Ужас, что бы попасть к начальству, надо записаться, хотя раньше такого не было, записалась в итоге, на консультацию по телефону, фигушки вам, даже не перезвонили. И так только раз в неделю принимает, так еще и не перезванивают. Для чего запись не понятно
Хочу выразить благодарность сотруднику Нестеровой Ольге за помощь в решении моего вопроса,побольше бы таких компетентных сотрудников,большое спасибо Ольга
3
2
Посмотреть ответ организации
Степан Московский
Знаток города 2 уровня
22 августа 2024
Спасибо за консультацию Александру, все подробно рассказал. Офис чистый, сотрудники приветливые.
Практически некуда поставить машину, надо искать место, узкая двухсторонняя дорога, особенно зимой.Был один раз в 6 вечера, все заканчивают работу и разъезжаются, тогда машину можно поставить спокойно. Такая богатая организация и не могут сделать нормальную парковку.По обслуживанию на 4, плачу за газ, бывает что можно немного постоять в очереди, а так нормально.
Хочу сказать огромное спасибо Роману Мартынову , за профессионализм и помощь в проделанной работе 👍🏼 всё быстро , чётко и безо всяких задержек. Спасибо
Если бы не сотрудница Нестерова Ольга, я бы так и не смогла решить свою проблему. Хорошо, что есть такие молодые и отзывчивые работники. Она не только разобралась с проблемой, но и очень добродушно с пониманием отнеслась и всё мне разъяснила)
Сегодня оплачивала газ по смарт-карте. Большое спасибо за внимательное и чуткое отношение Кристины (Фокиной) , которая помогла оплатить счëт и подробно объяснила как воспользоваться личным кабинетом, чтобы в дальнейшем можно было вносить платежи через него.
В обычный будний день народу в очереди предостаточно, а работников в окошках меньше половины. На вопросы отвечать не умеют или не хотят или им не разрешает руководство. Ответ один, если что-то не нравится пишите обращение в личном кабинете. В таком случае, надо и этих, последних, работников разогнать и пользоваться исключительно личным кабинетом. Получается, после ожидания 1,5 часа, не получили ответов на свои вопросы, подписали договор не о чем вместо договора на проектирование и ничего не поняв уехали....Ждем следующих непоняток.
Довольно профессиональный и дружелюбный персонал. Квалифицированные сотрудники быстро оформляют документы, так что за 2 моих приезда я ни разу не попадал на огромные очереди.
Подсказали как правильно заходить в приложение и дистанционно проводить оплату.
Неплохо для такой организации. Электронная очередь, зона ожидания с диванами, кулер с водой. Персонал вежливый и вполне обходительный. Из недостатков только очень большие сложности с парковкой.
Хорошо обслужили, хотя зря приехала, потому что сотрудники Мособлгаз в Апрелевке послали подписывать договор в Одинцово, хотя договор находился в Апрелевке, зря потрачено время.
Была на днях в вашей организации , попала на прием в 10 окно к сотруднику Богоутдинову Игорю , сотрудник вежливый , компетентный. Помог во всех моих вопросах. Спасибо
1
2
Посмотреть ответ организации
М
Михаил
Знаток города 13 уровня
3 октября 2023
Работают до 19 большой плюс всегда можно заехать после работы. Работники конечно интересные, приезжаешь подавать все документы на пуск газа, потом через пару дней едешь опять тебе говорят вы кто, где ваши документы и опять по новой, документы даже между филиалами не передают приходиться опять же все отправлять по новой у благо в электронной форме. Многие вопросы остаются без ответа. Ну пытаются помочь ищут бегают, звонят коллегам, чтоб узнать как помочь.
Организация работает шустро, особенно в подписании договоров и требованием оперативно произвести предоплату за будущие услуги. Год назад заключил договор на подключение газа. Внес порядка 180 т. руб. предоплату, срок подключения просрочили 2 раза. Телефоны не берут, буду расторгать договор… Бюрократия и безответственность… Советую не вносить предоплату до фактического старта работ, иначе окажетесь на моем месте…
Хотите верьте, хотите не верьте, но с момента начала общения с сотрудниками Мособлгаза в Одинцово и до включения газового котла в доме не прошло и двух месяцев, все приятные и хорошие люди.
Из 3 телефонов - ответил только 1 на 800,при этом невозможно объяснить роботу волос на который нужен ответ. Не хочет организация разговаривать с людьми.
Очень медленно делают документы . Может занять до полу года и будешь ещё радоваться . У меня прошло 4 месяца и через 2 только пр йдите узнайте на какой стадии
Посмотреть ответ организации
Дарья Яхно
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2022
Особую благодарность хочется выразить Юлии Аксюто!
Самый внимательный, чуткий и грамотный сотрудник. Поможет с любой вашей просьбой и проблемой, попадали к ней несколько раз и всегда очень быстро со всем разбирались.
До нее был опыт печальный, побольше бы таких ответственных и любящих свое дело профессионалов!
Все оперативно. Но расположение не очень, мне не удобно, да и не думаю, что кому-то удобно.. Да и общая ситуация монополиста и расценок, ну да уж это лирика.
Была два раза и оба раза неудачно.
Все очень приветливые, но с низкими профессиональными компетенциями. Так и не смогли правильно проконсультировать. По итогу оказалось, что мне совершенно в другие инстанции нужно обращаться…
Парковка постоянно забита. Места мало.
Были вопросы. Думали затянется решение. Попали к девушке по имени Юлия Аксюто. Быстро четко объяснила как всё делать. Спасибо ей огромное. Хороший специалист.
С парковкой просто БЕДА! Дозвониться невозможно, серьезные проблемы не решаются месяцами, только с помощью жалоб в Добродел сдвинулись с мертвой точки.
Данная контора не понятно чем занимается , у меня газ подключается уже пятый год , не зависимо от того что даже все оплачено !!!! Затянули все , то одно то теперь суды идут и уже не первый , ( шестой который перекладываются ) на вопрос (Ольга - юрист ) почему не приходит ответчик или причина переноса нету … так как она не отвечает на звонки !!!!! Какие ваши действия что ответчик не является в суд или ДГИ они тоже не поясняют . Наше дело ведёт Длужневская Наталья Сергеевна . Просто кошмар и ужас по другому не могу назвать эту контору . Тут придётся идти и писать уже более высокому руководству и прикладывать все документы ! Буду писать уже всем и может как то сдвинется процесс. Раз тут их руководству нет дела совсем !!!!
Обратились в мособлгаз к менеджеру Кристине Фокиной, по вопросу перерасчета облаты за газ и переоформлению лицевого счета. Кристина помогла нам все оформить в личном кабинете Мособлгаз.
Спасибо большое за помощь❗
Спасибо огромное сотруднику Аксюто Юлии за доброжелательность, помощь, отзывчивость. Столько раз ездила по филиалам с просьбой о помощи разобраться с моей проблемой... с Юлей решила всё за считаные минуты! Спасибо за помощь, доброту! Всех благ сотруднику
Эта "Чудо-организация"не знает, что хочет! Сотрудники Мособлгаз Запад прогоняли меня для заключения договора на поставку газа во все инстанции, а спустя 4 месяца оказалось, что договор на ТО есть с Мособлгаз, хотя в первый день предоставления документов я об этом сообщила. Делаю вывод - такой "высокий" уровень сотрудников. Не рекомендую к сотрудничеству! Одна звезда - это мой кредит на будущее.
Хотел бы оставить благодарность сотруднице Ольге Нестеровой за внимательное и профессиональное отношение и ее работу. Хочется, чтобы люди, занимающие руководящие должности и организовывающие работу и в частности ТО, ремонт и т.д. были столь же компетентны на своём уровне!
Недавно побывал в данной организации. Впечатление положительные, сотрудник по имени Роман компетентный и приятный. Проконсультировал, оперотивно провел мою операцию с платежом, за что ему большое человеческое спасибо.
Все кто сталкивался с вопросом подключения газа меня поймут. Первый договор составлен 08.06.22 года. Все последующие договора подписали, все оплатил. Куратор навязывает частные конторы, которые делают в два раза дороже (возможно работники мособлгаз получают свой процент). В итоге мне пришло на почту письмо о том что все подключено и выставили счет за пользование газом, хоты за это время проложили только трубу по участку (сегодня 13.02.2023 г.) Куратор Елена.
Очень вежливые сотрудники, готовые помочь даже с такой элементарной штукой, как оплата счета через автомат. Окон много, стараются не создавать длительных очередей. Единственный серьезный минус - отсутствие какой-либо парковки и при этом перегруженность улицы, на которой пытаешься найти хоть какой-то кусочек пространства, чтобы не мешать проезду машин.
Хорошее отделение, есть диваны для ожидания. Но всегда очень много народа, приходится долго ждать. Персонал отличный, всегда рады помочь и проконсультировать.
Рассказать вам про Мособлгаз?)
Работают люди, которые полностью не компетентны в решении вопросов заказчиков. Никто не знает когда и кто у них выкопал котлован, куда дели акты, которые были подписаны, на объект не поедем, проект давайте делать по фото с участка.... А тут... Давайте продлим клиенту договор по причине их черепашьего сервиса... Типа, все равно "мы" пускать будем, подождёт....
Прошу руководство компании Мособолгаз отметить добросовестное отношение к своим обязанностям Фокиной Кристины и от себя лично хочу ее поблагодарить за професионализм,значение своей работы на отлично и компетентность. С уважением Сергей.