Мои Документы
467 отзывов
5 августа 2022
Не смогли закрыть ИП в другом городе-даже заявление не взяли, а жаль. Здание для такой нужной организации могли бы и получше выделить- ни подъехать нормально, ни припарковаться...В остальном проблем нет, если есть талон)
2
15 июля 2021
Не понимаю как могут быть негативные отзывы про данный МФЦ. В сравнении с остальными гос. структурами, офис на Горького 11 идеален. Сбербанк и Налоговая (не говоря уж про Почту России) - рядом не стояли.
Неимоверное количество посетителей каждый день, а персонал очень вежлив, аккуратен и профессионален. Относитесь с пониманием к сотрудникам, им действительно тяжело, нагрузка у них колоссальная, а работают они при этом великолепно.
Огромную благодарность хочу выразить заместителю руководителя МФЦ - Наталье Перерве (надеюсь верно запомнил фамилию). Без помощи Натальи я бы лишился оригинала договора купли-продажи участка, т.к. Почта России всё перепутала и отправила письмо не на тот адрес.
9
7
29 ноября 2021
Не далее, как сегодня ,посетила МФЦ и могу сказать с полной уверенностью, что работа налажена хорошо! До этого читала разные отзывы, а потому пишу свои впечатления! Схема такая: берёшь талон, ждёшь оповещение о номере окошка, где работник четко выдал документ, за кот. Я пришла. Электронная очередь творит чудеса,- всё «чинно и благородно»!
2
11 июня 2023
Всё чётко. Быстро обслуживается, вежливый персонал
1
3
22 октября 2021
Не нравится то, что нас практически лишили связи по телефону напрямую без выхода на какой -то непонятный телефон,который отвечает нам голосом электронного оператора, перечисляя кучу телефонов, по которым нам следуют позвонить, чтобы если повезёт, наконец, выйти на живого оператора и получить ответ! Чаще ответа нет, потому что не получается дозвониться! Тот, кто придумал эту систему, просто издевается над нами! Никакой электроннный оператор не заменит живого общения!
4
18 сентября 2023
Отличные сотрудники 👍 Быстро и оперативно!
8 сентября 2022
В целом не плохо, одно пожелание не бросайте новый персонал, лучше стажируйте, чтобы потом было меньше вопросов, консультаций и меньше потраченного, бесценного времени.
1
2
24 октября 2023
Быстро, удобно сделать любые документы.
2
12 августа 2022
Быстро ,чисто, отзывчивые,очередей практически нет ,а если и есть занимается ожидание 5 -10 мин
2
14 июля 2022
Это своего рода КВЕСТ, который пройти надо готовиться заранее, пропив предварительно курс успокаивающих препаратов. Очередь стоит на улице, жара, духота, ругань, детский плач. Операторы работают медленно, вообщем лучше туда не ходить. На наш город один пункт приема документов очень мало.
4
1
30 сентября 2024
Быстрое обслуживание
2 мая 2022
Ну адрес у МФЦ - Горького, 11. Знаю его изнутри, какое-то время назад была там руководителем. Предпоследний руководитель оказался случайным человеком и при ней был бардак. Сейчас ситуация исправляется, очередей становится меньше, люди перестали бежать оттуда.
1
2
18 октября 2021
Очень тесно, медленно идет очередь, неплохо бы такое же , как в Анапе. Там все продумано и здание огромное и скамеек много и на входе охранник встречает. Два человека номера выдают. И очереди быстро проходят.
4
12 августа 2021
Кошмар, очереди ужасные, людей доводят, стояния в очереди по 5-6 часов,ничего святого в персонале девушка с ребёнком отстояла 3 часа и её слов месяц она ходит и то не хватает талонов, то живая очередь не доходит, мужика довели так что орал он матом, и по делом орал, дабы они не торопятся работать , 1 человека на приём документов принимают 45 мин в среднем, итого за рабочий день 10 человек в окошко, зато курить бегают часто, духота, есть 5000р??? то ты вип клиент, в 12 кабинете оплачиваеш и тебя даже сопроводят до окошка, как то и очереди сразу нет) а что делать нам? Простым людям, я просидел 2,5 часа и так и не смог подать на документы
5
2
22 ноября 2023
Профессионалы своего дела, все устраивает
5 октября 2023
Самое главное для меня нет очередей.Все быстро.
3
22 февраля 2022
Очень удобный центр чисто персанал очень вежлевый, есть одно но бывают огромные очередя и когда на улице холодно или жарко людям надо кричать караул
2
10 сентября 2021
Сейчас происходит что-то невообразимое, люди сидят в очереди по три часа, не всегда можно получить талон по приходу. Выдачу, бывает, временно приостанавливают, т.к. впереди уже скопилось до 20 человек по одному и тому же вопросу. Просто банально не хватает людей. А сами девочки-специалисты большие молодцы и в окошках и на талонах, им большая благодарность. Хочется сказать чиновникам - платите достойную зарплату, и люди не будут разбегаться. И как следствие, не будет очередей!
2
2
11 августа 2021
Это ужасно. 11 августа 2021 я ходила в мфц . Мне нужно было востонавить гос услуги. 2 раза. Сначала в 9 утра талонов уже не было, сказали подойти в четыре дня. Я подошла талонов снова нет, при этом была огромная очередь. В 17:00 нас всех попросили рассходится. Руководства на месте нет. Старший менеджер посоветовал сходить в Сбербанк, в сбербаке ответили что это могут сделать только в мфц. Кроме хамства, так там они еще дают неверную информацию. Прикрепояю фото очереди, и за мной было человек 10, и все мы стояли только за талонами.
5
2
15 августа 2024
Быстро. Культурно
4 января 2024
Всё хорошо,сотрудники всё рассказали.
16 декабря 2021
Вроде стараются , вроде получается , но иногда происходит что то и огромные очереди, парковки нет от слова совсем , все встают под знак, давно пора перенести из центра туда где есть парковка и бльшие площади , зачем эта структура в центре курортноно города ?
4
16 мая 2024
Очень приятные сотрудники!
6 октября 2023
Слаженная и чёткая работа персонала.
22 апреля 2022
На данный момент нет очередей, что очень радует. Специалисты высокого уровня, доброжелательные, приветливые.
2
20 июня 2023
В центре города, электронная очередь, быстро, удобно. Приветливые сотрудники.
3
2
17 мая 2022
Операторы, ничего не знают просто ужас какой-то безобразие ,полное незнание какие документы нужно принести три раза гоняли меня с двухмесячным ребёнком, позор просто оператор на мои вопросы спрашивает у другого оператора что мне нужно донести 😡😡😡😡😡
4
3 мая 2024
Нужно улучшить работу персонала.
3 октября 2023
Все отлично, сделали все быстро
3
1
29 июля 2023
Норм. Отличное обслуживание . Симпотные девушки
1
1
10 ноября 2021
Очередь с угла начинается, работают 5 человек,попасть на прием не возможно...Отвратительное отношение к людям.8.11.21.Я с груднечком чтобы получить на ребенка документы простояла 45 минут.Ребенку месяца нет о чем я и сказала сотруднику МФЦ которая выдает талоны.Как оказалось мне должны были выдать льготный талон.Кто об этом должен сообщать?Самоуправство чистой воды.
3
2 мая 2021
Весь персонал работает чётко и слаженно. Спокойно разъясняют и помогают правильно оформить документы! Электронная очередь обеспечивает возможность без инцидентов дождаться своей очереди.
2
3
15 августа 2024
Очень доброделательно
13 февраля 2024
Очереди. Толку нет. Но людям где-то нужно работать.
5 июня 2022
Приняли, подсказали, помогли, все оформили без очередей и волокиты
- не делают ксерокопии, а отправляют в другое здание. Очень неудобно очень
3
30 июля 2023
После ковидного кошмара,сейчас без очередей.Документы сдал,через 3 дня получил.
30 августа 2021
Ужас ужасный, людей держат за скотов. Льготной очереди для инвалидов нет, все в порядке общей очерёдности. Люди стоят часами за заветным талончиком, не хватает ни кому здравого смысла хотя бы установить скамейки перед входом.
Организация работы руководителей ниже плинтуса, девочки на приеме не компетентные. Поставила одну звезду, но и этого много.
4
14 октября 2021
Половина окон не работает. Людей очень много, талоны перестали выдавать в 11:15.сидим уже 1час 10 минут. Какой замечательный сервис.
Время 12:40,такое ощущение, что мы тут и спать останемся.!!! Просидеть в очереди больше двух часов, это ужас!!!
Счёт за парковку мфц оплачивать не хотят своим клиентам!?!
3
15 октября 2023
Контора, как контора. Ничего особенного. Ощущение тревожности.
24 июля 2022
С третьего раза прописали ребёнка. Сначала сказали нужны такие документы, потом не нужно, а нужна только мама и собственник. По итогу только мама и папа.
4
1
4 июля 2022
Сотрудники работают быстро, четко, профессионально. Большое спасибо.
1
18 мая 2022
Очень удобно и сотрудницы помогают решить вопросы быстро и доброжелательно
1
18 августа 2023
Все быстро и качественно оформили
2
13 октября 2023
Профессионализма не хватает некоторым сотрудникам
1
1 декабря 2023
Хорошее быстрое обслуживание
6 января 2022
Одним словом не описуеммый хаос. Но надо сказать что персонал которого мало очень тактичен и приветлив хотя не всегда компетентен хотя их забота принять документы. Но народу немеренно.
1
7 августа 2022
Всё быстро,хорошо!Персонал хороший!Только положительные эмоции!
1
3 августа 2023
Здесь все очень быстро и вежливо
2 мая 2022
Сотрудники стараются обслужить всех быстро и качественно. Они большие молодцы
3
2
25 июня 2023
Очереди,полуграмотные сотрудники,проверяйте за ними заполнение документов.
4