Мои Документы
1283 отзыва
20 сентября 2024
Кофе вкусный
28 октября 2023
Хороший сервис, вежливые работники. Рядом с метро.
24 мая 2022
Спасибо! Молодцы! Очень довольна посещением,доброжелательная, профессиональная и оперативная команда!
2 февраля 2023
Нет парковки, посетители забивают своими автомобилями все близлежащие дворы.
Очень медленно специалисты выполняют свои должностные обязанности, прием растягивается на 50-60 минут.
1
17 мая 2021
Пришла для получения полиса ОМС(на ребенка) один сотрудник очень не компетентный (окно 8, не запомнила ФИО к сожалению!)сказал что для оформления пластиковой карточки нужно фото росписи и отправил на ресепшн, далее на ресепшен такой же не компетентный сотрудник отправил к окну 45 (пустому!) на мой вопрос кто должен быть в этом окне мне сказали тот же самый мужчина на ресепшн, но как он должен был быть и там и там не понятно! В итоге я взяла снова талон и прождала очередь два раза , потеряла свое время! И мне другой сотрудник сделала фото росписи и оформила новый полис ! Я молодая девушка и ещё не славянской внешности, но родилась Я в России . Ваши сотрудники судя только по внешности шпыняли меня от окна к окну! Стыдно жить в стране в которой до сих пор судят за внешность и не являются толерантными люди в стране с многонациональным контингентом жителей, которые так же работают платят налоги и растят детей! Дата посещения 17.05.2021. Туда больше не ногой !
7
1
14 июля 2023
Всех сотрудников, что хамят и издеваються пишите по фамильно, чтобы знать их в лицо так сказать. Это им аукнется не сомневайтесь.
2
19 июня 2022
Доступно, удобно. Единственный минус - тихий звук при вызове к оператору. В помещении бывает довольно шумно, и приходится то и дело смотреть на мониторы, чтоб не пропустить свою очередь. Если б и звуковое сопровождение было нормальным , было бы удобнее
19 ноября 2023
Всегда много народу. Прием вовремя. Загромоздили зал ненужной медсестры.
1
6 октября 2021
Достаточно знающий свою работу персонал, который подробно, вежливо и чётко объяснить, что и в какой последовательности нужно сделать по вашему вопросу.
Прекрасная работа, туда хочется идти……
3
4 декабря 2020
Само помещение приличное и чистое. Но вот обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Живем здесь очень много лет и это наш Мфц. В окнах специалисты с первого раза редко объясняют что необходимо, и просят повторно к ним брать талоны. Пример: Были в окне по поводу доп соглашения к договору соц найма. Девушка в окне сказала, мол берите заявление заполняйте и потом опять с талоном к ней. Это с грудным ребёнком, я просидела 30 мин что бы это услышать, это сверх сил. И даже не сообщила какие документы еще надо. Пришлось приходить с НЕПРАВИЛЬНО заполнены заявлением дома повторно. А я с ребёнком. И всем там насрать, что жарко, душно. Думаю было бы быстрее , если хоть чуточку были внимательнее к посетителям. А так внимание преобладает только на то, что делает человек перчатки или нет. Ужасное обслуживание стало.
4
24 июня 2022
Удобное расположение рядом с выходом со станции метро Южная. Вежливый персонал, очередей не наблюдается.
29 января 2023
Центр хороший, специалисты приятные, вопросы решают достаточно оперативно.
1
18 июля 2022
Персонал вежливый. На месте решает ваши проблемы. Быстро и качественно обслуживает. Даёт консультации как поступить в сосдавшейся ситуации.
18 февраля 2022
Всегда оперативно и компетентно решают все вопросы! Огромное спасибо за профессионализм и душевную атмосферу сотрудникам!
17 марта 2024
Вежливый персонал, все подсказали
13 мая 2024
Обычный МФЦ. Только на входе создаются очереди. В кулере нет воды. Не увидела аппаратов с кофе. И в целом зал грязноват
1
28 июня 2022
Можно получить всё желаемое. Ресепшен иногда тупит, но сотрудники делают своё дело прекрасно, быстро и вежливо.
22 июля 2021
Обращалась неоднократно. Все очень быстро, никаких очередей, все очень вежливые. Все вопросы были решены. Есть туалет. Я очень довольна. Всем честно рекомендую. Если вопрос в компетенции МФЦ, то обязательно помогут. Я получала паспорт, отключала радиоточку, получала пароль ФНС.
5
1
2 октября 2021
Не думала, что мой день будет омрачен каким-то пожилым человеком в роли охранника в данном учреждении.
Когда в любой другой организации, буть то магазин, банк или что угодно, Вам скажут нормальным тоном, что к нам нельзя с электросамокатом и порекомендует, где оставить, то тут мне приказали не возвращаться больше с ним. Однако, здравствуйте! В первые я встретилась с таким обращением к себе и к самокату, причем он чистый, стоял в уголке у входа, не в зале и мы уже поняли, что не заметили знак на двери, но нет, надо было ещё крикнуть на меня!
Где культура общения? Почему охранников не учат клиентированности, раз они общаются с клиентами?
Стыдоба в 21 веке так относиться к другим! Позор и дно.
2
1
23 июля 2022
Писали заявление через Госуслуги на загранпаспорт нового поколения всей семьёй. Записалась на одно время 9:15, когда вызвали на фото и пальчики. Специалист предупредила, что если на 9:30 будет кто-то, то придётся подождать. В итоге за 15 минут отфоткали всех троих. Спасибо!
17 июля 2023
Если вам нужен загран паспорт. Вам ночно не в это отделение. Оборудование постоянно неисправно. Потеряете 5000 и время
1
1
2 июля 2022
вежливые сотрудники, стараются всем помочь, отвечают даже на бестолковые вопросы вежливо и даже с юмором. у меня осталось приятное впечатление.
1
7 июля 2022
Очень большой центр, находится в пешей доступности от метро Южная. Многочисленных персонал решает все Ваши вопросы. Ожидание не более 15 минут.
2 сентября 2022
Персонал не вежливый. Задала вопрос на стойке информации. Она ответила себе под нос. Я переспросила. В ответ она отвернулась и начала разговаривать по телефону. Я ещё раз переспросила. Она делала вид что меня нет. Хорошо мужчина проходил мимо, услышал и увидел всю ситуацию и ответил мне.
9 марта 2022
Очень грубая и не профессиональная администратор встречает людей при входе. Удивительно, неужели на место администратора нельзя посадить более грамотного и приветливого человека.
В ответ на вопрос,отвечает :Вы тут все целыми днями ходите и гудите передо мной, надоели..." такая сотрудница портит всю работу центра. А о
работе всего этого центра только хорошие отзывы. Очень внимательные и доброжелательные девушки. Быстро и доходчиво все объясняют и делают.
1
1
5 декабря 2022
Подавала на днях документы на загран паспорт нового образца. Сказали ждать оповещения о готовности на сайте госуслуг. Я ещё уточнила у них (сотрудницы-тётки, всё то время, пока я была в кабинете, трещали без умолку на личные темы с нагло-властным видом), мне какую то расписку о сдаче документов положено у них забрать?? Мне ответили, нет, и, соответственно, ничего не выдали. Только сегодня узнала, что чтобы проверить статус готовности паспорта, нужен номер, который поставляется в этой самой расписке, которую мне не дали!! А у меня уже несколько дней в личном кабинете висит статус приостановлено, так как заявитель не явился... хотя я явилась по записи и всё сдала и сделали фото, и отсканировала отпечатки!!
9
1
12 июля 2024
Получила загранник осень быстро
3
18 июня 2022
Всё прошло быстро, чётко. Была утром, после открытия. Народу никого, вызывают сразу. Служащие вежливы, тактичны. Всё отлично.
3
20 апреля 2022
Отказали в грубой форме в обследовании (внутри установлена оборудование в рамках программы здоровая Москва).
По работе сотрудников МФЦ тоже вопросы. Сроки исполнения документов на неделю-две дольше чем в других МФЦ. Выходят за рамки установленных сроков и регламентов.
В России как обычно, можно сделать какой угодно удобный офис, оборудовать аппаратами для обследования, но все испортит совдепия, отсутствие сервисности и культуры общения.
1
22 октября 2024
работают грубые хамы, которые не слышат, не хотят слушать и тратят время
3
1
11 мая 2023
Ужасное отношение сотрудников МВД при получении загранпаспорта! Хамство девушки при исполнение, вот так работают госструктуры…
7
1
18 февраля 2022
Хороший фонд,нормально работают,но площадь центра мала,до неприличия.Расположен на 1 этаже
жилого дома, в переоборудованных квартирах.Так поступали,в Москве,во времена СССР,когда
строили жильё,а потом социалку.Но,сейчас,нам говорят что времена другие и лучше.Так что,
давайте исправлять плюхи.
2
1
14 мая 2024
Консультанты на входе не обладают знаниями
1
2 июля 2022
Все хорошо, но вот с маленьким шпицем на руках не пустили. Это же не продуктовый Магазин, хотя в продуктовых и то пускают с собачками. В общем полнейший бред…
Хотя бы лавочки что ли на улице установили.
17 февраля 2022
Раньше подавали документы было намного лучше, в этом году подали с сестрой документы на загранпаспорт через госуслуги, нас перепутали сестра получила паспорт через месяц, а я пришла через месяц мне сказали что заново его перепечатывают ещё две недели ждать,так как мы не предупредили что мы близнецы хотя у нас российские паспорта разные и имена разные. Раньше мы 5 лет назад делали проблем не было.
1
16 мая 2022
Отличные впечатления, замена паспорта и документов после смены фамилии. Все быстро. Вежливый и доброжелательный персонал.
1
22 июля 2024
Квалифицированный персонвл
8 декабря 2022
Удобно, быстро, всё понятно. Всегда чисто, на вопросы, отвечают охотно (даже, если они глупые)
1
2 марта 2022
Сделайте пожалуйста табличку кабинета номер 48. В коридоре нет в нумерации данного номера, только электронное табло над потолком, что девушке ростом 160 см не бросается в глаза. При вопросе , в кабинете ли 47 находится окошко 48, работница снисходительным тоном, чуть ли не закатив глаза, сказала проверить табличку (ту которая под потолком). Максимально давая понять, что я - дурак клиент. Неприятно получать такое обслуживание, когда объективно клиентский путь получения услуги имеет свои недоработки.
4
1 декабря 2022
Отличный МФЦ, недалеко от метро, приём по записи, хорошо оборудованный полный набор
27 мая 2021
Хорошее отделение. В нем просторно, удобно расположены и зона ожидания, и зоны приема. Сотрудники вежливые, всегда хорошо все объясняли. Работают быстро, слаженно. Все нравилось при посещении. И расположение очень удобное, от метро близко, не нужно блуждать по дворам.
3
17 августа 2022
Потратили кучу времени, чтоб подать заявление на загран, а криптобиокамера не работала. Спасибо сотруднике Нине за вежливость. Девушка на входе уже два дня знала, что она камера не работает и не додумалась позвонить ремонтникам
10 февраля 2024
Нет оповещения о готовности документов. Нет обратной связи. Савдеп
1
5 марта 2021
Милое дело обратиться, атмосфера как в гостях. Очень приятно что работают люди предпенсионного возраста, если можно так сказать. Спасибо что умеете сделать доступнее для людей городские услуги. Пусть так будет в каждом регионе.
1
3
23 января 2023
Все хорошо один недостаток неудачное расположение нет парковки своей хотя бы для инвалидов
2 июля 2020
Отличная работа! Очередь сразу после открытия после карантина казалась огромной. Но сотрудники МФЦ быстро, грамотно, профессионально с ней справились. Без проволочек выдали необходимые документы. Сотрудники были внимательны ко всем посетителям. Уделяли внимание и тем, кто хотел подать заявление и тем, кто не смог справиться с вейдингрвым аппаратом. Спасибо
8
1
28 марта 2024
Большой мфц, серьезный поток людей, но сотрудники на входе как-то быстро все разруливают.
12 октября 2021
Вроде работают быстро, классно. К этому пункту вопросов нет. В связи с короновирусом строго относятся к наличию масок/перчаток у посетителей (что очень радует). Однако! На самой рецепции очень часто просто столпотворение и ни о каких мерах соц.дистанции вообще говорить не стоить.. а помещения то там не большое...
2
17 декабря 2021
Безобразное состояние тротуара около МФЦ. Сплошной гололед, невозможно безопасно пройти мимо к метро и тем более посетит само МФЦ. Уборка производится только трактором, который накатывает каждый раз каток. ГПУ Жилищник района ничего не делает, могли бы посыпать крошку, очистить лед. А целые ящики с реагентами стоят покрытые снегом. Неужели представители МФЦ на работу прилетают по воздуху..
3
26 октября 2022
Довольно большой МФЦ. Классика. В зависимости от вопроса, конечно, но всегда ожидание в очереди не более 5-10 минут. Есть чудо чудное - аппарат связи с телемостом с офисом Мосэнергосбыта (чтобы не бежать на Кировоградскую)