Заключала договор как новый собственник, заняло 10 минут времени! Приятно удивили отсутствием очереди, я была единственным поситителем в четверг около 10 утра. Приятное и дружелюбное обслуживание. Есть гостевая парковка.
Ну всё как обычно, чистенько, всё новенькое! Но есть одно НО - работают они до 17.00!!!!!!! Это при том что абоненты работают до 18.00! Где логика? Находится в Барвихе, я отпросился с работы в Горках 2 в 16.00, и не успел к 17.00, так как Рублевку перекрыли! Мне ехать в Одинцово в Мособлгаз, вообще, никак, учитывая расположение, а если я еду в Красногорский трест, то показания не вовремя передаются!!!!!!
Заказывала газовую плиту в онлайн магазине. Доставка переносилась трижды. Пришлось ждать три дня, отпрашиваться с работы. Привезли правда в итоге с извинениями, но в час ночи. К плите вопросов нет. Всё целое и работает.
Появились новые смарт-карты, которые можно пополнить с телефона без необходимости приезжать в офис. Наконец-то! Молодцы! Да здравствует свобода от поверочного рабства!
В целом нормальный офис. Посетителей немного за счет удаленности от общественного транспорта и низкой плотности окружающего населения (рублевка она такая). В остальном типичный монополист на рынке коммунальных услуг (дорого, долго и не факт, что качественно).
В субботу никакие вопросы решить не могут, так как всё начальство и всё отделы неработают. Но при этом пишут и говорят, что это у них полноценный рабочий день. Предварительно дозвониться нет технической возможности в принципе. Ещё и с обедом работают, как в совке.. Зато парковка пустая и водички можно бесплатно попить
1
1
Елена Каткова-Буденная
Знаток города 10 уровня
30 июня 2024
Четкая работа ресепшена. Жаль только, что у стойки нет возможности присесть, а оформление занимает порой немало времени
Добрый день. Оплачивал газ. Очень понравилось обслуживание, что не скажешь о прошедших годах…, безумные очереди, очень мало было ,толковых операционисток…, сейчас это просто, другой мир!!! Сотрудница Алина, всё делает очень быстро, профессионально, без суеты лишних движений, на всё 5-7 минут. Помогла внести в терминал деньги, пулей выписала квитанции и я ушёл!!! Браво, супер!!!
Хорошо, когда нет или мало посетителей (перед НГ приезжала - развернулась, ждать не стала - точно КОВИД подхватишь). Зимой дорогу («аппендикс» до здания) не чистят, я на седане паркуюсь поближе к основной дороге (иду пешком по колее от шин), в этом году вдруг обнаружила, что народ приезжает на джипах 🤗
Газ,оплата,консультация. Всё отлично. Персонал поможет,люди на своём месте
Alex Stomp
Знаток города 10 уровня
14 ноября 2022
Это какая-то жесть!!!! Дозвониться им невозможно- только приезжать, дерут за техобслуживание. Сторонние компании по техобслуж. нельзя, только те, с которыми они работают. Те с кем они работают- периодически ликвидируются и переименовываются… Приходится расторгать-заключать договоры заново по факту с теми же 🤦🏻♀️
Оплатить техобслуживание картой нельзя, только переводом по куаркоду🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Договор заключается только после оплаты за техобслуживание, хотя по факту услуга еще не оказана и неизвестно будет ли оказана вообще, а если и будет, то в каком качестве!
Сотрудница - «директор скакалки», которая ничего не может объяснить: ни почему берут деньги за услуги, которые еще не были оказаны, ни критерии подходящих компаний технического обслуживания, только : оплатите, а потом договор.
Спросила, как вызвать сотрудников на техобслуживание, ответ : звоните (но им же не дозвониться🤦🏻♀️) или приезжайте 🤦🏻♀️
Хорошее Обслуживание, приветливый персонал. Всегда помогут разобраться и решить возникающие вопросы. Но понять не могу, почему до сих пор Мособлгаз не сделал возможным вариант пополнения карты онлайн 🤷♂️
Сотрудники незнающие свою работу, платишь деньги, а они не могут даже договор составить. Буду писать жалобу! И не одну. Из-за их непрофессионализма вынужденны сидеть без газа.
Друзья может кто то уже работал по социальной программе и может подскажет насколько эта программа действенна. Заключили договор оплатили 50 процентов стоимости работ и больше никуда не можем прозвониться, общаемся с роботом, менеджер подписавший договор больше на связь не выходит. Это очередной развод? Живем в Одинцовском городском округе, с. Дубки.
3
Ю
Юрий Рубин
Знаток города 19 уровня
10 октября 2023
Хорошее отделение. Вежливый персонал. Всё чётко и быстро
Приезжаю ежемесячно на оплату газа, проблем пока не было. Единственное, когда человека обслужили женщины делают свои дела, а именно (копаются в макулатуре, обсуждают какие-то вопросы между собой) а уж потом по больничному талону приглашают следующего клиента. В итоге -10,15 минут тупо сидишь и наблюдаешь за их действиями в ожидании, когда тебя вызовут
Качество обслуживания клиентов на 4+. Сотрудники вежливы,помогают в оформлении документов.есть Возможность пополнить карты газового оборудования.
Но расположение это просто ужас. Неудобно добираться,
Боюсь я их) монополисты чёртовые! Но лучше делать всё официально, все подключения, врезки, соединения. Это гарант нашего спокойствия и безопасности) спасибо!
Смарт карты- это беда, 1.пенсионеры добираются с тремя пересадками 2. карты размагничиваются 3.карты не читаются из-за поломки на редкость дурного счетчика,тогда приходится вызывать платно бригаду.которая по своей карте пополнит баланс,но это лишь до следующей оплаты. Кто придумал такую неудобную систему платежей ? Почему ее не меняют на цивилизованную дистанционную? Почему отказываются ремонтировать счетчики?