Мои Документы
1141 отзыв
25 сентября 2023
Плюсы:
-близко к дому
-большое количество окон, что позволяет не сидеть долго в очереди
-есть возможность записаться заранее и не сидеть в очереди, а подойти к определенному времени
-есть стойка с консультацей
3
29 сентября 2023
Была два раза, чтобы подать документы и не было талонов, дали талон только на 4 октября. Мне только это не понравилось, а так как-то один раз была, специалист очень быстро и квалифицированно приняла документы. Почему сейчас такое творится с талонами, хотелось бы знать.
3
1
19 марта 2022
Очень удобно, просторно, доброжелательные, приветливые сотрудники! По крайней мере мне попались именно вежливые и улыбчивые!Своевременно вызывают по талонам. Всё понравилось!
20 октября 2023
Полный МФЦ "коренных" россиян! Такое ощущение, что Челябинск- таджикская резервация!!! "Россияне" ведут себя нагло, как хозяева!!! Талонов нет, стоишь в очереди за талоном, как за колбасой и сахаром в горбачевские времена! Из "плюсов" одни "минусы"!
5
2
21 мая 2024
Худшее место слишком долго всё идёт, не работают терминалы ужас, сотрудники слишком медленно всё делают хочется что бы управляющия компания приехала и навела порядок в этом ужасном месте
1
6 декабря 2021
29 ноября сдавала документы на инвалидность.С огромной благодарностью,большое спасибо специалисту Иванищевой Наталье Антоновне!Быстро, грамотно, всё понятно! Успехов,здоровья,и всего самого хорошего!
3
1
14 июня 2024
, очень долго сервис вообще плохой не работает народа нету персонала нету ждёшь талон по полчаса по часу по 2 часа
3
29 июля 2024
Хорошо. Чисто. Только народу много. очереди большие
1
15 марта 2024
Рядом с домом, хорошие специалисты, вежливые, все подскажут, помогут.
1
5 марта 2024
Мало сотрудников, хоть и отзывчивые. Консультанты грамотные. Скорость обслуживания похвальная.
1
1
14 апреля 2024
Стало очень плохо, раньше было лучше. Народу стало меньше, а ждать по времени намного дольше. Взяв талон , просидел 2,5 часа так и не дождался, ушёл.
3
1
18 мая
Ужасный мфц, постоянно очередь
21 июня 2023
Постоянно проблемы: то нет талонов, то нет компетентных специалистов, то безнал не работает, езжайте в Сбербанк 🥴 Короче всё для людей. На вопрос почему всё так сложно, ответ : некому работать, зп маленькая, требований много! Может людям стоит поднять зарплату, и дела пойдут в гору 🤗
4
1
30 июня 2023
Организация обслуживания низкая. Просидели с супругой 2 часа и ушли не оформив документы. Работает 30 % специалистом , люди возмущаются такой организацией труда. Выше стоящей организации необходимо обратить внимание на профпригодность руководителей Мфц по ул. Новороссийской
3
26 декабря 2024
Всё быстро и чётко
1
7 июня 2024
Работают не торопясь, зал пустой, стоишь ждёшь часами! Пришла чтоб помогли, а в итоге не правильно всё сделали! Я бы их закрыла!
3
26 февраля 2024
Год назад было всё намного лучше,сейчас не возможно взять талон,работают мало касс,вечные очереди, только время своё тратишь на пустую поездку в МФЦ
1
27 апреля 2021
Отличный сервис, Всё делается быстро и на высшем уровне. Обстановка уютная, чисто, светло. Персонал приятный и компетентный.
Данный МФЦ рекомендую👍
5
21 февраля 2023
Доброжелательный персонал. Вопросы все решимы. Консультант всегда поможет взять нужный талон или просто проконсультирует. Просторно, не далеко от моего дома. Оформила док-ты и в магазин зашла. Всё доступно.
4
2
7 мая 2021
МФЦ в Ленинском районе, очень даже приятная обстановка. Персонал вежлив, компетентен и быстро понятливо решают вопросы. Разъясняют поясняют. Не знаю как в других мфц, но тут всё отлично. Рекомендую!!!
6
16 июня 2023
Обслуживание заслуживает уважения
Доброжелательные операторы, которые все объяснят и сделают правильно.
Один огромный минус - огромная очередь, ждать приходится не менее часа всегда
3
26 февраля 2024
Очень плохо.
Элементарно подтвердить личность для карты болельщика сижу уже полтора часа. Это займет максимум минуту. Паспорт показать. 17 и 18 окно молодцы 👍 им 5 звёзд!
1
23 февраля 2022
Услугами МФЦ "Мои документы" на улице Новороссийской, 118в в Ленинском районе южноуральской столицы члены нашей большой семьи пользуются постоянно. Для тех, кто недоволен "громадными очередями", даю подсказку: посещайте МФЦ не с утра в ПОНЕДЕЛЬНИК ДЕНЬ ТЯЖЕЛЫЙ, а среди недели - плюс-минус 2-3 часа пополудни; научитесь самостоятельно получать талон в ИНФОматах - они есть в зале в достаточном количестве. Этим вы избавите себя от ожидания в "живой очереди" к стойке информации дежурного специалиста МФЦ. Жалобы клиентов в прочитанных отзывах на отсутствие специалистов в некоторой части из 40 (сорока!!!) окон этого МФЦ и "малое количество мест для сидения" считаю весьма некорректными и необоснованными.
Господа посетители МФЦ "Мои документы"! Перестаньте, ради Бога, считать себя "шишками на ровном месте", "пупами Земли" и "сливками общества", ради которых все 40 окон для обращений граждан за государственными и муниципальными услугами должны работать едва ли не 24часа /7 дней в неделю... Молодые сотрудники - такие же люди, как мы с вами: они имеют право на выходные дни среди рабочей недели, уход за детьми и родственниками по "больничным листам", учебные дни для повышения квалификации и получения высшего профессионального образования...
Получить QR-код на ваш смартфон не обязательно в МФЦ: можно это сделать в муниципальных шаговой доступности библиотеках всех семи районов Челябинска [[[Выпускники Челябинского государственного института культуры - библиотекари, библиографы и IT-специалисты соответствующего профиля - обязательно помогут вам разобраться с телефонами-смартфонами, если ваши дети-внуки-правнуки (как у меня, к примеру) живут в разных районах города, и области и страны]]]
А за бумажным сертификатом в МФЦ сейчас особо рваться, на мой взгляд, стоит: Госдума и Правительство сейчас оперативно решают вопрос об"единения Паспорта здоровья гражданина РФ и Сертификата о вакцинации. В одном документе будут данные ваших обязательных по национальному календарю диспансеризаций и ежегодных корпоративных профосмотров. Поскольку Паспорт здоровья находится на руках У КАЖДОГО ВЗРОСЛОГО ГРАЖДАНИНА страны вместо прежних "бумажных" медкарт из регистратур лечебно-профилактических учреждений по месту вашего прикрепления. И помимо обычной Карты профилактических прививок формы номер 063/у в разрабатываемый сейчас Минздравом РФ документ будут внесены все наши с вами, уважаемые сограждане, "секреты" про аллергии, медотводы и сроки бессимптомного или на больничной койке пролеченного ОРЗ, ОРВИ и надоевшего всему миру COVID-19). Самое главное не бойтесь: все эти "Большие и Маленькие Секреты вашего Здоровья" будут зашифрованы системой штрих-кодов. И разбираться в них будут медики "скорой" или "неотложной" помощи, врачи семейной практики и профильные доктора специализированных федеральных центров высокотехнологичной медицинской помощи, а не секретари-референты ваших работодателей и кадровики да бухгалтеры ваших предприятий и учреждений... Чтобы все эти господа не вершили судьбы сотрудников, разгадывая состояние вашего и членов ваших семей здоровья по закодированным диагнозам бумажных и электронных листков нетрудоспособности да по уходу за малыми и престарелыми родственниками. СЛИШКОМ МНОГО БУДУТ ЗНАТЬ - СКОРО СОСТАРЯТСЯ... Пусть живут долго, зная все про себя, а не про нас, и побольше пользы стране, нашей с вами общенациональной экономике и людям приносят!
=========
Поздравляю коллектив МФЦ "Мои документы" с наступающим Новым 2022 годом и Рождеством и шлю искренние пожелания Здоровья, Добра, Радости и Любви всем и каждому из вас и вашим семьям.
Особое признание специалисту МФЦ Д.В.Лаптеву, оформлявшему нам 24.12.2021 переход права собственности на об"ект недвижимости. Все прошло быстро, профессионально, без "проволочек".
Еще одна благодарность за профессионализм, внимательное отношение к каждому клиенту и продолжительный - с 2018 года - период работы сотруднице Светлане у ИП САВЧЕНКО В.С. здесь же, слева от входа в главный зал МФЦ "Мои документы". Во вторник, 21.12.2021, она оформляла нам проект документа для получения государственной услуги.
Поскольку наша семья много лет пользуется услугами именно этого МФЦ, мы рекомендуем это учреждение к отметке горадминистрации Челябинска на звание учреждения, "благорасположенного к обращениям граждан за государственными и муниципальными услугами".
4
2
15 августа 2024
Очень все медленное столько кабинок работают только человек 10 не хватает специалистов
30 июня 2023
Пришла узнать ща загран пасаорт. Девушка всё объяснила. Всё рассказала. Бланки выдала. Большая умничка. Огорчила другое. Поведение самих людей. Лезут без очереди... Окружили бедную девушку как коршуны. Позор так вести себя, на сколько ужасные люди стали. Она же одна а вы ведёте себя безобразно
4
1
20 июля 2024
Занимаются самодеятельностью. В интернете и в картах показывает, что выходной только в воскресенье!
Ну мы пришли в субботу.
Приходим-закрыто, по итогу повесили распечатку возле входа, что выходные СУББОТА И ВОСКРЕСЕНЬЕ.
2
11 декабря 2024
Правда мало работнтков
1
10 декабря 2023
Обслуживание высшее, персонал отличный благодарю за помощь, но ждать очереди приходится по два три часа в этом минус.
2 ноября 2023
Мне нравится это мфц, прихожу не первый раз, девочка на ресепшене объясняет всё быстро и доступно, даст бланки для заполнения если надо и быстро даёт талон.
30 сентября 2024
Прихожу третий раз, чтобы получить готовые документы! В первый раз, не работал терминал с талонами, проблему не могли решить! Во второй раз, просто стояло человек сто! И сегодня, 30.09.2024 года, сижу, жду и не вызывают! Идут талоны 45, а у меня 169...... В общем, полный бардак!
19 мая 2023
Удобненько. Очередей больших нет. Конечно приходиться немного подождать, но совсем недолго. Персонал помогает по всем вопросам. Мы обращались по инвалидности, нам всë объяснили "доступным" языком, всë подробно рассказали что, куда и как обращаться. Мы довольны аосещением этой организации.
3
4
4 июня 2024
сидим 4 часа толку 0,талонов нет и сотрудников тоже, всего 6 сотрудников 2 из которых работают
1
18 мая 2023
Все отлично. Особая благодарность сотруднику Екатерине Вячеславовне Усольцевой. Очень грамотный и отзывчивый специалист. Спасибо вам огромное за помощь.
3
3
24 октября 2023
Удобно конечно, что сейчас в каждом районе города есть свой МФЦ, но в последние пол года сюда просто не реально стало попасть. Теперь ездим в МФЦ на Труда.
2
21 июня 2023
Провели сегодня в очереди 2 часа, что бы подать документы. Отвратительно. Из 40 окон работают максимум 10, остальные сотрудники ходят неспеша с кружками, пьют чай, кофе и прогулочным шагом выходят покурить.
4
1
29 апреля 2024
Всегда нету талонов, ожидание по времени долгое, проще съездить на труда. 1 звезда за то, что рядом с домом находится,
3
20 ноября 2023
Специалистов нет, талонов нет, просто ужас, простояли в очереди 1.5 ч. , так талоны и не появились, тк всего 5 специалистов работали, и это в субботу, когда люди ждут выходных ,чтоб посетить мфц.
1
1
17 февраля 2024
Суббота, полупустой зал, 9:40 утра. Талонов нет. Какой-то бред. Люди стоят у терминалов в надежде получить заветный талон, а их даже утром нет.
3
10 октября 2023
Не знаю что случилось, но пришел по своим вопросам, мне сотрудница сказала, что в живой очереди буду сидеть до вечера, сказала чтоб по телефону записался. Очень стало неудобно, раньше было проще
6 мая 2024
Невозможно взять талон😡 их просто нет!!работают 5-6 человек.Запись на приём документов не ранее, чем через три недели🤬 И так по всему городу ‼️
10 ноября 2024
Сотрудников нет от слова совсем, в очереди простояли 3 часа. , по итогу не дождались ушли.
19 сентября 2022
В данном МФЦ действительно работают вежливые сотрудники, но огромный минус в том что непонятно как работает электронная очередь, я стою 30 минут с талончиком 378, а девушка которая только зашла и взяла в те же окна талончик под номером 406, не успела сесть как её пригласили к окошку. Я считаю это издевательство просто. Настройте электронную очередь!
А насчёт вежливости сотрудников, хотела бы сказать спасибо Шабурниковой Наталье Анатольевне, второй раз приезжаю и второй раз попадаю к ней в 1 окошко. Вежливая, доброжилательная, все делает быстро!
4
13 августа 2023
Какие то заговоренные мфц в Челябинске. Постоянно очереди . Даже очередь за талоном чтобы потом с этим талоном опять стоять в очереди🤦🏻♀️ вроде залы большие сотрудников много а толку получается нет
3
18 октября 2023
Место хорошее рядом магазин, порковка, мойка, но плоховато с талонами с самого утра занять очередь за талонами десять талонов.
6 мая 2024
Нет специалистов можно просидеть по несколько часов, и не дождаться своей очереди. Люди всё бросают и едут в МФЦ на ул Труда.
23 сентября 2021
Прекрасный центр, знающие специалисты, удобное расположение. С разными вопросами обращались и всегда получали удовлетворяющий ответ. Успехов персоналу и здоровья.
4
21 сентября 2024
Два оператора на весь зал,а окошек сорок.не возможно сделать документы!нет талонов!!!!!
1
20 августа 2020
Вообще не понимаю смысл этого заведения. Менял там паспорт. Девочка дала целый список доков, из которых были не нужны. Звонил аж в паспортный стол (на новоросийской, не далеко), или миграция их щас зовут. Они мне подтвердили, что некоторые доки, например военый билет, не нужны при смене паспорта. Короче, я в мфц одно, они другое.. Ещё спорят, хамят, мне даже угрожала девочка, что типа не отдам потом новый паспорт.. Просто дурдом. Копию сделать там пытался-нету нигде. Зато красивое название-мфц "мои документы"... Детишки по-моему, понятия не имеют, как работать с доками. Трижды некчёмное учреждение и плохая идея. Не слышал там ни от кого, чтобы он пришёл оформить две или три услуги. Приходят для оформления водосчётчиков.. и всякой ерунды.. Если ближе адрес гаи например, зачем мне ехать сюда? Все так говорят. Но рекламируют мфц.. Пока ждал там, чуть с ума не сошёл. Может спецом, может нет, но долго очередь ждал, минут сорок. Насмотрелся там на детишку, у которой истерика уже началась от этого зала. Она там лазила среди кубиков. Как в зале ожидания вокзала. И гардероба не было. Охраник повеселил..-старый дедок на пенсии, странного вида. Он иногда выходил, стульчики с кубиками поправлял. Зачем он там...? Мфц - это дурная затея. Ещё с оплатой проблемы. Они проценты берут. И так платишь не ясно за что такие деньги... Короче, одни недостатки. Посмотрим, напечатают отзыв.... Ещё отзывы на проверку отсылают... Что ты..
5
5
29 июня 2020
МФЦ как МФЦ, очереди не сказать что громадные, но иногда бывают. У специалистов уровень подготовки достаточно разный, потому как одна девушка не смогла нам помочь с первого раза, пришлось поездить по городу, прежде чем вопрос решился опять же в МФЦ. Но в целом удобно - практически все жизненные ситуации решаются в одном месте.
1
3
24 апреля
Большие очереди
1