Мособлгаз
344 отзыва
27 октября 2024
Хороший офис. Быстро и чётко решаются все вопросы. Всё современное. Также есть небольшой магазинчик с газовым оборудованием. Добираться удобнее на личном транспорте. Где ходит общественный транспорт так и не понял.
15 ноября 2024
Очень нравится посещать офис Мособлгаз в Барвихе! Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Особенно хочу отметить Варданян Гагика! Всегда поможет, объяснит все. Хочу отметить его профессионализм и грамотность!
1
14 августа 2024
Это не офис! Это просто песня!!! Чисто, прохладно, комфортно! Места на парковке полно. Посетителей, кроме меня, еще один человек. Обслуживание вежливое и быстрое!! Моментально решили мой вопрос! Спасибо большое, мне очень понравилось👍🏻
8 декабря 2024
Понравилось. Чисто и опрятно. Прием всегда ведется оперативно. Реагируют тоже оперативно. Вообщем и в целом видно, что руководитель постоянно следит за порядком в своей организации
6 ноября 2024
Хотелось бы выразить особую благодарность сотруднику Барвихинской РЭС Бахтеевой Светлане за её чуткое и внимательное отношение к вопросам клиента, оперативное решение проблемы с переоформлением документов и восстановления газоснабжения в доме. В обращении корректна и доброжелательна, - больше бы таких сотрудников в наших "жизнеобразующих" организациях!
2
1
15 ноября 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса обслуживания Никулаевой Дарье. Помогла разобраться в моем вопросе, все нюансы, все очень доступно и вежливо!
2
1
13 сентября 2024
Большое человеческое спасибо Никулаевой Дарье, сотруднику офиса Барвихинской рэс, профессиональный подход, объяснила все доступно, помогла разобраться в моем вопросе! Спасибо Вам!
4
1
20 января
Отличный новый офис, все красиво. Все сотрудники вежливые помогли сделали справку, все объяснили, просто класс!
Очень довольна.
5 октября 2024
Отличный магазин, не успела объяснить, что нужно для подключения плиты (шланг, муфта, кран), как продавец сразу сказал цену и все принес. Единственно, нет парковки и куда встать, чтобы даже ненадолго зайти?! Решите с парковкой пожалуйста.
13 ноября 2024
Приезжал для оформления договора. Всё очень хорошо, очереди не было, всё сделали быстро.
Интересно) висят образцы котлов без крышек, можно хорошо посмотреть, что находиться внутри)))
4 февраля
Через раз делают ошибки в документах, которые потом месяцами правят, все это время люди сидят без газа.
Отношение хамское "хотите газ- терпите".
Требования чаще надуманные, а когда начинаешь приводить аргументы со ссылками на правовые акты, говорят пишите обращение если не согласны. И этот беспредел может идти месяцами и даже годами.
Компетентным органам стоило бы обратить внимание на работу этой организации, но увы
19 июля 2024
Очень чисто очень свободно... Никого... Очень вежливая женщина помогла по всем вопросам. Но перед этим молодцы взяли и от.... резали нам газ в доме. А вызывали их просто поменять плиту.. Купили новую туды их телегу....
12 декабря 2023
Обслуживание- на высшем уровне! Провести газ в СНТ, как в моем случае, очень сложно. Но есть в «Мособлгазе Запад» человек с большим сердцем Афанасьев Илья Владимирович. Узнав о том, что мой сын награжден орденом мужества и имеет серьезное ранение, пригласил в кабинет, выслушал, попросил недельку «на подумать» и вот - через три месяца у меня в доме газ!!!
Я даже президенту написала, чтобы выразили благодарность этому неравнодушному Человеку!
С уважением и благодарностью Бедных Лариса.
4
2
6 июня 2024
Хочу выразить благодарность Варданян Гагику! Очень ответственный сотрудник, очень оперативно и качественно решил проблему, помог с оплатой и объяснил дальнейшие действия для избежания таких ситуаций!
1
1
19 июня 2024
Время ожидания минимально возможный, персонал компетентный, расположение удобное, единственное недостаточно парковочных мест и из-за этого все стоят вдоль дороги. Внутри чисто, свежо.
17 октября 2023
Молодцы! Спасибо персоналу за вежливый и внимательный подход. Уже 4 года там обслуживаюсь и всегда приятно приезжать. Плюс еще и внутри чисто и симпатично, есть автомат с кофе, можно подождать и перевести дух с дороги.
5
1
5 ноября 2024
Прекрасный персонал, вежливый и приветливый. Все вопросы решила быстро без проволочек.
20 июля 2024
Не могу дождатся ответа, через официальный сайт, личный кабинет, ответа на мой вопрос.направляется вопрос в Кубинское отделение Мособлгаз. о том, что мой дом не подключен к газу. Раздаются звонки, ко мне по телефону, со странными требования скинуть им персональные данные.
.Я должна по телефону неизвестно кому в открытый доступ написать данные.
Заявок на подведение газа и устастановку оборудования от меня к ним не было, никакие работы не велись.
Справку у них беру около 13 лет.
И вот жду, пожду , ответа официального из офиса Кубинкт Мособлгаз - нет
Манера обслуживаня клиентов не выдерживает никакой критики
Трудео представить , что женща разговаривающия по телефону причастна к администации..
1
30 января 2024
Редко можно встретить таких отзывчивых сотрудников. Особо хочу отметить внимательность и компетентность сотрудника офиса обслуживания Никулаевой Дарьи, помогла разобраться со всеми накопившимися вопросами, все четко и по делу. Спасибо !
3
7 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Дарье Мособлгаза в Барвихе. Обратился по замене счетчика газа. Весь процесс, от приобретения до замены, Дарья организовала очень качественно и максимально профессионально! Огромное ей спасибо!
1
1
21 августа 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал, в особенности хотелось выделить Варданян Гагика, подробно ответил на все интересующие вопросы и проконсультировал, достойно выполняет свою работу, спасибо большое!
1
1
14 января
В целом все нравится. Ребята из абонентского отдела всегда помогут! Большое им за это спасибо!
20 марта 2024
Нас обслуживал Гарик Варданян. Профессиональный сотрудник.
Терпеливо и вежливо с нами работал, все доступно объяснил и решил наши вопросы.
Спасибо !
1
30 сентября 2024
30 сентября 2024 года. Нахожусь далеко, вернусь только в конце октября с.г. - уже НЕДЕЛЮ пытаюсь перенести дату ТО ВКГО на более позднюю,
т.к. я отсутствую и логично, что никто кроме меня не сможет допустить специалистов для ТО…..
уже и через ЛК направил обращение, в ответ сообщили контакты подрядчика МосОблГаза - ООО «Прометей Плюс» (скрин прилагаю),
пообещали, что мне перезвонит Газовый участковый
и согласует необходимую (новую) дату ТО, т.е. тогда когда я уже буду дома….
Сегодня же, при попытке снова дозвониться (никто так и не перезвонил), из ПЯТИ (!) телефонных номеров ответил только четвертый по счету (в списке), и то - это лишь робот МосОблГаз оказался…
электронка iasmosoblgaz@yandex.ru тоже никак не реагирует
(хотя летом они очень сильно выручили меня)
В итоге, дата ТО ВКГО (03.10.2024.) так и висит в ЛК без изменения…. т.е. специалисты приедут, постучаться логично в пустую квартиру, и
снова уедут?..
«Приём. Если кто жив, ответьте, приём!» (с)
1
18 февраля 2024
Очень внимательная и дружелюбная сотрудница Светлана. Подробно разъяснила всю ситуацию, сложившуюся у меня с оплатой, помогла все переоформить. Все очень быстро и понятно) Выражаю свою благодарность!
3
3 декабря 2024
Хорошая РЭС, специалисты молодцы, идут на встречу клиенту. Приятно было посещать
23 августа 2024
Да вроде все нормально, только очередь проморгал, будьте внимательнее, нет звукового оповещения, на талон не приглашают;)
30 января 2024
Очень хочу отметить специалиста Бахтееву Светлану.
Специалист с большой буквы С!
Идеально помогла с оформлением документации! Можно сказать под ключ!
Спасибо большое!
3
28 декабря 2023
Очень вежливый персонал, но ничего не знают ) договор на пуско-наладку и договор обслуживания (а это обязательно ) делается, со слов сотрудников , 5 дней, прошло 13, тишина, никто ничего не знает, не дозвониться. Очередной привет недокуратору Кондрашову Павлу, о котором я знаю только имя и фамилию, а существует ли этот человек? Неизвестно.
И «уважаемые представители, не надо тут мне отвечать и что то просить отправить на почту, это не работает. Тем более у вас нет корпоративной почты, а адреса Яндекс.ру.
3
2
25 октября 2024
Был 25.10.2024, хочу выразить благодарность работникам. Решили вопрос в течении часа, хотя могли бы послать на 30 дней в никуда.Спасибо!
12 июля 2023
Огромное спасибо Григоренко Юлии за профессионализм и быстрое грамотное обслуживание. Очень приятно когда работают такие люди внимательные и не равнодушные, побольше бы таких сотрудников Мособлгазу.
С уважением
Михалькова МЮ
1
1
24 апреля 2024
Решал вопрос о перезаключении договора на поставку газа. Сотрудник офиса обслуживания клиентов Бахтеева Светлана в кратчайшие сроки решила мой вопрос и оформила документы. Выражаю искреннюю благодарность за профессионализм и высокие коммуникативные навыки, проявленные в решении моего вопроса. И просто - огромное человеческое спасибо!
1
21 августа 2023
Когда у меня возникли проблемы, с умным счётчиком, будь он ***** сами понимаете, я приехала в другой офис. Не напишу в какой. Там меня довольно вежливо, но откровенно послали, опять же сами понимаете. Далеко. Причину я позреваю, но здесь не место обсуждать. Приехала в Барвиху. У меня мороз на улице а я без отопления, муж больной. Там девушка отнеслась ко мне как к вип клиенту. Хотя я пенсионного возраста и одета неважно. Вопрос решила, сама установила приложение. Распечатала инструкцию как с этим неладный счётчиком общаться. Вчера опять этот нехороший счётчик выдал сбой. И опять сотрудница разобралась с проблемой. Быстро и оперативно. Огромное спасибо!
3
5 марта 2024
Большое спасибо сотруднику офиса обслуживания Никулаевой Дарье. Все доходчиво объяснила по заданным вопросам. Клиентоориентированность супер👍🏼👍🏼👍🏼
2
2 февраля
Женщина сотрудник, всё помогла зарегистрировала аккаунт на тех.подключение , также помогла с подписанием договора.
Дальше самое сложное,выделили куратора подключение, теперь уже две недели жду пока перезвонит проектировщик. Долго всё и нет прямых контактов специалистов,не понятно занимаются ли твоим вопросом. Первый перевод по договору сделал и тишина от них, говорят работают в рамках договора т.е полтора года. Видимо как сроки по договору подходят к концу,начинают шевелиться
20 февраля 2024
Не дозвониться отвечает робот постоянно!
В морозы сломался котёл и по договору обслуживания я до вас дозванивался через службу спасения но вы …… так и не приехали
Пришлось платить частному мастеру что бы решал поломку!
Спрашивается за что вы берете 14 000 за годовое обслуживание ?
2024 год Москва!
Супер вы конечно работаете!
После нескольких моих заявок даже никто не поинтересовался перезвонить даже просто спросить как у вас дела с котлом.
А дома дети мерзли 2 дня.
На днях заеду к вам в отделение !!!!!
3
1
26 июня 2024
Всë супер ! Обслуживание на высоком уровне. Очередей нет. Единственная проблема парковка в зимнее время.
12 июня 2023
Персонал очень приветливый, всегда помогает оплатить в банкоматах, быстро, грамотно и доходчиво отвечают на все вопросы. Время ожидания по загруженности и сложности проблем. Обычно 5-7 минут на клиента.
19 ноября 2023
Отличное обслуживание, профессиональный персонал, все обьяснят что необходимо и когда, телефоны для связи различных служб все правильные даду. Единственное не продают батареек к счетчикам, и за ними в Одинцово необходимо ехать, что очень неудобно.
1
24 января
Оперативно, быстро, профессионально решили мой вопрос.
20 декабря 2023
Офис, работа персонала по обслуживанию клиентов, техническим службам- изменил оценку после попытки решения проблемы по оплате газа. Дозвониться невозможно. Заявления могут рассматривать месяцами. Монополизм на рынке к хорошему не приводит. Любое движение в части небольшого переноса трубы, технического обслуживания выливается в десятки, сотни тысяч. Даже в памятке проверить счетчик- рекомендуют свою, приближенную фирму. У которой тариф выше всех. И так во всем. Твердая четверка оперативным службам. Один раз пришлось вызывать. С проблемой разобрались.
30 января 2024
Лучший офис💪🏼
Решают все вопросы, максимально «разжевывают» чтобы клиенту было все понятно!
Отдельное спасибо Бахтеевой Светлане, при общении с данным сотрудником сразу чувствуется многолетний опыт и профессионализм!
2
2
1 февраля 2023
Обслуживаюсь в данном очень часто. Офис хороший, чисто, приятно в нём находиться! Особенно хотелось отметить работу Богатовой Надежды, всегда доброжелательна и с улыбкой, всегда ответит на вопросы. Так держать!
4
5 июля 2024
Отличная компания,я просто обалдел к отношению.Начальство просто адекватные люди.Большое всем спасибо.
1
1
5 сентября 2024
Серьезная организация. Во всх отношениях: отношения к своим обязанностям, к клиентам, к правам...
24 декабря 2024
С парковкой просто беда А сотрудникам большое спасибо
26 сентября 2024
Чисто, уютно и компетентные сотрудники!!!
30 ноября 2023
Быстрое обслуживание ( нет очередей). Компетентное консультирование. Очень чистый и уютный (если это применимо к ведомственному офису) офис.
3
21 апреля 2024
В офисе все хорошо. Но проблема с парковкой большая. Неужели нельзя сделать нормальную парковку для посетителей?
18 октября 2023
Месторасположение не очень удобное. Стоянка маленькая. Персонал доброжелательный. Ожидание в очереди не долгое. Наличие магазина +.
3