МТС
284 отзыва
3 сентября 2020
Добрый день!
Причиной похода в салон мтс стал перевод сим-карты оператора мтс на Билайн. Помимо того, что оператор дорожает не по дням, а по часам, так они ещё не могут наладить обслуживание клиента в офисе. Сотрудники мобильной связи не компетентны, не профессиональны, ведут себя со многими клиентами по-хамски, позволяют себе язвить и переговариваться. В общем рад уйти от Мтс, и всем родственникам и друзьям советую
5
25 апреля 2021
Чисто, просторно, Очень медленно, ну, очень медленно.
3
2
22 июля 2022
Решение любых вопросов кроме качества связи
3
28 сентября 2019
Кошмарный сервис. Не имеют денег для сдачи. Хамят. Отказываются принимать оплату на основании нежелания разменять денег на сдачу. Старшего по залу вызвать отказываются. Начальника, разумеется, нет на месте. Жалобная книга ведётся с нарушениями. Мальчик с крашенными в некоторых местах волосами, менеджер, по слогам читает договор... Жесть. Каждый раз сталкиваясь с саратовским МТС недоумеваю, откуда у них вообще клиенты.
5
1
2 декабря 2021
Заказал телефон, два дня подряд мне не его не отдают по причине технического сбоя ! Это позор!
5
2
15 ноября 2019
Отвратительное обслуживание, при мне сотрудник настраивал Сбербанк - онлайн клиентке, при этом остальные клиенты ожидали порядка 50 минут приема, человек пять не дождались ушли. Из четырех сотрудников принимал лишь один, остальные торговали фурнитурой и телефонами. Итого на посещение 60 минут ожидания и 3 минуты консультации. 15.11.19
6
28 сентября 2021
В мтс как и везде, то программа зависла,то это не к ним,то ещё что нибудь. Всё через один проход....
4
1
9 октября 2019
Не был решён мой вопрос, с которым я обратилась к сотруднику мтс. Предложили, прийти на следующий день к 10 часам утра, хотя салон ещё работал. Ваабшк у вас в Саратове обслуживание в мтс отвратительное. У нас в Костромской области все проблемы решаются в день обращения
4
17 июля 2021
Кошмар. В ТАУ сказали что у них нет услуги Отдельный лицевой счет. Я сказал- а почему в другом салоне есть? На что мне ответили- "Вот и идите туда!" Абсолютно некомпетентный персонал.
5
3
25 октября 2020
Нареканий к салону нет, вопросы какие были, все решили спокойно и без нервов. Припарковаться, разве что, бывает трудно
4
3
26 мая 2021
Удобное место, бывает много народа и очереди
3
4
22 октября 2019
Один человек работает с обращениями. Пятеро слоняются по салону и пристают к вновь вошедшим как помочь. Когда узнают что не за новым телефоном сразу теряют интерес. Впереди было 2 человека прождал почти час. Одно хорошо - ждал чтобы расторгнуть договор.
4
18 июля 2020
Так хороший салон связи и цены приемлемые, но коллектив работает медленно пока дождёшься очереди своей.. Долго ждать одним словом
3
1
21 сентября 2022
Квалификация персонала
2
3
8 апреля 2022
1мин, очереди не было, чисто, предложили оформить рассрочку и новое подключение сим
1
3
22 августа 2020
Клиентоориентированность ноль!!! Грубые, недоброжедательные сотрудники. Всегда очередь, хамят, ничего не объясняют. Отвратительно!
4
2
29 марта 2020
Постоянные очереди. Если нужно решить проблему или есть вопрос, смело выкиньте минут 30-40 из своей жизни на ожидание своей очереди.
5
13 января 2020
Очереди иногда большие. Часто туда ходил - иногда быстро и точно помощ оказывали, а иногда жульничали и тормозили... В общем как повезёт.
21
1
7 марта 2019
С МТС лучше не связываться! Вопросы не решаются, обещают на горячей линии, но не делают. Имел а неосторожность поставить низкую оценку за качество обслуживание, так отключили телевидение, а сегодня интернет. За клиента никак не борятся. Пробовала писать претензию- результат тот же, нулевой.
4
12 августа 2020
Отличная компания, сотрудники профессионалы. Связь отличная.
1
3
27 января 2020
Очередь идёт достаточно быстро. По талонам. Отдельная очередь в мтс банк. Без талонов. Менеджеры, правда, уставшие. Пятница была
2
1 ноября 2021
Нервные продавцы. А так нормально работают
3
1
4 июня 2020
Довольно оперативно работают. Минус: отказались распечатать договор, из-за отсутствия намордника
30 октября 2021
У них всегда есть способ не решать вопросы
3
2
2 декабря 2019
Работает только 1 человек, остальные по сути ходят балду пинают, простоял в очереди 2.5 часа. Оператор никакой, дуб дубом. 👺
3
1
3 сентября 2019
всегда много народу приходиться долго ждать, сотрудники низкоквалифицированные, не знают что по заявлению обязаны предоставить фискальный чек!
4
1
18 мая 2021
Сотрудники вежливые, но проблему мою не решили.
3
4
20 сентября 2021
Лучшие связи не какой,чем один обман сплошной!
4
2
29 декабря 2019
Ужасный салон в котором невозможно что-то решить с первого раза. Постоянно разные отговорки. То нет специалиста, то не работает программа. Разговаривают недовольно. Обслуживаюсь в этом салоне много лет, потому что рядом с домом. Ничего не меняется.
6
2
6 декабря 2020
С 01.12.2020 составлен договор о подключениии ТВ,вместо 147 каналов 48,вывод ...
3
5 декабря 2019
Очередь, и в банк и к операторам сети, люди обозлённые обслуживанием, помещение маленькое, просидели с женой минут 35.
3
1
6 марта 2020
Сотрудники компетентны, доброжелательны, быстро решают проблему!
1
16 ноября 2019
Долго ждать очереди,чтобы решить какой-то вопрос. Особенно если не располагашь большим количеством времени.
4
1
21 сентября 2021
Только для корпоративных клиентов
3
1
18 ноября 2019
Очередь. Работает только одно окно. Остольные по вопросам МТС банка. Прождал 20минут безрезультатно,плюнул и ушел.
4
30 октября 2019
Очень медленное обслуживание в головном офисе. Постоянные очереди. Внутри сети связь ограниченно безоплатна. Компания меняет условия тарифа без предварительного уведомления клиентов. В общем, восторгов мало...
3
21 августа 2018
Ужасный персонал хамы нахальные -сегодня мама ей 78 лет попросила консультацию -никакого уважения к старшим- мужчина сотрудник сказал что занят девица ответила много вас тут ходит я всему Саратову не буду обяснять руководство примите меры Салон Магазин МТС в Саратове на Московской 135/144
6
1
17 февраля 2020
Мтс плохой оператор. Было кабельное телевидение. Отключил погасил все долги. Оказался почему то должен ещё
7
30 сентября 2021
Консультанты неадекватные
3
3
18 апреля 2021
Длинные очереди, медленное обслуживание
3
1
28 марта 2020
Хороший банк и связь тоже наверно неплохая, недавно взяла симкарту МТС 🤗🐌
3
18 января 2020
Отвратительный банк, очень не компетентные сотрудники. Никогда
не пользуйтесь его услугами.
5
2
20 октября 2022
Неграмотные консультанты.
3
1
10 сентября 2019
Отличный салон связи, хорошие консультанты, знают свое дело!
2
4
8 октября 2019
Хорошая вежливая сотрудница Армине, спасибо за заботу)
3
1
23 декабря 2019
В корпоративном отделе не все сотрудники ответственно относятся к своей работе!
6
19 августа 2019
Не знают о своих же обязанностях, которые указаны на оф. сайте. Или просто ленятся и отказывают клиентам.
5
2
16 августа 2016
Ужасное обслуживание. Сидели 2 часа, писали различные заявления. Наш .вопрос не решен. В заявлении указывала различные способы связи,. МТС выбрали самый быстрый ответ: ПОЧТА РОССИИ. Обращение было 18 июля 2016 . сейчас 16 августа 2016. ответ не получен. Не советую подключаться к МТС, особенно как юридическое лицо. Обслуживания 0. Присылаешь карту клиента, получаешь документы с другими адресами, и причем исправить они это не могут. и объясняться с налоговой придется вам . Интеренет подключить не рискнула. Дом ру устраивает и все документы они направляют через СБИС. Никуда ходить не нужно. подписал распечатал. все отлично.
5
1
15 июля 2020
Очень плохое обслуживание клиента не возможно дозвонится
4
2
1 мая 2021
Ужасное отношение к клиентам
3
2