Московская Горка by Usta Hotels
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1523 отзыва
5 февраля
Хорошая гостиница. Приветливый персонал, просторные номера с нормальным ремонтом и мебелью. Завтрак можно и улучшить. Из минусов «уставшие" полотенца когда-то быашиебелого цвета. Рекомендую сменить. При повторном приезде выберу опять эту гостиницу.
24 декабря 2024
Хороший отель, вежливый персонал, большие уютные комнаты, письменный стол, кресло . Комфортные номера. Хороший завтрак. Удобное место , до метро 10-15 минут пешком
31 июля 2024
Добротное, невыпендрежное здание отеля из старомодного кирпича уютно замешано в симпатичном микрорайоне, по которому будет приятно пройтись на досуге. Рядом есть столовая, продуктовый магазин, через дорогу парк. Если найдется хотя бы полчаса - прогуляйтесь, не пожалеете...
1
31 июля 2024
Замечательный отель!
Приехали очень поздно, путешествовали с детьми, в номере все подготовили для детей с максимальным удобством, дети были в восторге от миниподарков. Номера уютные, комфортные. Персонал очень внимательный. Завтраки вкусные.
1
20 июня 2024
Хороший современный отель с удобным расположением. Вкусные завтраки, есть возможность поесть в любое время, даже ночью. Чистые номера, внимательный персонал. Кондиционер и небольшой холодильникЕсть всё что необходимо. Рядом есть магазины и остановки транспорта. Рекомендую!
28 мая 2024
Была в отеле на конференции и после посетила ресторан. Что хотелось бы отметить: приветливость персонала, клиентоориентированность, учтено , пожалуй, все до мельчайших деталей. Интерьер в современном стиле. Все лаконично, без излишеств, но со вкусом. Что касается ресторана: меню отличается своей оригинальностью, изысканностью и несмотря на это адекватными ценами. Блюда очень понравились.
6 ноября 2024
Превосходно! Внимательный и отзывчивый персонал, вкусная и разнообразная еда, уютные интерьеры, СПА+ фитнесс на уровне! Однозначно рекомендую!
3
1 февраля
В целом, отель неплохой
Очень дружелюбный персонал, быстрое заселение
Чистые номера
Но есть один значительный минус, на который, возможно отель и не в силах повлиять- качество воды в кранах
Она жёлтая, мутная, очень неприятная на запах и вкус
А так в общем, отель очень хороший
9 февраля
Отличная гостиница, за вменяемые деньги.
Все понравилось. Особенно завтраки. Я люблю утром плотно поесть. 🙂
Для меня, ещё, было удобным, расположение, гостиницы.
11 января 2024
Отель хороший, удобное местоположение, приемлемый ценник. Вид из окна не очень (на дом напротив). Но...это лишь мелкие придирки. Встретили нас отлично, добродушно. Все рассказали, объяснили. Номер чистый, но есть над чем поработать. Приятно удивил змеиный принт в ванной комнате, даже забавно, словно для меня индивидуально номер готовили, пот. что мне змейки очень нравятся. Особо порадовал завтрак "шведский стол ". Много разнообразных блюд, все аппетитное, вкусное. Спасибо за тёплый приём и дружелюбный персонал.
1
2
30 октября 2024
От души благодарю всех сотрудников отеля "Московская горка" за гостеприимство, вкусные завтраки, четкую работу администраторов, отличное spa.
Массаж Максима Нифанова 10 из 10!
3 января 2024
Замечательный отель. Провели в нём новогоднюю ночь с семьёй. Обслуживание на высоте, быстро и вежливо. Завтрак не супер разнообразный, но всё вкусно, всего достаточно. Единственный небольшой минус - напольное покрытие в номере требует замены, много пятен. В целом, учитывая, что размещение было одним из самых бюджетных в Екатеринбурге в новогоднюю ночь, цена/качество соответствует. Приедем ещё.
1
11 августа 2024
Я снимаю конференц-зал для мероприятий, и максимально довольна! Очень красиво оформляют зону фуршета, внимательный персонал, и особенно менеджер Дмитрий! Клиентоориентирован, внимателен и очень компетентен!! Благодарю за сотрудничество!!!
15 января
Очень вкусно кормят и такое ощущение что мы администраторам надоели. А так все прекрасно!!!!!!!!!!!!!!! и хотелось добавить почему у таких хороших людей, гостиницы 4 звезды ведь там не 4 звезды а все 5! Люди очень добрые они помогут в любую минуту , а гостиница ОЧЕНЬ красивая!
4 декабря 2023
Отличный отель! Это действительно место, в которое хочется вернуться (что я обязательно сделаю)
Особенно хочется отметить работу персонала всего отеля - здесь работают настоящие профессионалы своего дела, отзывчивые, гостеприимные, радушные, для которых слово "сервис" значит много! Прекрасно было всё! Быстрое заселение и дальнейшее реагирование ресепшн на все просьбы, ненавязчивый, но внимательный сервис в лобби баре и на завтраках. Когда попросила принести воду в номер, не прошло и 2 минут, как доброжелательная горничная уже её принесла. Вроде мелочь, а так приятно! Видно, что руководство отеля стремится сделать свой отель ещё лучше : свежий ремонт на первом этаже, ремонт в номерах, и кстати, в самом номере есть всё необходимое для отдыха: зубные наборы и удобные халатики само собой!) Отдельно хочется отметить офигенный СПА на втором этаже и волшебные руки вашего массажиста, это правда нечто! Я как будто заново родилась)) в общем хочу выразить вам огромную благодарность за такой чудесный отдых в вашем отеле, вы лучшие! И я обязательно к вам вернусь ещё!
4
1
14 мая 2023
Персонал очень вежливый и учтивый. Красиво отремонтирован ресепшн и первый этаж. Входили завтраки (хорошие, кстати, все очень вкусно и большой выбор) и сауна.
Но сам отель не впечатлил, к сожалению. В целом вполне хороший отель среднего класса, но на 4 звезды не тянет. Были пятна в номере на ковролине. Подушки ужасного качества, спать невозможно. Было бы неплохо поменять телевизоры в номерах, эти жутко древние и качество телевидения не очень.
В номере на двоих с улучшеннымр условиями почему-то всего один стул и одно кресло.
Очень странно, что вешалки в шкафу несъемные, объемную верхнюю одежду крайне неудобно вешать.
Шумоизоляция в стенах хорошая, а вот двери картонные, слышен каждый вздох в коридоре.
В целом все чисто и аккуратно, завтраки отличные, персонал хороший.
Но некоторые моменты явно требуют обновления (телевизор, подушки, матрасы, ковролин с пятнами)
Определённо неплохой выбор в соотношении цена/качество, но для второго раза выбрала бы что-то ещё.
6
2 декабря 2023
Сначала о плюсах.
К обслуживанию никаких вопросов: вежливые, внимательные, доброжелательные.
Завтрак вполне вкусный, но выбор в четврехзвездочном отеле мог бы быть побогаче, порадовало наличие булгура/кускуса, нечасто встречаются. Предлагают сделать яичницу или омлет с добавками (ветчина, сыр, грибы и пр.), причем делают быстро и вкусно (яичницу во всяком случае). А вот кофе (эспрессо) был очень посредственный.
А теперь про минусы.
Мебель в номере по виду очень старая и потрепанная, телевизор хоть и с плоским экраном, но старый и маленький. Но главный кошмар - это грязное ковровое покрытие! Посмотрите фото и сами все поймете: уровень дешевой двухзвездочной гостиницы, и это за 6300 руб в сутки! Настолько грязного и убитого номера я не встречал даже в отелях за 3000 руб в сутки. И это тем более грустно, что за день до этого я жил в номере за 5800 в Новосибирске, который выглядел в РАЗЫ лучше.
Ну и вишенка на торте - Wi-Fi и скорость ужасная и сигнал в номере практически не ловил.
5
2
1 февраля
Просто восторг! По-настоящему стильный модный отель. Были очень приятно удивлены сервисом и комфортом. Не останавливалась в других отелях города, но этот точно один из лучших
10 апреля 2024
Достаточно комфортная гостиница с удобным расположением.
Большой чистый номер со всем необходимым для проживания :халат, тапочки, все для душа, зубной набор.
Есть фен, чайник и приятным бонусом чай.
Можно сдвинуть кровати в 2х спальном номере.
Из небольших минусов-маленькое одеяло в номерах с раздельными кроватями.
2
19 октября 2024
Останавливалась в командировке. Огромный номер джуниор. Очень хорошего качества средства личной гигиены с очень приятным запахом. Тактичный и отзывчивый персонал. Рекомендую!
23 августа 2024
Отличное место и для отдыха, и для проведения разного рода празднеств. Уютно, чисто и приятное обслуживание. Успехов и процветания
1
20 июня 2024
Удалось пожить почти неделю в отеле, и хотела бы отметить персонал, заботливого и внимательного администратора ресепшн Николая и знающего толк, старательного и чуткого массажиста Максима.
Ребята сгладили впечатление, которое было испорчено из за грязных номеров, даже после их ротации, за что и снизила оценку. Номера прям очень грязные, все в пыли, волосах и в целом впечатление от чистоты оставляет желать лучшего. Хоть и мои пожелания были услышаны, и Николай помог с тем чтобы поменять изначальный номер, прошу привлечь внимание руководства-ваши номер устали от постоянного гостей, возможно вы заинтересованы в том, чтобы поменять освещение в ванной, ковролин и в целом, освежить номера)
Ещё хочу отметить кухню, на редкость, для ресторанов при отеле, она хорошая!
Желаю вам процветания, а с такими сотрудниками как Максим и Николай-высокого уровня обслуживания❤️
1
16 октября 2024
Я не часто оставляю негативные отзывы, но тут не могу оставить без внимания ужасный сервис от данного отеля.
Не правильно оценивать сервис в целом из за некомпетентных сотрудников, но именно обслуживающий персонал является лицом отеля.
В ночное время, около 00:30 стучатся в дверь номера, в голове варианта 2, либо пожар, либо доставка. Доставку я не заказывал, ничего не просил, значит точно пожар, встаю, одеваюсь, открываю, никого нет.
Вышел из номера, из соседнего номера выглядывает тот самый персонал в лице девушки и говорит, а я ошиблась номером.
Что? Ошиблась номером? Ночью? Серьезно? Спасибо.
Следующий день, занимаюсь рабочими вопросами за ноутом, и что вы думаете? Без какого либо стука, без каких либо предупреждений, открывается ключом дверь и в номер заходит обслуживающий персонал, понимает, что натворила и быстро убегает по коридору, я выхожу и прошу представиться, девушка неохотно возвращается и называет фамилию и имя после 10 моей просьбы представится.
Я сообщил о данном случае на ресепшен сразу же, попросил предоставить обратную связь, но никто со мной не связался, за что еще раз спасибо.
Деньги получили, столкнулись с проблемой, проигнорировали, молодцы, отличный сервис.
Я уже около 5 раз останавливался в данном отеле, но это был последний раз.
Если вам дорого личное пространство и ваш отдых в то время, когда это необходимо, выбирайте другой отель.
2
4 декабря 2024
отель очень хороший, персонал вежливый, вкусные закуски, красивый вид на город. были с семьёй, очень красиво выглядит, однозначно 5 ⭐⭐⭐⭐⭐
1
25 апреля 2024
Отличная гостиница, чисто, комфортно, вкусный шведский стол, всё для командировки, только нет кофе в пакетиках, только чай. Убираются ежедневно, замена полотенец, пополнение воды. Администратор по одному звонку решает все вопросы, нужны плечики дополнительные, в течение 3 минут.
Рекомендую
4 августа 2024
В шаговой доступности до пешеходной зоны, в гостинице было тихо хотя проходило мероприятие и мест свободных не было. Цена соответствует уровню, номер большой 2- ум взрослым и ребенку было комфортно. Порадовало отношение, вроде мелочь, а табличку с номером авто поставили для брони парковки! Спасибо!!!
18 мая 2024
Очень хороший отель, персонал приветливый, на любые просьбы реагируют оперативно, завтрак в формате "шведский стол", все очень вкусно, в любой зоне отеля, чисто, только положительные эмоции от пребывания в данном отеле.
1
30 июля 2024
Очень приветливый персонал, вкусные разнообразные завтраки (+возможность заказать ранний завтрак при необходимости, это очень важно), хорошие постели.
К сожалению, воспользоваться спа и тренажёрным залом не получилось по времени.
В общем,эмоции положительные)
Спасибо за гостеприимство!
3
9 мая 2024
Очень хорошая гостиница. Просторные номера, качественный ремонт, большая раковина в ванной и очень разнообразный шведский стол на завтрак. Очень приятный и отзывчивый персонал. Давно не встречала такого уровня сервиса! Очень понравилась гостиница!
12 ноября 2024
Хорошая гостиница, удобное расположение, приветливый персонал. Из минусов автобус на парковку рядом с гостиницей заехать не сможет, приходится идти метров 100-150.
16 октября 2024
Вкусно, красиво, современно.
Слышимость в номерах и хлопание дверьми чуть портит впечатление
Хороший СПА, жаль без купели или бассейна
Кухня готовит вкусно
27 марта 2024
Всем доброго дня. Этот отель очень красивый и комфортный для туристов и очень хороший, персонал очень добрый, атмосфера крутая, чистота на высшем уровне, еда отличная. На фото есть косяки ( не персонала) просто забыли постель заправить ;)
3
1
8 июля 2024
Хорошая гостиница, вежливый персонал, правда кофе на Лобби баре готовили долго) а в целом все чисто и красиво. Очень удобный подъезд, своя парковка, классное расположение гостиницы!
7 октября 2024
Отличный отель! Красиво, современно, приятно. Завтраки сытные и вкусные в формате шведского стола!
Рекомендую!
20 июля 2024
Замечательная гостиница. Очень хороший шведский стол с утра. Персонал просто молодцы. Номер очень большой, кровать огонь. Но поставил 4 , а не 5 звёзд почему? Гостиница позицианирует себя на 4 звезды, это очень высокий уровень. Но в душевой я нашёл четыре женских волоса и они принадлежали разным женщинам, судя по цвету волос. Уверен, что это решаемо. А так рекомендую эту гостиницу
24 апреля 2024
Расположение гостиницы не очень удобное.Парковка маленькая, даже разъехаться сложно.Персонал отзывчивый и приветливый.Работают быстро.Номер комфортный, чистый, все средства гигиены есть.Рядом есть хороший караоке-бар и не так далеко хорошие рестораны, где можно вкусно покушать.Рекомендую!
19 февраля 2024
Добрый день!
Отдыхали в данном отеле в феврале 2024 года. Персонал вежливый, приветливый. Сервис на высоком уровне.
Номера очень просторные, вместительные. Чисто, аккуратно, уютно
Вкусные завтраки
Стильный современный дизайн интерьера
Нам очень понравилось. Рекомендую
23 октября 2024
Привет. Проживала в отеле с 1 по 4 октября. Номера просторные, кровати удобные, но мебель подуставшая, на ковролине пятна. И, к сожалению, не очень хорошо убираются. Года 2 тому назад было чище. Завтраки хорошие.
7 марта 2024
Очень радует сеть USTA, работают на репутацию и прям хочется возвращаться сюда. В Московской горке есть все необходимое, приятные номера, ежедневная уборка, спа, завтрак, по многим вопросам всегда идут на встречу. Пользуюсь сам и рекомендую друзьям. Но по сравнению с прошлым годом, кажется что стоимость проживания выросла на 20 и более процентов.
1
28 октября 2024
В целом отель хороший, но есть нюансы в деталях
- халат был такой изодранный, что странно, что он не в утиле, а выдаётся гостям
- зеркало в номере у столика безбожно маленькое и смысла в нём почти нет
- на кровати нет покрывала, сесть на кровать просто невозможно
- нет запасного одеяла на случай если станет холодно
- до ресепшн дозвонилась спустя 15 минут беспрерывных звонков
Дьявол кроется в деталях, несмотря на то что отель опрятный в общем, хорошая локация, но сервис хромает
13 июня 2024
Хороший отель, но есть небольшие минусы. Ковровые покрытия в комнатах уже нехорошего качества и все в пятнах. Завтрак шведский стол немного слабоват. Вечером в ресторане заказал 150 , очень много посещаю гостиниц но эта первая где просто вынесли 2 стакана один с морсом второй с водкой. Даже в гостиницах без звезд есть графины. К кухне вопросов нет , все вкусно.
18 апреля 2024
Это великолепный отель в центре города ! Персонал выше всех похвал , молодой коллектив . Большой номер , все есть , халаты , чай , кофе . Спа отличный , 2 бани . Завтраки классные , вкусные , есть все . Рекомендую однозначно !
1
9 июня 2024
Останавливались в данном отеле с 08.06. по 09.06. Были приятно удивлены ценой, отношением персонала, чистотой отеля, самого номера, а какой был завтрак! Накануне были в ресторане, так завтрак, включенный в стоимость проживания, оказался вкуснее, чем обед в хорошем ресторане! Сотрудники очень приветливые, отзывчивые, что очень порадовало! Особенно запомнилась работа администратора Николая-очень внимательный и доброжелательный сотрудник! До этого собирались посещать разные отели, теперь решили остановится только на этом, так как соотношение цена-качество-отличное!
1
18 ноября 2024
Отель преобразился : славная ёлочка и прочие украшения создают ожидание радостного пребывания. Еда вкусная, кофе горячий, музыка спокойная!!!
1
24 апреля 2024
Не знаю чем так восхищались многие проживающие, но место на самом деле довольно посредственное. Персонал обычный, делает свою работу добросовестно, тут ничего не скажешь. Номера достаточно просторные, мебель как говорилось старая, классический типовой набор из совецкого прошлого... (. Интернет посредственный. Завтраки по типу шведского стола,очень скудные, выбор маленький, вероятно связано с небольшой проходимостью. С учетом расположения и сервиса, считаю ценник за проживание завышенным... В любом случае при повторном посещении города без сожаления можно рассматривать другие варианты.
1
2 февраля
Отличная персонал и сервис.
Бармен Азиз отзывчивый и внимательный сотрудник, отдельное спасибо, за вкусный горячий шоколад.
1
17 ноября 2024
Хорошая гостиница, гладильная комната между этажами. Есть кафе/бар и ресторан на первом этаже. Есть выбор на завтрак, но ровно по расписанию его окончания все быстро сворачивают.
9 июня 2024
Отель супер , обслуживание на высшем уровне. Еда вкусная , завтраки разнообразные. Очень понравился администратор на ресепшене по имени Николай , который меня любезно встретил и на каждый мой вопрос или просьбу, оказывал помощь! В такой отель хочется вернуться снова. Спасибо!
21 января 2024
Останавливались в отеле в конце ноября 2023, когда приезжали в Екатеринбург посетить хоккейный матч. Выбирали отель специально поближе к Арене Уралец. Всё понравилось. Персонал вежливый и приветливый, в номере есть всё необходимое. Приветственная вода в бутылках и кулер с водой на этаже. Приятное кафе в лобби. Кормили там ребенка поздним вечером пельмешками. Очень вкусно. Если придираться, то да, можно найти пятна на ковролине в номере, но вообще номер очень чистый.
2
23 декабря 2024
Останавливались на одну ночь, очень всё понравилось, большой и уютный номер.. Тихо, чисто. Вежливый персонал.