Нарзан
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
618 отзывов
13 октября 2023
Октябрь 2023г. Потерянный сезон. Санаторий переполнен,персонал не организован на обслуживание в период пикового заезда в определённый день. Начало отдыха по путёвки 05.10.2023г. Приехали в 8 час утра (расчетное время по путевке).Были первыми,однако, свободных номеров для заселения не было. В номер попали в 14 час. Сан.книжки выдали назавтра утром. Потом доктор,потом оформление медрегистратором,только вечером смогли забрать книжки. К книжке прикреплён отдельный Лист назначений (маршрутный лист) с привязкой очередности процедур по дате и времени, а также с присвоением штрих- кодов. При этом в самой традиционной книжке также указаны процедуры даты и время получения. Это все не увязано между собой от слова СОВСЕМ! Это привело к полной дезориентации,так,например, в листе указано: дата,время получения ванны-приходишь,погружаешься-тут появляется медсестра и говорит,"в самой книжке указана дата через день,выходи".Вот такой облом,неприятно. В целом наблюдается снижение сервиса от прежнего,характерного для соответствующей категории санатория. В условиях обеспеченных сбыта путёвок,наступила пора безответственного отношения к исполнению услуг.С учетом всех затрат клиента,нет абсолютно никакого смысла обращаться в этот санаторий.
7
3
26 апреля 2024
моя семья отдыхает в этом прекрасном санотории уде три гола,всё шикарно и классно кормят
27 марта 2023
Был в период с 20.03.23 по 02.04.23 года:
Питание: система заказов на славах, особенно первую неделю. Что есть то и ешь. Пища безвкусная И однообразная. При мне много уехало людей отбыв по два дня.
Процедуры: полный шалман в назначении и получении процедур. Нужно проверять численность процедур учтенных в путевке и и выбивать с боем. Много процедур только платные например парафин. Массаж предоставили через неделю пребывания массажиста пришлось менять на второй день. Жене сменили массажиста через три дня сказали он не массажист. Попросил консультацию кардиолога назначили через неделю не состоялась. Место и условия проживания удовлетворительные. Делайте выводы я сделал.
5
2
16 декабря 2022
Отдыхали с женой с 1 по 15 августа 2022 г. До этого рассматривались разные варианты санаториев. Интересовал именно Кисловодск, действительно - жемчужина Кавказа… Выбор остановили именно на 1 (Центральном) корпусе санатория Нарзан по многим причинам. Прежде всего, и, как отмечают, практически все без исключения – это очень удобное месторасположение. Курортный бульвар - это сказка, рядом парк, Нарзанная галерея… Отдельный респект отделу бронирования и размещения. Бронь оформляли еще в феврале месяце. Из пожеланий обозначили наличие балкона в номере с видом на Курортный бульвар. Гарантий выполнения обещаний, конечно, не было, но было очень приятно, что номер оказался действительно с балконом и с видом на Курортный бульвар. Мы брали стандарт 2-местный улучшенный. Нормальный номер, 20 м2, ну а больше то зачем?? Вполне нормальный санузел. С балкона вид открывается просто обалденный …. Да, шумно бывает по вечерам, до 22-23 часов, но нам это ничуть не мешало, несмотря на то, что люди мы немолодые, по 60 лет. Хотите тишины, попросите номер с окнами во двор. Уборка в номере была ежедневная, постель и полотенца сменили через неделю пребывания, что в целом нормально. Относительно питания. По большинству отзывов, оценивали его на 2-3 балла… Но, господа, вы чего хотели то?? Это не ресторан 5-звездочного отеля, это санаторий с нормальным и по объему, и по вкусовым качествам питанием. Мало вам, не вкусно, к вашим услугам – огромное количество кафешек, ресторанов, столовых в непосредственной близости, и даже в этом здании. Но повторюсь, нормальное здоровое питание…Хотя наблюдал неоднократно достаточно хамское поведение отдыхающих в столовой, претензии к блюдам, то «это блюдо заберите, дайте другое»… Жаль было официанток, но у них хватало терпения!
По лечению. У нас были общетерапевтические путевки, кстати, нам при регистрации сделали скидку 10% по акции «Серебряный возраст», за что отдельное спасибо. Наш врач была Суптель Светлана Алексеевна. Милый, добрый человек, грамотный специалист, очень ответственно относящийся к своей работе. Назначена нам была куча процедур, причем бесплатных. Опять же необъективны претензии в отзывах типа «большинство процедур платных, бесплатных практически не назначают…». По каким же вы путевкам отдыхали то там, не понятно. Если у вас путевка на 7 дней и вы хотите ванны нарзанные с душем циркулярным каждый день, то простите… У нас путевки были на 14 дней, нам хватило всего… С утра после завтрака и до обеда все время уходило на процедуры. Причем каких-то утомительных очередей не было никогда. Ну приходилось иногда посидеть подождать минут 5-10… и что? Ну не критично… Кстати, когда заказываете путевку, на официальном сайте санатория есть полный перечень услуг, которые положены вам по вашей путевке в зависимости от количества дней. Даже дополнительные консультации специалистов-тоже бесплатные. Нам нужна была консультация уролога-принял профессор, д.м.н. Нужны были анализы дополнительные, ЭКГ – пожалуйста, лечащий врач назначил все бесплатно. А вот понадобилось УЗИ почек, тут да, эта процедура платная, и что теперь? Она в основном везде платная. Подчеркивая, вся эта информация есть на сайте: что платно, что бесплатно, какова стоимость…
Несколько слов о досуге. В самом санатории каждый вечер предлагались либо художественные фильмы, либо концерты. Ну и, естественно, танцы. Концерты, кстати, вполне приличные и бесплатные. Но это время большинство отдыхающих гуляли по бульвару или в парке, наслаждались красотой музыкального фонтана (настоящий шедевр) и было несколько обидно за исполнителей, они заслуживали полные залы и совсем не «жидкие» аплодисменты. В целом, отдых состоялся. Кисловодск на «5», санаторий «Нарзан», по крайней мере, 1 корпус – на «5». Спасибо, рекомендую всем. Это то место, куда хочется возвращаться ещё и ещё! И обязательно вернемся сюда же!!!!! У кого будут дополнительные вопросы-пишите, с удовольствием ответим...
18
3
20 июля 2022
Санаторий в который я возвращаюсь! В санатории гораздо лучше стали дела обстоять с матрацами, бельём и сменой полотенец! Каждый день уборка. Лечение для меня отличное, массаж, ванны, физио и ингаляции с парафином. Питание это то на что нужно обратить внимание... Товарищи ну на завтрак давать молочную кашу и салат со свежей капустой... Впрочем и на ужин тоже молочная каша... Сократите вы количество каши, никто не пьёт на обед компот из диких сухофруктов, а борщ с кабачками это что-то. Сыр всегда соленый, колбаса если будет то один тонкий кружок. Да, фрукты каждый день, кефир, даже по ложке икры по четвергам. Все работники доброжелательные.
9
4
7 ноября 2022
В Кисловодске отдыхаем не первый раз. В первый раз останавливались в другом санатории по рекомендации родственников. Пишу чтобы было понимание, что есть с чем сравнивать. Обычно мы планируем отдых заблаговременно, но в связи со сложившейся ситуацией в стране планы не осуществились.
Поэтому в Кисловодск собрались спонтанно, буквально за 2 дня. Решили остановить свой выбор на санатории "Нарзан" в основном из-за его места расположения. Мы проживали в 1 корпусе, в номере категории двухместный-улучшенный с 27.10.22г. по 02.11.22г.
Санаторий "Нарзан" г. Кисловодск, который ранее назывался "Гранд-отель", основан в 1902году. Расположение действительно удачное. Здание историческое, находится на центральной улице г. Кисловодска. Национальный парк, филармония им. В. И. Сафонова, множество магазинов, кафе, ресторанов в шаговой доступности.
Думаю все кто планирует свой отдых читают отзывы об отелях, санаториях где планируют остановиться и мы не исключение. Напишу по данному санаторию, что понравилось и не понравилось нам.
Приехали в санаторий около 15.00 нас сначала отправили в столовую, а потом уже решали все вопросы с нами по заселению, оплате и. т. д. Хотелось бы отметить, что все сотрудники санатория приветливые, доброжелательные. Все вопросы, которые у нас возникали решались по обращению незамедлительно.
Санаторий позиционирует себя, как "санаторий"- "отель" имеющий 2 звезды. Поэтому отзывы по питанию других отдыхающих вызывают недоумение. Выбирайте тогда санатории другой звездности и соответственно ценовой категории.
Есть санатории где питание предусмотрено по другой системе там и обычное питание и диетические столы присутствуют.
В этом санатории питание по системе заказного меню. Обычная еда, без изысков, диетическая!!! Здесь не будет картофеля фри, майонезных салатов и т. д. Есть блюда на пару, тушеные, запечённые, но даже если указано, что например котлета - жареная то она не будет жареной, как дома в привычном нам понимании. Из предложенного в меню всегда можно что-то выбрать. Лично мы голодными не были. Или дома у каждого на завтрак, обед и ужин несколько вариантов блюд?
Про лечение писать не буду, потому что мы покупали отдельно процедуры какие нужны нас все устроило.
На мой взгляд есть вопросы к организации хозяйственной части, которые Администрация санатория может при желании довольно быстро решить. При условии конечно уважительного отношения к своим гостям. Я не имею ввиду
уставшие номера требующие ремонта и мебель требующую обновления, для этого понятно нужны дополнительные вложения.
Но чистота любого заведения, которое оказывает услуги, является его визитной карточкой!
Нас заселили в неубранный номер от слова совсем. Только что мусорка была пустая. Портить себе отдых, разбираться не стали! Про расположение других корпусов санатория не знаю, но первый корпус расположен на пешеходной улице, далеко от проезжей части так вот окна в номере не мылись такое ощущение с момента их установки. Полы грязные были и в комнате и в санузле. Тумба под столом в комнате вся в брызгах, потеках. На плитке в санузле висела паутина на самом видном месте, все время нашего пребывания! Плитка не мылась тоже не известно сколько времени. Возле раковины мыльные, засохшие брызги. Следы от убитых комаров!
В номере выбранной нами категории был указан фен, которого при заселении не оказалось. Нам его выдали за залог в 100 рублей. Зачем так усложнять? Смешно просто, тем более, что у Вас предусмотрены листы выбытия! Зачем тогда горничная по выбытию проверяет номер и ставит подпись? Лишняя беготня только нам отдыхающим.
Укажите значит в описании фен по запросу! Получив фен обнаружили проблему с розетками. В ванной их нет, в прихожей тоже, а в комнате где есть розетка нет зеркала! Не ужели такая проблема сделать розетку в прихожей или в ванной где есть зеркало.
В столовой на шторах жирные пятна, на коробе которым закрыта батарея пыль, волосы! Столы ну ни как не рассчитаны на четверых человек, да еще с таким количествам тарелок, приборов и. т. д. На столько близко стоят друг к
другу, что если ты поел раньше выйти не потревожив других людей очень сложно.
Мне кажется каждое уважающее себя заведение должно стремится улучшать качество обслуживания клиентов повышая тем самым рейтинг своего заведения.
17
4
29 апреля 2024
Расположен в самом центре курортного проспекта, где с балкона можно слушать по вечерам игру на скрипке, живую музыку, барабаны, песни
23 августа 2024
Хороший санаторий в центре города, один минус летом жарко и нет кондиционеров. Номера чистые- убираются каждый день. Еда по меню разнообразная
1
16 марта 2023
Проживали в люксе, кормили нормально, в номере убирали каждый день, расположен в самом центре. Персонал очень доброжелательный. Стоянки автомобилей у санатория нет, так как находится на территории бульвара в пешеходной зоне. Парковались в соседнем дворе в 3 минутах от санатория.
4
19 октября 2024
Неплохой санаторий, локация чудесная, еда оставляет желать лучшего.
19 августа 2023
Расположение- огонь....центрее не придумать,Очень пожилой персонал- отсюда отношение к гостям как в совке,в столовой это чувствуется особенно остро- еда очень скудная,невкусная,красной икры дают 30 икринок( лучше бы уже не позорились).неразбериха с меню- заказами( очень неудобно заказывать на неделю вперед)Мед.обслуживание и процедуры на хорошем уровне..Чисто,заселяют быстро,номера просторные,все портит отсутствие парковки,но мы к этому были готовы.Не выберем этот санаторий 2 раз- кухня оставляет желать лучшего ,а без машины неудобно.
1
1
2 июля 2024
Негостеприимный персонал, номера не соответствуют заявленным. В период отдыха на сутки отключали воду. Заявленный неврологический профиль в санатории отсутствует. Питание однообразное. Неудобный режим заселения, особенно выезда!!! В общем не советуем
4
22 января 2024
Санаторий так себе. Про такой говорят"совковый" питание как в столовой. Лечение не брали. Хотели больше посмотреть и поездить. Попали в новогодние праздники. Хорошая программа. Каждый вечер какой нибудь концерт. Кинофильмы. Дискотека.
1
1
11 марта 2024
Все понравилось,расположение просто отличное. В самом центре. Внутри санаторий советского времени.
1
11 января
Шикарное месторасположение и на этом все
20 апреля 2023
Нарзанная галерея, очень приятно зайти набрать целебной водички,посидеть и понаслпждаться.можно попробовать любой водички даже которую доктор не прописал !!!
3
19 сентября 2024
Отвратительный сервис, точнее его полное отсутствие. В оплаченный моей мамой и ее подругой номер, заселили каких-то левых людей. Вместо заявленного первого корпуса и люкса, их отвезли на дачу космонавтов. Скажите пожалуйста, с какого перепуга вы селите непонятно кого в номера ОПЛАЧЕННЫЕ ЗАРАНЕЕ? У вас все с головой в порядке? Кроме этого, на той самой даче не было никаких условий для проживания. Отопления не было, горячей воды тоже, кругом полумрак. Отдых был испорчен. И питание кстати у вас тоже ужасное. Люди, пожалуйста, не ведитесь ни на цены , ни на что, место ужасное.
9
2
27 октября 2023
Советую. прекрасное расположение,всё близко и променад,и мин.воды!лечение и питание могло бы быть и получше.
7 сентября 2023
Отличное место, замечательная лечебная база, вежливый персонал, удачное расположение, вкусное питание
3
15 сентября 2023
Санаторий стоит на выгодном месте. В центре города. Всё хорошо, но есть отрицательная сторона . это горничные грубят по поводу и без. Доводят до повышения давления. Обслуживание плохое.
1
1
15 мая 2023
Очень крутой санаторий!
Кормят супер, процедуры шикарные, коллектив вежливый. В общем очень все понравилось!!!
👏👏👏💪🏻💪🏻💪🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
18 мая 2023
Курорт есть курорт. Заметно, что много средств вкладывается в развитие города в целом и курортной инфраструктуры в частности. Понравились Прасковейские коньяки и вина.
1
4 октября 2023
Санаторий - отстой!!! Не верьте рекламе. Сплошной нафталин. Всё: и номера, и мед. оборудование и оснащение требуют не только ремонта, но и полной реконструкции и замены. Старые паркетные полы скрипят, невозможно ходить, обшарпанные двери, стены - не видели ремонта с хрущевских времен. А столовая...!!! Отдельная "песня" - выть приходится. Кормешка на 600 руб. в день!!! Если-бы ещё хотя бы старались приготовить!!! Каждый день в столовой - ругань. То чем кормят в санатории, есть невозможно. Такого отношения к отдыхающим за свою жизнь не встречала.
8
1
31 марта 2024
Достойный санаторий, но 4 именно за то, что сравнивать приходится с 5 звездными. Поэтому отталкивайтесь от ваших финансовых возможностей.
1
21 октября 2022
Всё понравилось. Внутри всё со времён Союза, но аккуратно и чисто. Диетическое питание) в общем без роскоши, но зашло на отлично) плюс шикарное местоположение.
5
1
28 сентября 2023
Всё отлично, но антикварщик на первом этаже днём включает бензогенератор, ну и возраст здания даеет о себе знать, полы "гуляют" от уровня, ночью, в темноте кажется, что пол уходит)))
6 сентября 2023
Любимый Кисловодск! Санаторий " Нарзан " Вполне себе ничего, но главное - это его расположение, в самом центре города, на Курортном бульваре.
3
1
8 июля 2022
Хороший санаторий, главное что лечение хорошее,врачи высшей категории, обязательно ещё сюда приеду!! Особенно хочу отметить лечащего врача Светлану Алексеевну,а также специалиста УЗИ врача Мусиева Г.А.,особое уважением к врачу кабинета Орошение Очень удобное расположение,приветливый персонал.Также хочу отметить фирму бронирования КМВ Любовь,Спасибо Вам дорогие.
5
20 сентября 2023
Санаторий приличный. Комнаты как в Советское время. Постель и полотенце меняют раз в пять дней. Убираются пенсионерки, так что и замечание стыдно делать. Кормят средне. Обычная столовская еда. Лечебница хорошая. Весь персонал очень приветливый. В целом санаторий Соответствует 2 звездам. За плохую еду убираю звезду. .
3 января 2023
В Кисловодске красивый и очень ухоженный Курортный бульвар. Всегда чисто и магазины сделаны в одном стиле, Если Новый год, то и украшено все соответсвенно в едином стиле.
4
19 августа 2024
колхоз ремонт отвратительный паркет скрепит персонал просто ужас не приветливый грубый
никому не советую там оказаться!!!
2
2
21 сентября 2023
Вот не плохо, но и не хорошо...
Место расположение удобное - центр. Еда отстой полный. Процедуры... Ну так, терпимо. Если путевка льготная - нормально, если платишь сам - можно что-то получше поискать.
28 июня 2023
Старое здание давно не видевшее ремонта. Древние номера, древняя мебель, все древнее. Оценка питания - (-1).неизвестно,что в него больше кладут или больше вынимают. Лечебная база стойкая 3. Положительно только одно, что санаторий находится в центре недалеко от парка и нарзанной галереи.
4
14 апреля 2021
Была в санатории Нарзан в корпусе Горный с 29.03.21. Корпус расположен на территории санатория Орджиникидзе. Тем, кто любит тусовки, лучше остановится в главном корпусе! В Горном - тихо, спокойно, скушно! Это корпус для отдыха на природе, прогулок по Центральному парку, поездок по достопримечательностям КМВ и лечению. Питание как в санатории - шашлыки едим в ресторане! До центра есть маршрутка в рабочие дни 1 раз в день. Сотрудники доброжелательные, помогут при проблемах, ответят на вопросы. Лечение без излишек, но вполне.
6
28 марта 2023
Останавливалась там дважды. Неплохое место, уютное по-своему (как в Советских санаториях было 🙂). Кормят просто, но вкусно. Персонал приветливый
2
24 июля 2022
Вчера вернулись из санатория домой. Отдыхала с двумя внучками. Остались только положительеые эмоции. Спасибо всему персоналу. И проживание и питание, все на хорошем уровне. Питание по заказу, очень разнообразное, на любой вкус.Считаем, что санаторий заслуживает еще одну звезду.
8
29 мая 2023
В Кисловодск влюбилась!! Чистейший город! Архитектура ! Прекрасное расположение! Номера нормальные.. лечение неплохое ! Но!! Ужасное питание ..
3
29 апреля 2021
Отличное место !!!!...хорошие номера, нормальная еда, процедуры все назначается грамотно. Очень вежливый и внимательный персонал! Идут всегда навстречу отдыхающим и проходящим лечение гостям! Сотрудники столовой, ресепшен, и хозяйственный отдел – выше всяких похвал. Соотношение качества проживания, лечения и стоимости путёвки – оптимально и на сегодняшний день – лучшее в Кисловодске!
3
1 марта 2023
Расположен в центре города. Замечательный персонал, хорошая еда и обслуживание. В номере чисто. Оздоровительная база отличная.
4
1 апреля 2023
Расположение очень удобное! Но ремонт очень старый, полы в номере скрипят, мебель старая и т.д. Питание диетическое . Нет парковки для автомобиля. Лечение на среднем уровне.
3
18 июля 2023
Я отдыхала в санатории Нарзан горный. Сначала испытала стресс, когда увидела обшарпаные номера , с затхлостным запахом мочи. Грязные покрывала и туалет. Потом меня пересилили в более чистый номер. Интернета нет. Только в одном месте на 2 этаже. Что хорошего, так это еда, вернее повар. Спасибо большое. Хороший массажист, Богомир. Понравилась Лариса на ваннах. А так отношение НИКАКОЕ. Я думаю, что Нарзан центральный и Нарзан горный очень отличаются друг от друга
2
2
18 апреля 2023
Красивое место. Но, для санатория, шумное. Курортный бульвар, название говорит за себя. Сидели, отдыхали на лавочке, слушали живую музыку и ели мороженое. Супер...
3
3 февраля 2024
Хороший санаторий в центре города! Уютно, чисто, хорошие официантки!!!
3
1
4 января 2023
Все хорошо особенно лечение. Уже 3 раз приезжаем. Всем не угодишь. Хорошо организован новогодний праздник и новогоднее убранство территории. Спасибо персоналу.
3
18 января 2023
Полный кошмар с процедурами. Врач либо опаздывает и приходится возвращаться в регистратуру чтоб ему звонить, либо его вообще нет. Процедуры очень короткие по времени, а те которые хотябы более эффективные стоят денег. Иногда по времени процедуры стоят друг на друге и при этом мне говорили приходить строго по времени :/ . Мне нужна была диетическая еда по выписке врача и когда пошла к терапевту уже в санатории мне так-же назначили её [заказное меню], а по итогу всем давали одно и то-же (и всегда однообразно меню) ,сказали что потомучто мало человек в санатории, поэтому заказное сейчас нет.
Очень хотела заниматься в тренажёрном зале, но там почти все было очень очень старое.
Мне рекомендовалась консультация у психотерапевта (о чем я сказала организации через которую брала путевку) и этот санаторий должен был подойти,но там даже психолога не было. По словам терапевта психотерапевтов у них нет давно(почему тогда на оф.сайте и в книжке процедур он есть???)
Из плюсов прекрасное расположение санатория, но т.к. я приехала именно на лечение, я решила уехать на неделю раньше.
5
3
1 ноября 2023
Ужасное отношение персонала к гостям санатория.Прилетела в 13-00 и до сих пор не могут меня накормить.Номер в центральном коркюпусе весь обшарпаный,окно выходит на стену другого здания.Сказать что я в шоке от сервиса,это не сказать ничего
5
1
7 апреля 2024
Отличный санаторий в центре города,все в шаговой доступности
2
30 октября 2021
Единственно, что хорошо в этом санатории это расположение:парк, бювет, бульвар, рядом вокзал. Все остальное по совдеповским меркам, а кухня это что то ужасное. Как в дешёвой забегаловке. Хуже, наверное, уже и не куда, перевод продуктов, не вкусно, салаты какие то заморенные, выпечка магазинная, а сегодня ещё и компот прокисший поставили. Столики очень неудобные для 4 человек. Грязную тарелку хоть себе на колени ставь. И ещё очень долго, дня 4_5 кормят дежурными блюдами. Одним словом, больше я сюда не поеду и вам не советую.
15
2
12 ноября 2023
Расстроило, что нарзанные ванны были на ремонте. А все остальное отлично. Особенно расположение
3
1
3 марта 2024
Что, не нравится мой отзыв?почему не пропускаете? Зачем тогда участвуете в этой программе? И кто решает опубликовать мой отзыв, правдивый?
1