплатная парковка, чистые номера, приветливый персонал
Лучшее место где я останавливался, очень приятные девушки на ресепшене, номера выше всех похвал, был проездом с женой, полный комплект, для личной гигены, по 4 полотенца на человека, по 2 халата, 2 пары тапочек, 2 комплекта белья, приэтом на теретории есть очень хорошее кафе, так же в стоимость входит завтрак в том самом кафе, буду в следующий раз в таганроге останавливаься буду только там
1
Посмотреть ответ организации
Базанов Александр
Знаток города 6 уровня
15 мая 2024
гостеприимный уютный отель недалеко от центра города. Цены за номера нормальные,жили в студии. Разные варианты и по цене и по комплектации. Ну довольно чисто везде и в номере и в холле.
Посмотреть ответ организации
Слава Гарифулин
Знаток города 4 уровня
18 марта 2024
Приятный отель, небольшой, но очень чисто. Хороший ремонт, всё по современному сделано. Интернет, телевизор, всё нормально работает. В санузле нет посторонних запахов. Бассейн с горкой, тарзанкой, чистой тёплой водой есть на территории, сауна тоже.
Очень хорошая гостиница, внутри все чисто и свежо.
Питание вкусное, разнообразное . Завтрак включён в стоимость. Персонал приветливый, всё расскажет и объяснит. Парковка хорошая.
Отдыхали пять дней, очень понравилось.
Обязательно приедем ещё.
Ожидали другого. Оказалось лучше. Красивые чистые современные номера. Прекрасный завтрак, сытно и вкусно.
В бассейн не попали, некогда было. Удобная парковка.
Из минусов коридоры в которых можно запутаться, но быстро запоминаешь куда идти.
Благодарим за качественное и внимательное обслуживание со стороны работников гостиницы Наутилус, особенно хочется отметить и поблагодарить сотрудниц Елену, Юлию, Яночку и Яну Л.
1
1
Посмотреть ответ организации
Можаев Александр
Знаток города 6 уровня
22 июня 2024
Арендовали номер на мансарде. Небольшой, но всё уютно, чисто. Батарея большая, поэтому было вообще не холодно. Санузел понравился, тоже идеальная чистота. Жили здесь 3 дня.
За номер было заплачено 5000 рублей , в итоге получил гору впечатлений , первое что случилось . Пошел принимать душь из-за того что нет коврика как во всех отелях в душевой чуть не свернул себе голову от того что пол скользкий когда мокрый , но тут то решил воды в чайник налить а там кран просто покрыт известковым налетом и начал ржаветь , ну вроде бывает , но потом я решил еду приготовить поесть , а так нож будто им гвозди рубили , ну думаю бывает и начинаю закипать понемногу , но чтоб поесть нужно разогреть , но тут открыл микроволновку и ахнул и она вся грязная , ну бывает типо , потом задвинул кровати чтоб была двуспальная а под ними и в углах пыль , хрен с ним ну бывает , решил выключить кондиционер , так пульт не работает -батарейкам хана , потом открываю гардероб за верхний угол и умения рука в пыли , в итоге где ровная плоскость выше глаз пыль , спустился , сказал девушкам на ресепшене . В ответ : мы учтем ваши пожелания , запишите все в книгу . Ах ну да зато есть бассейн все бы хорошо , но у фенов отсутствуют кнопки чтоб их включать . Тоесть радости мало , как по себе , не советую этот отель никому
Останавливались в двухуровневом номере Лофт. Классный дизайн, очень чисто и уютно. Полотенце/халаты меняли каждый день. За это отдельный плюс!!рядом кафе, с комплексными обедами и завтраками. Вкусно и недорого. Также есть огромный подогреваемый бассейн. Вода чистая. Ребёнок в восторге
Гуляли там у друзей на свадьбе, обслуживание на высшем уровне, оформление столов шикарное, особенно влюбилась в овощи на мангале👍,собираемся снова отметить там юбилей подруги.
Добрый человек хранит в сердце доброе, и от него исходит добро, а злой человек хранит в сердце злое, и от него исходит зло. Ведь что у человека в сердце, о том он и говорит.
Это записано в Библии и это про девочек на ресепшене. Они настолько меня удивили. Я уже сомневалась, что в этом гнилом мире есть такие приятные люди. Которые создают хорошую атмосферу вокруг. Очень надеюсь, что ваше начальство вас ценит. 💓
Нас порадовала обстановка в номере.😍 Очень гуд. Нет никаких лишних запахов. Как после ремонта. Чисто. Аккуратно. Со вкусом. Всё есть: тапочки, зубной набор, шампунь. Полотенца белые и постельное тоже. Правда дырочку в наволочке увидела, надо бы выбросить такое. Посуда есть и плита, удобно было с маленьким ребенком. Можно было приготовить еду ему. Холодильник тоже есть. ТВ и интернет, всё работает.
В бассейне мы плавали практически сами, по времени нас не ограничивали особо. Ребенку понравилось, что были развлечения: горка, тарзанка. Родителям джакузи. Полотенца каждый день чистые выдают. Бассейну необходим косметический ремонт.
Официант, парень приятный. Опрятный и шустрый. В номер еду приносил очень быстро. Кухня вкусная.
Гостиницу рекомендую.
Большое спасибо за радушный приём. Очень приятно было находиться в вашем отеле.
3
Посмотреть ответ организации
Ткаченко Дмитрий
Знаток города 7 уровня
9 мая 2024
Адекватные цены хороший отелиь,гостеприимно нас встретили. Есть бассейн всем гостям час дают в подарок, но мы даже больше плавали так как посетителей не было и нас никто не стал выгонять. Кафе где можно вкусно недорого поестть и плюс ещё и завтраки которые входят в стоимость. Можно выбрать на свои вкус. Жили 5 дней ,приходили регулярно убирались меняли полотенца.
Посмотреть ответ организации
Волнова Галина
Знаток города 7 уровня
5 марта 2024
Отель выбирали по отзывам. Нам понравилось, здесь и завтраки включены в стоимость, есть кафе, где можно вкусно поесть. Бассейн свой, сауна. В бассейне кстати час бесплатно можно купаться. Номер как на картинке, хороший ремонт, всё необходимое есть.
Очень давно уже знаю про этот отель, но только сейчас получилось побывать здесь и не пожалела, обслуживанием персонала я очень довольна, девочки умнички, ответственно выполняют свою работу, внимательны к гостям. Мы были в аква клубе, бассейн клёвый, детям очень понравилось что есть Горка, много игрушек, музыка есть это тоже супер. Отдохнули на ура и дети и взрослые, советую там провести свой выходной и даже после рабочего дня расслабиться. Однозначно ещё не раз сюда приеду.Девчонки сказали что есть аквааэробика у них, хочу заняться.
Отличная гостиница, намного выше ожидаемого от провинциального города. Цены умеренные, чисто, персонал вежливый, кафе есть, магазины относительно недалеко тоже есть. Очень интересный дизайн интерьера, есть бассейн и сауна.