Не можем попасть уже второй день, сегодня 12.07.24 приехали к открытию 9-00, а уже талонов нет, работают только 4 человека в таком огромном помещении - это какой то кошмар, где у вас сотрудники?
Не знаю почему все не довольны очередями , менял ИНН и СНИЛС , по предварительной записи это заняло не более 15 минут . Так же получение готового документа около 20 минут , уютно , быстро , есть где посидеть . Персонал дружелюбный , все подскажет и расскажет.
Талоны на электронную очередь выходят лишь по факту освобождения окошка. В итоге смысл в электронной очереди теряется полностью так как все стоят в живой очереди к терминалу с талонами а оттуда сразу проходят к освободившимся окошками с только что получившим талоном.
Хорошее МФЦ, обслуживание быстрое, персонал вежливый, минус- последнее время быстро заканчиваются талоны, но можно записаться на другой день. Рекомендую
Сдавали документы на оформление, время ожидание приемлемое, сотрудники все объяснили, было понятно и комфортно. Очень удобная система консультации без сдачи документов, подошли, нам помогли сложить правильно пакет документов, лишнее убрали, что необходимо было докопировать написали.
МФЦ в продуктовом магазине… это ТрЕш! Небольшое количество окон, был в будний день ждал около 30 мин на подачу документов, специалисты адекватные, больше вопросов к месту, из плюсов большая парковка
Это что-то с чем-то! Сотрудников нет, постоянно очереди, бедная консультант вынуждена чуть ли не отмахиваться от бешеных посетителей, которым плевать, что некому работать! Куда руководство смотрит!
Если нужно срочно подать документы, желательно это сделать с утра, тогда ещё есть хоть какие-то талоны, после обеда похоже только на выдачу документов.
Современное учреждение, специалисты работают быстро и грамотно. Всегда будут недовольные, но такой вариант работы с гражданами - это лучше, чем было раньше.
Приехали к 9! Из 40 окон работают только 5!!!! Талонов нет!!! Очередь огромная люди стоят и долбят не останавливаясь в аппарат чтоб получить талон которых нет! Запись ближайшая только через 10 дней! Хорошо хоть 2 смена заступила в 11 добавились сотрудники и талоны появились. Хотя в очереди за талоном стояли третьи вызвали только минут через 30!Вызывают как-то хаотично! В общем кошмар! Люди психовали не выдерживали уезжали в другие мфц! Все ругались! Не советую приезжать в это мфц! На Победе была до этого, напротив Космоса который находится, все спокойно быстро!
Недавно обратилась за помощью в МФЦ. Понравилась сама обстановка и быстрота обслуживания. В жаркий летний день в помещении было прохладно, девушки в столе справок помогли правильно получить талон к нужному специалисту. Спокойно заняла на диванчике место и наблюдала в мониторе, когда пригласят пройти к нужному окрошку. Позвали, приятный специалист выслушал, вежливо все рассказал и быстро оформил. Честно была удивлена, что можно так быстро и без проблем решить свой вопрос. Спасибо всем сотрудникам МФЦ за их труд!!!
Удобненько. Очередей больших нет. Конечно приходиться немного подождать, но совсем недолго. Персонал помогает по всем вопросам. Мы обращались по инвалидности, нам всë объяснили "доступным" языком, всë подробно рассказали что, куда и как обращаться. Мы довольны аосещением этой организации.
Все отлично. Особая благодарность сотруднику Екатерине Вячеславовне Усольцевой. Очень грамотный и отзывчивый специалист. Спасибо вам огромное за помощь.
Очень много раз был в моих документах МФЦ , это все испортил, всегда говорил что в России мфц работает, я пришел за элементарной регистрации, просточо более часа у оюаппарат который не давал талон, люди с детьми пожилые стоят и ждут, в итоге всем дали талон, теперь люди которые работают у окошек, вы вообще необразованные? Ошибки в документах, вы серьезно? Не знают что делать, звонят спрашивают, вообще филиал ада уж простите.
Претензий к работе нет.
Претензия к выше стоящему руководству!!!!!!
Вы там не сидите,вы не обслуживаете людей и не вникаете в работу! Жалко сотрудников при таком потоке людей..дышать нечем в любое время года! Что творится летом,в жару,страшно представить…
Пришла в положении,не смогла побыть и 5ти минут…руководитель отделений, вас ничего не смущает? Сотрудников не жалко?
Нет смысла туда ходить. Видимо персонал плохо обучен. Талонов на выдачу и принятие документов нету, ждём очереди, а при получение талона его просто не вкл на табло. Либо менять руководство и переобувать сотрудников, либо закрыть, как бесполезную вещь(((
Доброжелательный персонал. Вопросы все решимы. Консультант всегда поможет взять нужный талон или просто проконсультирует. Просторно, не далеко от моего дома. Оформила док-ты и в магазин зашла. Всё доступно.
Отзывчивые сотрудники. Во всём помогут, всё расскажут. Если надо повторят. Уже несколько раз оформляла здесь документы. Всегда всё проходило на высшем уровне.
Худшее место слишком долго всё идёт, не работают терминалы ужас, сотрудники слишком медленно всё делают хочется что бы управляющия компания приехала и навела порядок в этом ужасном месте
Отвратительно работает мфц,по Новороссийской 118в,талонов НЕТ,в ожидании провел 3 часа.Работают меньше половины окон. Духота,все для " удобства" граждан.Талоны только на 9 февраля,а сегодня 24 января.Нужно потратить день ,а то и два ,чтобы решить вопрос.НЕРЕКОМЕНДУЮ.
Треш, третий месяц не могу сдать документы, во второй половине дня и в обед и после обеда( утром нет возможности приехать. Не то что, не рекомендую, а рекомендую не обращаться по данному адресу, тем более сам персонал постоянно советует ехать на ТРУДА!!!!!
Режим работы указан до 19:00 , нас попросили покинуть помещение в 17:50 ! Такого я ещё не видела, первый раз в ленинском мфц и такое , бардак!
Екатерина Малкова
Знаток города 5 уровня
22 июля 2024
Если можно было бы поставить -10, поставила бы!!! Не всему центру, именно окну №11, приехали с грудным месячным ребенком просидели больше часа в очереди и вместо нас приняли женщину, которую не вызывали даже! На наше возмощение сотрудница окна №11 ответила что у этой женщины запись на это время, мы спросили, а как нам тоже так записаться предварительно по времени, на что нам ответили что у них нет такой записи, а как так то🤷🏻♀️
Талоны в терминале не выдаются. Очередь просто слов нет…, пенсионеры, матери с детьми, да вообще все стоят и ждут , когда терминал даст талон. Предварительной записи нет на 2 недели вперед, простояла 2 часа и ушла. Из 40 окон работает специалистов 12, раньше таких проблем в этом месте не было
Сдал документы, в очереди не стоял. Оператор приятная и вежливая. Это в 1000 раз лучше, чем обращаться в ФМС! Очень рад, что появилась такая возможность! Спасибо!
Полный МФЦ "коренных" россиян! Такое ощущение, что Челябинск- таджикская резервация!!! "Россияне" ведут себя нагло, как хозяева!!! Талонов нет, стоишь в очереди за талоном, как за колбасой и сахаром в горбачевские времена! Из "плюсов" одни "минусы"!
Плюсы:
-близко к дому
-большое количество окон, что позволяет не сидеть долго в очереди
-есть возможность записаться заранее и не сидеть в очереди, а подойти к определенному времени
-есть стойка с консультацей
Пришла поменять Снилс. Была приятно удивлена чистотой и хорошим обслуживанием. Взяла талон и очень быстро пришло моё время. Вежливая девушка все приняла и объяснила дальнейшие действия. Порадовало большое количество работающих окошек и на следующий день, когда забирала документ.
Была два раза, чтобы подать документы и не было талонов, дали талон только на 4 октября. Мне только это не понравилось, а так как-то один раз была, специалист очень быстро и квалифицированно приняла документы. Почему сейчас такое творится с талонами, хотелось бы знать.
Маленький мфц, иногда приходится очень долго ждать очередь, есть очень хорошие специалисты, которые помогают и консультируют-видно, что стараются, один раз было и такое, что я подсказывала специалисту😂 в целом нормально здесь.
Здравствуйте. Поехали в этот МФЦ думали народу будет поменьше. Шишь с маслом ! Два с половиной часа прождали свою очередь. Половина окон не работает. Причина - некому работать за такие деньги ! 22 000 руб.......Молодые девчонки работают. Делайте выводы сами. Великая Держава !
Удобное месторасположение, недалеко от остановки. Большая парковка у входа. Большое колличество окон обслуживания, должно ждать не приходится. Один из лучших МФЦ.
Постоянно много народу, что бы получить талон нужно стоять в очереди около часа(талонов всегда нет), потом около часа сидишь и ждешь очередь
Из 40 окошек работают максимум 15!!!
Спустя 2 часа только получаешь услугу, и то если рабочий день не окончится прям перед твоей очередью!
Приехала сдавать документы на смену паспорта, в процессе обнаружила, что у меня нет пластиковой банковской карты для оплаты через терминал. В обычной жизни давно не использую карту.
Мне выдали бумагу с реквизитами для оплаты через мобильное приложение. Это было сложно. Велик риск "натыкать не туда".
21 век на дворе, а мы вынуждены носить с собой карты. Неужели нельзя обновить терминалы, которые принимают оплату по QR-коду?! Ну или, на крайний случай, принимать оплату наличными?!
Если бы не эта загвоздка, то за быструю работу персонала и небольшую очередь, можно было бы ставить больше 5 звёзд.
Работают четко, обслуживают быстро, доброжелательно, все объясняют, на вопросы дают подробный ответ, прощают капризы, стараются оперативно решить появляющиеся проблемы. Расположен центр удобно, несмотря на то, что находится не в отдельно расположенном для этого здании, а в торговом комплексе "Смолино". Мы благодарны оператору, которая оказала нам внимание и очень быстро оформила нашу регистрацию
Просторное и удобное для ожидания своей очереди (а ждала я целый час) место, когда на улице +35, в помещении я успела замёрзнуть, когда дождалась своей очереди специалист принял документы всё подробно объяснил, оперативно отработал