Мои Документы
1865 отзывов
23 сентября 2021
В центре города, здание новое, много окон приёма, запись на сайте, что удобно для выбора времени. Рекомендую! Отличные, вежливые специалисты.
3
1
6 ноября 2023
Все прекрасно, сотрудники отличные, помещение, единственный минус длительные очереди
3
1 мая 2021
Грамотно и всегда с хорошим настроением работают консультанты у компьютеров :и подскажут и помогут , на первом этаже еще нормальные специалисты попадались, а вот на втором в 26окне вечно недовольные...
3
1
16 декабря 2021
К сотрудникам претензий нет, а к состоянию оборудования МФЦ есть, не работает электронная очередь, не понятно почему не организованна взаимозаменяемость сотрудников, если один сотрудник ушёл на обед его некому заменить, пришлось ждать целый час , около гостевых компьютеров, очень мало стульев, пока девушка обедала, очередь собралась в человек 7, а только 3 стула, а люди пожилые. Так же очень не удобное крыльцо, очень много ступеней, для пожилых людей , ходячих с палочками, очень трудно подниматься, для инвалидов правда есть подъёмник с другой стороны крыльца. Здание 2ух, этажное, пока стояли в очереди пожилые люди жаловались , что тяжело ходить по этажам, приходиться по несколько раз подниматься и спускаться по лестнице.
6
8 января 2024
Адекватные специалисты, всё хорошо объяснят, вникнут в ситуацию. Высший балл👍
3
14 августа 2023
Пришли в МФЦ для оформления документов на дом. По этому направлению работает один сотрудник. Видно не торопится. Покопается в телефоне, поковыряеться в носу, полежит на своей руке. Сидим 2 часа 50 минут. Интересно к вечеру нас примут?
4
2 сентября 2022
01.09.2022
Приехала из Москвы, чтобы перекодировать социальную карту, всегда предоставляю для этой услуги справку об обучении. В этот раз девушек не спросила её, но с просила я, не нужна ли справка, мне ответили, что нет, я уточнила, точно ли не нужна, мне ответили то же самое, пошла посидела на улице, пришла, мне сказали, что заявка не одобрена, не было справки, я в ярости, что стояла с больной ногой 1,5 часа в очереди, чтобы это оформить пошла оформлять заново, работника не было на месте в 18 часов, я думала отошла, через 15 минут ожидания пошла к стойке администрации, там мне ответили грубым тоном, которого я вообще не поняла, так как подошла с обычным вопросом, можно ли как-то позвать сотрудника, его нет 15 минут, на что получила ответ, что всё на больничным, болеют ковидом и никто помочь мне не сможет. Попыталась сделать сама, зря что ли приехала из Москвы, ничего не получилось видимо из-за того, что сотрудники вышел из своего кабинета. Я конечно всё понимаю, сотрудник мог себя плохо ощущать и отпросился, но будьте пожалуйста добры предоставить другого сотрудника или как-то попытаться помочь решить проблему. А также прошу проверить компетентность сотрудников, которые не в курсе, какие документы нужны для подачи заявления! Не раз уже сталкиваюсь с данной проблемой в МФЦ на улице Кирова.
4
1
23 января 2022
Мфц очень нравиться. Вежливый персонал все доходчиво объясняет. Работает табло очерелности. Если кресла для посетителей что важно для лиц старшего поколения т мамочек с детьми
3
1
7 октября 2020
Возможно, сказывается влияние пандемии, но качество услуг оставляет желать много лучшего. Расскажу на своём примере. Ещё 4 сентября сдали документы для ФСС. 21-го сентября обещали дать ответ. Отсидев громадную очередь, в окошке за номером 12 услышал, что никакого ответа на наш запрос нет. И было велено прийти не ранее 5-го октября. Был неприятно удивлён услышать вновь отрицательный ответ, хотя внутренне был готов к этому. В виде бесплатной консультации посоветовали обратиться напрямую в ФСС, который находится в Жуковском. Позвонил туда и был огорожен тем известием, что никаких документов им не поступало. Пришлось идти для выяснения к руководству МФЦ. После недолгих разбирательств выяснилось, что документы были отправлены ещё якобы 10-го сентября, но из-за технического сбоя не поступили в ФСС. Возникает резонный вопрос: если бы я не позвонил в сей фонд, то так бы и ходил через каждые две недели, чтобы получить отказ на наш запрос. Никто получается не контролирует должным образом процесс отправки и получения документов.
5
1
1 мая 2024
Есть гостевые компьютеры в достаточном количестве, сотрудники вполне компетентные
3
1
21 ноября 2020
Большое удобное здание, Много окошек приема посетителей на 3 этажах. На входе ресепшен с консультантами. На каждом этаже места для ожидания.
Есть возможности для приема инвалидов и лиц с ограниченными возможностями.
2
15 августа 2021
Как и во всех подобных учреждениях, большой набор услуг населению. Есть пункт вакцинации.
Приветливый и квалифицированный персонал.
Удобное расположение.
4
1
13 марта 2024
Долгое обслуживание, большие очереди, пару раз вообще отправляли на другой офис. Больше не хочу туда, хоть и живу напротив.
2
22 ноября 2024
Отзывчивые сотрудники спасибо класс всем
5 октября 2021
Чисто, просторно. Банкоматы, туалеты, всё что надо. Много рабочих окон. Стоянка для машин. Прививки от гриппа и ковида. И оформиться и привиться. )))
2
3
5 ноября 2022
Пространство организовано плохо. Сотрудники госуслуг работают стоя, их всего двое, чего явно не хватает. Квалификация недостаточна. Многого не знают. Было удивительно, когда старшая на ресепшене затруднилась с объяснением порядка оформления удостоверения ветерана труда. Очень многолюдно. Стульев для посетителей не хватает. Постарался поскорее уйти.
3
10 октября 2021
Всё прекрасно, спокойно, тихо, организованно, помощь населению на уровне. Туалет, лифт для малоподвижных групп населения, перфорация для слепых присутствует.
1
15 ноября 2023
Все хорошо ,но иногда машину негде поставить,а выезд только в одну сторону ,стоиш и ждеш когда тебя про пустят, можно былобы и поворот в право сделать ? Я думаю Я такой не один !
2
2
26 ноября 2021
Не,раз обращался ,только положительные,эмоции,вопросы,решаются чётко и быстро.Коллектив приветливый ,в помещении,чистота подъезд нормальный,меня всё устраивает!*)🤝✊👍😎
3
1
11 июля 2023
Работа в этом МФЦ хорошо налажена. Заявителей принимают оперативно и профессионально. Будучи 27 по очереди, мы прошли в течении полутора часов.
3
1
12 июля 2020
Оформляла социальную карту. Очередь была, но небольшая. Персонал приветливый.Особые слова благодарности Наталье Владимировне (первое окно)за чуткое отношение и оперативное решение моей проблемы.
3
1
22 декабря 2023
Со временем стал маловат для этого местоположения,всегда много народа
3
26 апреля 2024
Удобный МФЦ.Часто заказываю свои документы в личном кабинете,а распечатать и поставить печать можно в МФЦ
17 февраля
Очень шустро
3 августа 2020
Когда я обращалась в этот центр, то осталась довольна. Очередь двигалась очень быстро, даже не успела до конца оформить анкету...Госпошлину можно оплатить в самом центре. Персонал быстро принимает и оформляет документы. А главное очень удобно, не надо бегать самой по всем организациям, находящимся в разных местах. В этом центре оказывают много услуг. Выполняют все в срок.
1
1
3 декабря 2021
Быстро обслуживают , в очередях не будешь сидеть. Специалисты всегда подскажут что делать , подход удобный , стоянка есть , рядом автобусные остановки
3
1
10 августа 2024
Очен даже хароший отношения , спасибо большое за работу!!!
20 ноября 2023
Спасибо большое специалистам, которые помогли мне с возникшей проблемой. Пришла незадолго до закрытия, очередей не было, на всё ушло 10 минут.
3
6 сентября 2023
Очереди ОГРОМНЫЕ,работников ОЧЕНЬ мало. Просидели целые день без толку. Работать не хотят, одного обслуживают и по 20 мин у них отдых или перекур. Просто ужас а не мфц.
3
12 октября 2023
На ресепшене 5(!) девушек активно обмениваются мнениями о посетителях, естественно, нелестными. В это время работа идёт ни шатко, ни валко. Невероятно долгое ожидание, в 15 часов всё ещё сидят люди, взявшие талон в 11. Один мужчина утверждает, что сидит с 9! Работает 2 окна из 8 или 9!!!
3
15 октября 2023
Сотрудники лентяи могли бы и не создовать большие очериди люди по 4 - 5 часов в очередях . А на рисебщине стараються клиента послать куда не будь чтоб толпы бы не было
4
2
27 марта
Спасибо Бармашовой Ксении! Помогла решить проблему
1
5 октября 2022
Удобное расположение. 10 минут пешком от станции Фабричная. Есть большая парковка. Много места для ожидания. Дружелюбный, компетентный персонал. Ожидала своей очереди меньше 2 минут. Сотрудница очень внимательно и подробно подготовила документы. Документ получила вовремя.
6
1
3 сентября 2022
Отлично. Пришёл все быстро , очень много окон и чётко, есть много места для ожидания взрослых и детей. Парковка.
11 декабря 2021
По раменскому куча мфц, но они лишь собирают документы, а получать вас пошлют на Кирова 15. Два этажа, куча народу. Девушки на ресепшен не зотят работать, на вопросы отвечают с 5-го раза и так, как будто ты им миллион должна. Монитор есть только на первом этаже, а все регистрационные окна на втором. Ты видишь свой талон и окно на мониторе первого этажа и, пока добегаешь до нужного окна второго этажа там уже загорается другой талон. Очень неудобное расположение, парковка вечно забита.
8
16 июля 2024
Я уже писала про этом МФЦ. Не для народа. Очень все долго. Больше туда не поеду.
1
24 октября 2023
Народу бывает много, но очередь идет быстро, что не может не радовать. Вопросы решают быстро. Хорошее отношение к посетителям.
10 ноября 2021
Приветливый персонал. Все вопросы решили. Всё получилось отлично. Из минусов - очень много народа, видимо в Раменском просто не хватает центров.
6
1
14 февраля 2022
Всегда легко стать в очередь и они практически не большие. Хотя народа бывает много - большая скорость обслуживания. Отношение персонала всегда уважительно и профессионально...
3
1
31 августа 2021
Есть с чем сравнить..
Очень понравилось, организация процессов, очереди нет.
Приехали ставить на кадастровый учёт, думали, полдня просидим.
От входа до выхода всего заняло 20 минут.
Молодцы!
Есть замечание.
Были в августе в данном МФЦ.
Сотрудница на ресепшн явно переусердствовала в старании_ продолжала усиленно требовать номер предварительной записи на получение документов, в то, время, когда эта запись не требовалась!
5
1
10 июня 2022
Быстрое и качественное обслуживание, стоянка для автомобилей, вежливый персонал.
Менял паспорт по возрасту, потратил 10 минут.
Спасибо сотрудникам за профессионализм и качество общения.
4
1
9 апреля 2023
Полезное место близко со станцией, ничего лишнего нет, персонал по возможности помогает, подсказывает, получала там паспорт, нареканий нет. Спасибо, рекомендую
3
1
26 января 2023
Моя тётя (возраст 70 лет) обратилась в это МФЦ 17.01.2023 г за услугой МВД замена паспорта. Моя родственница хотела заменить паспорт по изменению внешности, но начальник отдела данного МФЦ сказала что такого основания нет и внесли основание на замену по порче. Разница в госпошлине 1200 рублей (по порче стоит 1500 рублей, а по изменению внешности 300 рублей) и в законе чётко прописано о том, что гражданин сам решает изменилась его внешность и на сколько. Хочу ещё обратить внимание на то, что паспорт который хотела заменить моя тётя был выдан в 2002 году и однозначно на 2023 год она явно изменилась. Специалист на приёме была вынуждена подчиниться «настоятельной рекомендации» своего непосредственного руководителя по заполнению пункта основание для замены в форме 1П. Некомпетентное руководство, не знают нормы действующего законодательства по услугам МВД, а расплачиваются рублём граждане, которые не могут сами за себя постоять - тётя сильно занервничала и у неё подскочило давление, ей нельзя нервничать, она инвалид II группы.
6
1
28 июля 2023
Очень долго обслуживание окон много сотрудников все медленно работают мое время 4 часа ушло на подачу документов просто сидел ждал грабаный талон
5
15 августа 2020
Вчера я пошел в мфц получить свидетельство о смерти на супругу. Пришел примерно в 14:30. Меня поставили в очередь на 16:30. Подошло мое время, гаправмли в окно, еще полчаса ждал. В итоге девушка вышла и сообщила, что у них какие-то технические неисправности и порекомендовала обратиться в загс (часы работы до 18:00. Это какой-то отстой в организации работы. Смерть близкого человека не добавляет радости, находишься на взводе, но в надежде, что на руках будет документ, с которым можно дальше заниматься организацией похорон. В итоге потерянное время и нервы. Хорошо, хоть в загсе, несмотря на то, что рабочтй день закончился, обслужили всех, кто был в очереди и приняли уже после 19:00.
Кроме того, трижды пытался забрать документы, сданные на регистрацию права собственности. Обращался в мае и июне. Было предложено самому обращаться в росреестр за возвратом документов. В общем много вопросов поорганизации работы - на твердую двойку.
7
1
9 августа 2023
Ну норма минут 120 точно в очереди потеряли ....
Не хватает персонала ...
Специалисты ответят на любой вопрос ....
Вот только то что мало там людей ...
3
2
2 октября 2023
Очереди большие, если без записи, а по талону то часа 2 ожидать. Ну и как всегда с первого раза правильно не делают свою работу. Но сотрудники приветливые
16 апреля 2024
Очень мало народу и персонал профессиональный. Поймут и дадут полные разъяснения по твоим заявлениям
18 декабря 2021
Отличное место расположения, удобная, почищенная парковка. Приветливый персонал. Достаточное количество сотрудников. Нет очередей
3
2
10 декабря 2024
Отличный мфц, быстро проходит очередь) если не попадать в часы пик