С середины апреля отключили отопление ул Чернышевского 23 но при этом платежки пришли больше чем в марте ... Что за беспредел ?!!! Ждите гостей после праздников !!!
Я в шоке,Я живу по одному адресу,у меня свой номер телефона, всё оплачено,а они вдруг на номер сестры прислали смс о якобы задолженности на 1003 рубля .
В мае при передачи показаний прибора учета сотрудниками компании мне выставлена задолженность в размере 650 000 рублей /опечатки нет именно 650 тысяч рублей/. Если учесть что прибор находится на земельном участке где нет никаких построек и бытовок. Электроэнергией не пользуюсь
Уже 3 месяца не могу добиться правды. Электричество отключили повредили все внутренние оборудование. Чтобы подключить электричество должна оплатить сумму задолженности. Напишу обращение сумма 0. Через 2 дня опять долг с увеличением.
6
Ирина С.
Знаток города 3 уровня
27 апреля
Присылают чужой долг по лицевому счету не имеющему к нам никакого отношения на телефоны всей нашей семьи . И не важно им , что мы платим все вовремя, и передаём показания вовремя. У этой компании одна задача - мотать людям нервы, судя по отзывам почти всему российскому народу! Операторы на горячей линии не решают вопросы, а хамят и разговаривают на повышенных тонах ! Видимо вам плевать на Русских людей, вы не решаете проблем и не читаете отзывы!!!
2 месяца человека нет дома,начисляют по среднему. Придумали хороший приработок,еще плюс плата за телефон. Отзыв на проверке,не понравятся _ ге публикуют.даже не смешно
Телефоны не отвечают, электрик накосячил, и поставил горение счетчика, из за чего я не могу передать показания! почему я из за некомпетентности персонала должен ездить в эту контроу, у которой даже телефон не отвечает и решать проблему, которую он мне создал ?
Без уведомления сняли работающий счётчик, годный до 2028 года! Якобы нарушена схема подключения.. 6 лет был годен и исправен, показания были в порядке! Когда этот беспредел закончится???
Здравствуйте! Я в шоке от услуг этой организации под названием АО Мосэнергосбыт (Ногинское отделение) с логотипом :" С нами приходит свет" - лучше с другим логотипом "С нами приходят проблемы". В сентябре 2021 г сделала заявку на замену электросчетчика, на очередь поставили на 31 декабря 2023 г (уже интересно!) 7 июля 2022 г позвонила в эту организацию и напомнила о ФЗ "О защите прав потребителей" о неоказании услуг и возмещении неустойки 3% за каждый день просрочки. На следующий день, как говорится , без объявления вой... мне с самого утра поменяли счетчик без моего ведома. Но я успела выйти к концу этой экзикуции и получить корешок-извещение, что мне поменяли электросчетчик. И как оказалось, у меня сгорел телевизор-плазма ( блок питания) из-за резкого скачка напряжения при отключении. Я обратилась с претензией к АО Мосэнергосбыту о возмещении денежных средств за ремонт телевизора . Далее , через месяц я сняла показания и все нормально, но уже еще через месяц счетчик молчит, т.е. не дает показания. Обратилась в службу снова АО Мосэнерго - поменяют счетчик только 30 сентября 2022 г . А по поводу претензии ничего не знают, такой информации нет. Вообщем пришла к выводу : не знают вообще законов - нет юридического сопровождения этой организации. Не найдешь - где и кто главный в этом АО Мосэнерго. Кому мы вообще платим? А мне остается подавать в суд , так что не свет приходит с ними в дом , а проблемы. Да, кстати, говорили, что детям чиновников и олигархам нашим надо дать работу - вот и посадили , создавая фирмачки.
передача показаний электроэнергии в ноябре продлена до 30 числа. мы ещё не передали эти показания а уже заметили что в нашем приложении готова сумма к оплате. как так? позвонили по ещё и не бесплатному телефону в мосэнергосбыт и выяснилось что у них система управляет ими и клиентами за одно начисляя сумму к оплате. то есть в мосэнергосбыте человек подчиняется системе то есть технике. а не наоборот как везде. для чего же тогда передавать показания? и сотрудники мосэнергосбыта ходят беспокоят жильцов с переписью электро счётчика? если система всё знает и за всех особенно людей всё решила.
Добрый день! Я оплатила услуги ЖКХ 11 февраля 2022 года. Однако сегодня я получила письмо с уведомлением о долге по данным услугам. Обращение в личном кабинете в АО "Мосэнергосбыт" я не могу оформить технически - личный счет невозможно указать, автоматически предлагается выбрать другой счет. В какую организацию и каким способом ( эл письмо, обращение через ЛК или др) я могу обратиться по вопросу отвратительной работы сотрудников АО "Мосэнергосбыт"? Кроме того, сотрудниками вашей организации 2 года не поверялись мои показания прибора учета электроэнергии. В результате образовался долг на большую сумму. Как знать ФИО этих сотрудников, ответственных за эту работу?
Вы со всем там берега по путали? Мало того что не вешают объявления, что не будет света, так ещё и трубки бросают когда им звонят, света нет уже 3,5 часа, дома маленький ребëнок, вы адекватные вообще???
В мае месяце ПАО "Россети Московский регион" (Южные ЭС) произведены работы по присоединению нашего дома к электрическим сетям с увеличением максимальной мощности потребления с 8 кВт до 15 кВт.Тогда же был поставлен новый прибор учета электроэнергии за пределами нашего участка. До настоящего времени прибор не адаптирован для использования при передаче показаний использования электроэнергии в нашем доме, новый прибор не учтен личном кабинете. В настоящее время невозможно передать показания счетчика для правильного исчисления платы за электроэнергию. Вы вообще хоть работаете или только деньги собираете?
21.07.2020 я посетила это место. Пройти туда не смогла. На замурзанном листке,расположенном на запертой калитке, прочитала старинное распоряжение, что должна позвонить по телефону, а далее добавочный номер оператора, который курирует мой счетчик. в личном кабинете нет такой информации. Короче, на ул. Ворошилова, 40 мосэнерго не работает. Пообщаться ни с кем невозможно. Нашла телефон в личном кабинете. Интересно, как одинокие бабули будут менять счетчики, не имея интернета???
Худшего обслуживания не найти! Не ездил пол года ( дом) и никто там не жил! Прислали долг на 7760 и грозят отключить от сети. Говорят вы оплатите долг а мы вам потом сделаем перерасчёт. Но так я уже делал(оплачивал). И сей час не совпадение в показаниях счётчиков (у них больше на 100кв). А приехать проверить показания для них это проблема! Легче сразу начислять долги! А потом выносить мозги якобы за неуплату!!!!
Ни один телефон не доступен. На обращения в ватсап не отвечают. Никакой обратной связи нет. Установили новые счётчики, закрыли наглухо щитки, где ключ неизвестно, как передать показания если в окошке щитка ни одной цифры не видно?
Хуже просто быть не может!!!!!!!
Куратор Попова это просто аут , говорит у Вас все хорошо ,потом забыла отправить уведомление об оплате, подумаешь свет из-за ее безалаберности отключат.... Уберите ее с этого места ее работа вахтёром , и то забудет кнопку нажать!!
Весь год все выставленные счета оплачивались во время и вдруг за ноябрь откуда то взялась задолжность аж на 1800 руб. Якобы была сверка и контролёр передал такие показания. Никакого контролёра в глаза не видела! Безобразие ! Ещё и грозят электроэнергию отключить!
Автоответчик и далее перезвоните в другое время..Что за издевательство над людьми? Счета присылают в месяц по 3 раза по 1600 р
Квартира однушка,больше 500р не выходило ни разу,а тут сначала 1594 р счёт,потом ,1590,и в конце месяца 1595 р это как понимать?
Дозвониться невозможно. Лично зайти тоже. Работают, типа, на удаленке. Кошмарная организация. Зарплату получают регулярно за счет налогоплательщиков, точно.
Обратилась в диспечерскую г. Серпухов с проблемой. ответил диспечер Курбатов хамил, бросал три раза трубку на вопросы не отвечал. только с третьего раза смогла выяснить номер заявки. но зато попробуй не заплатить за свет, начисляют пени. просто как и везде ты должен платить своевременно, даже если услуги тебе предоставляют не надлежащим образом, а тебе никто ничего в этой стране не должен!!!
Набольее худшего места просто не существует. Просят платить ежемесячно необоснованную ссумму, когда возникает проблема с показаниями до них нет возможности дозвониться, лично в офисе никто не знает куда отправить, решай сам.... Зачем мне платить службе которая ничего не делает???
Ужасно не удобно. Не могу найти конкретный телефон по обслуживанию энергии. Отправляют в ЕИРЦ, а там пообщалась с не очень приятным оператором Яной. Так и не нашла что искала. Плохо.
Дозвониться невозможно!!! Соединение долгое, потом вообще сбрасывают, черт знает что, оплатила услугу по установке электросчетчика, теперь концов не могу найти, маразм какой то