Мосгаз
704 отзыва
2 июня 2023
Выражаю благодарность слесарю ВДГО ВАО ОБЫДИНУ В.О. При обходе квартир он быстро выявил небольшую утечку газа на кухне в соединении шаровой крана, нашёл причину и профессионально устранил. Вёл себя культурно и профессионально. Такие люди нужны жителям, городу, пусть это услышат его руководство в Мосгазе и жители ВАО.
3
25 декабря 2023
25.12.23 хотела сделать заявку на подключение плиты,счет был выставлен сразу от 6000 руб(хотя на сайте заявлено 1700р) И вишенкой на торте дата исполнения от 15 января 2024.
5
27 февраля 2023
Договор о подключении просрочили, хотя сами продлевали сроки до 161 дня, хотели еще продлить до 325 дней! Отказался, пусть выполняют до конца и с неустойкой.
Якобы они акт готовности и подключения выдадут после пуска газа, хотя эти документы должны выдаваться ДО пуска по правилам и договору. Весь их расчет на то, что человек будет на всё согласен лишь бы дали газ в дом… кабинетные работники не могут документы подготовить заранее, всё время их приходится ждать по приезду… Еще и охранник важный курица- до всего ему дело есть…
5
1
10 декабря 2022
Удобная предварительная запись. В зале ожидания очень удобные диванчики. Но ждать не придется долго, так как работают все быстро. Охрана вежливая, персонал службы одного окна оперативно выдают документы, приветливы и внимательны.
2
4
2 августа 2022
Благодаря за невыносимой, тяжелейший труд ребят которые сейчас работают 2.07.2022.г.15.28. по адресу Яковоапостольский пер 11-13 стр 4. Брегада ребят из 6 ти человек работают на совесть🌹🌹 быстро, качественно в сложных условиях.. Прошу поошрить каждого члена бригады в материальном плане, так как за каждым из них семья, а они рескуют жизнью для других семей, чтобы всем жилось спокойно. Благодарю и надеюсь что они останутся замеченными и поошреннными., ведь их труд незаменим. Спасибо. С. Галич
1
11
6 марта 2023
4 марта в доме по алле Жемчуговой проходило плановое обслуживание газового оборудования. Профессиональный мастер Матвеев И. Л. Отлично справился(заменил кран и проверил оборудование на утечку газа) Убедительно просим руководство вынести благодарность этому мастеру, а так же поощрить мастера.
Жильцы дома 1
1
2
2 ноября 2023
Спасибо большое девушкам, особенно одной из них, которые принимают клиентов, помогла решить вопрос оперативно!!!)
1
11 февраля 2023
Диспетчеры хамы, в проблему не вникают, аварийный мастер приехал, перекрыл газ и отчалил со словами "ну вам позвонят". А когда? В понедельник (вызов в субботу) В доме ребенок ему есть что-то надо (утечка газа из комфорок варочной панели). Не дождавшись обещанного звонка, позвонила сама. Диспетчер грубо буркнул: меняйте панель. Ну она же не рубль стоит?! 38000 в среднем... И опять же это дело небыстрое... Может почините? Неа, нет запчастей... Сервис...Клиентоориентированность... Позорище
16
16 августа 2024
Теперь я понимаю, почему у нас дома взрываются. Заменить газовую колонку в старом доме законным путем невозможно . Уже месяц пытаемся это сделать, сидим без горячей воды в Москве в 21 веке!!!!Придется ставить электрический водонагреватель!
5
1
4 февраля
Ставлю 5 звезд за оперативную работу службы одного окна.
Быстро обслуживают посетителей, очередей не возникает.
18 марта 2024
Вместо того чтобы быстро и грамотно все объяснить , объясняли долго . Зачем это делать ? Выглядит как издевательство .
3
8 сентября 2023
Спасибо за то, что накормили гречкой на Московском урбанистическом форуме в Лужниках! 🙏 Было очень вкусно!
2
4
2 сентября 2023
Все понравилось, каша вкусная и чай хорошо подходит к ней вообщем пушка бомба👍👍👍👍👍👍👍
1
4
25 июля 2024
Отличное здание . очередей нет . проблема с парковкой.
2 октября 2022
Что касается газа надо делать всё официально,
я согласна, но столкнувшись с этой системой под названием АО "МОСГАЗ "я в шоке от этой организации. Начну с диспетчеров которые не уточняют нюансы в квартире (а меня коснулось наличие двери в кухне, а её не было я просто подарила 550 р. за вызов) и не доноситься нужная информация за подъём газовой колонки без лифта 280р.за этаж которая весит 7кг. При стоимости газовой колонки 13.150р. монтаж стоил вместе со шлангами которые не очень дорогие 7.000т.р. больше половины стоимости колонки. Это конечно вомутительно, но больше всего я возмущена поведением сотрудников этой организации. Как со мной разговаривал монтажник газовщик Алексей это просто возмутительно , такое впечатление что он начальник а я подченнённая и он мне всё это делает за спасибо. На мой любой вопрос столько негатива, это не приемлимое отношение к заказчику который платит деньги за сервис и не малые . Заказ был на 02.10.22г. Я, ещё напишу на эту организацию сай мэра г.Москвы.
49
2
8 сентября 2023
А я вот хочу похвалить ребят, которые приехали 8.09.23 с полевой кухней на Московский урбанистический форум в лужникик. Каша и чай спасли от ужасно холодного ветра. И они были оооочень вкусные!
1
4
6 октября 2023
06.10.2023 проверка оборудования, замена крана сотрудником Мосгаз - Петкогло Максим. Быстро, толково и подробный инструктаж. Великолепное обслуживание. Большая просьба отметить его и поощрить!!)
2
5
1 мая 2023
Организация создана и должна обеспечивать "теплые" условия в жилье у людей, по факту чтобы они начали выполнять свои функции необходимо им долго это напоминать и то это ещё не факт . В данной ситуации и в настоящее время вот такое мнение по этой организации, далее если смогу изменить свое мнение обязательно сообщу.
1
1 июля 2022
Организация монополистов, все услуги стоят бешеных денег, постоянно угрожают белёнными штрафами. При заказе услуг по мимо самой услуги нужно оплачивать доставку плюс ожидать ее неделями.
Заглушки ставят за минуту, а что бы снять нужно бегать неделями. Почему не сделать что бы при плановых проверках дежурила бригада по их устранению? Вы реально считаете что семья с детьми должна пить горячую воду две недели из за пропускающей прокладки которая меняется менее чем за минуту? Главное что данную прокладку они устанавливают в заглушку а в шланг газовый не могут. Худшего отношения ещё не встречал.
Дом у нас под снос, 40 лет жили, каждый год проверяли все было нормально но с 2022 года у них изменились правила к газовым трубам, для соответствия их Новым требованиям мне нужно отдать 30.000₽ и испортить всю кухню. Если меняете правила то и бесплатно исправляйте свои трубы к новым нормам. Мастера не опрятные, запечатанные шланги купленные в сетевых строительных магазинах не принимают, только аналогичный но их и по их прайсу.
68
1
6 июля 2023
Отвратительно установлен интервал ожидания мастера.Ждите в течение дня!!!.
Это называется,работать на клиента?
Я оплачиваю за работу немаленькую сумму,должна как-то отпроситься с работы на весь день,а это просто не возможно!!!
Значит сиди без горячей воды!!!
Почему нельзя договориться на определенный интервал?
7
10 августа 2022
Спасибо ребятам которые проводили замену стояков в нашем доме! Только сегодня уехали. Сделали все быстро, качественно. Кроме того, в бригаде очень вежливые люди, работают слаженно и без грязи.
Очень довольны результатом!
1
7
11 декабря 2024
Бюрократия наивысшем уровне😅
20 декабря 2022
Служба "Одно окно" Мосгаза по адресу Мрузовский пер., 11, стр. 2 произвела неприятное впечатление. Приходу абонентов не рады, не здороваются, разговаривают с абонентами как с умалишенными. Вот искреннее не понимаю, если человек не любит людей, зачем идти работать в клиентскую службу. Если вопрос нестандартный, с которым еще не сталкивался, например, необходимо выяснить, что требуется, как можно помочь абоненту, а не самоутверждаться за счет абонента, как всегда было в СССР.
13
1
24 июля 2023
Отвратительно консультируют по телефону.
Установка счётчика - это просто развод на деньги!!!!
Выезд специалиста по установке Платный!!!! Ужас!!!
Плюс плата за непонятное обследование!!!
Автоматической передачи заявления нет. 100 раз нужно звонить в разные отделения!!!
6
17 октября 2022
Хочу выразить благодарность газовщику, который был у нас по адресу: Москва, Щелковский проезд, д. 1, 13 октября. Вежливое обращение, отличная работа, грамотные рекомендации, приятное впечатление от посещения мастера.
7
30 августа 2023
Большая благодарность сотрудникам, причастным к изготовлению вкусной гречневой каши на МУФ 2023 в Лужниках🥳
5
9 сентября 2023
Очень вкусно накормили на урьанформуме. С душой, улыбкой . спасибо большое ❤❤❤❤
3
29 августа 2023
Больше спасибо поварам Мосгаза! В лужниках накормили отличной, рассыпчатой гречневой кашей с тушенкой.
3
9 февраля 2023
Установить варочную газовую панель стоит 1900+600 выезд+подводка (шланг 1800р). Наш купленный с паспортом не подошёл, предыдущий, который сами же установили год назад тоже не подошёл . 4300 !!! Как вам такая сумма для пенсионера с пенсией 23000? Отказались , так как не рассчитывали на такую сумму, так с нас взяли 600 за выезд и 750 за консультацию. Кто в Мосгаз придумывает такие расценки?
20
1
13 февраля 2023
Вызывала аварийную службу по причине запаха газа от плиты. Во первых - дозвонилась моментально (104), во вторых - мастер приехал буквально через 15-20 минут. Плита старенькая, но мастер всё проверил, все крантики открутил и смазал, обрадовал, что ещё послужит. Огромное спасибо за такой сервис и особенно Мастеру, который приезжал на вызов на Сеславинскую улицу дом 30 примерно в 9-30 утра 13.02.2023г. Отличная работа.
2
30 декабря 2022
Заказал замену газовой варочной панели. Оперативно, в срок, профессионально и дружелюбно! Отдельное спасибо мастеру Владимиру!
2
7 января 2024
Приходил за справкой о том что я отказался от газа в квартире, справку выдали за пару минут, а еще очень порадовало что не ждали официального начала приема в 10:00, а начали работать раньше. Это очень порадовало не знаю это инициатива на местах или система, хотелось что бы это был системный подход когда видят перед собой не клиента, а человека)
1
11 сентября 2023
Добрый день. Спасибо огромное за вкусную кашу, которой вы угощали нас на празднике Дня города♥️♥️♥️
1
17 ноября 2022
Союнов Сердар Андамуратович навязывает собственникам квартир при выполнении работ по переносу газ.плиты дополнительные расходы, так он заставляет зачем-то для монтаж.работ согласовывать проектную документацию в Мосгазе, не принимая во внимании, что собственники квартир согласовали свои перепланировки в Мосжилинмпекции! все бы ничего, если бы эти согласования в Мосгазе не были платными! Как-будто им мало счетов за работу, кот и так не маленькие! у людей и так нет лишних денег, чтобы еще оплачивать не ненужные согласования!
8
3
24 октября 2023
Очень современное и технологически продвинутое ГРО. Посещал по работе. Показали свои наработки, делились результатами работы. Другим есть к чему стремиться.
1
22 июля 2022
Купила плиту газовую. Вызвала мастера с Мосгаза на подключение. Подключил все нормально. Радостные что плита работает. На утро ни одна камфорка не зажигается не работает. Мы и так мы и сяк. Позвонила в М Видео сказали что их вины нет мастер устанавливал все нормально? Ну тогда с мастера и спрашивайте что он не так сделал. Стала звонить в Мос газ и тут началось. Как же не приятно деньги за шланг и подключение хороший чек 4650 руб отдали и ни чего не работает. Так чтобы повторно вызвать опять деньги. Так ещё разговаривают похабно и грубо. Коноваленко Никита Викторович. Я ему о проблеме а он мне чего вы мне рассказываете. Меня это не интересно. ППЦ оператор. Я ему мне помощь нужна я и рассказываю. Нужна помощь а вы с меня опять деньги сдераете и ещё грубите.Итог разговора оператор бросил трубку.Не хотелось ему мои проблемы обсуждать и слушать. Не приятно.
36
1
9 сентября 2023
Гречка с тушёнкой, хлеб и чай топ. Еще несколько слов. Еще несколько слов. Еще несколько слов. Еще несколько слов. Еще несколько слов.
4
3
1 февраля 2022
25 января сотрудники компании переваривания трубы, а также установили дополнительный отвод для установки варочной панели. Сделали быстро, качественно. Хотя и дороговато, но есть уверенность в качестве. Кто-то и рекомендует частные компании, нет уверенности в их надёжности. Хочу выразить благодарность сотрудникам компании - мастеру Аргиеву Владимиру, сварщику Шевелеву Дмитрию, слесарю Чуприк Александру. Очень помог инженер Рафаэль Каримович. Ему также огромное спасибо.
1
4
14 февраля 2023
14.02.2023 года,для замены газовой колонки от АО Мосгаз к нам приехал слесарь по газовому оборудованию Ишдавлетов Николай. Колонка была установлена профессионально и быстро! Николай настоящий профессионал своего дела! Объяснил,показал как пользоваться новой колонкой, спокойно отвечал на наши вопросы,кроме того и человек очень хороший. Мастер своего дела! Мы были приятно удивлены. Побольше бы таких людей и профессионалов!
5
4
18 января 2023
Ужас! Пришёл мужчина и сразу начал говорить, что всё неправильно установлено. Даже не представился, чтобы я могла на этого сотрудника пожаловаться. Потом ему позвонили и он начал торопиться, видимо на другой заказ. В итоге не договорились и он не решил мои вопросы с газом. Убежал через 5 минут. Беспредел! Абсолютная безответственность и безразличие. Кто так работает?!
17
1
17 августа 2023
Ужасная компания, сотрудничество с организацией 0! Есть 10 разных телефонов, никто ничем не занимается, ничего не знают, только посылают. Хотелось бы порядка в такой крупной компании.
5
22 января 2023
Оставляли заявку в среду,;вызов оформили только на воскресенье. У нас газовая колонка, поэтому с холодной водой сидели 4 дня... Собственно, нам по сию пору колонку не отремонтировали, т. е. просидеть с холодной водой, возможно, придëтся и дольше.Сегодня воскресенье;сейчас 20ч.28мин., слесаря нет и неясно, дождëмся ли. Впервые сталкиваюсь с подобным.
6
1
24 августа 2023
Чистенько, рабочие с утра чистоту наводят. На берегу реки, ток не надо бояться выезжать на трамвайные рельсы, трамвай там не ходит!
2
16 января 2024
Трудно было найти организацию, понадобился звонок. Красивое здание, персонал вежлив.
18 декабря 2022
Расположена организация в 5-ти минутах пешком от м. Курская. Ожидание приема не более 3-х минут. Обслуживают быстро, прекрасно консультируют. Мосгаз на высоте, так держать.
5
31 октября 2023
Служба одного окна по телефону отвратительно общается с клиентами. Видимо женщину на другом конце провода чем то жизнь обидела. Ощущение, что ты ей должен как земля колхозу.
5
1
20 декабря 2022
Приятное место, уютный холл, но есть некоторые вопросы к самой работе структуры, сложновато решать вопросы, упираешься в неповоротливость системы и бюрократию.
3
2
11 ноября 2022
Сегодня у нас было техобслуживание.Пришел мастер Белов М.А.Оставил о себе самое хорошее чувство.Профессионально и быстро осмотрел газовую плиту подводку заменил кран газовый шланг.Очень вежливый и тактичный мастер.Мы ему благодарны и просим отметить в приказе!
3
2
29 июня 2023
Приехали в марте 2022,написали заявление на социальную газификацию. По всей деревне газ ,На соседнем участке газ. Продвижений ноль. Написала заявление платно,через неделю готовы проводить.
Отозвала платное заявление. Ждём.. и копим деньги на платную газификацию. Позор!!!!
4
6 июля 2022
Сотрудником мосгаза проводился плановый обход и проверка газа в мкд. У меня обнаружилась незначительная протечек, в итоге передо мной поставили 2 варианта: заглушка на трубу или отключить стояк всем жильцам. Выбран 1 вариант. Чтобы подключить заново газ компания выманивает от 30тр., ссылаясь что трубы у меня не соответствуют стандартам. Трубы с постройки дома никто не менял. Сотрудник на камеру сообщил, что подобные нарушения в каждой 2й квартире. То есть стандарты и ТУ компания меняет как хочет, а бесплатно менять не желает. При этом ни одного акта нарушения на руках нет!!!! Газ до сих пор не восстановлен. И я оплачиваю его, не потребляя. Написана претензия в АО "мосгаз", жалобы в инстанции. Готовится по получению ответов жалоба в прокуратуру и иск в суд.
36