сразу скажу, что выбор услуги на терминале номера вашей очереди - бесполезная ерунда и для чего это сделано не понятно. Талончики выдаются просто по очереди в не зависимости от того, что вы нажали, также происходит и обслуживание. Т.е. если вы хотите провести или проконсультироваться по "быстрому" вопросу, а перед вами 10 человек собираются приобрести телефоны, то вы будете ждать по "живой очереди" около часа или более пока все свои телефоны купят, сменят тарифы, оформят рассрочки и прочее и никто вас с вашим пустяковым вопросом не примет, хоть вы и добросовестно выбирали опции на терминале.