Все очень плохо. Был очень плохой день. Хотел вечером отдохнуть. Заказал в 14:00 на конкретное время 19:00. Началось с того что терминал не работает. Ну ладно сняли деньги. Время доставки было между 18:00 - 19:00 (по другому нельзя заказать). Приехали 19:30. Приехал очень странный молодой человек на машине с другом. Гуляли наверное. Калл центр оч невнятный не понятный. Дошло до того что звонил курьеру. По вкусу все тоже очень не плохо. Все суши с привкусом *** какой то. Очень не рекомендую. Настоятельно. Сижу грустный день окончательно испорчен. Хотел не пускать доставщика в дом, надо было так и сделать. Заплатил очень много. Деньги берут даже за палочки, впервые такое вижу. Сет был 49, за доставку соевый соус и 2 палочки 7 рублей на верх. Это очень плохо.
Решил купить суши и понял что была ошибка делать это здесь, суши по вкусу были как из Евроопта, цены довольно хорошее, но лучше переплатить к примеру 10 руб из заказать из хорошие. Максимально сухие суши, соевый соус слишком солёный и кислый, про рыбу на Филадельфии вообще молчу, безвкусный кусок резины. В самом месте посидеть считайте, что негде маленький столик. Максимально огорчён данным местом. НЕ СОВЕТУЮ.
Решила по совету заказать доставку и лучше бы этого не делала, привлекла очень вкусная цена на сеты. Сам сет, был заявлен по доставке 1.30-2.0, ну ладно, я человек терпеливый и не против подождать. Но по прошествию этого времени, я думала, что про меня и мой заказ забыли. Звоню в сервисный центр, раз 5(!) и там никто не поднимал, потом к моей радости, перезвонили сами и сказали, что курьер задерживается и будет через час. И то, об этом не позвонили сами и не сказали, не предложили какой-то комплимент или скидку, ответ пришлось выбивать самой. Спустя три часа, даже чуть больше привезли сет. Половина суши была ну очень вкусная. Особенно с опальными шапочками и с окунем. Которые были с жареным лососем/тунцом, отдавали прогорклым маслом и после них, во рту отчетливо чувствовалась масляная пленочка. Филадельфия была самой простой.
Ко всему этому, суши уже начали размокать и быть похожими на кашу когда берёшь их палочками. Максимально не советую
Поставил бы 0, но, к сожалению, нельзя.
Роллы = рис (смотрите фото). Сервис страдает. Курьер опоздал на уже смещенное время, администратору, который звонит подтвердить заказ, стоит поучиться разговаривать с Клиентами.
По вкусу и цене суши нормальные. Не восторг, но нормально. Выбрали это место из-за близости к дому.
Но сервис просто ужасный. При самовывозе на кассе девушки встречают с недовольными лицами и явным выражением - поскорей бы ты отсюда ушел "любимый" клиент, маску одевают только когда клиент заходит, все остальное время похоже работают без маски, до свидания от них услышать - роскошь, только в ответ на ваше возможно скажут. Допустили ошибку в заказе, сослались на то, что на сайте якобы неактуальное изображение, деньги возвращать отказались за часть неверного заказа. Дозвониться , чтобы решить возникший вопрос практически невозможно - не берут трубку и включают автоответчик. В вайбере отвечают неохотно спустя 15 минут - сообщение прочитано, а ответа нет. Крайне НЕ советую это место.
Суши очень понравились, но скажу честно, зависит от повара. Что касается обслуживания, наверное, одно из худших в плане общения с клиентом. Как минимум не могут ничего посоветовать, меню свое плохо знают и смотрят на тебя так, будто ты им что-то должен, хотят, чтобы ты быстрее ушёл и не отвлекал их и не стесняются это показывать. Наверное, работы очень много. Хотя я была одна из посетителей.
Не советую!!!!!Заказали за 1,5 часа,все равно ещё на час опоздали.Не вкусные,один рис,начинка ни о чем..Позвонили оператору,та сказала ничего не знаю и речи не может быть о какой то скидке.Ужас...Не покупайте!!!!!
Что я хочу рассказать про это место. Шёл я сюда очень долго. Пришёл и мне говорят, мы не можем принять ваш заказ, ждите час, через час примем. Может тут и вкусно, но заказать здесь не реально, скорее умрёшь с голода чем дождёшься. Если хотите кушать, то заказывайте в других местах( обслуживанию ставлю 0 из 5.
Очень расстроилась,заказывала 1 раз так ка в планете суши необходимо было ждать 2 часа рискнула и что, в закащ не положили 2 ореховых соуса сообщила курьеру звонила неоднократно по телефону никто не отвечал на звонок была расстроена очень и больше заказывать не буду надо уважать заказчиков ,хотя сушики были вкусными .Так что заказ проверяйте и смотрите на чек внимательно.я теперь мало буду доверять и буду проверять и чек и комплектацию.
Не советую покупать. "Умрёте с голоду от ожидания." Через приложение заказать не удалось. Через сайт заказал. Приняли заказ через пять минут. Привезли более чем через 3 часа в 22-30. Подтвержденное время было с 21-00 до 21-30. Если не хотите испортить себе выходной вечер, съездите в ближайшее кафе или на худой конец в гипер за сушами. Выйдет намного быстрее.
Всегда вкусные и свежие ролы. При самовывозе ролы в подарок. В праздничные дни не всегда выполняют заказ во время, но тут скорее вопрос к тому кто принимает заказы.
Отвратительное обслуживание. Лучше заказывать В ДРУГОМ МЕСТЕ! Однозначно НЕ советую.
Расскажу ситуацию. Заказ был оформлен в 18.30, девушка позвонила сообщить, что доставка возможна к 10-ти. Я согласилась, потому что в моем понимании "К" обозначает около. В 10 перезвонила уточнить, как скоро ждать заказ. Мне сообщили, что время доставки 22.30. Спросила, почему "к 10-ти" превратилось в пол 11, объяснила, что разница здесь есть и огромная. Последовал ответ, что видимо, я не так ее поняла. При всем при этом ведется запись разговора.
Советую владельцам/учредителям уделять внимание отзывам клиентов и прослушивать записи. Вы кого на работу берете? Тех, кто 4 часа суши по Минску доставляет? Тех, кто общаться не умеет? Вежливости никакой. Девушка не представилась, так бы адресно пожаловалась на неё.
Была бы возможность, оценила бы это место в ноль звезд.
Оценка - НОЛЬ.
Заказали вчера суши,девушка приняла заказ с уточнением номера телефона. Доставка ожидалась с 23.00 до 23.30. Мы ждали до 00.00, но никто заказ не привёз и даже и не позвонили. Домофон у нас рабочий, спускались периодически на улицу посмотреть в это время, но никого не было. Сегодня набрали узнать про вчерашнюю ситуацию и девушка по телефону нагло наврала, что вчера курьер подъезжал к нам , сославшись на то, что не правильно был указан номер тел. Но это не так,номер уточняли несколько раз. Итог, испорченный вечер, никаких извинений. Никому не советую тут заказывать суши!
Вкусно, дороговато. Заказывал на месте: по времени 4 мин. Обслуживание не оч, но приемлемо.
1
А
Александра Д.
Знаток города 4 уровня
7 июня 2022
Откуда у вас 4 звезды? Сервис и еда просто ноль. Рабочий на литейке после двух смен подряд общается доброжелательнее, чем ваш персонал. А сет юки, через сливки заказанный, утрамбован красиво конечно, но на вкус полнейшая ерунда. Васаби и жареный тунец, походу встречали пенсию вместе.
Не повторяйте наших ошибок.
Имбирь и палочки вопросов нет.
По совету знакомых решили заказать здесь суши. И сразу же очень разочаровались, девушка оператор даже не представилась, общалалась неохотно и в таком тоне, как будто мы ее отвлекали от всех важных дел!! Было ужасно неприятно!! В первый раз слышу такого оператора, постоянно заказываем в СушиХаус и ни разу за все время не слышали ничего подобного, всегда все операторы вежливые и внимательные!Суши может будут и вкусные, по поводу этого ничего не могу сказать(ещё не попробовали) но после такого «приятного» общения с оператором вообще пропадает желание снова обращаться именно сюда!!
заходил недавно в это "милое" заведение, качество обслуживания просто 0, что бы получить информацию о суши нужно чуть ли не на колени встать (которую кстати так и не получил). Рыжая девушка (наверное работник этого заведения, так как ни бэйджа ни формы не было) стоя возле кассы, просто проигнорировала мои вопросы. Сюда больше ни-ни, т не кому не рекомендую!!!
Заказывал первый раз и больше никогда не буду!! Рис либо был вчерашний либо не правильно приготовлен!! Сухой и от этого совсем не вкусно
3
1
Д
Дар'я М.
Знаток города 7 уровня
13 декабря 2021
это невкусные суши, не советую здесь заказывать, брала 1 ролл, и тот не был приготовлен нормально: суши разные по размеру, рис жёсткий, больше похож просто на сваренный рис для каши, креветка безвкусная((