Моккано
293 отзыва
20 октября 2023
Супер,очень вкусные и нежные роллы,сделано быстро.Очень нежный вкус у Филадельфии,заказываю постоянно ни разу не разочаровал
1
26 октября 2022
Одни из любимых роллов в Воскресенске. Доставка быстрая , роллы всегда свежие , горячие , вкусные. За баллы также можно взять ролл. Всем советую.
1
2
19 ноября 2022
Сервис отстой и сотрудники полуобморочное,которые не могут связать 2 слова и ничего не могут решить. Заказали роллы в 14.30 на доставку ко времени 18.30....роллы доставили только в 19.10,в то время когда мы отьехали и курьер хамло отказался подождать 10 минут,чтоб мы успели за ними приехать. В итоге жаловаться некуда,никто ничего решать не собирался,вечер испорчен
3
8 декабря 2022
Заказали роллы ждали два часа и только после того как сами позвонили сказали что приедут через 10 минут, окей ждём, приехал по итогу через 16 минут
Только самое противное, что тут от моккано ехать 4 минуты до места где мы заказывали, весь аппетит пропал, раньше всё было нормально, и это четверг, не выходной день
И ещё забыл написать, курьер вместо извинений и чего-то такого, начал грубить, очень приятно было
2
24 января 2024
Качество супер, доставка все дела. В общем, рекомендую однозначно!
9 августа 2024
Качество сушек хорошее. Доставка немного отстает по времени
12 июля 2024
Вполне слоные комплекты роллов.
Привези вовремя.
Абсолютно кривой и неудобный сайт.
Плохо, что все подарки и бонусы только при заказе через сайт.
2 декабря 2022
Не компетентная сотрудница. Если кратко, всё общение, если его так можно назвать, было построено по принципу: "давай быстрей уже выбирай че надо и вали". Милая Анастасия, если Вам невыносимо работать с людьми, мой Вам совет, меняйте сферу деятельности! А то так Вы портите всё впечатление о данном заведении.
2
21 ноября 2022
Заказываю в МОККАНО уже года 4 , всегда всё отлично , вкусно свежее , и цены 👍Лучшее в нашем городе !!! 👍
1
15 марта 2024
Отличный роллы 👍 вкусные и всегда быстрая доставка
2 декабря 2022
Всегда заказываем роллы в Моккано. Вкусно, и заказ всегда доставляется вовремя. Когда не хочется вечером в пятницу готовить ужин, то Моккано всегда выручает🙂
1
3 марта
Испортили аппетит )
17 июня 2024
ужасная доставка,2 раза делала заказ и ждала 2,5 часа,заказ делался в будние дни,3 раз так же 2,5 часа и уже отменила доставку,потому что смысл был поесть горячие роллы,а не холодные
12 мая 2022
Раньше были самые лучшие ( года 3 назад)
Сейчас порция меньше+ если заканчивается ингридиент, его просто не кладут! НО я хочу получить за свои деньги то, что изображено на фото! И состав, описанный под ней. Вчера сделали другие роллы, тк красная рыба, видимо, закончилась. Но об этом никто не посчитал нужным сообщить. ( и это не первый раз уже) На жалобу никак не отреагировали... Чтож, с таким отношением вы теряете постоянных клиентов!
5
26 ноября 2022
Все было очень вкусно , бывает нюансы . Но все быстро исправляли ☀️на фото все что осталось 😁4 человека наелись и ещё осталось 😍😍
1
5 января 2022
Отправила отзыв в приложение МОККАНО - конечно же его не разместили, так как они размещают только положительные отзывы. Сервис на нуле! Даже 1 звезда это много для их сервиса! В приложении было написано - ожидание 1.15, через 1.30 мне ничего не привезли, в итоге пытались убедить, что и было 1.30 (но нет!), сказали, что курьер уже у подъезда, но курьер там появился через 30 минут. В итоге вместо заявленных 1.15 мы голодные и злые ждали 2 часа! Привезли тёплые роллы холодными! Ужасно и отвратительно! Желаю руководству закрыться, раз не хотят ничего налаживать! Уже год слышу гневные комментарии про это место!
6
11 ноября 2024
Самые вкусные роллы в городе
1
7 октября 2021
Заказываю обычно в другом месте, но решила попробовать .. Видимо, зря. Привезли достаточно быстро, поскольку это была среда, на вкус не лучше прежних, Но... Самое неприятное, что сдачу в 200 с лишним рублей передали молча, не пересчитывая в целовановом пакете, словно с паперти, чуть ли не по 50 копеек, и 100 рулевая бумажка, склеяная скотчем, которая развалилась у меня в руках. В итоге, я переплатила минимум 100р,поскольку у меня вряд ли её примут. Большое желание расплатиться ею в ними же, но это вряд ли, я больше не их клиент.
5
8 сентября 2024
Как всегда вкусно и быстро
17 мая
Прямо вот средне
18 мая 2023
Каждый раз не докладывают соусы. Экономия соуса, ценой 3 копейки, выливается в то, что старые клиенты уходят к конкурентам. На сет и ролл только 2 соуса.
1
9 марта 2023
Вкус роллов портит хамство менеджеров. Перебивают, грубят, больше нет никакого желания забирать заказ самостоятельно. А ещё складывается впечатление, что они работают отдельно от коллцентра.
3
15 ноября 2022
Взяла маленький запечённый сет,на пробу.Все очень вкусно,суши не разваливается.Заказывала заказ заранее,был самовывоз.Заказ собрали к указанному времени,продавец вежливый.Рекомендую!!!
22 июня 2024
Очень вкусно и всегда есть выбор
4 октября 2021
Ужасная оператор сидит и принимает заказы на советской в г.Воскресенск, сделала заказ через лк, буквально через 5 минут перезванивает некая Королева Мария из этого офиса, для уточнения адреса, после уточнения сразу же сбросила, заказ сделала как можно скорее, в итоге прошло 1ч 40м, звонит курьер и говорит что он не может найти 35 дом по ул. Солнечной, сразу выяснилось что он приехал не на тот район, а в другой конец города на Солнечную, и дом не 35 Я звонила несколько раз в колл центр,где переводили на офис на советской ,оттуда просто сбросили звонок, в итоге когда дозвонилась, объяснила ситуацию, она пообещала перезвонить, но спустя 20мин звонка не дождавшись, позвонила сама. На что в ответ я услышала невнятные ответы, типа перепутала и что. Никаких извинений даже я не услышала, или о какой то скидке в следующем заказе. И вот такие сотрудники сидят в офисе, которые мямлят и в таких ситуациях не умеют разговаривать. Фамилию девушки я еще узнаю, реальная ли она или выдуманная. Как можно было перепутать адрес доставки и дом если до этого звонили и уточняли. Вот такая не граммотная и абсалютно не вежливая сидит в офисе. Раньше все было хорошо, и привозили вовремя и адреса указывали нормально.
7
28 декабря 2021
Что происходит с МОККАНО???
Сегодня разочаровалась в них совсем!!!
Качество роллов просто скатилось на низкий уровень
Сегодня заказала сет калифорния !!
Заказала за долго,до назначенного времени,в надежде ,что приедут вовремя !!Но увы, этого не случилось !!!
Курьер привёз роллы ,на полчаса позже ,ну так это может быть ничего страшного,но когда открыла их и просто офигела,уточняю ,заказ был на несколько персон!!!
Положили один комплект палочек,но это пол беды…
Роллы были просто ледяные и все слипшиеся !!!
Вы че там,МОККАНО ,совсем ахренели????Что за неуважение к клиентам??почему такое качество продукта???
Последний раз я там заказала…
4
27 мая 2024
Вкусно и всегда качественно!!!
5 августа 2023
Вкусно, но в последнее время не подтверждают заказ и не сообщают о готовности. Приходишь уже за остывшими роллами(
1
20 ноября 2022
Все было очень вкусно , о том что нужна фотография для отзыва заказа прочитали когда уже все съели . Вкусно быстро за 70 минут привезти . Спасибо большое
22 сентября 2024
Спасибо большое за вкусняшки 💋💕💕💕
1
10 декабря 2022
Безумно вкусные роллы, быстрая доставка, вежливые сотрудники. Самая любимая доставка
1
1
26 июля 2022
Всегда вкусные суши, роллы, wok. Отлично и качественно делают свою работу. Доставка обычно от часа и больше, но под конец рабочего дня могут доставить за 30 минут 🙂
Есть система скидок и товаров за бонусные баллы.
8 декабря 2022
Заказ ролл и ждал доставку больше 2 часов, позвонил сказали через 10 минут край, но в итоге курьер приехал через 20+ минут и начал грубить . Спасибо за быструю доставку и "хороший" вечер
1
1
27 декабря 2023
Сет оказался вкусным и сытным. Доставка быстрая
17 сентября 2021
Заказали набор гурман. Ждали около 2 часов. Привезли в 9 вечера. Половина набора оказалось испорчено. Внешний вид как будто лежали сутки непонятно где. Сильный запах помойки. На горячей линии сказали, что этого не может быть у них все свежее. Утром поехали относить эти просроченные суши к ним в заведение. Вернули деньги. Заведение грязное, коробки с мусором стоят прямо в зале. Сплошная антисанитария. Нету книги жалобы. В приложении нельзя оставить отрицательный отзыв.
5
1
19 декабря 2022
Всегда все вкусно и быстро ! + отличная система лояльности для клиентов
21 января 2024
Вкусно, привезли вовремя. Но…. Креветки не очищены в 3 роллах , это ужасно
1
27 апреля 2022
Вкусно. Пробовали суши в другиз иестах, но в Маккано вкуснее. Единственное, хотелось бы, чтобы доставка была быстрее по времени.
1
24 октября 2024
Быстро, вкусно!
8 марта 2024
отпад всего, лучшие роллы города
1
5 ноября 2021
Сделала заказ, прождали час двадцать, хорошо решила перезвонить, сказали, что заказ привезут через час двадцать, спросили где находится адрес, приятно удивили, что незнают где это находится, предложили ждать ещё час двадцать, т. к. заказ ещё не начали даже готовить. Вы в своём уме?
Испортили людям настроение, наверно можно а позвонить клиенту и сказать, что вы на стопе?
Просто ужас.
2
1
23 апреля 2022
Здравствуйте дорогие, хочешь покушать очень вкусные роллы, тогда вам в Моккано, вы себе не представляете какие у них вкусняшки 😋😋😋)) бегите, звоните быстрее а то их очень быстро разбирают💯💥💥💥💯💯👍👍👍👌👌👌
1
14 мая 2021
Заказываю здесь всегда, так как вкусно, но то, чтобы происходит в последние несколько месяцев откровенно надоело. Менеджеры, которые сидят на отдаче заказа - хамка на хамке, вечно недовольные, «ни здрасти, ни досвидания», да и собственно ладно, их уровень воспитания меня мало волнует. Последние несколько месяцев вовремя заказ я не смогла забрать ни разу , собственно с доставкой та же проблема. Хочешь получить доставку заказа ко времени? А извините, у них другие клиенты, а вы подождёте, говорят операторы. Ну тут без комментариев. По самовывозу, вообще беда. Делаешь заказ, время готовности 25 минут, приезжаешь, а тебе говорят «ещё 25 минут подождите» это прикол какой-то? Звоню Оператору, слышу ответ «время увеличилось», Хорошо, а как я должна это узнать? На что получаю ответ «в приложении». То есть я должна каждые 5 минут обновлять приложение и смотреть изменит ли Моккано время или нет. Почему ваши менеджеры и операторы не коммуницируют друг с другом, сваливают все друг на друга, никто ни в чем не виноват, виновато приложение, с которого вообще ничего не спросить. Ваше отношение к постоянным клиентам- ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Хочу ли я вас рекомендовать или делать заказы? Однозначно нет!!! РУКОВОДСТВО СУШИ-БАРА Моккано ПРИМИТЕ НАКОНЕЦ-ТО МЕРЫ, ПОГОВОРИТЕ С ПЕРСОНАЛОМ, ПРОСЛУШАЙТЕ ЗАПИСИ РАЗГОВОРОВ С КЛИЕНТАМИ. СДЕЛАЙТЕ ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ УЖЕ!!!!! ПОКА ВЫ ВСЕХ КЛИЕНТОВ НЕ ПОТЕРЯЛИ.
10
31 октября 2023
Заказала запеченый сет, привезли через 2 часа совсем холодный😤, не вкусно
8 мая
Вкусно!
8 марта 2023
Сделал сегодня заказ, жду уже почти 4 часа. Заказывал далеко не один раз, больше заказывать не буду. По телефону не отвечают
1
30 августа 2021
Всем доброго дня. Ещё полгода назад я бы написала положительный отзыв, так как суши нам очень нравятся. Но последние три заказа перечеркнули всё!!! Всегда заказываем самовывоз к определенному времени, хочу обратить внимание сотрудников Моккано, что если самовывоз, это не значит, что люди живут за углом!!! Заказы задерживаются не на 5-10 минут, минимум на 40 минут. Последний раз просто «убил», заказ мы оформили в 15 часов на 19 часов. Пришли в 19.10, на выдаче было две девушки, перед нами еще три человека, которые судя по их лицам, ждут свои заказы уже давно. На вопрос «Готов ли заказ?», на нас ноль внимания. Простояв так до 19.25, мы задали опять вопрос, чтобы нас с ориентировали по времени, когда будет готов заказ. Первый ответ был «Подождете», потом девушка полезла в компьютер и сказала, что на данное имя и телефон заказа нет. Так как у нас была запланирована встреча в 20 часов, мы разбираться не стали, развернулись и ушли. Но самое интересное было потом, когда нам позвонила в 20.45 и сказали, что наш заказ готов приходите забирайте. Так же хочу отметить, что вход и само помещение выдачи грязное, на входе все заплевано.
7
24 ноября 2022
Самые вкусные суши в нашем городе! 🔥 Быстрая доставка, цены! Всё супер!
25 января 2022
заказывали первый раз, все очень понравилось, все очень вкусно!!!! всё ко времени, огромное спасибо!
будем советовать друзьям 😻
1
14 мая 2022
Топ за эти деньги. В принципе неплохие роллы, если выбрать повкуснее. Единственное, без скидок, цена конечно завышена немного.