Удобный магазин, постоянно заказываю игрушки и одежду своим дочуркам
2
Юлия К.
Знаток города 4 уровня
29 декабря 2018
Ужасный сервис!не заказывайте здесь,если не хотите проблем!доставка не во время,вместо с 10 до 18,в 23.55.чек не дали,как выяснилось позже курьер забыл!!!Ребенку не пошла обувь,померили и убрали в коробку.решили вернуть,но не тут то было!чека у нас нет,и срок оказывается прошел на 1день...7 дней дает этот «чудесный магазин» на возврат,хотя на их же бланке о возврате написано 14 дней,собственно как и в законе о ЗПП.на все разьяснения,что доставка была в 12 часов ночи и на их бланке возврата срок указан 14 дней,был получен ответ,что это не их проблемы и надо было лучше читать на сайте.вообщем отвратительное отношение к клиентам!не связывайтесь!!!
Получили фантастические мягкие игрушки, брали на подарки внукам, им понравились.
1
1
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2017
Отвратительно!!!!!!!!!! заказ должен был быть в пятницу - условия заказа на сайте - доставка 1-3 дня, заказ сделан во вторник, сегодня опять вторник и заказа у меня нет. Никакой информации о том где курьер у меня нет, предложения ваших операторов звонить в доставку - но там один ответ - не знаем, ждите звонка курьера. Вчера пришла смс - что курьер приедет - не приехал. операторы ничего не могут сказать, кроме как ждите звонка. сколько его ждать ???? в итоге потерянное время и это хамство по отношению к клиента - вам надо вы и звоните, вы и ждите, вы и ищете.
сделала заказ 18 декабря. номер заказа 503006462.
звонила им каждый день по доставке. Так никто и не пошевелился, не позвонил, кормили завтраками. В январе так ничего не пришло, ни заказа, ни звонка. Забавные. Жаль нет оценки минус 100) больше сюда ни ногой
Это, конечно, безобразие! Зачем указывать сроки доставки, которые не соблюдаются? Люди расчитывают на них! Пишут 3-5 дней рабочих срок доставки, в итоге 7 прошло, заказа так и нет! Ребенок остался на утренник без костюма! Первый и последний мой заказ на myToys!
Отвратительный интернет магазин! Заказала 7 костюмов снеговика, в одном не было шапки. Вопрос решить невозможно, говорят написали производителю, ждите 12 дней! Качество костюмов отвратительное! Похоже на подделку. Буду писать жалобу на интернет-магазин! Из своего списка магазинов вычеркнула!
Отвратительный сервис.
Сделала заказ в понедельник, обещали доставить максимум в среду. Сегодня позлврили и сказали, что доставят в четверг. Когда я начала спрашивать, почему, сразу стали прощаться и класть трубку. Больше никогда ничего не закажу здесь, и другим не советую.
Уже 4 года пользуюсь этим сайтом. Все товары надлежащего качества, в полном объеме и в срок. Рекомендую. Часть товаров можно купить с большой скидкой. Никогда не продают хлам.
4
1
.
Знаток города 9 уровня
26 декабря 2019
Заказываю не первый год и не дешевые вещи и игрушки. Довольна. Есть отзывы, что немаловажно. Доставка быстрая. Товар соответствует заявленному
Если, я прощу доставить заказ до 12:00, надо постараться, а то служба достает считает, что она царь и доставит в 4 часовый интервал, и не волнует, что там тебе клиенту, который платит деньги удобно. А из этих денег живет магазин и служба доставки. Видимо владельца одного и второго совсем не бизнесмены, интересно когда загнется ваш магазин и эта служба доставки!
Тем, кто хочет купить товар в этом магазине советую несколько раз подумать. На письма не отвечают, при возврате товара не соблюдают сроки возврата денег.
5
А
Анонимный отзыв
13 января 2020
Прикольный онлайн магазин для детей. Люблю мягкие игрушки тут выбирать.
Заказывала детские зимние сапоги по акции со скидкой. Цена хорошая. Общение по телефону вежливое. Диспетчер в магазине мне говорила, что померить сапоги нельзя, но осмотреть можно.
Доставка курьером. Вот тут-то и началось. В выходной день почти 4 часа ждала его, за 15 мин до окончания условленного периода доставки мне позвонили и сказали, что не успевают. Позже я принять курьера не могла. Передоговорились на другой день на вечернее время. Курьер приехал вовремя с огромной коробкой и сказал, что я могу вскрыть наружную упаковку (почтовую), но коробку с сапогами открывать нельзя. Т.е. можно осмотреть только обувную коробку. При этом я должна расписаться, что претензий к внешнему виду товара не имею. К коробке что-ли?
Курьер сказал, что об этом мелким шрифтом написано в условиях доставки на сайте. И что коробка-то целая и аккуратная и размер на ней написан правильный. Супер! Такого я нигде еще не встречала. Потом добавил, что лучше бы мне выбирать дневное время доставки, потому что вечером им неудобно. А мне с работы с коробкой ехать - удобно!
Слава Богу, что сапоги более-менее подошли.
P.S. На сайте написано, что я имею право ознакомиться с товаром!
"Вы вправе вскрыть посылку и визуально ознакомиться с ее содержимым (товаром) до оплаты товара, не нарушая целостность внутренней упаковки товара. "
Тогда привозите сапоги в пакете, если считаете, что снять крышку с коробки - это нарушить целостность!!!
Самый неклиентоориентированный магазин из тех, которые я встречал. Для того, чтобы обменять товар, требуется его отправить почтой России и ждать после этого возврата денег. Опции обмена нет, хотя был готов подъехать в любую точку Москвы и МО.
Заказ так и не получила! На сайте заявлены сроки 1-2 дня. Когда с момета заказа прошло 3 дня позвонила уточнить где мой заказ, ответ был что только отправили в службу доставки. В службе доставки заказ пролежал ещё 3 дня, я позвонила уточнить когда же всё-таки я получу свой товар. Доставку назначили на следующий день, но увы никто не позвонил и доставки не было. Позвонила сама, мне было сказано что товар не поступил на склад службы доставки. Вот такой бардак.
Только негативный отзыв можно оставить об этом магазине!
Заказал товар, сказали, что привезут на следующий день. Звоню на следующий день, уже другая информация, что доставка будет через 3 дня. Прошу их переделать на экспресс доставку или самовывоз, сказали, что нет технической возможности переделать заказ, а также, что у них нет магазина, и возможности как -то переделать заказ тоже нет. Никогда не буду здесь ничего заказывать. Никому не советую.
Делали заказ в этом "магазине". Получение на пункте самовывоза. Когда получал заказ, вскрыть и посмотреть перед оплатой не разрешили. Пришлось оплатить. После этого выяснилось, что заказ не соответствует - заказанному!
С возвратом вообще мрак, куда либо подъехать и забрать свои деньги...))) у них такого нет, нужно заполнять заявления, отправлять и ждать "погоды". Проще забыть про них, благо сумма не большая.
Вообще ни кому не рекомендую данный магазин mytous.ru
Ужасный магазин!!! Цены не конкурентоспособные. Обещают скидку 12% - не дают. Передали куда-то на доставку - найти посылку не могут (да и не ищут) - за товар-то я уже заплатил.
Позиционирую себя немецкой компанией, но, наверное, ей руководят неумехи, либо какие-то иммигранты, не настоящие немцы.
Такого бардака нигде не найти. Не связывайтесь с этой конторой.
Часто пользуемся магазином. Всё нравится. И дальше планируем совершать покупки в Вашем интернет-магазине
3
2
Алис
Знаток города 9 уровня
2 февраля 2019
Привезли мне подьемный кран со сломаным пультом управления. Половина деталей была уже собрана. Видно, что кран уже кто-то покупал и делал возврат. Такое списывать надо, а не продавать второй раз. Вернуть- целая история с танцами с бубном.
Вывод: недобросовестный продавец. Больше ничего у них не закажу и другим не посоветую.
Заказывала неоднакратно, цены почти все время одни из самых выгодных по Москве, сервис и доставка были быстрыми и вовремя. С возвратами не сталкивалась, вся продукция устраивала.
3
2
тт
Знаток города 22 уровня
27 сентября 2018
Магазин с большим выбором, срок исполнения 2 дня. Пришло все в целости. Есть бланки возврата товара. Не очень понравилось, что обещанную скидку 5% при первом заказе не сделали.
Быстрая доставка и хорошие скидки на известные бренды детской одежды и обуви
5
1
А
Анонимный отзыв
23 апреля 2018
Ужасный магазин! Привезли игрушки отвратительного качества, будто ими уже 50 детей пользовались!!! Поцарапанные, краска слезла, просто мрак... И не по одному телефону до них не дозвониться!
Есть много хороших детских магазинов. но других. Сюда дозвониться невозможно, работают неудобно до 18.00, на комментарии в электронном виде не отвечают.
Качественные изменения рушки и детская одежда, много акций.
3
1
Рита
Знаток города 5 уровня
22 декабря 2018
Сервис плохой. Отвратительеый. Заказ ждали 3 дня и в итоге курьер нагрубил и не доставил заказ. Заказали с 16 час до 22 час. С работы приходим в 19 час курькоа попросила к 19 часам не раеьше, т.к. работаем. Ое сказал , что не собирактся ждать нас до 19 час. И отменил заказ.
4
2
А
Анонимный отзыв
6 декабря 2016
сделала заказ на прогулочную коляску - его потеряли, каким то образом его не оказалось в системе, затем оформила заказ на коляску повторно, на сайте четко указаны сроки и в итоге оказывается доставка производится с задержкой. А у меня время поджимало, мне срочно нужна была коляска для ребенка т.к. мы уезжали. В итоге заказывали в другом магазине. Если вам не жаль своего времени и нервов - заказывайте только здесь!
Ужасный магазин, нет слов... Никому не советую данный "магазин". Никакого уважения к клиентам, привозят бракованный товар и деньги не возвращают. Необходимо заявить в компетентные органы!
Такое безобразие, как творится в этом магазине я встречаю впервые. 07 апреля 2016 года мною был оформлен заказ на сайте и сразу ОПЛАЧЕН. Первый раз я позвонила 11 апреля, сказали ждите, заказ сформирован и будет отправлен в пункт выдачи. 14 апреля ситуация та же. Почитав отзывы на разных сайтах решила в тот же день оформить возврат денежных средств и что же я слышу: "Неизвестно можно сейчас отменить заказ, нужно узнать вышел он со склада или нет. Если вышел, то отменить его можно только тогда, когда он поступит в пункт выдачи и только после этого, в течение 10 дней денежные средства поступят вам на карту". То есть моими денежными средствами можно пользоваться столько дней сразу, а мне предоставить товар или вернуть деньги сразу нельзя. Не вздумайте обращаться в этот магазин. Не смотрите на скидки и цены. Своё здоровье и нервы важнее!!!!!
Зделал заказ в данном магазине. Жду ужу неделю свой оплаченный заказ. Надеюсь администрация следит за отзывами и примет меры. Измините у себя на сайте сроки доставки не 1-2 рабочих дня, а на 1-2 рабочии недели.
Заказали тюбинг в подарок на н.г. Привезли камеру меньшего радиуса, чем чехол. Товар не обменяли, деаушка-оператор заявила, что мы не достаточно надули камеру:(. Lol
Здравствуйте! Магазин полное безобразие, нет слов! Обманывают с размерами и после того как им укажешь на это всё равно привозят такой-же! С возвратом полный бордак и за доставку деньги не возвращают.
Заказываем там уже 4 ый раз. Последний раз был на акции Черная Пятница. Купили несколько игрушек и одежду в общей сложности в 2 раза дешевле. На карте реального магазина нет, только офис. Купить можно только на сайте
Решаю вопрос доставки через потребнадзор. терпение закончилось. заказала заказ за две недели до ДР и до сих пор нет посылки и где она не признается ни магазин ни курьерская служба.