Галина К.
4
0
подписчиков
0
подписок
95,8к
просмотров
У меня в еде был ПАКЕТ. Со стороны заведения вопрос НЕ РЕШЕН.
Нормально никто так и не извинился, все выглядело, будто эта ситуация - норма. Сожалею, что не устроила на месте из этого скандал. Вы сами можете сделать выводы, а я расскажу историю вечера.
2.10 около 17-ти мы пришли в заведение. Стоит отметить, что это было мое одно из любимых мест. На входе никто не встретил, официантки несколько раз безразлично проходили мимо. Складывалось ощущение, что мы стены. Спустя минуты 3 к нам подошли (в очередной раз мимо проходя), сказали: «Вы за стол хотите? Пройдемте»
Не знаю, работает ли гардероб в октябре, но насколько мне известны сан нормы, с куртками/пальто в зале не кушают. Но это не про это место, где и здороваться с гостями не принято!! Меню нам также принесли спустя пару минут. Приборы положили на несменный резиновый коврик, то есть на стол, за которым сидели до нас весь день и неизвестно, сколько они столы не протирали. Не в корзинку, не на салфетку. В процессе трапезы, ничего не подозревая, в еде обнаружила плоский круг полиэтилена диаметром ~4см. Развернув, увидела, что это обрезок пакета (длина полоски ~15см, ширина 2-3см). Попросила у мимо проходящего бармена книгу замечаний и предложений, объяснив причину и передав молодому человеку пакет, который достала из еды, вместе с десертом. Официантка (может от нервов) что-то невнятно произнесла про угостить, на что ответили, что подумаем. Также тихонечко сказала что-то про «извините». Да, испорченный десерт в счёт не включили, но испорченный вечер в копилку юньона.
Отвратительное обслуживание. Лучше заказывать В ДРУГОМ МЕСТЕ! Однозначно НЕ советую.
Расскажу ситуацию. Заказ был оформлен в 18.30, девушка позвонила сообщить, что доставка возможна к 10-ти. Я согласилась, потому что в моем понимании "К" обозначает около. В 10 перезвонила уточнить, как скоро ждать заказ. Мне сообщили, что время доставки 22.30. Спросила, почему "к 10-ти" превратилось в пол 11, объяснила, что разница здесь есть и огромная. Последовал ответ, что видимо, я не так ее поняла. При всем при этом ведется запись разговора.
Советую владельцам/учредителям уделять внимание отзывам клиентов и прослушивать записи. Вы кого на работу берете? Тех, кто 4 часа суши по Минску доставляет? Тех, кто общаться не умеет? Вежливости никакой. Девушка не представилась, так бы адресно пожаловалась на неё.
Была бы возможность, оценила бы это место в ноль звезд.
Оценка - НОЛЬ.
Отличный отель!
Я не думала, что отель 3* будет так заботиться и об анимации.
Всегда приветливый, вежливый, дружелюбный персонал, который подскажет и поможет. Все улыбчивые, отзывчивые.
Кухня на высоте! Всегда всё очень-очень вкусно.
Здорово то, что красивые городские улицы недалеко. Прогуляться найдется где.Удачное местоположение. До моря запросто можно дойти и пешком, также есть бусики/автобусы в определенное время, которые доставят вас туда и заберут обратно.
В отеле находиться приятно, территория тоже опрятная. Чего стоят виды из номеров. Отдых с остановкой в Mr. Crane станет сказочным!