Московская Горка by Usta Hotels
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1523 отзыва
20 июня 2023
Отличный отель. Просторные номера, обслуживание достойное. Завтраки очень вкусные! Чистота по всему отелю. Расположение удобное. Хорошая парковка. Спа зона уютная, хамам прекрасен!
1
16 сентября 2023
Добрый вечер. Брали 2 ночи в этом отеле. Завтрак шикарный, всем советую брать с завтраком (выбор с утра огромный: каши, яичница, сыр колбаса, сосиски, фрукты, овощи, вкуснейший кофе)... номер брали стандарт, в принципе всё нормально, чисто, душ классный.
24 ноября 2024
Был на тренинге. Не проживал. Уютно. Вкусно. Прекрасно организовано.
20 июня 2023
Хороший отель ,вежливый и приветливый персонал,удобные просторные номера со всем необходимым . Завтраки по системе все включено , есть Spa и хамам (посещение включено в стоимость). Останавливались с семьей все очень понравилось . Рекомендуем !
3
20 сентября 2023
Вкусный разнообразныц завтрак, хорошая звукоизоляция, сервис. Нормальные кровати, отделка комнат. Классные лифты. Хорошие условия для корпоративов. Удобные карточки, которые правда можно забыть в номере.
3
2
16 июля 2023
Обслуживание отличное, выбор на шведском столе не очень огромный, но вполне достаточный, номера чистые, но местами требуют обновления, мелкого ремонта, персонал очень приветливый и отзывчивый
19 сентября 2022
+ отличное расположение, приветливый персонал, просторный комфортный номер.
- «уставшая» мебель, не очень разнообразные завтраки (зато сырники в кафе - отличные).
По сравнению с большими сетями - непродуманность. В номере отличные большие икеевские чашки, но нет ложек. Сахар есть, ложек нет. Чем предполагается размешивать - неизвестно. 2 пакетика чая кладут сразу и потом не пополняют.
Нет утюга и кондиционера для волос. Зубной набор и тд не кладут по умолчанию, нужно заказывать отдельно. Шторка в ванной. Давно не видела их в отелях)
В целом хороший отель, но эти мелочи режут глаз.
1
2 октября 2023
Отель хороший . Номера большие . Все красиво и комфортно . Завтраки хорошие . Только проблема была с ужинами ,очень долго ждали ,но в первый день когда ждали час еды ,после принесли десерт за ожидание
29 января 2024
Ресторан в лобби хороший, Манго вроде бы называется, вкусно и быстро, за это 3 звезды. А вот номер ужасный. Брал стандарт, номер прокуреный, одежда вся провоняла. На рецепшене сказал, что в номере воняет, сказали устранят. По итогу вечером озвщаюсь, окно настежь,на улице -15, в комнате дубак. Ну вроде не пахнет, закрываю окно и запах через 10 минут снова тут как тут... На ковролине следы от бычков. Вообщем жесть.
7 ноября 2023
Уютный и кулуарный отель. Пребывание прошло хорошо, всё понравилось. Немного не хватало мебели в номере, было ощущения, что чего-то не хватает, номер большой, мебель его не заполняет полностью. СПА хорошее, более чем для отдыха и расслабления. Останавливался во время рабочей поездки. В этом формате - идеально.
29 сентября 2023
Командировочный отель и отель для конференций. Плюсы:
1. Большие номера. Реально большие, будет удобно работать и отдыхать.
2. Завтрак: если знать как и что заказывать, то вкусно. Выбор блюд на общем столе очень маленький и не вкусно. Нужно заказывать омлет с наполнителями, делают хорошо. Выбор сладкого небольшой, пока отдыхали ассортимент общего стола не менялся. Нормальная кофемашина. три вида кофе в наличии. Это пункт как плюс, так минус отеля.
3. Месторасположение. Не так далеко от аэропорта. Быстро до центра на такси.
4. Бар внутри отеля. 24/7, есть выбор вкусных блюд, румсервис без доплат, это плюс.
5. Полноценная ванна, регулировка горячей и холодной воды, долго не ждешь, все удобно.
Минусы:
1. Запах в номере. Окна не открываются, т.к. даже ручек на окнах нет, вентиляции нет, заходишь с улицы, затхлый и спертый воздух. Жирный минус за такую систему вентиляции. Зашли в номер, сразу пожалели, что выбрали этот отель.
2. В стоимость входит "бар подушек"... Полнейший развод. Приезжаешь поздно ночью, на кровати лежит микроподушка, которая сразу утопает где-то в шее, проклинаешь отельеров, но желания идти и узнавать, что такое бар подушек в 00-30 ночи уже нет, хочется спать.
3. Экономия на мелочах. Заселяешься в 23-30, но руки помыть нечем... Лежать наборы для чистки зубов и все. И маленькая прозрачная наклейка в углу: если вам нужны другие принадлжености, запрашивайте. Нашли жидкий шампунь за шторкой от ванны, набрали шампуня, помыли руки. На вторые сутки принесли мыло, но почему нельзя это положить сразу?
4. Цены на меню в баре - московские рестораны нервно курят в сторонке и завидуют молча. Откуда такие цены, господа?
5. Бесплатной воды в номере нет, есть кулеры в коридорах и пустые кувшины в номерах. Набираешь там, приносишь в номер. Не часто встретишь такой "сервис" за такие деньги в отелях. Жадность и точка.
5. Обслуживание на ресепшене. Пришли выселятся, одна девочка оформляет, выписывает, распечатывает на всю очередь. Два номера сдаются, три заселяются - и оформляет один человек. Когда она разгреблась, подошли еще 3-е сотрудников, но народ уже разошелся. Так и стояли потом вчетвером за пустым ресепшеном.
Не ходили в СПА, возможно это жирный плюс, просто не было времени. Но уверен, не часто у командировочных граждан возникает желание бежать в сауну после заселения.
В целом, сделали вывод, что отелю еще нужно улучшить много пунктов и пока не стоит выбирать его для повторного проживания.
1
20 октября 2022
Проживали с женой в Московской горке с 17 по 18 октября.
Нашёл для себя огромное количество преимуществ.
1. Номер 1705 очень просторный, выполнен в приятной цветовой гамме, очень теплый.
2. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Заселяла нас милая девушка Полина, все объяснила , ответила на все вопросы. Ночью звонил на ресепшн и заказал побудку. Администратор Дмитрий с радостью помог нам, разбудил минута в минуту.
3. Посещали СПА центр, замечательно расслабились, с кайфом провели время! Погрелись, покупались, полежали..
4. Так же заказывали десерты в лобби-баре Манго, забрали в самом баре. Сделали все очень быстро, подача была потрясающе красивой, десерты были ООООООЧЕНЬ вкусными!
5. Посещали завтрак «шведский стол». Выбора много, блюда разнообразные, можно взять сколько угодно еды. Обслуживание так же на высоте, попробовали все, что было на столах! И это было очень вкусно!
Единственный МИНУС - слишком мало времени пожили в этом отеле в силу обстоятельств.
Обязательно вернусь снова и буду всем рекомендовать этот отель!
3
14 марта 2024
Всё прекрасно! Расположение, атмосфера, чистота и вежливость персонала. Я побывал во множестве гостиниц. Эта - одна из лучших!
5 ноября 2024
Красивый отель. Посещала конференцию. Число, современно и удобно.
31 октября 2023
Хороший отель, хороший ресторан, в этом отеле частенько можно встретить знаменитостей. Почти всегда найдутся бесплатные парковочные места. Персонал очень доброжелательный.
3
10 сентября 2023
Плюсы: в стоимость входит СПА комплекс с хамамом, и сауной, зона отдыха, а также спортивный зал, удобная локация, практически центр города.
Из минусов: грязный ковролин в номере, советская мебель, и плохой запах в хамаме...
1
3 октября 2024
Вроде всё и ничего. Только очень неприятный запах в номере, прямо очень. Завтрак совсем простенький. Полночи внизу громыхала музыка, а под окном орали люди.
19 февраля 2024
Огромное спасибо персоналу, за организацию нашего отдыха, вы огромные молодцы, всё было на высшем уровне. Успехов, процветания, уверенна что вернусь к вам и ещё не раз.
2 сентября 2023
Отель оправдывает свои звезды. Всё по факту. Номер даже эконом, самого высшего уровня. Питание разнообразно. Рядом место для прогулок и приятного времяпрепровождения
1
23 сентября 2023
Отличная гостиница. Неплохой дизайн. Чисто. Удобный матрас хорошая уборка. Вкусный завтрак. Большой выбор блюд. Есть даже спа центр сауной и хамамом
30 мая 2022
Весьма интересный вариант в центре города для работы и отдыха, уютные конференц залы, рестораны и бары, открытая терраса, спа... Отличное не типичное меню! (по цене сложно подсказать, тк питание было включено в программу обучения)
Очень современная зона спа, заслуживает отдельного внимания рекомендую всем! Работает до 23.00
При въезде рекомендую сразу запросить принадлежности (тапки, щётки, что ещё необходимо, тк в номерах их нет... Приносят по запросу)
3
1
1 августа 2024
Завтраки неплохие. Несколько часов не мог уснуть от громкой музыки караоке бара на -1 этаже. Жил на 5 этаже, переселили на 6 этаж, помогло, но процентов на 10. Персонал предложил только беруши. Отзывы считаю накрученными. Вывод: ни за что не останавливайтесь в этой шумной дыре,
1
1
7 августа 2023
Огромная благодарность отелю за прием! Очень вежливый, приветливый персонал, чистый и уютный номер, доставка еды в номер- быстро, а самое важное - очень вкусно! Спасибо!
3
28 июня 2023
Останавливались на сутки. Чисто. Персонал вежливый. В комнате всё есть. Сходили в спортзал. Затем в хамам и в сауну, где есть возможность пить чай и на лежаке. С утра позавтракали. Вкусно. Выбор большой. Желательно с завтраком не тянуть до последнего. Сидящих мест не много.
4
16 сентября 2024
Классное место. Немного маловат зал для завтраков, но с этим можно смириться.
18 октября 2024
Интерьер комнат приятный.
Разочаровала санитарная комната. Перепутанные маркировки горячей/холодной воды, следы подтёков – не то, с чем хочется разбираться.
19 декабря 2023
Останавливаюсь здесь впервые. И, скорее всего, в последний раз. Свое недовольство опишу ниже:
1. Ушёл из номера в 08.00, вернулся в 19.30. Уборка в номере не производилась. Уснул. В 20.00 заходит уборщица… Ну не знаю. Не могу считать это нормальным;
2. Останавливался в период с 17.12.2023 по 20.12.2023. Я понимаю, что сейчас пора корпоративов. Но почему они до 00.00? Гости в этой гостинице не отдыхают? Или это способ заработать на всем?! Меня никто не предупредил, что каждый день до полуночи будет происходить эта вакханалия!;
3. Сервис просто на нуле. Считаю это худшей гостиницей в городе
2
3 ноября 2024
Отвратительная гостиница! Жуткое место! Была 5 ночей в командировке.
Минусы:
1. на нижнем этаже караоке: готовьтесь к шуму, так как по стенам было слышно до 6го этажа как орут песни пьяные.
2. отстойный сервис: заселили в номер на 5м этаже. Не закрывалась дверь в ванную комнату, сломаны были петли и не уходила вода в ванной, надо было успеть помыться до переполнения. Рассказала на ресепшен о проблемах, обещали починить. Но вернувшись вечером после работы, дверь не починили, в ванной и в сливе была коричневая вонючая жидкость - пытались прочистить (видео). Рассказала на ресепшен, переселили.
3. номера очень старые, древние. Грязный ковролин, никогда его не чистили (на фото). Потолок весь измазан пятнами (на фото). Похоже, что ремонт никогда не делали, с момента открытия. Полотенца все старые, рваные, желтые, не свежие. Вся мебель очень уставшая. Матрас и подушка - видавшая виды.
4. никакой воды в номер не приносят. Есть кулер на каждом этаже. Никаких рыльно-мыльных принадлежностей нет, все в диспенсерах. Экономия по полной программе, даже на две звезды не тянет эта гостиница.
Плюс:
Очень вкусные завтраки - шведский стол.
2
11 октября 2024
Большие и уютные номера. Внимательный и вежливый персонал 👍
25 июня 2023
Качественный сервис и вкусные завтраки за приемлемую цену. Также отмечу очень вежливый персонал. Из недостатков - в некоторых номерах слышно караоке из заведения на 1 этаже.
Рекомендую для посещения!
4
1
23 сентября 2023
Завтрак норм.
В целом совсем не понравилось.
- номера уставшие, грязный ковролин, надпись на стене
- комплектация супер минимал, нет практически ничего. На второй день дали бутылку воды, всё
- напор воды с утра слабый, это полбеды. На душ не переключатель-рычажок, а пипка, которую нужно поднимать. Вот при слабом напоре она падает вниз, из душевой лейки не льётся вода, только из крана
- мягкие матрасы (на любителя, конечно), и впервые вижу такие короткие одеяла - 160см, полностью укрыться невозможно, но по просьбе принесли большое одеяло
- жил в конце коридора, вайфай туда не добивал. Пришлось использовать интернет с телефона
25 октября 2022
Великолепный отель.
Отличная площадка для проведения мероприятий.
Отдельная благодарность Дмитрию за его труд. Он помогал нам во всем. Наше мероприятие прошло на высоком уровне.
Мы ни разу не пожалели, что сменили предыдущую площадку на отель Московская Горка.
Завтраки великолепны!
Была лишь немного слышна музыка из караоке-бара в пятницу вечером.
А так все отлично.
Обязательно вернёмся😍
5
19 апреля 2024
В номере есть все необходимое. На 2 этаже шумно. От хлопания дверей сотрясаются стены. В некоторых номерах прокурено, но замену делают без проблем. Завтраки без разнообразия, но вкусные, претензий нет.
Если удобно по месту расположения, то это вполне пригодное место для проживания на пару ночей в командировке.
1
1 марта 2024
Отличный внимательный сервис, огромное желание ответить на любой запрос. Мне все понравилось. Соотношение цены и качества. Качество выше цены 🔥.
3 июня 2024
Шикарный отель, уютная атмосфера, стильный со вкусом. На ресепшене встретил приятный молодой человек.
3
17 ноября 2023
Нужно срочно снять 4 звезды у этого отеля. Это просто ужас. Первый раз приезжала, дали ужасный номер, но удалось поменять. Но ровно в 9 утра начали в коридоре что-то сверлить и сварку! На мои жалобы никто не отреагировал. Второй раз, опять же от безысходности, занятости номеров в других гостиницах, взяла эту. В этот раз достался номер вонючий с пятнами на ковролине, менять отказались. На ресепшн купила зефир ручной работы, он весь с плесенью было и предлагали поменять на другой, такой же с плесенью. С горем пополам вернули деньги. Эти два балла я даю очень вежливому и хорошему персоналу, а гостинице - ноль. И ещё в кафе на завтраках все вкусно, но персонал странный. Блюда по заказу готовят долго, офтцтанты неторопливо несут завтрак, но зато ходят между столами и вырывает иногда тарелки с недоеденным, не спрашивая при этом вообще, можно ли забрать. Да и в целом, это их прогулка между столами и взор по сторонам на столы, напрягает ужасно!
1
30 августа 2024
Справили свадьбу, всё понравилось. Хорошая кухня и обслуживание.
1
21 июля 2023
Обслуживание на отличном уровне, нам очень понравилось всё. На завтрак шведский стол, пообедать и поужинать также можно не выходя из отеля. Чистота и порядок, номер, в котором мы проживали, очень просторный. Рекомендую.
11 апреля 2023
Очень понравился отель. Вежливый персонал. Чистые, уютные номера. На каждом этаже стоит кулер с водой. Вкусно кормят. Шведский стол на завтрак и большое разнообразие еды. Советую.
1
20 июня 2023
Останавливаемся на протяжении многих лет. Просторные номера, все удобно. Правда, уже требуется ремонт - покрытие напольное точно пора в номерах сменить.
Очень хороший бар внизу, еда вкусная. Завтраки достаточные. Персонал приветливый.
25 мая 2023
Оочень аскетичная обстановка
Ничего лишнего и части нужного тоже
Чай- кофе- стаканы в номере- излишество😅
Но неплохой завтрак. Далеко не шик, но омлет сделают и вкусные мини пироженки
Расположение неплохое- из центра дошла пешком
До этого жила в трех звездах Грин Парк- и расположение и сервис прям намного лучше
С Хаят просто не сравниваю…..небо и земля
7 декабря 2023
Хороший отель. Чистые номера, приветливый персонал. Бар-ресторан хороший. Единственный минус для меня это завтраки. Слишком маленький выбор. И если прийти не сначала, мест нет и еды мало
28 октября 2024
Старый ремонт, полотенца на 1 постояльца дают только одно, завтрак хороший, шведский стол, нр общее впечатление неудовлетворительное
30 августа 2023
Очень понравился сервис в отеле.
Классная спа-зона, не плохой завтрак, но больше всего впечатлил именно персонал 😊🙌🏼
Осталась очень довольна проведённой ночью в отеле и визитом в Екатеринбург на день города
22 сентября 2024
Отличный отель. Вкусные завтраки, приветливый персонал.
3
31 июля 2024
Хорошее место. Удобное местоположение. Персонал внимательный. В номере было чисто.
13 июня 2023
Ценник средний. Брали через Сайт Островок. Шведский стол на троечку. Выбора не особо. Бар ограничен в хороших напитках . Кроме яичницы в баре , остальное столовскач еда. На массаж записывался 2 раза. Первый раз мастер записала на массаж на 19.30. Перед выходом позвонила и сослалась на больной зуб и температуру. Перенесла на следующий день. Обещала 15 минут добавить. На следующий день оказалось мастер по массажу вообще не пришла . При этом опять меня не уведомили. Администратор сказала ,что массажиста нет. Сделали возврат. Просто замечательно. Если вам нужен полный перечень услуг , то советую выбрать может чуть подороже но другой отель. Я думаю цена за проживание слишком высока для этого уровня.
21 августа 2024
Замечательный персонал! Очень приятные и внимательные.
30 августа 2022
Уютный отель с отзывчивым и милым персоналом!🥺Шведский стол очень разнообразен в выборе еды, так же плюсик за дополнительное горячее, омлет чумовой. Местоположение идеальное, тц и магазины в шаговой доступности! 😍Спа центр то что нужно вечером после тяжёлого дня 😌. На летней террасе можно посидеть и насладиться прекрасным видом! ✨
3
23 сентября 2022
Удобное расположение, большая парковка.
В 5 минутах парк " Зелёная роща"
Большой и просторный ресепшен, где Вас встречают с улыбкой и всегда готовы решить Ваш вопрос.
Уютный лобби-бар с вкусным и не дорогим меню.
Качественные, комфортные номера.
Современный и компактный спа.
Хороший спортзал.
С удовольствием приедем ещё.
Рекомендую.
3