МТС
195 отзывов
7 октября 2022
Не ожидала, что в салоне МТС так могут отнестись. Очень плохое отношение к клиентам. Имя не могу назвать , так-как 06.10.2022 у сотрудника отсутствовал бейджик. Зачем тогда нужен салон, если не могут толком понять и объяснить, что надо клиенту,а потом вызывающе и нервно объяснять так и не поняв, что не правы. Где же тогда подход к клиенту и стрессоустойчивость.
2
4
3 мая 2023
Доброжелательный персонал, помогли с переоформлением телефона.
2 ноября 2022
Анастасия прекрасный сотрудник, спасибо, все любезно и понятно объяснила ;)
16 декабря 2021
Сидят тети без масок с умным видом неопрятности одеты , талоны не работаю , хотя терминал стоит ! Не знают , как подписывать документы , на вопрос о том , вы что не знаете своего главного директора , сказали понятия не имею . Сельпо короче
4
2
8 октября 2021
Полчаса в очереди, которой не было. Я просто пришла и сидела в ожидании, никого даже не заинтересовало, что я пришла. Учитывая, что я пришла исправить косяк МТС, который подключил по моему паспорту левый номер. Моя бы воля - не так провела бы я свой обеденный перерыв.
4
1
6 апреля 2021
Отличный салон. Самые профессиональные сотрудники МТС именно здесь. Помогут решить любой вопрос. В других офисах такого качества услуг ещё не встречала. Хожу теперь только сюда.
1
1
27 апреля 2021
Неоднократно наша компания пользовалась услугами этого салона, т.к. он находиться рядом с нами. Квалификация менеджеров ужасная. Такое впечатление, что они не обучены как надо исполнять услуги. Либо до конца не доводят дело, либо дают информацию иную от той, которую дают по горячей линии МТС.
3
2
4 июля 2022
Сам интернет у вас отличный, только по какой причине так возросли тарифы? Ну просто не хочется связью за такую цену пользоваться...
4 августа 2022
Самые лучшие сотрудники!!!
Обожаю этот офис
Сотрудники решают вопросы на ура
3
2
3 декабря 2022
Хороший офис, вежливый и позитивный персонал
3
1
24 мая 2022
Это дно. Куча бестолковых сотрудников, все очень долго. А мне надо лишь оформить новую сим карту((. Но карту оформили очень быстро.
1
7 июня 2021
Не понравилось, раньше был центральный офис, можно было решить все вопросы. А теперь только стандартные,, как в любом магазине или салоне. Сказано было звоните 0890, там все решают. Большой минус!
5
1
25 мая 2023
Сделала большую ошибку, что когда-то купила тут гаджет.
1
1
18 февраля 2022
Просто ужасно, за стойкой сидит мужчина в шапке, хихикает с девушками на весь салон, атмосфера как будто зашла на посиделку чужих людей со своими делами
4
1
10 декабря 2020
Кошмар, совковый салон, подхожу к менеджеру за компом, меня минут 5 не замечают, потом когда я обращаю на себя внимание, просят перейти к другому менеджеру, потому что тот видите ли, занят. Интересно. Когда Вы, уважаемый менеджер, зайдете за покупками, желаю Вам наткнуться на такого же "специалиста". И к чему спрашивается, утверждения МТС о профессиональности предоставляемых услуг. Друзья, есть много книг, в которых обучают деловому этикету. Хорошо ,что зашёл закрыть договор на предоставление услуг связи и Я ТЕПЕРЬ СВОБОДЕН! Гудбай МТС!
4
1
20 июня 2021
Уютный салон, профессиональные работники. Особенная благодарность Станиславу суперпрофессионал
1
2
5 сентября 2023
Сервис оставляет желать лучшего
1
1
27 октября 2021
Нет отзывчивости у персонала.
Нет нужной квалификации.
Итог - вопрос не решён.
Парковка платная, по-этому напрасно выбрашены деньги и время.
3
1
6 марта 2023
Хорошо отзывчивый персонал, не первый раз покупаю у них, рекомендую
1
15 августа 2023
Сервис на уровне начала нулевых🙄
14 ноября 2021
Списывают деньги за услуги, на которые не подписывался. Возникают из ниоткуда долги. Стоимость тарифов меняется без предупреждения. Не рекомендую!
23 августа 2023
Быстро, компетентно.
1
13 декабря 2022
Вежливые сотрудники. Быстро обслужили
1
2 февраля 2023
Не уверен, что сотрудники совсем понимают какие тарифы продают. Ушёл, так и не получив понятного ответа
1
20 декабря 2020
Моему возмущению нет предела. 19 декабря вечером купили беспроводные наушники. По приезду домой наушники зарядили, и оказалось, что один из них не работает, и как устройство по блютусу не определяется. Утром 20 декабря приехали, чтобы вернуть товар и вместо человеческого приема, извинения за причиненные неудобства и предложения заменить товар или оформить возврат, услышали обвинение в мошенничестве и подмене наушника. Менеджер сказала, что один наушник б/у, и что по нему видно, что его засовывали ухо. После того, как мы сказали, что естественно мы пытались проверить работает ли наушник, сотрудница МТС усомнилась в нашей гигиеничности.
Более хамского отношения к клиентам я еще не встречал.
Кроме того, что в коробке был один нерабочий наушник (возможно б/у, экспертиза покажет), оказалось, что в комплекте не было запасных насадок.
Надеюсь, руководство МТС увидит отзыв и научит своих сотрудников этике общения с клиентами, если, конечно, заинтересовано в своих клиентах. Но могу точно сказать, клиента в моем лице они уже потеряли.
3
1
27 ноября 2022
Что сказать, видимо такое отношение к клиентам… денег нет на сотрудников работает один человек на весь офис!
2
12 сентября 2019
Образцово-показательный "потемкинский" салон, т.к. в этом же здании какие-то подразделения МТС находятся. Видимо, начальство МТС-кое для себя сделало. Проходимость маленькая, и это плюс, т.к. народу почти никогда нет. Менеджеры квалифицированные, вежливые. В век повального удаленного доступа к сервисам необходимость данных мест стремиться к "0".
2
2 сентября 2019
Обман,некомпетентность и не допустимое отношение к покупателям - все это о сотрудниках работающих в офисе МТС расположенной по адресу Большая Сухаревская, 12/ Панкратьевский пер. 12. Удивляет, что вышестоящие Руководители такой крупной компании как МТС позволяют работать таким сотрудникам, после общения с которыми создается неприятное мнение о работе всей компании и отбивает всякое желание быть клиентом и покупателем компании МТС. После посещения данного офиса всем знакомым буду предлагать миллион раз подумать, прежде чем обращаться за чем либо в компанию МТС.
4
2
18 февраля 2023
Работники салона как попугаи, за рамки скрипта не выходят, проблему на месте решить невозможно
2
1
25 декабря 2021
Уютно, клиенториентированный персонал.
1
1 октября 2022
Никогда не подключайте домашний интернет
3
14 марта 2021
Некомпетентность отдельных сотрудников зашкаливает. В офисе душно, нечем дышать, вентиляция отсутствует как понятие
3
1
7 марта 2023
Отличный персонал.
2
23 марта 2020
Хороший большой салон . И не навязчивый и милым персоналом . В очень красивом здании
11 июля 2022
Работают медленно, а так неплохой магазин
3
1
28 марта 2023
Крутой офис!
23 февраля 2022
Истеричные и некомпетентные девушки сотрудники
2
2
18 апреля 2022
Наглы не компетентный сотрудников.
Цена на товар отличается от цена на кассы аже на 400 руб.
1
1
2 июня 2020
30 мин сижу, очередь не сдвинулась ни на одного человека, передо мной ещё люди и после меня ещё трое! Ужас! Жду извинения! Вы отнимаете мои часы жизни!
4
1
24 июня 2020
Там внутри хорошо и персонал отлично работает, даже во время короны
3 июня 2019
Обратилась в салон на замену карты МТС ДЕНЬГИ, консультант отказал уверяя что в их базе старые паспортные данные, звонок в МТС БАНК, банк уверяет что данные новые, офис не может выдать карту, заявления не принимают, отправляют в банк
3
2
4 августа 2021
Отличный, дружелюбный персонал
2
19 мая 2021
Оперативно, профессиоеально для юр.лиц
1
6 апреля 2023
Шикарно
12 июля 2019
Увы, в компании МТС давно, кроме как получения денег любым, не всегда открытым и честным путем, больше ничего не нужно! Очень жаль, был их абонентом почти 15 лет...
3
1
27 июля 2021
Долго ждал выдачи заказа. Минут 10, при пустом магазине.
2
1
6 ноября 2018
Единственный в округе салон, который помог в разрешении вопроса с переоформлением номера, в остальных технично "отбрыкивались" от решения вопроса. Народу практически не бывает, и это большой плюс.
3
3 октября 2019
Ужасный салон, менеджеры и так называемый директор или администратор салона как мухи сонные, очередь уже 7 человек, они ели шевелятся прошлая Команда работала намного лучше
2
4
24 августа 2023
Хороший салон.
1
16 декабря 2021
Замена симкарты другого региона заняла 5 минут. Спасибо сотрудникам за работу!