Мои Документы
3489 отзывов
27 марта
Здесь светло и чисто) на разных этажах -будто бы отличается система работы вентиляции и кондиционирования) Довольно дружелюбный ресепшн)) да,конечно, с талонами смешная непонятная живая очередь. Но в разы спокойнее,чем в паспортном столе...если не торопиться и не рвать ворчаньем душу,что вооот,тут очередь,а я хочу быстрее- то все хорошо. Есть ,где сидеть-достаточно удобно и нормальное количество мест. Адекватное оповещение голосом и на экране. В-общем,если дать себе время и терпение-то все можно назвать комфортным. Кстати, на первом этаже даже относительно нормальный для таких мест кофе. P.S. хотите почти без очереди-с 8 и почти до 10 утра. И в субботу работают тоже) а утром в субботу,наверное,вообще пусто)) не проверила,встать не смогла)))
21 апреля
Хороший центр, всё получилось быстро, качественно, удобно. Персонал вежливый, отзывчивый и расторопный. Комфортное ожидание. Небольшая проблема с лифтами, посетителей много приходится подолгу ждать и уступать место при перегрузе. Спасибо за обслуживание.
22 декабря 2024
Была здесь 21 декабря 2024 г. В субботу. Думала огромную очередь будем стоять договор дарения квартиры оформить, но нет, отлично всё получилось. Спасибо работникам МФЦ, не ожидала. Приехали к 8 утра, народ сразу разбежался по своим этажам, а мы на 3 этаж. Сейчас народу немного, без проблем сразу в окно отправили. Всё отлично, сделали спокойно, без проблем, осталось документы на право собственности забрать, сказали до Нового года могут быть готовы, хотя крайний срок 19 января. А раньше то сколько организаций приходилось обойти. Не знаю как на других этажах, наверное тоже хорошо. И небольшое место с напитками есть, больше ничего не заметила, от счастья бегом домой...
2
3 февраля
Отличный центр МФЦ, если вы записаны заране, то обслуживание всегда быстрое. По всем вопросам вас очень грамотно проконсультируют. Пользуемся давно, решали вопросы как с недвижимостью, так и с заменой и получением документов.
23 января
Удобно . Сотрудник профи подсказала , направила как лучше и быстрее . Привозил пожелого человека ,,оказывал помощь доехать и помочь найти куда надо,,не у всех толпа родственников . Помогайте людям .
19 декабря 2024
Прекрасный МФЦ, сдавали много объектов на госрегистрацию перехода права собственности, взяли 2 талона по 19 объектов каждый. А у нас больше, но записи на больше сайт не давал. Приехали, пошли к администратору, та отправила в окошко, девушка посмотрела документы, ушла а начальству, нам начальница принесла бланки заявлений заполнить на бОльшее количество объектов, и вуаля, - мы все сдали в один день. Спасибо за клиентоориентированность сотрудников по регистрации недвижимости и их милейшей руководительнице!!!
1
8 апреля
Все хорошо, сотрудники вежливые все, обслуживание на высшем уровне, я как инвалид мне предоставляют проходить без очереди, дай бог всем сотрудникам здоровья счастья любви успехов удачи благополучия исполнения всех желаний мира 🕊️🕊️🕊️ и добра всем!!!
29 декабря 2024
Все отлично!!! Не так давно делали паспорта сыну 14 лет и мне 45 лет. Записались заранее, приехали к назначенному времени, не много правда подождали. Девочки очень внимательные и вежливые, что очень приятно. Никто не грубит, все очень спокойно.
4
8 января
Как повезёт - на какого специалиста попадёте, так ваш вопрос и решится. Девочки-администраторы хорошо работают, в остальном среднее качество обслуживания. Несколько этажей, где что - информации минимум, также с номерами окон - подошла очередь и начинаешь искать "где же это 458-е окно"))). В общем впечатление такое что на 50% ради галочки в отчётах существует данное заведение. На 50% действительно полезно. Как повезёт.
1
10 ноября 2024
Спасибо огромное Соколовой Екатерине Валерьевне.
Изначально возникли трудности с получением услуги у мамы,она возрастной человек.
Екатерина Валерьевна доброжелательно нам все объяснила,помогла разрешить все трудности,которые возникли.
Услуга получена.
В самом филиале тоже все работники были приветливы и терпеливы.
Как приятно ,что есть в городе такие места,где отсутствует бюрократия,и к каждому клиенту имеется индивидуальный подход.
Хотя столько народу проходят ежедневно!
Спасибо за вашу работу!!!
3
15 декабря 2024
Молодцы, все работники доброжелательные, ответственные, где есть сомнения привлекают других специалистов для оказания помощи и консультации. Огромное спасибо!
3
10 января
Хочу выразить большую благодарность специалисту Черрепановой Татьяне Александровне, за терпеливо, очень уважительное отношение, высокий профессионализм в оформлении документов, помощь и оказанное содействие в правильности наших действий. Побольше бы таких профессионалов!!!
Спасибо большое!
1
4 декабря 2024
Хоть и много народу, ждать приходиться не долго, в случаи не понятное, охрана вежливо и спокойно всё объяснит. Персонал, вежливы и спокойны, работают быстро и всегда войдут в ваше положение. Молодцы!
22 ноября 2024
Вежливые работники, очередь в пределах разумного. Новый ремонт, не душно, не холодно. В период умеренной нагрузки даже есть где присесть. Персонал консультирует по тому в какое отделение с каким вопросом обращаться. Один из лучших мфц
6 декабря 2024
Сегодня оформляла документы у специалиста Денюшеной Ольги Сергеевны! Была приятно удивлена внимательности, доброжелательности Ольги Сергеевны!!! В ходе проверки заявления вежливо и неторопливо разьяснила правила заполнения документа! Побольше бы таких специалистов в каждой сфере!!! Прошу руководство МФЦ наградить денежной премией Ольгу Сергеевну к Новому году за её добросовестный труд!!!
8 ноября 2024
Ставлю большую "пятерку". Ехали с дочерью с Родников, потому что на ближайший МФЦ на Курчатова просто не пробиться, чтобы был удобный нам день. Записались через госуслуги на зыряновскую.Не рассчитали время сколько ехать по времени с Родников до речного вокзала. Приехали больше чем на час раньше назначенного времени. (Был непонятный момент, запутались с этажами. Но нам все понятно обьяснили куда нам надо.) Пришли на свой этаж, у администратора получили талон . Приготовились сидеть целый час. И буквально через 2-3 минуты объявляют наш талон. Мы с дочерью вдвоем проверили - да, действительно наш талон. Мы подошли к окну, решили наш вопрос и нас отправили к сотруднику у компьютеров. Особая благодарность к сотруднику которая работает у компьютеров: она действительно помогла решить наш вопрос, ещё раз сбегала к окну, которое нас обслуживала, чтобы уточнить сведения. Потом, когда дочь смогла войти в госуслуги (у нас с этим была проблема), подошла убедилась, что у нас все нормально. Народ был, но огромных очередей не было. Всё как-то организованно, никто не психует, не скандалит. Советую обратиться в этот МФЦ. Единственное для меня плохо- далеко от 6мкр. Ещё раз спасибо сотрудникам, первый мой визит оставил только положительные эмоции.
4
1
30 января
Ужасное место. Столько окон, а работает окон 7-10. И это не нехватка персонала, они встали и ушли на обед, если же у вас это так не организованно, то поставьте расписание обедов каждому сотруднику индивидуально. А еще наблюдались три окна в котором девушки сидели просто в телефоне и ничего не делали.
И это еще называется государственная организация????
2
8 марта
В выходные дни сюда лучше не ходить, выдимо те, кто работает в субботу, воскресенье, самые ленивые "спецы"ты ей вопрос, а она в своём личном телефоне переписку ведёт. На ресепшене, у входа, сидят трое - молоденькая и две возрастные дамы, так вот молоденькая работает, возрастные на повышенных тонах отвечают, я нарвалась на даму по фамилии Редих, если верно она представилась. Руководство - обратите внимание на качество работы ваших "специалистов"!!! Работа с людьми самая трудная работа.
1
31 декабря 2024
Супер мфц, работает по выходным, все быстро оформляют. Иногда приходится подождать, но в целом главное подобрать время, а если по записи заранее , то ожидание недолгое. Спасибо большое!!!
1
25 января
Один минус очень много народу, всегда приходится по долгу стоять в очереди, но есть удобные мягкие кресла, диванчики, можно комфортно подождать.
4 декабря 2024
Самый удобный мфц. Много окон, ожидание минимальное. Есть консультанты. Все очень удобно, быстро и комфортно.
18 марта
Кошмар стояли в очереди 3,5 часа, мне козалось что я живу в таборе. Бегают дети, орут все , ругаются на разных языках. Из рф стояли 3 человека и человек 90 разной национальности . В итоге осталось в переди 3 человека, а за мной еще 40. Талонов не хватило. Так как они их оформляли платно за 800 р . Я подошла говорю я готова уже заплатить 800 за прописку ребенку, мне ответили чтл рф не положенно. Пришлось приехать на следующий дени в 6,30 мы были возле мфц. И о боже мы прописались.
1
25 сентября 2024
Обратилась 12 августа с документами для получения " Социальной карты". Документы принимала Корнева Татьяна Александровна. Замечательный специалист и просто хороший человек. Всё рассказала доступно и понятно, ответила на все вопросы. Я очень благодарна! Больше бы таких доброжелательных специалистов в сфере обслуживания населения.
Лубинец О. В.
1
27 января 2024
Персонал - это сотрудницы женщины приветливые внешние опрятные внимательные работают оперативно без задержек в зале чистота стулья чистые обслуживание быстрое столкновение в очереди нет так как обслуживание производится по предварительной записи и по талонам есть консультанты которые проконсультируют по работе с менеджерами можно попить кофе дезинфицирующие средства для рук и имеются защитное стекло между сотрудником и клиентом чтобы не заразиться и инфекционными заболеваниями в том числе гриппом и ковид неплохое в целом учреждение влажная уборка проводится минусы парковочных мест конечно мало
6
26 января
Оперативно, компетентные сотрудники, время ожидания в пределах разумного. Чисто, есть зарядки для телефонов, удобные кресла и диваны
16 апреля
Приехала менять паспорт, приехала в 9:15 в воскресенье (т.к сказали, что обычно мало людей), в очереди просидела 4,5 часа, обслуживали тех, кто приехал намного позже. При этом "+" персоналу, не видела ни одного грубого работника за это время с таким то потоком людей.
Паспорт ждала 2 недели, чтобы его потом отправили в миграционное отделение, потому что за 2 недели даже не удосужились главную страницу нормально заламинировать. В итоге месяц без паспорта.
1
1
28 февраля
Специалист Проценко Юлия Андреевна, очень хороший сотрудник вежливая, очень грамотно все обьесняет помогает.
26 июня 2024
В конце мая оформляли тут загранник. В целом, все нормально. Не хватает парковки, как тут многие писали. Сотрудники вполне себе доброжелательные, никаких вопросов, все ок.
Однако неприятный момент заключается в том, что сейчас загранник в МФЦ делают через так называемую криптокабину, подключенную проводами аж к самой Москве. Без нее оформить или получить его не представляется возможным.
Родственники приезжали в начале июня - кабина сломана, срок исправления неизвестен. Звоним туда раз в неделю, с тех пор никаких изменений.
Наши паспорта уже больше месяца "готовятся". Полагаю, это связано с неисправностью этой самой кабины. В любом случае, получить их у нас никак не получится.
Не понимаю, что там за сверхтехнологии такие, что они не могут починить эту шайтан машину уже месяц. Если хотите оформлять загранник, вам не сюда.
4
10 ноября 2024
Есть две гениальные вещи, которые изобрели современники. Это метро и МФЦ. Бываем здесь регулярно. Каждый раз становится все комфортнее, исчезли очереди, прибавляется профессионализм. Всем работникам МФЦ здоровья и удачи. Молодцы, спасибо за работу.
1
2 июня 2024
Обратились в субботу 1 июня. Очень приветливый персонал на стойке администраторов. Вежливо направили на нужный этаж. На лифте поднялись на 4 этаж (очень удобно для человека с больными ногами). Там встретили так же спокойно и выдали талон, тут же вызвали к "окошку" оператор. Приятно были удивлены заинтересованность, желанием помочь в решении нашей проблемы. Оператор была вежливая, четко и профессионально объяснила пути решения проблемы. Очень рады, что попали в такое отделение МФЦ. Территориально далеко от места проживания (живём в Калининском районе), но теперь будем обращаться только в это отделение. Жаль, что в нашем отделении нет такого профессионального, вежливого персонала, хотя и переехали в новое здание.
6
1
25 июня 2024
Очень радует что существуют такие центры. Внутри все очень удобно просторно. Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Есть лифты, кондиционеры. Есть грамотные специалисты поддержки.
1
19 февраля
Не первый раз обращаюсь в данное МФЦ. Всегда все быстро, понятно. Сотрудники все квалифицированные. Народу если даже много очередь идёт довольно быстро.
2 февраля
Всё быстро и без проблем,если записался заранее. Если по живой очереди, придётся немного подождать. А так девочки молодцы,все объяснят, расскажут. Спасибо.
1
29 ноября 2024
Эта организация работает что называется: для Людей. Онлайн запись 👍 Сотрудники всё разьяснят, подскажут, направят. 👍Оперативно и в серьёз. 👍 Большое спасибо!
8 января
Очень комфортно стало получать государственные услуги. Здорово, что можно оплатить госпошлину при подаче документов у специалиста. Не надо искать реквизиты, разбираться с верной суммой.
Из пожеланий - увеличьте количество мест для сидения. Народу немного, но место найти сложно
27 апреля
Не думала что так можно говорить про МФЦ, но это мой любимый филиал😄 специалисты супер, всё всегда быстро. Приятно находиться
3 февраля
Снизила звезду из за очереди . 1.5 часа народу ооочень много . Но работай сотрудников довольна. Все вежливые , отзывчивые не смотря на такой поток народа.
1
25 ноября 2024
Часто посещаю.. МФЦ хороший, много окон, грамотные специалисты, есть возможность оплатить пошлину на месте. Но с парковками беда((
3
2 декабря 2024
Обращались в ноябре 2024 года по предварительной записи, для решения двух вопросов по недвижимости. Приняли точно по времени, быстро, чётко. Объяснили как отследить и получить зарегистрированные документы. Посещением остались довольны.
4 мая
Меняла паспорт по возрасту, всё быстро, чётко, девочки умнички, все профессионалы, очень вежливые, спасибо
24 марта
Мне понравилось все. Дозвониться нет проблем, записи есть на любое время, вызывают четко по времени.Оформляют документы грамотно и быстро.
22 апреля
Достаточно быстро оформилась. Девушка всё очень подробно объяснила, я бы сказала, что разжевала))) и по текущей операции и по дальнейшим действиям. Спасибо!
5 ноября 2024
Отличное место для решения вопросов с госорганами. Прекрасно, что есть возможность в режиме одного окна закрыть все вопросы. Вежливый, четкий персонал. Спасибо 💐
1
1 марта
Уважаемое руководство, обратите внимание на сотрудницу Брагину Е.С. сегодня была потрясена ее хамством. Как ни старались сдержать ситуацию и вывести в человеческий диалог, Елену было не остановить. Такое поведение должно иметь последствия.
Вообще попахивает манией величия- консультация психотерапевта тоже не повредит.
P.S. вижу что мой не первый отзыв в сторону Елены - нужно же как-то реагировать!
1
30 октября 2024
В целом сотрудники вежливые, грамотные, единственное, что удивило и доставило кучу неудобств - это отсутствие детской комнаты! Такой большой филиал и не предусмотрели детскую комнату очень обидно. Подумайте пожалуйста, в качестве предложения.
1
16 марта 2024
Обращался не раз, даже не знаю, как описать хорошо не очень подходит, отлично, ну даже не то, могу сказать, что это просто превосходно. Для начала : девушки на стойке информации реагируют махом, всё объяснят, потом всё покажут и расскажут.... Короче когда был в последний раз с моим вопросом занимались аж две девушки, одна из них подключила ещё и т. д., а третья челых полтора часа со мной возилась. В общем отлично:быстро, качественно, понятно и вобщем СУПЕР.
9
1
17 марта
Отзывчивый и доброжелательный коллектив. Быстро и качественно решили все мои проблемы.
5 сентября 2024
Специалист Екатерина просто отличный знаток своего дела, отзывчивая и приятная девушка, а вот помещение для посетителей второго этажа не очень, душно так что чуть сознание не потеряла стоя в очереди, а кофейня на четвертом этаже это кошмар, грязно всё в этой кофейни, хозяева точки обратите внимание пожалуйста
13 апреля
Здравствуйте сегодня просидели в МФЦ на зыряновской в очереди с08:30 до 13:00 просто ужас, в помещении духота, не одного кулера с питьевой водой, вентиляции не работает, на стоике информации спросили, сколько ещё ожидать времени, ответили ждите ...
1
23 ноября 2024
Оформляли и получали дочке паспорт. Талон взяла заранее, пришли раньше назначенного времени, нас приняли сразу, не пришлось ждать. Все отлично, вежливые сотрудники, без очередей. Хороший МФЦ