Плюсы: много окон.
Минусы: запись только через постомат и телефон, мобильное приложение не работает. Мало талонов на запись.
В целом чисто, есть парковка небольшая, внутри диванчики.
Все отзывчивые , работа у всех на 5 балов, все с улыбкой, особенная благодарность Критининой Юлии Александровне и девушке с 4 окна Анне. Вам огромная человеческая благодарность ! Сергей (мск)
Хочу выразить слова благодарности лучшему коллективу данного филиала, которые помогли осуществить две сделки по недвижимому имуществу 08.12.2023, при этом задержавшись и принять документы, вошли в положение, хотя имели полное право сказать: «Вы не успели и отправить домой». Оказание услуги на высочайшем уровне, коллектив Лучший.
Очень много окошек где просто сидят девочки и разговаривают между собой , и не кого не приглашают , а очередь собирается , при обслуживании разговаривают между собой на личные темы , не которые сотрудники очень хорошо консультируют , а из за не которых приходится ходить несколько раз
Добрый день. Ребёнок родился 19.04.2024г и номера снилса на госуслугах нету, но указано что после получения свидетельства о рождении данные появятся в течении 5 дней. Позвонила в СФР 17.05.2024 уточнить по снилсу и мне сказали, что номер уже присвоен и для получения обратитесь в СФР или МФЦ. Муж приехал 18.05.2024г в МФЦ на Дружинников и услышал, что СФР не работает и мы вам ничего не можем предоставить. И как же людям получал данные если в госуслуги не погружается и при личном посещении не работает. Требую связаться и предоставить номер снилса.
Ребенок 14 лет приехал подтвердить учётную запись на госуслугах, администратор сказала что сможет через пол часа, он прождал пол часа, она сказала, что только завтра сможет. Отвратительно с вашей стороны, ребенок ехал для этого, что за отношение?!
Один из многих офисов Мои Документы, большой красивый с профессиональным персоналом, можно записаться на нужное время заранее. С парковкой , как и везде, беда.
Наверное это самый лучший МФЦ. Сюда можно попасть на ближайшие даты. Сотрудники вежливые и понимающие. Всём советую. По времени работают чётко +- 2 минуты
По сравнению с другими мфц - это лучшее. Но на ресепшен все время очереди за талонами и с вопросами вопросами к одному человеку, неужели двоих нельзя посадить?
Светлый, просторный офис. Все быстро сделал. Очередь не большая.
Сотрудники все быстро рассказали, документы приняли. Услуга оказана быстро.
ПРОБЛЕМА!!! Очень сложно запарковаться. Мест нет с самого утра...
Сдавала документы на загранпаспорт. Сервис действительно меня впечатлил. При входе взяла талончик на время на тот же день через час. Недостающие ксерокопии мне сделали на месте. Фото я сделала в находящейся в том же здании студии. Оплатила пошлину по терминалу также на месте. Я действительно впечатлена. Всё таки организовано все на высшем уровне.
На протяжении многих лет старалась обращаться в филиал на Дружинников, 3 Б. Всегда оставалась довольна обслуживанием операторов. Процесс обслуживания клиента построен организованно, грамотно. Не буду вдаваться в подробности, на мою возникшую ситуацию в жизни. Только могу сказать, для оформления дома и земельного участка на котором находится дом, пришлось обратиться к нескольким специалистам гос структур, в том числе судебные разбирательства. И вот на конечном этапе, предвкушаю, что наконец-то вопрос в конце года с оформлением будет завершен, получилось разочарование в компетентности сотрудников филиала. В связи с возникшим вопросом по оформлению доли на землю, за один визит (23.12.22) не получилось закончить. Выражаю искреннюю благодарность оператору Утенковой Анастасии Александровне (окно №14). Настоящий профессионал! Нам очень вчера повезло, что мы оказались в руках грамотного специалиста. МФЦ повезло имея в штате такого хорошего сотрудника. Доброжелательна, ответственно отнесла к своим должностным инструкциям, внимательна к клиенту. Ни одной негативной реплики, взгляда, в связи с прочтением большого объема информации. Но, обратившись на следующий день 24.12.2022 к другому оператору Шестаковой С.Н. (окно 45), это "небо и земля". Оператор с полуслова оборвала заявив "Вы молчите, я сама во всем разберусь". Конструктивного диалога не получилось вообще. Оператор не выслушала, показала несдержанность, агрессивность, безразличие к возникшему диалогу на повышенных тонах. Не умение донести верную, в понятной форме информацию до клиента. Не буду описывать, поведение третьего оператора к которому пришлось обратиться, можно сказать уже в ужасном эмоциональном состоянии. Могу только отметить, что с трудом, но документы были приняты.
Попала к специалисту, в МФЦ по улице Дружинников, Косякиной Дарье Юрьевне видимо под горячую руку. Была раздражена и на вопросы просто хамила. Когда спросила фамилию, чтобы оставить отзыв о её работе как специалиста, вообще начала оскорблять и отказалась называть свое имя. К сожалению не было бейджика на форме этого горя- специалиста. Так бы посоветовала бы её посетителям обходить стороной.
Обслуживание хорошее, но пришлось ждать полчаса несмотря на предварительную запись. Есть парковка, но она всегда забита и можно оставить машину на платной.
Мало рабочих окон, очень долго приходится ждать свою очередь, более часа ждал, хотя предварительное время приема было раньше.
Не очень удовлетворен приемом
Бываю только там, отлично работают операторы, в очереди, не сидишь по два часа, чисто светло, комфортные диваны, работает сплит-система, красота да и только
3
Adam Smith
Знаток города 7 уровня
28 февраля
Здесь работает нормальный и адекватные люди спасибо за всех а других адреса МФЦ которые работает люди неадекватные и не понимает свою работу
Пожалуй, самое большое помещение МФЦ в Воронеже, все делается быстро и по времени, прекрасный, отзывчивый руководитель, всегда готов решить любую проблему
Спасибо большое Анастасии 18 окошко, замечательная девушка, отличный работник, все подсказала (меняла документы, много работаю мало времени),в остальном обычный МФЦ.
Припарковаться у МФЦ невозможно. Это можно оправдать тем, что расположен в таком месте, что нет возможности выделить больше места на парковку. Но меня больше всего напрягло то, что звук у электронной очереди настроен на минимум! А треть табло занимает реклама, следовательно номера очереди и номер окна написано мелко.
Небольшая пометка), со слухом и зрением у меня всё в порядке))) и возраст далёк от пожилого)
Отвратительное место
Отдавала документы, чтобы 19.04,чтоьы получить справку о том, что человек проживал в квартире и выписан в связи со смертью. В рассписке указано было, что справка будет готова сроком до 19.05.
Паролт,указанный в документе, чтоьы узнать статус заявления был недействительным,при личных звонках в данное мфц отвечали что справка ещё не готова в связи с большой нагруденностью и большим количеством запросов на данною процедуру. Сегодня, 18.09 при личном помещение мне было сказано, что я забирала справку после системной ошибки и все было готово 27.04
Локащав то, что я ничего не забирала, отправили получать в окно выдачи. В окне выдачи мне отдали св-во о смерти и сказали, что справки они не выдают и это надо ехать в паспортный стол
На мой вопрос почему об этом не было сразу сказано при подаче документов ответа не последовало.
Отличный филиал. Консультанты подсказывают по любому непонятному вопросу. В любых сложных ситуациях помогают разобраться, что нерешённых вопросов просто не остаётся. Вежливые, даже охранник😁
Большая благодарность за понятные ответы на все вопросы и за вежливое общение.
Отдельная благодарность Несветаеву Андрею за его профессионализм и помощь.
Как дитя бесконечных очередей и кумовства(что никак не входило в мою пользу)-есть такое прекрасное место! Масштаб решения моей задачи очень добрая,профессиональная и вежливая специалист 58 (кажется) окошка -сократила до 1 талона вместо данных при записи 3!!! Не нарадуюсь))
Минус в том, что в обеденное время лучше не посещать,мы три часа подтверждали учётную запись на Госуслугах. А выдержке помощников можно только позавидовать.
Много сотрудников, записавшись по времени ждать долго не приходится, удобно. На парковке найти место - тот ещё квест, рядом на дороге знаки запрещающие стоянку на обочине. Цены в платных услугах - премиум, эконом это где то не у них, договора лучше составить и распечатать самим заранее (так и сделал), сэкономите от двух тысяч и более..)) В остальном, если у вас все требуемые документы на руках - всё просто, терминалы для оплаты госпошлины есть на первом этаже при входе. Талончик так же можно получить и у администратора, на случай если не дружите с компьютером или приложением в телефоне.
Приехали сделать временную регистрацию, заранее записались.
Приехали раньше, тк с другого города, везде написано, можно придти и взять талончик, живая очередь.
Здесь же сказали нельзя! Ну ок.
Администратор сказала, я сообщу что вы в зале, вас примут раньше, если освободятся.
Вижу 7-8 окно как раз по мою душу копаются в телефонах!
Я подошла, говорю так и так, они мне, а нам не сказали что вы в зале, идите к администратору. Иду снова… она снова ставит нас, что мы в зале и говорит, что нас сейчас вызовут, приходит еще час. Тишина.
Я снова в окно 7-8 женщина давай наезжать, что руководство не разрешает ей принимать. В смысле?????
Говорю мы записаны но раньте приехали, что администратор сказала что вы можете принять… она ничего не знаю, идите снова к админу. Ну ок, я снова к ним. Та же История! Я вас добавила, сейчас вызовут! Еще час! Те два работника 7-8 окно так же в телефонах сидят. В 14:00 они ушли на обед! В итоге сижу жду 15:00 и не дай боженька меня не примут в мое время!!!!!!
Ужас ужасный! Работать не хотят!
Слишком хорошо для Воронежа. Большой новый МФЦ, а половину дел почему-то делают по старинке в каких-то конурах на районе. Паспортистки например сидят в вашей Управляющей компании дома в подвале, после Москвы это сложно принять...
Нотариус прям в здании МФЦ, чертовски удобно, но как-то долговато, хотя и очереди нет особо.
За последние два года несколько раз приходилось обращаться в центр. Вообще без проблем оформила всё что нужно. Никаких адских очередей. Ребята IT помогли с электронкой. Прогресс налицо