Ms. Pepper
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
597 отзывов
12 апреля
Свой блонд доверяю только Ксении🙏🏻 красит аиртач достаточно быстро, не надо весь день сидеть в кресле, и результат всегда на 100%.
2 марта
Салон просто супер, все мастера на высоте ❤️Каждый раз ухожу восторге, прям как с картинки!
1
1 июня 2024
Удобно записалась через Яндекс карты, мастера отзывчивые и быстрые, место комфортное, работа качественная, а цены умеренные)) рекомендую 👍
13 ноября 2023
Я работаю рядом и мне очень удобно выкроить время и посетить салон . Я обожаю услугу маникюр-педикюр в 4 руки, это просто пушка! Люди, у кого насыщенная жизнь и плотный график, меня поймут. За 2 часа руки-ноги с покрытием или меньше чем за час снятие, маникюр, педикюр без покрытия- для меня это спасение. Замечу, без потери качества! Приду еще и еще. Спасибо вам за качество и скорость.
4
4 июня 2024
Салон -не советую ! При записи мне назвали одну цену -2290 за маникюр +гель-лак , еще сказали , что так как я новый клиент сделают скидку 15 % , при расчете мне озвучили сумму - 3290 рублей , якобы мастер мне делала выравнивание, которого не было , но доказать я ничего не смогла так как просто растерялась при оплате , естественно про скидку в 15 % администратор не вспомнила. Сожалею , что попала в это место , везде делают точно такой же маникюр, только не обманывают при расчете .
Мастер Бакуля.
17 марта 2024
Сегодня, 17 марта, утром я зашла в салон с мужем, чтобы посмотреть место, так как мы недавно купили квартиру тут и переехали, я обрадовалась, как круто, что в доме есть салон. Я уже заходила узнать про маникюр, а теперь хотела уточнить про волосы.
Утром мы были на бегу, поэтому я вернулась позже этим днём, около 18:30, чтобы посмотреть подарочные боксы Davines, которые увидела утром и задать вопросы по волосам. Девушка-менеджер проконсультировала меня о составе боксов, далее мы пообщались с мастером о тонировании, так как мне очень важно понимать процесс процедуры и как это воздействует на волосы. Так как к мастеру пришел клиент, то далее мы снова общались с менеджером. Я спросила про цену, а затем хотела узнать, на какой краске работает салон, мне назвали: Davines и matrix, первую я знаю, а по второй спросила менеджера:
- matrix - это краска российского производства?
На что менеджер ответила:
- какие-то странные вопросы вы задаете
Я очень удивилась и переспросила:
- простите, что?
Она снова сказал:
- Вопросы странные. Вы что не знаете на какую процедуру идете, дома не смотрели информацию?
Это было очень неожиданно и неприятно быть в такой ситуации, так как помимо того, что я клиент, я ещё и понимаю ситуацию со стороны владельца бизнес, так как я сама оунер видеопродакшена, и одни из главных ценностей моей команды - это профессионализм в работе и классная коммуникация с клиентом, клиент может задавать любое количество вопросов, если чувствует, что это необходимо, и в классных компаниях ему никогда не скажут, что он задает «странные вопросы»
Если честно, меня эта ситуация сильно расстроила, мне нужно было сделать покупки к ужину, и я ушла в магазин.
На обратном пути, я вернулась, так как присмотрела себе подарочный бокс от Давинес за 7500, а планы менять из-за непрофессионализма девушки и тратить большое количество времени, чтобы купить бокс где-то в другом месте, не хотелось.
Я опять зашла в помещение салона, там никого не было на ресепшен и я подождала, через минуту подошла мастер, с которой я консультировалась по тонированию и сказала, когда увидела меня:
- а это опять вы? Сейчас позову менеджера, она перекусывает
Когда менеджер пришла, я ей сказала, что хотела бы приобрести бокс подарочный Davines за 7500.
Менеджер сказал:
А почему вы убежали, обиделись на что-то?
На что я спокойно рассказала, что знаю, что значит хороший сервис, и это очень некорректно и некрасиво было с её стороны говорить, что я задаю «странные вопроса» в то время, как я, как и любая другая девушка, хотела разобраться в особенностях достаточно новой для меня процедуры.
Затем я сказала, что буквально недавно заходила узнать про маник, и в момент когда менеджер (по-моему другая девушка) была занята, меня проконсультировал мужчина, который стоял также на ресепшене, я полагаю, что это как раз таки был оунер бизнеса, и по тому как он разговаривал, было понятно, что человеку очень важен сервис и имидж его Бренда (Это очень круто и ценно!), а сегодняшние действия менеджера очень плохо влияют на имидж бизнеса и в момент ситуации девушка явно не действовала в интересах владельца компании.
На это девушка ничего не ответила, далее уже собрав бокс, она предложила мне оплатить покупку либо переводом, либо наличными. Я хотела сделать это картой. Но девушка сказала, что это невозможно при покупке товаров.
У меня возникли сомнения, так как доверие к менеджеру, как к представителю бизнеса, уже сильно упало. Я спросила, есть ли возможность связаться с владельцем Бренда или управляющим-менеджером. На что девушка сказала, что она менеджер, а владелец салона скажет тоже самое.
В общем мне уже хотелось поскорее уйти оттуда и не терять больше времени.
Далее девушка спросила, как меня зовут, как называется моя компания и сказала, что ей очень приятно познакомиться.
Я сказала, что, к сожалению, не могу сказать тоже самое ввиду произошедшей ситуации.
Ps. Постаралась максимально детально и объективно воспроизвести всю ситуацию, которая сильно расстроила, потому что, когда приходишь в салон, хочется расслабляться и наслаждаться красотой, а я ещё и плюс ко всему покупала довольно дорогой товар от хорошей фирмы. Со своей стороны я была вежлива, спокойна и очень по-доброму общалась, и задавала вопросы, которые действительно помогают принять решение о процедуре, тем более когда она для тебя новая. Написала этот текст, потому что мне как владельцу бизнеса всегда ценна обратная связь, и важно, как представители Бренда выстраивают коммуникацию и представляют интересы компании, надеюсь, что эта ситуация позволит вывести коммуникацию и сервис на новый уровень и благодаря этому придут новые классные клиенты.
4
5
17 июля 2024
Из плюсов : удобно расположен, вежливые администраторы, всегда есть свободные окна, идет обновление ремонта.
Из минусов : сделала покрытие в субботу, в воскресенье уже на нескольких (!) ногтях оно отошло. По гарантии переделали, но уже сегодня (среда) есть отслойки еще. Переделывать снова, тратить время не хочется. На фото маникюру 3 суток! А отступы у основания будто ему неделя, а то и две… при переделке ногтей заметила, что оттенок переделанных отличается, а также при сушке не просвечивает старая база в отличие от остальных ногтей, сделанных изначально. Очевидно, что лаки разные. Скорее всего во флаконы с люксио заливают что-то очень похожее, но все же другое. Разница явно есть. Неприятно. Мастер Нура намекала что цвет это такой или может я сегодня ковыряла что-то ногтями, что лак так отошел… но я делаю этот цвет в других салонах постоянно, и отлично знаю как он себя ведет, если это правда люксио и сделано все на совесть.
Удивило, что цены в салоне выросли, хотя качество такое, как описано выше. По району можно сделать дешевле и качественнее. В этот раз просто нужен был срочно маникюр, не успела записаться заранее. Но больше в данный салон точно не пойду.
Две звезды за старания сделать салон лучше. Но хотелось бы, чтобы улучшения касались в первую очередь качества работы. Также впервые наверное за всю жизнь во время маникюра мне постоянно дергали руки, недовольно глядя и намекая, что я их как-то не так держу, не расслабляю пальцы и тд… все время пришлось сидеть в напряжении, и вместо удовольствия от посещения осталось неприятное чувство.
23 января 2024
Приятная обстановка, мне попался хороший мастер, планирую посещать постоянно. Один прямо сильный минус для меня - в салоне по телевизору все время крутится или кино, или реклама кино, причем неинтересного или даже вульгарного содержания, не приятно и все равно не посмотришь качественно, кино не по расписанию визита идет. Музыка или музыкальный канал был бы намного более кстати и приятнее.
4
11 июля 2024
Юля, я благодарна тебе за твои золотые руки и умение делать девушек красивыми. Брови и реснички получаются просто идеальными! После твоей работы выходишь с чувством окрылённости. Спасибо тебе огромное за всё!!!
15 июля 2023
Много раз ходила мимо и таки решилась попробовать.
Салон небольшой, но уютный и достаточно много рабочих столов. Удивили в хорошем смысле вентиляторы, встроенные в столы - оказалось, они еще как облегчают жизнь, пока старое покрытие удаляют фрезой.
Попала к мастеру Наталье. Без лишних слов я в восторге: в первую очередь, потому что мы сидели всего час вместо двух, как это бывает обычно в других самых разных салонах. Маникюр и покрытие - все аккуратно и красиво!
Цена, наверное, чуть выше среднего, но оправдана качеством.
В общем, если живете рядом или работаете, очень рекомендую.
5
23 февраля 2024
Периодически хожу в этот салон и каждый раз удивляюсь откуда столько восторженных отзывов.
Клиентоориентированность администратора оставляет желать лучшего (09.02.2024).
Мастер Анна Смирнова (брови, депиляция над губой). Результат неплохой, чего не сказать про процесс.
Процедура выполнялась очень резко, как будто мастер очень куда-то торопилась. Пришлось попросить быть поаккуратней. 2 процедуры минут за 10, после чего еще раз 7 просила убрать оставшиеся "островки волос" после самостоятельной проверки.
Стерильностью инструментов не пахнет.
Место рядом с креслом для педикюра (откуда пыль столбом при аппаратном).
Палочки для депиляции стоят в стакане неприкрытые. Ватные диски складываются сразу на стол, после чего ими еще раз повторно протирают лицо.
Позабавила просьба "подержите челку", про заколки видимо не слышала.
Обычно хожу к другой Анне (не знаю фамилии, на форме для записи с синими волосами) - мастер очень аккуратно делает, лишней волосинки не оставит. Спасибо!
3
2
27 апреля 2024
Наталия замечательный мастер. Всё очень аккуратно и тщательно сделала. Цвет такой ещё был привередливый. Несколько раз наносила и получилось суперически! Спасибо🔥👍
И кстати в салоне есть ещё прекрасная девушка Екатерина, которая делает замечательные всем бровки и реснички. ☺️
1
13 января
Посещаю этот салон уже не в первый раз. Последний визит — окрашивание и коррекция бровей. Мастер Юлия супер, результат радует глаз: форма и цвет подобраны просто идеально. Благодарю, обязательно вернусь и рекомендую.
26 июля 2024
Такого ужасного СМАРТ педикюра как тут мне еще нигде не делали. Была у НаталиИ. Специально выбрала именно ее, поскольку отзывов у нее было больше всех и рейтинг высокий. После процедуры пятки были гладки-вопросов нет, НО на след день появились снова неровности. Такое первый раз, обычно гладкость держится хотя бы неделю. Больше к ним не обращусь никогда
1
15 марта 2024
Хожу в салон время от времени, была на маникюре и педикюре, но в основном делаю окрашивание бровей, тк живу рядом. Салон откровенно скатился за год. В настоящий момент коммуникация ниже среднего: мастеру не передают пожелания при записи или элементарно на какую вообще процедуру человек записан, переспрашивают по три раза, путают. Мастера Екатерину по бровям рекомендовали как «потрясающую», в итоге минут 20 она только делала разлиновку формы и через час с бровями разными по тону мы еле еле доползли до результата. То есть буквально, левую бровь докрашивала, правую собралась укладывать на гель уже! Не сравнив итог. И всё это под фильмы про убийства. Админ просто выдает стандартные фразы, не спросила как все прошло даже. Итог: если не ценят постоянных клиентов, то есть смысл искать салон поуютнее. Подумайте дважды.
3
16 апреля
Удобный и современный салон, с хорошими брендами и мастерами. Цены приятные, есть клиентские дни со скидками. Внимательные и отзывчивые!
25 мая 2024
Сегодня посетила салон. Мастер Ольга сделала отличный маникюр с покрытием гель лак + педикюр с покрытием гель лак. Очень аккуратная и приятная, вежливая девушка! Учитывая что у меня проблемные кутикулы и были заусеницы все сделано без порезов + ко всему всё быстро и профессионально. Вообщем я довольная её работой! 😊 Рекомендую!
1 февраля
Делала маникюр у Розы, очень внимательный мастер! Сделала классический маникюр. супер аккуратно, все покрытие ровное, без единого косяка) Спасибо большое!!!
18 февраля
Лиля прекрасный мастер. Так приятно найти наконец своего мастера ❤️
21 мая 2024
Хорошмй салон, ни раз выручал, модно спонтанно нацти окошки на маникюр или педикюр, прибежать в обед с работы) всегда уютно и качественно) хорошие мастера своего дела
26 февраля
Педикюр в этом салоне только у Натали, благодаря мои ей ножки всегда в идеале! Спасибо, ты лучшая!
1
17 июля 2024
Ира хороший мастер! Помогла с выбором формы ногтей и дизайна, приятно работать с таким человеком. А смарт педикюр-это вообще бомба! Всем советую!
1 декабря 2024
Хочу отметить Ирину за ее высокий профессионализм и дружелюбие. Она не только делает красивый маникюр, но и заботится о здоровье ногтей. Всегда доверяю ей свои руки и остаюсь довольна результатом
27 августа 2024
Записалась сюда на маникюр. Роза приятный в общении аккуратный компетентный мастер аппаратного маникюра, сделала очень красиво и всего за 1 час 20)))
24 октября 2023
Обычно я не оставляю отзывы, но здесь хочется поделиться радостью. Благодарю сотрудников салона за теплый прием и заботу. Меня порадовала встреча на стойке администратора. Администратор вежливо уточнила мою запись, подсказала куда расположить верхнюю одежду и провела в комнату отдыха. Дальше ко мне подошла мастер Виктория, обсудила план работ, подготовила рабочее место и пригласила. И наступил час педикюра. Это был самый лучший час за этот день. Как будто 3 кг сбросила. Ногти в порядке, стопы как у младенца. Чувствуется обновление и облегчение. Мастер основательно подходит к работе, а не так как часто это бывает - поверхностно, будто мастер марает руки.
5
1
12 сентября 2024
Лучший салон в котором я была. Сервис на высоте, предлагают напитки, заботяться о своих клиентах, что не мало важно для меня. Была у нескольких мастеров и работа выполнена отлично. Очень рекомендую данный салон прекрасным женщинам))
5 февраля
Делала японский маникюр у мастера Людмилы на Пресне. Работой осталась довольна.
1
1
28 марта 2024
Была на маникюре у Любови. Несмотря на прекрасное имя, оказалась хамкой. Когда я попросила покрыть цветом на 1 слой больше (в данном случае - 2, а не 3, т.к. лак был густым), как делаю это уже больше 10 лет для того, чтобы дольше держалось без сколов, т.к. в 2 слоя лака у меня не держится (опыт 15 лет и совет мастера по предыдущему месту жительства), стала критиковать просьбу, не стала делать второй слой цвета, убрала тюбик, а в конце так вообще обвинила меня в том, что я так делаю из-за экономии денежных средств, чтобы не делать выравнивание!! А я и не знала, что 3 слоя цвета - это и есть выравнивание. Любовь, если будете читать этот отзыв, знайте - выравнивание я не делаю из-за экономии времени, а не денежных средств, а за 3 слой лака всегда готова доплатить. И еще - я никогда у вас не была, как вы говорили, еще раз в этом убедилась, подняв историю на ресепшн. А травмы пальцев есть, к сожалению, у многих. Раньше была у Ирины, Лилии, Натали. Все было хорошо. Умные мастера стараются угодить клиенту, чтобы у него было желание вернуться, а не пытаются самоутвердиться, изо всех сил отстаивая "свою правоту". Как вы думаете - кто лучше знает, как дольше у меня будет держаться - я, на протяжении 15 лет непрерывно делая покрытие, или вы, делая его мне первый раз? Или вам неизвестно, что у всех по-разному держится из-за жирности ногтевой пластины?
4
1
31 августа 2024
Очень нравится этот салон! Быстро, качественно, недорого! Теплая, домашняя обстановка с приятным персоналом!
24 сентября 2024
Салон отличный! Натали просто замечательный специалист, работа выполнена очень аккуратно и внимательно. Спасибо, я очень довольна!
1
21 сентября 2024
Записалась на услугу в 4 руки, в итоге ее просто отказались выполнять , запись на сайте работает некорректно, администраторы отказываются решать проблему и оказывать услугу. Как ни в чем не бывало просто отказ и предложение перенести. Отмените запись через сайт если у вас все работает некорректно, а сотрудники не компетентны
1
25 октября 2024
Прекрасный мастер Роза, сделала быстро, качественно и самое главное - учла все мои пожелания! Очень довольна, приду к ней еще
8 августа 2024
Отличное местечко! Впервые пришла сюда и в восторге мастера Майра. Маникюр с покрытием сделали быстро, легко, красиво и самое главное аккуратно. С моими руками не каждый мастер справится. Только положительные эмоции. Благодарю
20 декабря 2024
Работа с Нурой оставила только позитивные впечатления. Маникюр, выполненный с вниманием к каждой детали, радует глаз и долго держится. Она - профессионал, который находит подход к каждому клиенту.
1
12 ноября 2024
Благодарю парикмахера Регину за оригинальную стрижку . Мне очень понравилась стрижка и качество работы этого профессионального мастера . Рекомендую. Еще и не раз к Вам вернусь.
1
24 декабря 2024
Я всегда мечтала о красивых и аккуратных бровях, и наконец-то наша мастера, который смог сделать именно то, что я хотела. Форма идеально подходит к моему лицу, а окраска держится просто отлично. Юля — спасибки
20 августа 2024
Выставили непомерно высокую стоимость, на мой взгляд меня обманули. Обычно платила по 7 тыс, счёт выставили на 9 т. Починили 3 ногтя, слегка намазали гелем по уголкам и за ноготь взяли по 270 руб. Устроила скандал, решать мой вопрос никто не стал. Больше никогда не приду, а 2 раза делали ногти не качественно, шишак отходил. Не рекомендую!
2
3 декабря 2024
Натали - это мастер, к которому хочется возвращаться. Ее спокойствие и внимание к клиенту делают процесс ухода за ногтями не только качественным, но и приятным. Маникюр всегда получается классным
1
24 февраля 2024
Отличное место! Профессиональные мастера, оперативно выполнили маникюр и педикюр в 4 руки. Очень чистое и светлое пространство, приятная атмосфера.
2
13 марта 2024
Хожу сюда на комби маникюр, качественно, быстро, никаких замечаний. Большой выбор материалов, дизайн классный делают. Моего мастера зовут Любовь, прекрасная девушка
2
28 июля 2023
Вообще всегда оставляю только положительные отзывы, но в этот раз прям не сдержусь. В наше время, когда сервис уже давно на высоком уровне, особенно в Москве, и все все знают про то, как и что должно быть, ну уж хотя бы на вежливое обслуживание можно рассчитывать. Но нет, ещё приходится за свои деньги отстаивать свои права!
Напишу о мастере Рите на Трехгорном валу. То, что человек не в настроении было понятно сразу: резкие движения, недовольное выражение лица, неприятный тон. Начался педикюр с того, что резко загнав мне щипцы по кожу, довольно больно, мастер грубо поинтересовалась почему у меня врастают ногти. Ногти у меня не врастают, я попросила быть аккуратнее. На что выслушала ещё более грубый ответ, что нормально она всё делает, это у меня ноготь врос. Я ещё раз попросила сменить тон, но тут «Остапа понесло» и она начала повышать голос, с вопросом, что я от нее вообще хочу. Я ответила, что хочу получить услугу и вежливое обращение. Видимо, это оказалось очень серьезным требованием, мастер молча демонстративно встала и отказалась продолжать работу. Извинений или какого-то с её стороны минимального желания сгладить ситуацию не последовало. Мне дали другого мастера, все остальное время Рита сидела в кресле клиента в зале, нога на ногу и демонстрировала свое презрение ко всему происходящему.
На минуточку, это было утро буднего дня, впереди ещё много дел. Настроение испорчено. Человек находится на работе, оказывает платную услугу!
Я такое встречаю впервые, даже в салонах эконом-класса уровень общения достойный, шок-контент!
Убирайте таких мастеров, мы все работаем и это нормально вести себя на работе, как на работе, а не как у себя дома на кухне или ещё где-то.
8
1
22 августа 2024
Впервые решилась сделать окрашивание переживала конечно вдруг волосы испортят, но Ксения убедила что результат мне понравится. С новым образом мне очень хорошо, волосы в идеальном состоянии)
1 августа 2024
Была второй раз в салоне, и полное разочарование, маникюр сделан на уровне ученика, хотя стоимость 3400, и время 2,5 часа. Кутикула толком не убрана, через день поднялась бахромой, ногти разной длины и толщины, ремонт одного ногтя вообще как плюшка выглядит. На письменное обращение в вотсап администрацию полная тишина
1
7 августа 2024
Я постоянно хожу к Розе. Считаю её невероятным профессионалом: внимательная, аккуратная, приветливая, доброжелательная, всегда справляется качественно и быстро! На маникюр уходит максимум 1,5 часа. Перепробовала множество салонов и мастеров, и, наконец, нашла своего специалиста.
8 февраля 2024
Сегодня я сделала в салоне коррекцию и окраску бровей. Мастер подобрала цвет очень удачно. Советовалась со мной. Спрашивала, не больно ли мне. Очень вежливо и профессионально себя вела. Прекрасное качество работы. Я часто бываю в этом салоне. И рекомендую всем.
2
28 июля 2023
В целом салон отличный, хорошие мастера и админы, но есть одно НО, там жарко как в бане, у них не работает кондиционер, хожу несколько лет и все несколько лет не работает, это как минимум не клиентоориентировано и не совсем понятна причина бездействия руководства, вобщем зимой рекомендую, а летом при нынешних температурах и влажности, не каждый выдержит.
3
9 августа 2024
В этом салоне можно привести ногти в порядок быстро, аккуратно и качественно. Персонал очень приветлив. Администратор - вежливая девушка! Мастер маникюра Марина выполнила работу очень аккуратно, чисто и красиво! Спасибо огромное
17 августа 2023
Хочу сразу подчеркнуть преимущество салона, который сейчас для меня является приоритетным при выборе места -это возможность получения услуг маникюра , педикюра и коррекции бровей ОДНОВРЕМЕННО ( молодые мамы меня поймут). Я не делаю гель -лак , а делаю покрытие обычным лаком и на все это уходит ровно час и черед 70 минут я уже обнимаю свою доченьку. Мастера хорошие . Мастера по бровям Анну хочу отметить отдельно и Мастера по ногтевому сервису Лилию
Что хотелось бы улучшить -мастерам знакомиться с клиентами при первой встрече и бейджи были бы не лишними
1
26 июня 2023
Всем привет!
Меня зовут Наталья и я хотела бы поделиться с Вами моим впечатлением о увлеченном мастере своего дела Ксении)))
Я первый раз встречаю стилиста по стрижкам и покраскам волос который точь в точь делает то, что мне нужно (а я очень привередливая) тяжело мне в этом угодить!
Меня удивило все в работе мастера начиная от того что Ксения все краски свои очень хорошо знает, понимает как смешать краски для идеального цвета. А так же то, что очень чуткий и внимательный к мелочам мастер!
Если хотите получить идеальный цвет волос и сделать ПРАВИЛЬНУЮ сложную окраску волос, то Вам только к Ксении.
Спасибо Вам Ксения огромное, я очень довольна своими волосами😍
2
14 августа 2024
Всегда хожу в этот салон на маникюр и стрижку! Хорошие приветливые девочки работают) С записью никогда нет проблем, услуга много времени не занимает. Для занятых как я идеальный выбор)