Мои Документы
300 отзывов
26 ноября 2020
Хотела подать документы на паспорт, но записаться оказалось очень сложно, а когда пошла фотографтроваться, из трех фото не работало ни одно, пришлось ехать в другое место и подавать документы через госуслуги. Муж также недавно пытался сменить паспорт по достижению 45, но в итоге делал в РОВД.
4
18 января 2022
В принципе удобно - всё в одном месте. Электронная запись забита до отказа, потому проще записаться по телефону. Всё же запись ко времени здорово его экономит, никаких бестолковых ожиданий.
3
16 июня 2020
Крайне длительные процедуры принятия документов, записаться на приём по телефону 93-30-79 вообще не возможно, два дня звонил по этому номеру с 9 утра до 19 часов вечера. Слышны длинные гудки и ни кто не отвечает. По номеру 93-30-80 сотрудница МФЦ "ТЦ Тополь" вообще отказалась записать меня на получение документов, отсылая меня к телефону 93-30-79. Вообщем получается "замкнутый круг". Крайне не доволен работой сотрудников этого МФЦ.
8
1
27 мая 2023
Помогли с вопросом, можно обращаться
1
1
14 января 2020
Ужасное место!!!! Пришла сегодня ребёнку сделать временную регистрацию для школы. Пришла специально к 10 утра. Подошла к администратору, чтобы получить талончик(специально пошла к ней так как редко хожу в МФЦ), талон получила. Сижу уже целый час, все не вызывают. Подошла, сказала об этом, говорит очередь не дошла. Сижу и смотрю как в окно, куда меня должны вызвать, подсели люди, у которых номер больше моего, делать тоже регистрацию. Представляете? Администратор, как оказалось, неправильно мне талон выбила. Слов просто культурных нет. Меня вызвали только после моей ругани у начальница. Короче ужас. Нормальных людей там нет.
13
6
10 февраля 2020
Работают сотрудники которые не знают какие документы для чего нужны. Или не могут доходчиво объяснять. Пришла к ним,а они послали в другой МФЦ,в итоге из другого меня отправили обратно к ним. Хотя перечень документов в тополе выдавали какие нужны,и помочь не могут сами же по эти документам. Дозвониться до них вообще не возможно,что бы что то узнать. Мне в положении приходиться кататься с одного края города,на другой. И все зря. Хоть бы человека на телефон посадили!!! Ужас а не МФЦ.
11
1
11 февраля 2020
Не компетентно! Ужасно! Сотруднтки не знают информацию о смене реквизитов! Оплачиваешь квитанции, а они идут по не верному адресу. Затем Вам звонят сотрудницы и говорят что ваши платежи не прошли, соответственно ваши документы НЕ ГОТОВЫ!!! и нужно написать заеяление на возврат денежных средств. Но заявление Вы пишите на меньшую сумму, т.к. комиссию они не возвращают. А Вам нужно снова произвести оплату (опять же с учетом комиссии!!!). При всём этом, девочки сотрудницы Вам отвечают: "ну это же копейки" Отвратительно! Я была в шоке.
12
3
4 ноября 2024
Ждать можно весь день
17 ноября 2021
Позвонила в мфц. Ждала оператора 40 минут,была в очереди 32. Мне ответили,но когда стали записывать фамилию,разговор прервался.
3
1
20 ноября 2021
Посещение доставило удовольствие сотрудник был очень любезный, все пояснил что к чему
1
8 октября 2020
Записаться не возможно, запись вперед на месяц-полтора. Приходишь за готовыми документами, в день назначенный сотрудниками центра, ко времени, назначенном ими же. В итоге ждешь вызова...и документы не готовы, говорят попробуйте придти после 15... Это нормально?
6
1
14 декабря 2021
Был в данном заведении, брал куар код, все быстро и качественно, спасибо!!!
1
1
25 марта 2021
Ужасная организация.
Сотрудники не хотят работать и хомят Не стесняясь.
Ужас.
Звонила по телефону записалась сказала что мне надо за документы. В итоге не чего не знаем делайте запрос сами.
5
22 ноября 2022
Лучшее отделение.
Профессионально.
Быстро.
Без траты этих ваших невров)).
29 августа 2021
Полдня сотрудники сидят - в носу ковыряют, зато все люди по записи, которые с паспортом сличают. Госслужащие - ничего не попишешь. Солдат спит - служба идёт
3
13 августа 2020
Добрый день!
Да, действительно дозвониться очень трудно, но возможно. Вам продиктуют талон с номероми назначеным временем, но это время ничего не значит, попадя в МФЦ вы будете также сидеть в очереди и ждать когда вас вызовут, я вот сижу уже 50 минут и еще не знаю сколько просижу.
Это ужасно.
5
1
18 декабря 2022
Всё быстро и качественно!
11 ноября 2020
сегодня позвонила чтобы записаться. прождала 20 минут. наконец-то сообщили что я 1 в очереди и еще через 5 минут звонок прервался не по моей инициативе .набрала по новой в очереди уже 9 .где же денег набраться
5
1
17 июня 2023
Звонки на телефон скидывают.
3
19 августа 2021
Прекрасная организация приёма клиентов, компетентные и доброжелательная сотрудники.
1
1
23 октября 2019
Ужасное обслуживание. Пришла в данное отделение для получения консультации и помощи решения моей проблемы. Взяла талон, продождала час при том что народа не было. Не дождавшись вызова к окну по электронному табло, подошла на ресепшен. Там меня отправили к сотруднику в 3 окно. Девушка с недовольным выражения лица, выслушав мою проблему(смена фамилии после регистрации брака),хамским образом спросила "Что вы от меня хотите? И вообще я Вас не вызывала." и т.д.
В результате в данном отделение моя проблема осталась не решена .
19
1
23 декабря 2021
Вежливо отношение, но говорят очень тихо приходиться переспрашивать, что видать раздражает
21 мая 2023
Совершенно неудобный график работы
6 ноября 2019
Очень хорошее обслуживание. Нами занималась Жанна Николаевна. Все сделала быстро, четко и грамотно. нэНа все интересующие вопросы ответила
6
4
11 сентября 2021
Лучший в городе, оперативные сотрудники, без очередей, по предварительной записи!
2
15 января 2023
Быстро бесплатно решает вопрос
22 декабря 2019
Очень удобно что все в одном месте много операторов очеди есть, но продвигаются быстро. Удобно получать необходимую информацию.
10
1
23 марта 2021
Очень хороший мфц, сотрудники супер. Приняли меня в положении без очереди. Спасибо !
1
3
23 декабря 2020
Программа постоянно виснет. Ригистрация сделки затянулась на 3 часа. Талонов говорят что нет, а по факту все окошки свободные. Отношение такое, как буд то мы им что то должны.
4
4 декабря 2021
Спасибо руководителю Ольге Николаевне за грамотную помощь
1
16 мая 2021
Замечаний в работе нет. Все четко. Оформляла документы в окошке БТИ: все объяснили. Получила в срок.
20 ноября 2019
Удобное расположени, большая парковка. Вежливые грамотные сотрудники. Можно воспользоваться предварительной записью на удобное время.
8
3
26 апреля 2022
Как попасть к вам к 9, если Тополь открывается в 10, где вход?
1
1
15 марта 2020
При приеме моих документов проявили, на мой взгляд, некомпетентность. Через неделю позвонили специалисты и "обрадовали", что договор дарения заморозили, нельзя дарить недаримое! А госпошлина уже оплачена! Двое (2) суток на мои звонки никто не отвечал. Или занято, или гудок.
4
12 мая 2022
Иждем два час пака не визвали , говарят жвая очред это долго
3
3
5 августа 2019
Не возможно дозвонится!!! Консультант дала телефон (93-30-79 и 93 30 80), чтобы уточнить готовность документов, в течении дня звоню и ни разу за целый день не взяли трубку. Пришлось ехать через весь город. Зато по приезду наблюдаю,как весь персонал сидит в своих телефонах...а на звонки стац.телефонов никто не отвечает!!! Руководству необходимо обратить на это внимание. Вот такое качество обслуживания!
12
2
26 июля 2022
Быстро и успешно. Молодцы!
30 сентября 2021
реально запись на 4 недели вперёд, чтобы прописку сделать!!!
Смысл тогда мфц если срок получения услуги вместо одного дня целый месяц?
Верните хотя бы живую очередь
1
2 февраля 2020
Отличный МФЦ, много специалистов, всё удобно и понятно, особенно радует время приёма клиентов
7
1
5 ноября 2019
Вежливые терпеливые сотрудники. Все грамотно и доступно объясняют, всегда готовы помочь.
6
4
2 августа 2022
Записались на время, вызвали спустя 30 минут
1
1
19 мая 2022
Всё решили , администратору вообще респект.
23 марта 2020
Большой МФЦ. Можно записаться через интернет, либо прямо в нём брать талон в живую очередь. Так же можно обратиться на стол информации- подскажут. Не попадала на многолюдность.
4
1
6 июля 2018
Понравилось квалифицированным, вежливое обслуживание, комфортные условия ожидания в очереди. По многим вопросам ожидание обслуживания в очереди составляет всего 10-15 минут. Не понравилось то что при оформлении собственности на недвижимость ждал в очереди 1час 50 минут.
3
1
13 июня 2021
Все понравилось! Быстро работают! Удобно!
2
2 сентября 2022
Окон для работы с гражданами много.
1
23 ноября 2019
В субботу больше половины окон не работает. Клиентов в очереди много, не всем хватает мест в зоне ожидания. Пришли по вопросу оформления недвижимости - прождали более двух часов и ушли, не получив услугу.
На ресепшене сидит женщина в возрасте (короткие рыжие волосы, очки). На любое обращение повышает голос, начинает хамить. Мы просто пытались узнать, сколько до нас человек, и работает ли окно вообще.
В данный филиал обращаться больше не будем.
4
17 апреля 2020
Вентиляция плохо работает! Обслуживание специалистов на высоком уровне . Верно ждать пришлось долго, но, видимо, так уж попала - в неурочный час.
3
24 августа 2019
Прождали два часа своей очереди. Из 30 с лишним окон, работает только 7. Терпение кончилось , когда случайно увидела, как вперёд нас пропустили несколько человек. После того как обещала пожаловаться, сразу приняли. Столкнулась с этим центром первый раз. Поняла, что надо идти только через знакомых, так будет быстрей.
7
1
24 июня 2021
Большие очереди , даже талоны не помогают, но обслуживание хорошее
3