Мосгаз
704 отзыва
13 февраля 2023
Сегодня плановый обход в нашей квартире (Волоколамское шоссе, д.14) проводил прекрасный специалист - Носов Денис Александрович. Он очень внимательно проверил газовое оборудование, поменял кран перекрытия подачи газа. Кстати, в предыдущие разы никто из специалистов-газовщиков не обращал на это внимание. Хочется от всей души поблагодарить Дениса Александровича за чуткое, внимательное отношение к своей работе и корректное отношение к клиентам. Очень приятно, что в Вашей организации трудятся такие профессионалы высокого класса и при этом в высшей степени интеллигентные люди.
3
3
6 октября 2023
Весьма неоднозначная контора. Наслышан очень много, а увидел примерно тоже что и пишут. Отношение так себе. Вроде бы и структура газовая, но не Газпром. Свои законы отличные от них.... Все это может и не плохо, но ведь одна страна..... Как так?
3
1
14 мая 2024
1. Свободное окно для вызова сервиса минимум через неделю. 2. «Мастер позвонит за час до приезда» или «Сидите целый день в ожидании без возможности отлучиться хоть на какое-то время» А если захотите сдвинуть хотя бы на полчаса будьте добры заказать другого мастера и опять ждать неделю. 3. Деньги за воздух. По телефону сказали, что деньги берут за вызов (просто за приезд) и за ремонт, если такой требуется. В результате «заплатите за вызов, за осмотр плиты, за осмотр того, что под плитой», ну а ремонта и не было))) Круть!
3
22 июля 2023
Из-за прекрасных канцелярских крыс-работников кабинетов МосГаза у меня дома (Даниловская набережная 6к1)газа нет с 4 июля из-за «планового» кап ремонта, который должен был закончится еще 5 июля, но сегодня 22 и газа нет, а какая-то тетка с короной на голове говорит, что может быть во вторник приедет и одобрит включение, в в выходные она хочет отдыхать!
Прекратите валить вину на рабочих и сделайте свою работу!
8
1
5 июня 2023
Мосгаз явно приколисты. Сотрудники приходят в рабочее время и оставляют уведомления, что не предоставлен доступ. Потом по телефону в течении нескольких недель только обещают, что позвонит сотрудник для согласования удобной даты, но вместо этого без звонка приходят и оставляют новые листочки на двери.
Вот вроде должны работать взрослые люди, а явно не соображают, что другие нормальные люди тоже работают, и в рабочее время никого дома явно не будет.
Причём ситуация повторяется ежегодно. Надоели, честно. Научитесь работать уже.
11
2
12 июля 2023
Разворовывают наши средства из фонда капитального ремонта, проводя капитальные работы в нашем доме, где по их же нормативам запрещена установка газовых плит и без проектно-сметной документации устанавливают ржавые трубы "на глазок", отрезают от поставки газа добросовестных плательщиков в наказание, что они не позволяют им творить беззаконие. Совершенно непрофессиональные специалисты, при работах игнорируют регламенты, нормативы и постановления правительства. И никто не принимает никаких мер к этому монополисту, наживающемуся на наших деньгах.
7
15 февраля 2024
Комфортный и красивый офис для получения справок и документов. Взаимодействие как с офисными, так и с выездными сотрудниками было приятным. Цены "коммерческие", но и сервис достойный. Молодцы, что стараются быть лучше
2
31 октября 2024
Плюсы во всём,а минус что нет парковки..... двойка за это 😂😂😂
1
18 апреля 2023
Я думал таких заведений уж нет на свете. По телефону ответить на нестандартный вопрос не могут, на сайте требуют тучу документов в формулировках, понятных только таким же как они - видимо, расчет что заявитель сам отвалится по пути. Зачем им заявители? У них все хорошо: мраморное здание в центре Москвы, за шлагбаумом хорошие машины, скоро обеденный перерыв, потом домой можно собираться. Приехал лично в одно окно: работает два окошка. Барышни никуда не спешат, просидел больше часа. Но самое печальное, что и барышни не знают ответа на вопрос как подключить газ в квартиру, если частный дом уже подключен. ДБЛ БЛД
2
3
19 мая 2023
Монополисты. Этим и определяется их поведение.
Аварийно меняли газовый стояк в подъезде.
Из-за отсутствия хозяина в Москве квартиру обратно не подключили к газу. От газоснабжения не отказывались.
При попытке добиться подключения обраьно к стояку посылают в сервисную службу?! Последняя потребовала приварить 2 м трубы за "от 100 тыс руб". Добиться выполнения своих обязательств от мосгаза не удалось.
В результате пришлось отказаться от газа и перейти на электроплиту (оформление документов, замена счетчика, замена проводов обошлись в 2 раза дешевле, чем аппетиты обнаглевших монополистов).
15
1
18 августа 2024
Сидит на телефоне неадекватная барышня,ничего не знает,хамит и истерит. Непонятно за что получает свою зарплату.
4
3
23 сентября 2024
Одна из самых серьёзных компаний города Москвы!!!
1
1
18 октября 2024
Работают приезжие с других городов карьеристы. Очень злые.
3
2
12 марта 2023
Хочу поблагодарить слесаря Малышева Дмитрия за качественное обслуживание газового оборудования по адресу Затонная улица, дом 5, к.4, кв.10. Тщательно провёл проверку оборудования, заменил кран и провёл инструктаж. Очень вежливый и внимательный. Большое спасибо.
3
3
30 марта 2023
Выражаю благодарность слесарям СВДГО ЮАО АО МОСГАЗ Васильеву Сергею Владимировичу и Плужникову Сергею Владимировичу за профессиональную работу по устранению утечки газа из газового стояка в квартире.
29.03.2023 по адресу Москва Якорная улица д.8 кор. 1 во время проведения ежегодного технического обслуживания была выявлена утечка газа в квартире. Несмотря на трудоемкую работу (в процессе проведения работ потребовалось отключение стояка в доме и разборка части стояка) сотрудники работали аккуратно, чисто. Кроме того разобрали и после работ вновь собрали настенный шкаф, мешавший проведения работ.
2
2
9 ноября 2022
9.11.22 по адресу Пролетарский проспект проходит плановая проверка газового оборудования. Спасибо огромное Колосову Андрею Сергеевичу за его профессионализм в работе! Вежливое обращение, отличная работа, грамотные рекомендации. Андрей Сергеевич оставил самое приятное впечатление на всех жителей дома 23!Спасибо за заботу о нас!!!!
5
2
21 сентября 2023
Мосгаз работает безобразно, пришли на поверку, в отсутствии собственника квартиры чего то наговорили временным проживающим, которые ничего не поняли, документы никакие не оставили, стал звонить в ТО ЦАО мосгаза четыре телефона не работают 4 дня , служба сервиса пыталась соединить с кураторами не берут трубку, обратная связь не внедрена. Клиентоцентричность только в правительстве, на нас она не распространяется.
3
1
18 августа 2024
Как ни странно,я довольна обслуживанием,единственное напрягает, огромное количество писанины.
10 декабря 2023
Очень странная организация Нужно было выяснить ,кто нам меняет газовые трубы,но я звонила по всем известным мне телефонам,звонила также по телефонам,кот.дали мне в этой организации,но так и никто мне не помог
27 октября 2023
Размещают на сайтах много вакансий. А устроиться даже если у вас есть опыт не реально. На один отклик к вакансии присылают 10 сообщений с отказом, менее минуты проходит с момента отправки резюме. Видимо только по блату там работать можно, либо место для своих держат.А вакансии размещают для отвода глаз.
3
1
10 июня 2024
Не выполняют свои обязательства по договору. Просрочка уже более пол года!
Договор о подключении к газо распределительной сети.
1
24 октября 2023
В пятницу отплатили договор, сказали сегодня и приедут так никто не позвонил и не приехал,только лишь бы денег забрать и ничего не делать,в итоге сегодня вторник, мы всё ещё сидим без тепла, а когда звоним на горячую линию говорят вас записали на февраль , просто сидим без тепла 5 дней
4
2 марта 2023
Прислали уведомления всему дому, поквартирно о куче нарушений. Что якобы была проверка, но ни в одну квартиру не попали, что чистая ложь! Стариков напугали своим уведомлением. При звонке по телефону, указанному в уведомлении, ничего не хотят говорить, пока не оставишь свой мобильный.
Халатное и безответственное отношение к работе! Именно из за подобных псевдо проверок потом газ взрывается в жилых домах!
Дополняю отзыв
27.02.2023 года реально (наконец-то) пришли с проверкой из Мосгаза. После проверки дали документ на подпись, документ, в котором якобы обнаружены нарушения(огромный список) при прошлом визите, которого не было. Т. Е идет подлог документовипод подпись задним числом. Что это такое? Супруг отказался подписать, попросили написать номер телефона на этой бумаге...
10
1
25 марта 2023
Волгоградский проспект д.1 меняли газовую трубу в 6 подъезде в период с 20.03. по 21.03.23. При подключении в моей квартире сообщили про газовую плиту с большим сроком службы. Без замены плиты на новую подключать к общему стояку не будут. В связи с этим 23 числа приобретена новая газовая плита. Вечером того же дня созвонился с бригадиром, тот пообещал утром 24 направить человека для подключения. По итогу, весь день 24 марта пытался найти ответственное за подключение лицо, бригадир на звонки не отвечал. К 17 часам обратился к заканчивающим работу сотрудникам Мосгаза, которые объявили ценник в 1000р за оказание помощи в подключении. У меня в связи с этим вопрос: насколько законно было требование сотрудника Мосгаза оплаты за оказание услуг по подключению к общему стояку???
9
1
24 ноября 2023
Не работает колонка. Оператор отказалась вызывать на очистку и проверку мастера. Прелагала купить новую колонку за свой счёт. Сказала, если будет авария или утечка, то звонить 104. Разговаривала в хамской форме.
5
14 ноября 2024
Негде,ставить машину,парковка только для а/м мосгаз
1
3 сентября 2023
Очень понравилась каша от Мосгаз в Лужниках на МУФ и приятное обслуживание тех, кто готовил и был на раздаче! Огромное вам спасибо!
2
4
14 ноября 2023
Был приятно удивлён приездом мастера в течение 40 минут. Все проблемы устранил. Спасибо за оперативность.
1
1 февраля 2023
Вежливый персонал, внутри чисто, практически никого нет. Месторасположение, конечно оставляет желать лучшего… хотелось что бы офис был в более доступном месте.
3
19 сентября 2023
Добрый вечер. Сегодня вечером по адресу Загородное шоссе д11 к1 был обход мосгаз . Молодой человек поменял соединения от газовый плиты за несколько минут. Очень хорошее отношение к людям чего сейчас редко увидишь.
Большое спасибо.
2
13 марта 2022
Доброго вечера!
Хотим выразить благодарность и сказать огромное спасибо оператору колл центра
Номер 15 и оперативной Бригаде под руководством Майорова, мастер Малышев - от всей нашей семьи за оперативность, профессионализм, чуткое и внимательное отношение к пожилым людям. Вызов был сделан на Банный переулок дом 4, кВ. оператор все четко выслушала, разобралась а сути вопроса и оперативно к нам приехала бригада которая все просмотрела, проверила и устранила все неполадки.
Спасибо большое за профессионализм!!!!
С Огромным Уважением,
Матвеева Татьяна Васильевна и Матвеева Елена Владимировна (владельцы кВ.)
4
6
11 октября 2023
Крайне забюрокраченная структура… выяснить перечень документов, которые необходимы для подключения дома к газу, как я понял находится в строгом секрете. И этот перечень постоянно расширяется с каждым посещением, а ездить туда придётся часто.
Обратной связи нет.
2
26 мая 2023
Захотел перенести газовую колонку из ванной в кухню. Обратился в Мосгаз, они подготовил проект и переварили за весьма приличную сумму. Как дело дошло до подключении самой колонки, то сказали что это делать нельзя, про том что сами готовили проект.
Самое интересное, что если переварить все обратно, то тоже нельзя будет подключить, т.к. в нашем доме не предусмотрена вентиляция. Получается, в нашем доме у 100% жителей газовые потребители подключены с нарушением?
5
1
22 октября 2023
Долго, дорого и муторно. Но девчонки в приемной отличные!! Юридическим лицам при подписании договора на подключение советую приготовить бабки в миллионах, валокордин и запастить лптимизмом. Общее количество эмоций будет способствовать повышенному потоотделению))
1
13 ноября 2022
11.11.22 по адресу д.Постниково, Огородный переулок, уч .29 присоединили наконец то наш дом к общей газовой сети хочется поблагодарить бригаду Ивана к сожалению не знаю фамилию сделали быстро и качественно спасибо им, а вот наладчик приехал как подключить котёл не знает что это за специалист безобразие зачем присылать тех кто не умеет в документах указана марка котла. А самая большая благодарность Анастасии без неё вообще бы не присоединили акт проверки от 21.01.22 а сделали 11.11.22 10 месяцев обещали сегодня завтра сегодня завтра так работать нельзя
3
2
2 сентября 2023
Место классное, еда вкусное и очень напоминает что ели наши солдаты на фронте, спасибо им большое и предлагаю вам тоже это попробовать
1
3
7 ноября 2023
Обратился сначала по вопросу демонтажа,оперативно ответили,проконсультировали и сделали,теперь сделал заявку на монтаж,все быстро оформили,ждем.
1
29 августа 2023
Спасибо коллективу у Лужников! Очень вкусно, вежливо, приветливо!
Спасибо огромное!
2
10 декабря 2022
Мама дорогая. Куда я попала... Там правая рука не знает, что делает левая. Ужасная организация ужасное отношение. Куда их объединили? их гнать надо.. . Время ожидания мастера две ❗ ДВЕ недели это же мрак. Заметили как они в трубку вещают - - цены на сайте не окончианлтные - - Вася Пупкин вам свои нарисует. А у Васи рука не дрогет. У меня с 2003 года в квартире отклечен газ. Выкинул я плиту и пользовалась мультиваркой. Сейчас решила установить плиту так мне заявили, что в 2018 мне НЕИЗВЕСТНЫЕ поставили заглушку. А то что я в 2003 вызывала мастеров и служба газа мне её ставила они где то потеряли. Так мало того раз в пол года они приходят ко мне домой и таращаться на кран котрый отключён и кажлый новый пытается мне рассказать что он, что то там сейчас поменяет и это будет стоить 1000 рублей
Друзья мои, где те кто может закончить этот беспрелел? Кто разгонит эту кантору?
Где те кто читает отзывы и прекращает работу подобных организаций?
40
2
10 сентября 2023
10.09.23 в Лужниках кормили безумно вкусной гречкой, которая была по вкусу на Мишленовский ресторан не меньше. Спасибо Вам!
1
3
7 февраля 2023
Получал там акт-справку после перепланировки. Обслужили быстро, всё норм. 4* поставил только за место расположения офиса. Очень неудобно добираться, машину припарковать негде, ехать только на такси. Ближайший общественный транспорт- метро Курская, в 15 мин. пешком по закаулкам
2
2
25 апреля 2023
Всё чётко и быстро, отправляла впервые посылку и очень давольна этой фирмой. Коллектив вежливый и цены на отправку адекватные. Спасибо.
2
4
14 июня 2023
Не знаю насчет других, у меня проблем не было,проверки всегда проходят нормально. На вызов тоже приезжали быстро. Люди доброжелательные, по крайней мере мне попадались такие.
14.06.2023 также приходил на проверку молодой человек Дмитрий, все дружелюбно, спокойно.
4
3
14 ноября 2024
Кампания не соблюдает сроки выполнения работ
1 октября 2024
Мосгаз как Мосгаз. Проблема одна парковка
24 ноября 2022
Был приятно удивлен. Оставил через интернет заявку на подключение плиты в выходные, и выходные же мне перезвонил диспетчер. Визит газовщика менее через неделю от заявки. С ним тоже повезло(?): никаких доп.услуг не навязывал, дал рекомендации, работал в бахилах. Сравнение с прошлым разом (лет 10 назад) земля и небо. Тогда пришлось (бы) ждать три месяца. Из недостатков, что остались - время визита: в течение дня (с 8 до 20 или как-то так).
3
12
21 января
Красивое здание. Хороший ремонт. В принципе очень цивильно!
1
30 мая 2024
Бубенцов Вадим Николаевич. Был вызван на вызов. Но я отказалась от вызова , пообщавшись по телефону с ним. Хамит, в прямом смысле.
Просила оператора утром перезвонить, с целью уточнения времени. Он позвонил с утра и начал говорить, для чего вам нужно звонить? Вы что хотели от меня, Очень нагло и грубо. Что не захотелось его видеть в своем доме.
4
1
28 июня 2023
Космические цены, мастер навязывал услуги. Подключение плиты вышло около 5000 р.
Ждать нужно несколько дней, а в назначенный день с утра до вечера находиться дома и ждать, когда же к нам придут.
В следующий раз лучше обращаться в другие организации.
7
1
31 января 2023
Не знаю более отвратительного отношения к делу и людям, чем в Мосгазе. Грубость,наглость и некомпетентность сотрудников заставляет обращаться в сторонние организации с целью проверки газового хозяйства в доме за деньги. Последний раз пришедшая по ежегодной проверке сотрудница не знала, что такое варочная плита, не имела представления о специфике газоснабжения дома, не предъявила документа и самовольно прошла в квартиру в грязной уличной обуви. Вела себя вызывающе, а когда я в её интонациях предложил ей удалиться, стала грозить милицией. Кому нужно такое "обслуживание" и зачем тратятся средства на содержание такой организации?
8
2