При покупке умных часов ребенку 10.04.2024 (приехала за заказом), уточнила у продавца, есть ли в часах возможность подключиться к WF, говорит: нет, надо симку покупать (500р). Обманул. В часах есть WF. Зачем так мерзко разводить людей? (Часы AImoto Pro красные). Прошу вернуть мне 500 рублей!
Спасибо большое Феодосию , менеджеру
очень помог с зарядным и гарантийным обслуживанием аккумулятора для айфона
нашел в базе покупку, предложил и рассказал, как можно отдать на ремонт
все на высшем уровне
1
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 12 уровня
6 декабря 2024
Зашла за телефоном, была нацелена на покупку, в итоге ушла ни с чем. Продавец был максимально некомпетентен. Не мог объяснить, чем отличаются модели кроме "ну этот новее". Из 5 телефонов одной марки это была единственная причина, по его мнению, почему у них цена в 60 тыс. руб. отличается.
Домашний интернет просто ужасен . Даже по проводу, кинопоиск на дорогом lg постоянно виснет.
Операторы только представятся, и их становится не слышно.
Это ваш сервис ?
Крайне не рекомендую
Замечательные менеджеры по продажам нет очередей как в других местах! Большой выбор всякой продукции , все быстро оформили объяснили!
Остался довольным посещением!
Купила смартфон, наушники и колонки. Была предельно вежлива с продавцом консультантом, а потом в чеке увидела пробитые без моего ведома и согласия 350 руб услуги на связь, которая мне не нужна. Очень не приятно! При оформлении заказа я специально от них отказалась!!! Прошу МТС вернуть мне 350 рублей!
3
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 5 уровня
16 декабря 2023
Начну с минусов. 1) Выбрав телефон, отправил заявку на расрочку, после меня пригласили в магазин для оформления расрочки. В итоге, когда стал подписывать договор, не сложил всю сумму платежей, и оказалось, что мне оформили обычный кредит. Телефон стоит 42500, а кредит 49000. Еще и консультант втирал мне, что можно его погасить досрочно, и вообще в плюсе можно остаться. В итоге кредит был погашен в тот же день, спасибо вам.
2) Подсунули без моего ведома и согласия страховку, мне она была не нужна!!!!!! 3) Предложили сим карту, сказал месяц связи бесплатно, в итоге сим карта 300р., списывают абон. плату каждый день, хороши плюшки. 4) Подсунули подписку мтс премиум, саазали тоже бесплатно в ииоге 150 р.
По плюсам: 1) т.к мы не знали, что телефон Huawei не поддерживает сервисы гугл, нам, после беседы с директором магазина, поменяли телефон другой фирмы. Спасибо директору за понимание, но зачем обманывать людей и подсовывать им бесплатные сервисы, хотя они платные?
Очень доброжелательный персонал. Помогли подобрать телефон и смарт часы, приняв к сведению мои предпочтения и пожелания.
Я довольна. Пользуюсь с удовольствием!
Это лучший салон компании МТС в г.Москве, в который я когда-либо обращался. Руководитель салона Феодосий решил проблему, которую в других салонах не могли решить. Спасибо Вам огромное!!!
Ужасный салон, отвратительный персонал! Полное нежелание помочь решить проблему потребителя! Изменить паспортные данные целая спецоперация, а о смене оператора и речи не идет! Просто отвратительное обслуживание! Вечно что-то не работает! Уже не первый салон такой.
Замечательный салон работают профессионалы. абсолютно знают всё очень советую
Посмотреть ответ организации
Александр Шилов
Знаток города 6 уровня
16 сентября 2023
Обычный магазин с немотивированными сотрудниками. Акция 15-17 сентября вообще «шляпа». В честность розыгрыша приза на мониторе я не верю. Выиграл сумку для телефона которую в итоге даже забирать не стал. Сначала один акт приема -передачи приза дали и забрали, принесли через 5 минут (!) другой. Во втором было написано, что налоги за подарок оплачивает организатор, но если у него что-то не сложится то нужно оплатить самому (видимо это нужно угадать и задекларировать в конце финансового года самостоятельно подарок -сумочку чехол для телефона))) персонал вежливый но НИЧЕГО не рассказывают )) никакой информации про акции и преимущества. Друг пошел смотреть «премиум бар», сотрудники пошутили сами с собой и стали общаться дальше не обращая на него внимание.
К слову сказать в магазине даже нет оригинальной зарядки для айфона (телефоны продают, а оригинальные зарядки нет). Товар бронировал через интернет, на вопросы по товару ответили, за ответы ставлю две звезды. И все бы ничего, но это точно не флагманская точка. Вместо радости от покупки испытал досаду и недоумение от посещения магазина.
1
4
Посмотреть ответ организации
Эркин Гаджиев
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2024
Отвратительный магазин. Сотрудники работают как сонные мухи, не могут нормально оформить заказ. Обманывают по условиям рассрочки, фактически предлагая кредит с процентами или страховки. Потратил 1.5 часа времени, в итоге не смогли оформить заказ. Никому не советую здесь покупать. Заслуженный кол!
Купила 2 телефона. Консультант Елена лучшая кого я встречала в салонах связи или магазинах электроники. Ничего не навязывала. 2 дня я мялась с выбором и по большей части вернулась из-за нее. Покупкой довольна, спасибо большое!
1
Посмотреть ответ организации
Gidget
Знаток города 7 уровня
8 сентября 2024
Сотрудники некомпетентны! Совсем! Не в состоянии переписать информацию из документа ни с первого, ни со второго раза, постоянно допускают ошибки! Ну и вишенкой на торте-вместо внесения изменений в персональные данные они переоформляют номер на другого человека!!! Это МТС в центре Москвы!! Безобразие!!!
Удобная клиентская зона. Менеджер толковый, решил проблему, созданную до этого его нерадивыми коллегами. Был терпелив и любезен. Единственный минус — отсутствие или слабая работа кондиционера.
девочки-консультантки слабо разбираются в технике и проводах + беспорядок в инвентаре, на сайте много что есть, а по факту - шиш с маслом
Посмотреть ответ организации
Андрей Филиппов
Знаток города 12 уровня
26 апреля 2024
Просторный салон (видимо это высокие потолки дают это ощущение), оч быстро получил заказ, сотрудник помог с упаковкой. Спасибо за работу!
1
1
Посмотреть ответ организации
Виталий Д.
Знаток города 24 уровня
6 августа 2023
Покупал iphone 14 pro max - продавец сказал что есть поддержка esim, а в итоге мне продали версию dual-sim, уточнив что «esim сейчас никто не завозит».
Хорошо бы менеджерам знать то что они продают, до того как продать.
Посмотреть ответ организации
Mitьka
Знаток города 13 уровня
30 октября 2024
отстой полный, полчаса на телефоне музыка, параллельно в чате с лк тишина такая же