Мои Документы
1679 отзывов
4 сентября 2023
Товарищи пионеры, это ли не чудо!? Какая классная штука это МФЦ! Жму руку товарищу, который придумал и воплотил МФЦ и ГОСУСЛУГИ. Даже вспомнить страшно, какие круги ада мы с вами раньше проходили ТОВАРИЩИ. Каким мучением были простые операции с документами, недвижимостью, транспортом... ПРЕКРАСНЫЙ, ЮНЫЙ, ОТЗЫВЧИВЫЙ КОЛЛЕКТИВ!
4
1
22 января 2024
Вежливые сотрудники,все быстро оформили.Даже открыли лифт , чтобы с маленьким ребенком не скакать по лестнице.
3
8 марта 2023
Очень много народу. Принимают только по предварительной записи, хотя находясь там наблюдал как свободные специалисты просто сидели в своих телефонах. У нас в Ельце например приходишь и в живой очереди тебя примут быстренько. Звонил заранее спрашивал про прием. Сказали можно прийти и в порядке живой очереди меня примут. Хорошо подстраховался и знакомые записали, а так бы попусту прокатился из Ельца в Воронеж.
.
2
1
5 мая 2022
Мне очень приятен этот центр. Заказываю только там документы. Отдельное спасибо девочкам на входе. Терпеливо помогают. Пришла на три часа раньше, так уж получилось, вошли в положение и выдали документы. Даже если отказывают то делают это в такой вежливый форме и столько пока человек не поймет, что даже мне, стоявший в очереди, захотелось дать молоко за вредность. Единственный минус, вы уж простите, это эстетической вид белых, вовсе не белых и не проглаженных блузок некоторых дам(. Простите, может не по теме, но вы лицо компании в которой вы работаете.
2
5
29 марта 2024
Просторные залы, качественное обслуживание, очередь проходит быстро
3
2
5 апреля 2024
Все очень достойно. Кроме очереди за талоном - долго. Можно простоять больше получаса. Остальная организация на высоте.
3
1
27 октября 2022
На примере одного посещения: несмотря на большое количество посетителей даже в середине рабочего дня, мне быстро помогли, достаточно хорошо объяснили где что искать и что говорить и как в моей ситуации лучше поступить. Конечно, без скандалов со стороны пожилых посетителей не обошлось - пришлось стать свидетелем пары некрасивых сцен, но, хочу отметить, что сотрудники молодцы, терпеливые и толковые.
3
1 марта 2023
Отвратительная работа МФЦ на Дружинников 3-Б, работают некомпетентные люди. Уточнив заранее по телефону, смогу ли я прописать мужа без его присутствия, мне ответили "да, без проблем", а по факту, когда я приехала у меня спросили "а где супруг?". Мне удалось отдать документы только для прописки новорожденного сына. На этом компетенция сотрудников МФЦ не закончилась, я специально уточнила может ли муж забрать все документы, т.к. у меня грудной ребёнок, мне сказали "да конечно", по итогу муж приезжает за документами, ему отдают полный пакет документов, а мой паспорт не отдали. Это как понимать? законному мужу не отдают паспорт и говорят, чтобы я сама за ним приезжала, т к у них такие правила. Что за бред? Но последней каплей было посещение этого заведения для постановки на очередь в детский садик. Принимала заявление Малолеткина Елена, ну с горем пополам мы оформили заявление, хотя для меня было дико, что человек работающий с людьми и на определенных обязанностях, на мои вопросы пожимает плечами и говорит "не знаю". После эта крайне невоспитанная хамка Малолеткина позвонила и сказала, что мы неправильно предоставили данные района садика, на мое возражение по этому поводу начала говорить со мной хамским тоном типо "я вам ничего не должна говорить и знать, всю информацию предоставляет заявитель, а я итак пошла вам на встречу и оформила заявление т.к. у вас маленький ребенок", и бросила трубку. А теперь вопрос - нафига вы оказываете услуги населению, если вы "не обязаны знать" какую-либо информацию, и почему у вас сидят безграмотные люди, которые не в состоянии подсказать человеку и направить его по его запросу. Почему я должна это знать? Я прихожу в МФЦ с определенной целью, чтобы мне помогли и оказали должным образом услугу. Если я должна сама предоставлять всю информацию, спрашивается за какие заслуги ваши безграмотные сотрудники получают зарплату
4
1
25 ноября 2024
Нормально, хороший сотрудник попался, всё объяснила.
25 ноября 2024
Очередь по времени опаздывает. Приходится долго ждать. В целом все хорошо.
16 июля 2023
Оформил карту болельщика,
Идентификация личности.Все прошло быстро в течение 5 минут.Сотрудники МФЦ компетентные ,доброжелательные.Единственный минус ,припорковаться трудно,а так 5 балов.
1
9 ноября 2024
Качество обслуживания отличное! Рекомендую!
28 ноября 2023
26 ноября 2023. Не работает табло, нет звукового оповещения. Прождал час, никаких результатов, включили табло моей очереди нет. Пошел взял еще талон, просидел еще 1,5 часа, плюнул ушел. Совок здесь еще существует. Кто хочет постоять в очереди приходите не подалеете
1
16 февраля 2024
Работают быстро, оперативно, всё хорошо. Минус не где припарковаться.
3
10 июня 2023
Очень вежливые,со всем помогут и расскажут. Не длительное ожидание,10-15 минут от времени в талоне. Есть возможность получить талон сразу же,а не записываться через сайт и ждать несколько дней
3
1
10 мая 2023
Только в этом МФЦ в разных окошках, то есть по разным вопросам обращалась, только тут хорошие менеджеры, остальные например в Советском районе в тц лента, отвратительные менеджеры, по мимо того что они не знают не чего еще жуткие грубияны, по этому я ездию именно сюда
2
1
23 октября 2023
Хороший персонал., все очень вежливый Быстро поменяла все документы со сменой фамилии. Рекомендую.
4
1
16 июня 2024
Все хорошо! Мало людей, все четко, быстро и по времени!
13 октября 2024
По талону сидели почти час в очереди. Сотрудница разговаривала так будто я ей должна что то. Хамство
21 марта 2024
Приехали на регистрацию раньше записанного времени. Подошли к администратору, вызвали раньше.
Спасибо за понимание.
3
10 апреля 2023
Самый загруженный мфц, не идите сюда, постоянно очереди и задержки по времени приема, иногда на 40+ минут от времени в талоне. А если уже пришли в живую очередь, смотрите на дисплее на ресепшене загрузку по другим мфц города, иногда быстрее от них уехать в другой.
3
11 апреля 2023
Благодарна персоналу МФЦ на Дружинников 3Б. Очень быстрое, комфортное обслуживание. Отсутствие очередей, понятный сервис. Обработка документов в установленные сроки.
3
25 октября 2022
В принципе очень даже неплохо, можно дистанционно зарегистрироваться и взять талон, много окошек для обслуживания клиентов, но над компетенцией некоторых сотрудников стоить ещё работать и работать. Из-за одного неопытного и неквалифицированного специалиста мне пришлось дважды приезжать из друго города для решения одного и того вопроса, хотя можно было сделать всё за один раз и за меньшее количество времени.
2
11 сентября 2024
Самое убогое МФЦ
ПОЧЕМУ Я БЫЛ ЗАПИСАН НА ОДНО ВРЕМЯ,А ВЫЗЫВАЮТ ЧЕРЕЗ ЧАС?!!!!!
БАРДАК!!!!!
2
1
13 января 2024
Не советую обращаться. Взял талон на определённое время. Так и не дождался,
На рецепшене сотрудники ничего не ответили, информацией не владеют
1
1
29 июня 2023
Быстро, слаженно. Специалисты компетентные, вежливые. Самый жирный минус за отсутствие вменяемой парковки((
2
9 января 2023
Хочу поблагодарить Екатерину Иванову, специалиста "Мои Документы". Моя просьба была обработана быстро и профессионально. Я был рад видеть специалиста, который так хорошо сделал свою работу.
1
30 августа 2022
Присутствует предварительная запись, что очень удобно. Есть терминал электронной очереди. По предворительно записи идешь по времени +- 10 минут. Приветливый, вежливый персонал, помогут решить вопрос.
5
30 января
Удобно расположены
8 июня 2023
Всегда обращаюсь только в этот центр, можно записаться на подходящее время и удобное расположение, только проблемы с парковкой.
20 ноября 2023
Отличный офис. Очень вежливый персонал, вс егда готовы помочь и берут в работу, даже если не записаны.
1
24 декабря 2023
При последнем посещении была крайне удивлена, что нет очереди, обслуживание хорошее, девочки на ресепшене вежливые
3
1
12 октября 2023
Самый худший МФЦ в Воронеже. Электронная очередь никогда не работает, звонят, приглашают за документами, а по факту приезжаем, говорят записывайтесь на другой день. Из более чем 30 окон, работает максимум 10
1
22 сентября 2024
Когда, нет очереди в справочном отделе, всё отлично проходит.
14 ноября 2022
Особо очереди нет. Если информ стойка где можно все спросить и тебе расскажут грамотно, четко и быстро без задержек. Взял талон-без проблем, все свободно на желаемую дату записаться вполне реально
3
28 апреля 2023
Мало места для парковки машин. Удобное расположение. Большое, свободное помещение. Квалифицированный персонал.
4
16 января 2022
Замечательная очень нужная организация с благожелательным, отзывчивым коллективом! Не первый раз обращаюсь сюда и всегда очень оперативно решаются мои дела. Жалко что пандемия несколько изменила порядок работ, но не повлияла на его качество! Тем более что записаться можно и по телефону!
1
3
26 августа 2024
Потеряли документы! Которые сдали через оператора .
И теперь это моя личная проблема.
20 января 2024
Очень крупный офис! Можно довольно быстро все порешать! Рекомендую!
3
1
14 декабря 2021
Посещал МФЦ несколько раз для оформления документов. Просторно, уютно. Работают все табло, на которых можно спокойно наблюдать за движением своей очереди. Голосовым сообщением приглашают к оператору. Голосовое сообщение чёткое, слышимость хорошая. Работники компетентные, вежливые. Никогда к их работе не было претензий.
5
4
29 марта 2023
Отвратительный сервис. Оформляли повторный загранпаспорт на ребенка. Мало того, что оформили документы с ошибками (просто не указали действующий загран, хотя пришли для его замены и в описи документов он числился). Пришлось ехать в миграционный отдел выяснять в чем причина отказа, т.к. в МФЦ нам ответить не смогли. Совет - нужно перепроверять все самому, хотя для сего тогда нужно это место?????
1
2
20 октября 2024
Хороший центр. Всё быстро и понятно. Меняла паспорт.
10 августа 2023
Сегодня подтверждала личность для карты болельщика. Выдали талон и через минуту уже вызвали. Специалист все сделала быстро.
Чисто и свежо в такую то жару сегодня
4
28 мая 2023
Большой МФЦ, есть платные услуги, нотариус рядом, много работающих окон обслуживания. Записаться реально заранее, и даже можно в этот же день, но по живой очереди.
3
24 ноября 2024
Помогают решать вопросы, но к сожалению бывают досадные недоразумения. Приходится ждать после назначенного времени. Встречаются хамоватые операторы. Нет места для парковки.
3
24 декабря 2024
Быстро насколько это возможно.
28 февраля 2024
Ужасно. Оператор видимо захотел курить или что-то подобное. Поставил, что моя заявка уже обработана и всё.
Пришлось ждать ещё час.
Не для людей
3
17 декабря 2023
Вежливый персонал. Быстро и точно все оформили. Отчитались по телефону. Внимательный персонал.
9 января 2023
Всегда обращаемся в данное отделение, всегда все быстро, работники вежливы. Из минусов, найти парковочное место очень проблематично, санузлы в плачевном состоянии.
23 января 2023
20.01 взяла талон в данное мфц.в назначенное время меня не вызвали спустя два часа подхожу к администратору с целью выяснить в чем причина. Затем сказала подойти в 6 окно, прождав ещё час в очереди к специалисту в грубой форме сказали что рабочий день закончен, хотя по времени не было и 16 часов.Отказались и принимать мои документы к другому специалисту. Просто возмутительно!!! Куда смотрит руководство данного мфц!!!!!потратила 3 часа своего времени!!!
4