Хорошее место! Неоднократно бывал. Все очень отзывчивые, начиная от охранника на входе, заканчивая операторами на местах. Очередей на обслуживание не встретил ни в будни, ни в субботу - обслужили быстро. Отлично!
Второй раз отключают подачу электроэнергии, сведения о задолженности не обновляют, присылают потом квитанцию на платное подключение больше 2000р, неплохой способ заработать
Вежливое обслуживание, почти без очереди. Всё проблемы решили
1
Татьяна Борисова
Знаток города 19 уровня
19 октября 2023
На первый взгляд этот центр для обслуживания клиентов создает впечатление для удобства обслуживания,а когда коснешься,даже апператоры в ступоре.Конкретный пример: в коммунальной платежке долг за электроэнергию,но клиент за свет платит в л/к,и в итоге некорректно.И получается нужно опять тратить время и т.д.
Все сделано цивильно, мне понравилась обслуживание, очень быстро приняли, не пришлось ждать, народу мало, окошек много принимают сразу. Сотрудники добросовестные с улибкой решали мой вопрос
По обслуживание ( система одного окна) все нормально, но дозвониться по телефоу до них нереально в любое воемя. Вся беда у них с расчетами за услуги по вывозу мусора- постоянно начислены какие то пени, хотя оплачиваю своевременно по их же квитанции. В личном кабинете МОСОБЛЕИРЦ написаны цифры согласно которых появляется итоговая сумма к оплате, я все цифры прсчитываю и все равно итоговая сумма к оплате у них получается хоть ненамного но больше, Пишу им на электронную почту, там какой- то автоответчик пишет , что ошибки из-за технических сбоев, и смотрите в ЛК после устранения сбоев актуальные цифры , но там ничего и не меняется
6
2
Алëна З.
Знаток города 11 уровня
27 марта
Куча народу, долгое ожидание, сотрудники огрызаются и хамят посетителям
Была здесь 14 мая , получала договор с моэск. Огромная благодарность сотруднице Людмиле за её терпение, доброжелательность и понимание. Такая редкость встретить заинтересованного сотрудника и просто Человека с большой буквы. Спасибо.
Была именно по вопросу мусора. Проблем много в районе, начисления безумные! Независимо где живешь лето: в городе или на даче. Взаимозачёта нет почему то. Но вот именно в этом офисе мне помогли сделать перерасчёт по площади жилой дома, поэтому все начисления изменили за полтора месяца. К сожалению надо ездить сюда дачникам и с документами по дому, иначе перерасчета не будет. Таковы законы области. Но молодые ребята, работающие там все объяснили и помогли. Реальное им спасибо! Молодцы!
Очень понравилось! В субботу в 10:30 утра я думала будет огромная очередь и неторопливые сотрудники, и какое было счастье понять, что я ошиблась. Взяли талон, 10 минут ожидания, грамотный специалист быстро помог заполнить документы. И мы ушли счастливые! Итого: потратили 20 минут на все, и это в субботу утром!!!
Бесполезная структура. Все можно делать сегодня онлайн! И консультации получать (хотя - о чем, все пояснения к платежкам даются тоже онлайн), и платить за квартиру. Обратилась к ним только один раз, когда квартиру купила. Так сказать, поставила их в известность. Обслужили нормально. Завели личный кабинет. Правда, потом выяснилось, что завели лишь один счет (а нужно два!)- только для оплаты электроэнергии. (Но я же спрашивала у консультанта: "Все, больше от меня ничего не надо?". "Нет", -ответила та). Потом пришлось еще на горячую линию звонить, чтобы завели и основной личный счет - по всем остальным платежам.
Ни один работающий никогда не может дать подробную консультацию, т.е разжевать особо одарённым как я. (Откуда такие бешеные цифры)
Плюсом в платежку добавили добровольное страхование.
Зачем? Без согласия.
Если мне нужна такая услуга я сама лично обращусь.
Сотрудники на отлично справляются с запросами граждан, советую скачать приложение и пользоваться личным кабинетом, очень много услуг предлагается, есть доставка чистой воды!
Были в субботу, операторов мало работает, поэтому пришлось ждать очереди минут 20, но все вопросы решили быстро, девочки хорошо и понятно всё объясняют, спасибо.
Ждал не долго,на рецепшене подсказывают по какой проблеме что выбрать на терминале ,чеков нет номера запоминать,выслушали и помогли с проблемой ,устроило
был долг за жкх..оплатила все в ИЮЛЕ ..мне сказали -долгов нет -оплачивайте 5 колонку...сейчас НОЯБРЬ -до сих пор в платежке пишут оплаченный долг ...ходила..звонила...все в один голос говорят ..что то не прогрузилось ...и еще сказали..что в сентябре уже все должно быть нормально ...( приходить должна обычная платежка )...ноябрь - до сих пор бардак ...хотелось знать когда он кончится....что они там творят ?
Обращалась по долгу за электроэнергию.все решили.вснимательный доброжелательный персонал.спасибо.
1
3
Crazy Fox
Знаток города 7 уровня
12 сентября 2023
Абсолютно безобразное, отвратительное обслуживание, оператор 2-го окна Дубкова 8 сентября просто довела до истерики своей некомпетентностью и хамством. Отправлена жалоба в службу рекламаций этой компании
Кассы старые, расчёты не точные, и грубят. Да это все из-за этого человека который так делает когда мы ругаемся постоянно ругаемся матом но иногда бывает редко бывает такое чувство что он стратег.
Николаева Елена Владимировна - хамка высшей категории - что ни вопрос , все как попугай «в рамках сроков, ждите», понятно, почему дальше ЕИРЦ не ушла, жизнь -боль. Прокуратура и именная жалоба на неё и ее начальника- так советую всем тем, кому открыто хамят и бездействуют учить горе сотрудников. Незаконное обогащение - уголовно наказуемое преступление, товарищи ЕИРЦЩники, ничего не беспокоит?