Грамотные специалисты. Большой зал. Есть лифт. Для тех кому трудно передвигаться есть коляска. Объявляют номер очереди и так же высвечивается номер на экране. Остановка не далеко.
За последних 3 раза запеси, не разу не приняли вовремя, минимум 40 мин ждёшь. При этом ответить не могут почему при свободных работающих специалистах не принимают
Посещали по записи. Быстро оказали необходимую услугу, персонал вежливый, в помещении чисто, нет толпы людей как раньше. Всё подробно объяснили и подсказали как сделать лучше.
Как ни странно, довольно хороший МФЦ, в котором всегда толпы народа, но при этом очередь подходит довольно быстро (скажем, 24.01.22 вызвали всего на 20 минут позже назначенного). Места много, сидений хватает, не душно (как в других МФЦ).
Так что сюда, если не с удовольствием, то во всяком случае без опасений.
Единственная странность, это то, что оператор не смогла обслужить всех троих человек, которые были записаны разными номерами. Я понимаю, что для расчёта нагрузки на МФЦ нужно, чтобы каждый обслуживаемый имел свой номер. Но вот почему когда вызвали первого, нельзя в системе отметить, что у этого оператора будут обслужены другие, составляющие единую группу? Это вопрос к руководству.
Ошиблись в форме заполнения документов, сказали что это моя вина, настояла на своевременном сроке выдачи паспорта, сказали что забрать в отделении полиции на Войкова, в итоге отправили на Ростовскую, почему отправили на левый берег объяснить не смогли
Обратилась зарегистрировать дочь (19 лет) по месту жительства, квартира зарегистрирована в совместной собственности с мужем, сами из другой области, специально приехали, записались, в назначенное время не вызвали, очередь подошла только через 20 мин. Специалист оформила документы, мужа не вызвала, копию паспорта только взяла, хотя я спрашивала нужно ли его присутствие. Через 3 дня сообщают, что МВД отказало в регистрации, т.к. нет согласия второго собственника. И нужно заново подавать пакет документов с присутствием всех. У меня вопрос, зачем держать таких некомпетентных специалистов? Нам чтобы приехать в Воронеж нужно затратить 4.5 часа только в одну сторону, и потратить 4000 руб. А так же взять отгул на работе. Из-за этой грубой ошибки возникло столько проблем. Отвратительное обслуживание, некомпетентная сотрудница Волкова Вероника, самые негативные эмоции от посещения данного центра.
Был пару лет назад в данном заведении. Отсидели с ребенком на руках 6 часов в очереди, хотя большая часть специалистов была свободна. В других мфц такого не наблюдал.
В заведении как по мне всё продумано , и ресепшен ,и автомат для талонов,и онлайн запись что очень удобно чем всегда и пользуемся через приложение. Огромное количество рабочих окон что рассчитано на обслуживание большого количества клиентов. Персонал квалифицирован и компетентен что ускоряет проведение операции по обслуживанию!
29.09.2021 г. Сдавала документы для жк субсидий, очень понравилась доброжелательная обстановка и организация приема клиентов, квалифицированные специалисты. Особенно хочу поблагодарить Цафт Елену Владимировну и Карсонову Анастасию Сергеевну, очень приятно обращаться к таким людям, которые не отказываются делать добро! Надежда Д.
2
4
Ольга Кошкина
Знаток города 25 уровня
31 марта 2023
Очереди и нет стоянки- минус, ато, что персонал работает быстро, помогает советами, заполняет документы- огромный плюс!!! Чисто в зале, туалеты, что немаловажно при длительном ожидании- работают, есть комната Матери и ребенка!!!
Цифра народу! Ввели самостоятельно много документов, записались на время. В результате 2,5 часа прождали с грудным ребенком толпе и духоте и уехали согретые обещанием завтра без очереди непременно. И завтра, и послезавтра торчали по 2-3 часа. Получили свидетельство о рождении!! Через месяц получим снилс, еще через месяц медполис. Он как бы уже не нужен, но нужен. Позор и очковтирательство со всем нашим цифродокументооборотом. Парковаться негде. Подойти опасно для жизни: ноги на льду разъезжаются
На мой вопрос принимают ли они документы на гражданство, мне ответили да, принимаем на миграционный учёт, я девушке попыталась объяснить, что это разные понятия. Но она была уверена в своей правоте...Ну можно же на стойку получения информации посадить компетентного сотрудника
Хороший уровень организованности. Достаточно просторный. Оборудованы места доя ожидания. В ТЦ, где он расположен, есть кроме бесплатной ещё и платная парковка. Место можно найти всегда.
1 звезда сотрудникам на стойке информации, которые "мухлюют" с очередями. Записываешься заранее по телефону, приезжаешь ко времени, а толка 0. На стойке информации узнаешь, что твою запись видят, но ЕЕ ВКЛЮЧАЮТ В ЖИВУЮ очередь, т.к она уже пообещала другим на это время.
1 звезда сотпуднику обслуживающему в окне. Ждала ее 20 минут, окно у нее работает, а она отошла. Был ли обед или нет это не повод заставлять ждать.
Два часа в очереди... Я думаю комментарии больше не нужны
А
Анонимный отзыв
6 декабря 2021
Великолепное место! Быстро, профессионально, без очередей можно оформить любые документы. Вежливый вышколенный персонал, Чувствуешь себя приятно в таком месте!
Всегда с удовольствием посещаю наш МФЦ! Все необходимые вопросы решаются профессионалами чётко и качественно. Порой бывают очереди, но это можно и потерпеть. Главное - всё решаемо! Спасибо работникам за терпение и не простой труд с неадекватными, порой, посетителями!
Огромное спасибо МФЦ работникам и особенно девочкам которые 11.07 .2022 с 15:00 до 17:00 помогли нам с о свидетельством о рождении ребенка. Было много хлопот, Огромное вам спасибо , от души. Удачи вам в работе .
Неоднократно обращались за различными услугами, хороший центр. Всё по записи и очень быстро. Грамотные и доброжелательные сотрудники. Проблем не было. Есть парковка. Рядом остановка общественного транспорта.
По живой очереди пришлось ждать на 15 минут дольше обозначенного времени.Пришла забрать готовые документы.В помещении чисто и аккуратно.Зона ожидания большая и комфорная.В целом всё хорошо.
Странная система прохода, на первом этаже стоишь за талоном, чтоб попасть на второй, а на второй надо записываться через гос.услуги.
Оформляла мед.полис, внесли не правильные данные. Потом звонили и объясняли что документы скорее всего не пройдут, но ждите, может пройдут. Не квалифицированный персонал. Специалисты не понимают как заполнить заявку.
Короче потеряла 3 месяца.
Большой офис, быстрое обслуживание. Запись через приложение работает хорошо.
Отзывчивые сотрудники и быстро помогают. Если что-то не успел, подскажут как быстрее сделать