МТС
223 отзыва
28 декабря 2024
Очень медленно работает сотрудник,очередь не двигаются ужас просто.
1
20 декабря 2024
Отличный офис приветливый персонал
6 сентября 2023
Услугами МТС пользуюсь очень давно. В данный момент пользуюсь рассрочкой. В офисах сотрудники всегда доходчиво и компетентно всё объяснят и подскажут.
2
1
3 октября 2024
Скорость мобильного интернета ниже плинтуса. Неадекватная поддержка. Контора все время ищет проблемы на стороне потребителя. В соседних странах устройство не надо перезагружать, как советуют ваши работники, для того чтобы связь была. И скорость входящая у них несколько сотен МБит/с. У Вас хорошо если 20 МБит/с в Минске на улице в любом районе. По большей части до 5МБит/с со скрипом дотягиваете
4
1
15 августа 2024
Время 19:23, жду очередь 30 минут, в зале 4 человека( за компьютерами) рабочего персонала, работает 1 человек по факту.Это нормально?
1
12 мая 2023
Крутые... Грамотные., Есть конечно всякие но.... Но когда касаеться выбрать что то..., Подключаються все.,и совместно выбираеться лучший вариант по возможностям и потребностям.
3
18 июня 2024
За один час проходит примерно 5 клиентов при 3 работающих операторах (всего в салоне 5 рабочих мест). Очень долгое ожидание, и эта проблема давно.
2
1
28 сентября 2024
Обслуживание замечательное, вежливо, понятно и быстро.
1
27 января 2024
Объективный трэш, а не связь, раньше лайф был таким, теперь и МТС такой же, две квартиры в Минск-мире на разных концах связь ужасная, другой оператор ставит доп вышки для района, видимо придется обратится к нему
3
14 апреля 2023
Отзыв не относится конкретно к этому отделению. Но работа с клиентами отвратительная, делал предзаказ на телефон и в день когда должны были привести просто поставили перед фактом что доставка будет на следующей день, что было крайне не удобно для меня, но согласился. На следующей день такая же история, сможем привести завтра вам позвонят утром до 11 и согласую время доставки. И что ?! Конечно же никто не позвонил и не согласовали время. Звонил уже курьер который приехал конечно вечером со словами я буду через 10 мин. Вот только меня уже нет на адресе. Да и желания уже не было после ожидания в 3 дня. Отвратительно. Я пользую МТС с момента открытия и такого отношения не ожидал. Буду перезаказывать этот же телефон в А1 с ними никогда вопросов не было.
1
14 сентября 2023
Приветливые сотрудники. Помогли выбрать, проконсультировали. Большой выбор техники в наличии. Уже не в первый раз покупаем именно в этом салоне МТС.
1
1
12 февраля 2023
сразу скажу, что выбор услуги на терминале номера вашей очереди - бесполезная ерунда и для чего это сделано не понятно. Талончики выдаются просто по очереди в не зависимости от того, что вы нажали, также происходит и обслуживание. Т.е. если вы хотите провести или проконсультироваться по "быстрому" вопросу, а перед вами 10 человек собираются приобрести телефоны, то вы будете ждать по "живой очереди" около часа или более пока все свои телефоны купят, сменят тарифы, оформят рассрочки и прочее и никто вас с вашим пустяковым вопросом не примет, хоть вы и добросовестно выбирали опции на терминале.
5
1
1 июля 2024
У меня отжали номер с положительным балансом 295709377, не было движения по счету 180 дней, классный оператор, всем советую. 🫠
3
1
18 марта 2023
Пишу не про этот салон , а про контору МТС . Самая бедная контора. Во первых начали брать комиссию за пополнения света 1%. И. Амаре главное все больше привлекают на рекламу этой конторы звезд . В третий , тарифы все дорожают . Но после рекламы звездами , тут же идет реклама помогите фонду Алеша . Где логика . На звезд у этой конторы деньги есть , но на другое нет . Самая бешеная контора
3
1
29 января 2024
Компетентный персонал. Получили подробные инструкции по пользованию всеми сервисами приобретенной сим-карты.
1
31 января 2023
Всем кто решит перенести номер в МТС стоит задуматься о таких косяках"компетентности" работников ЦЕНТРАЛЬНОГО ОФИСА компании МТС!
Оформлял 29.01.2023 перенос номера с life в МТС. Уже 31.01.2023, а номер так и не перенесли. Оператор долго что-то копашилась, даже прибегла к помощи соседнего оператора, и со словами "заплатите завтра 10BYN, вставьте карту и у Вас через 24часа после обращения номер заработает". НО ни 30.01.2023 ни 31.01.2023 оплатить номер не получается т.к. он до сих пор не привязан к МТС. При обращении в call center MTC, оператор сказала, что необходимо СНОВА обратиться в один из офисов, чтобы заново перенесли номер и провели это в программах, так как у оператора CallCentra таких полномочий нет.
По итогу я уже почти 2ое суток без связи и все только открещиваются.
5
1
17 января
Сотрудники работают невероятно медленно
1
14 июля 2023
Очень медленное обслуживание. Принимает по талонам 1 человек, в то время как 2 консультанта гуляют по пустому залу с недовольными лицами, периодически заглядывая в свой телефон и отвечая на сообщения. Атмосфера неприятная, а офис на проспекте! Ну как так..
4
2
28 декабря 2023
Приходилось обращаться именно сюда несколько раз и по разным поводам. Обслуживание всегда было безупречным.
1
1
5 апреля 2024
Хороший сервис центр, есть большой выбор моделей телефонов и техники
1
2
2 октября 2023
Большое помещение, хороший выбор устройств и товаров, специалисты знают свою работу, вежливые и приветливые, очень понравилось обслуживание, хорошо бы было если бы все такие были)
2
24 апреля
Много лет пользуюсь. Оператор устраивает полностью! Все супер
1
28 февраля
Большой выбор в наличии
1 октября 2024
Обратите внимание - приобретении сим карты только по безналичному расчёту.
12 сентября 2024
Ужасное качество интернета, на уровне 2G вместо 4G и это в центре Минска на улице
1
25 ноября 2024
Качество интернета ухудшилось. Деньги непонятно куда уходят. Детализация разговоров платная. Почему она платная?! На А1 бесплатно.
24 декабря 2024
Работают очень медленно
1
7 мая 2022
Компания абсолютно не лояльна к своим клиентам, которые уже много лет (около 20 лет!!) остаются с ней.
Мне сделали цитирую «ПОДАРОК» - перечислили 900 бонусов в честь Дня рождения номера. Но оказывается, чтобы ими воспользоваться, я ещё должна зайти в приложение и согласиться принять «подарок». И мне на это дают ровно 2 дня.
Я не успела этого сделать, так как не дочитала сообщение до конца и не могла подумать, что мне надо ещё соглашаться на подарок, да ещё и в течение только 2 дней.
В итоге, этот «подарок» у меня забрали 😃 Что тоже очень интересно. Оказывается, подарок можно забирать. Маркетологи, наверное, придумали по аналогии с некоторыми видами мужчин, которые забирают подарки после расставания 😄 Но только я с МТС ЕЩЁ НЕ расставалась.
В итоге, я оставила заявку, где просила сделать мне, как лояльному клиенту ( 20 лет, Карл, я клиент компании) все же позволить воспользоваться подарком. Мне было отказано! 😁
Это плохо, очень плохо, МТС.
Все компании борятся за каждого клиента, а Вы не в состоянии даже удержать «старых». Значит пора нам расстаться.
20
5
12 июня 2024
Компания не исполняет свои обязанности перед клиентами в части предоставления всего заявленного функционала мобильного приложения. Фактически вы не можете провести оплату за услуги из их приложения
21 февраля 2024
0 баллов отзыв за то что не дали рассрочку 600р когда рекламировали со всех утюгов что дадим рассрочку в тик токе))0
1
27 сентября 2024
Все сделали ,быстро и четко.Замена симкарты.
16 августа 2024
Хитрят, стараясь втюхать более дорогие тарифы. Нет к вам больше доверия.
1
29 ноября 2023
Будьте осторожны! Везде реклама, названивают с рекламой , смс реклама. Просят смените тарифный план, потому что им не нравится
2
1
14 мая
Хороший оператор
22 сентября 2023
Что бы поставить тариф без абон платы теперь нужно идти в офис с паспортом. Раньше это можно было сделать в приложении . Жуть как неудобно
4
12 июля 2024
При закрытии номера из-за некомпетентности оператора сняли лишние деньги
1
19 ноября 2021
Обращался сегодня в поддержку по поводу акции на redmi note 8 pro 6/64. Распродажа остатков только в салоне на Независимости 95. Поддержка ответила, что есть в наличии 2 шт, забронировать их нельзя, только купить на месте.
Приехал в салон через 20 минут. Консультант сказал, что данные модели есть, но обе уже забронированы и мне их не отдадут.
Внимание вопрос, почему обычному клиенту забронировать было нельзя, а какому-то видимо особенному человеку можно?
Напрашивается вывод, что данные телефоны по акции забронировал себе кто-то из сотрудников, потому, что у рядового клиента такой возможности не было.
Внимание вопрос, зачем нужны такие акции?
Просто продавайте своим телефоны со скидкой, зачем пиарить это как акцию для клиентов, которой они не смогут воспользоваться?
PS. в целом условия акции на сайте говорят о приобретении только в салоне без броней.
6
1
5 января
+ персонал
- нет
1
12 февраля 2022
Корп отдел просто шикарные ребята. Ответят на все вопросы, разжуют, если надо, как детям всю информацию. Огромное спасибо Виталию за чёткое разъяснение всех нюансов, плюсов и минусов нужных мне услуг
4
19 февраля 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом
2
24 января 2023
Спросили по городскому телефону сколько стоит позвонить с МТС РБ на городской РФ. Они сказали что они не знают. Сказали что чтобы это узнать надо позвонить на тот телефон в РФ, куда нам надо звонить. Бред!
2
1
3 ноября 2022
Вежливый и приветливый персонал и , что немаловажно, знающие и любящие свое дело! Молодцы!)))
3
5 октября 2021
Купил здесь 29 сентября телефон Samsung a52 с Amoled экраном.
После суток или 2 использования телефоном появилась сильная резь в глазах, а также начались головные боли сразу после использования.
В телефоне присутствует мерцание экрана, ШИМ. Это чувствуется глазом после использования, а также если навести камеру другой телефона на данный экран. Мерцание в виде полос, они перемещаются справа налево с небольшой частотой. Из-за них и возникают проблемы с нереальной усталостью глаз и головных болей.
Пользоваться таким экраном, это как смотреть на сварку!
Т.е. телефоном пользоваться нереально, т.к. матрица в нем крайне низкого качества и нет желания полностью "посадить" свое зрение.
Видео мерцания: https://youtube.com/shorts/8REMqx-wUVQ?feature=share
Экран honor 6 для сравнения: https://youtube.com/shorts/NQE_1rAtDIc?feature=share
Выдержка из теста экрана:
*Стоит заметить, что частота 250 Гц относительно низка. Поэтому мерцание экрана может иметь некоторое негативное влияние на самочувствие, особенно при длительном использовании устройства.
*Для сравнения, 52 % известных нам устройств не применяют PWM для изменения яркости, а среди тех, где PWM используется, типичная частота модуляции составляет 16973 Гц (мин. 5 Гц, макс. 2500000 Гц).
*Некоторые устройства устанавливают яркость экрана при помощи быстрого включения-выключения светодиодов вместо простого понижения напряжения их питания. Такой метод обозначается аббревиатурой ШИМ (или PWM). Он часто приводит к полоскам или ряби на изображении, а также к быстрой усталости глаз и головной боли.
Тест увидел уже после покупки.
Предлагал работникам салона тихо и мирно решить данный вопрос.
Был согласен на возврат либо замену на аналогичный смартфон без мерцания либо с экраном IPS. Подошел бы даже телефон с витрины, телефон после возврата.
Но нет, ребята решили стать в позу, все по скрипту, говорят у нас такой порядок, остальное не интересует.
Сразу отправляют в недосервис «Кенфордбел».
Никому не рекомендую!
3
5
17 января 2023
5 лет пользуюсь связью МТС, все задолженности гасились в течении суток. 3 телефона в рассрочку брал, все всегда вовремя оплачивал. Сломался телефон (работа связана с телефоном), срочно нужен был новый. Отказали в рассрочке.
4
1
6 апреля 2023
Ожидание тут очень долгое по очереди. 2 человека перед мной было, а в итоге 40 минут ждала. Как-то не совсем правильно работа построена, мне кажется
2
23 марта 2023
Просидел в очереди, так как консультант сказал, что по моему вопросу сюда, а как очередь подошла, оказалось, что зря просидел 20 минут, в этом салоне не могут помочь.
1
17 апреля 2024
Отзывчивые ребята, всё культурно
15 апреля 2022
Как старики теперь могут узнать баланс телефона??? Вы там вообще отключились? Сперва короткий запрос отключили, теперь нельзя дозвониться на номер баланса, вы выбрали самый убогий способ навязать свое примитивное приложение, я принципиально перейду и родителей переведу к другому оператору, хотите навязать приложение купите рекламу как делают цивилизованные компании
6
2
19 августа 2022
Вежливые консультанты,хороший выбор,скидки.Не первый раз пользуемся этим салоном.Приятное впечатление.Консультанты-молодцы!
3
25 сентября 2023
25.09.2023 работал супер консультант рекомендую всем это т МТС, !