Отвратительное место и хамское обслуживание. Приехали с пожилой мамой сделать запрет на сделку с недвижимостью. Но нас просто развернули оттуда. Очень агрессивная женщина на входе у терминала просто не дает к нему подходить и брать талоны. Более того, когда подходишь и просишь у нее талон заворачивает чуть ли не всех и отправляет всё делать домой самостоятельно через Гос.услуги. Понимаю, что работать не хочется, но зачем тогда вообще нужен это МФЦ. А учитывая их постоянные нововведения, неудобные приложения, зачастую невозможно разобраться взрослому, а они отправляют пожилых домой разбираться самим за ПК…
1
1
Кристина Х.
Знаток города 5 уровня
13 мая
Сегодня были в данном МФЦ, что могу сказать на ресепшене сидела особа которая сама ничего не знает , ей лижбы тыкнуть пальцем и отправить к другим «специалистам» эта особа ничего не подсказала !показала пальцем в сторону и сказала туда идите , может там вам помогут , что значит туда идите , куда туда как минимум , мне вот интересно когда таких дам берут на работу , куда смотрят , с таким лицом сидеть дома надо , и там тыкать своими пальцами , из-за таких даже приходить не хочется , надеюсь проведут беседу с данной личностью .в итоге нигде никто нам не подсказал , все были занята своими делали , даже те работники которые просто сидели и смотрели видео , очень жаль !
После московских МФЦ- этот прям впечатляет своей 'доброжелательностью" и желанием "помочь". Что не спросишь отправляют к терминалу, и типа там сотрудник он поможет, даже не вникая в суть твоего вопроса. Понимаю,что возможно нарвалась не на того сотрудника, и ей бы в отпуск сходить ,а не вот это вот всё 🙄 но впечатление осталось крайне негативное...
Недалеко от станции МЦД-3. Всегда очень много народу, но очередь идет быстро.
Понравилась сотрудница в зоне самостоятельного входа и заказа документов через госуслуги. Хорошая техника, быстрый сканер, сотрудница умело и быстро управляется со всем этим хозяйством.
Сдесь оформили документы на участок все быстро и вовремя , девчонки приятные знающие свою работу. Рекомендую всем это место, если что в дальнейшем сюда буду приезжать не один раз спасибо!!!
Все хорошо, отличные специалисты, вопросы решаются быстро и качественно, но очень долго приходится ждать подхода к этим специалистам. Прсле 40 минут ожидания девушка на рецензии сказала, сто многие 2 и 3 часа ждут, чего Вы хотите. После максимум 15 минут ожидания в московских мфц (было со мнойи1 раз и я получила бесплатный кофе) очень непривычно и напряжение. Но все вопросы были решены и девушки , помогающие у компьютеров, просто супер, спасибо им огромное.
Отношение Палатовой Надежды Евгеньевны к клиенту пенсионерки унвалиду отвратительное. На прозьбу помочь разобрать документы -отказ. На прозьбу переговорить по данному вопросу с сыном пенсионерки- отказ. Принять два заявление- отказ. Вообщем бардак. Прошу руководителя этого МФЦ провести консультацию, как быть вежливым с клиентами, а именно с пожилыми и инвалидами!
Очередь электронная, народу конечно много. Но где присесть есть. Большие телевизоры, специалистов достаточно много. Специалисты максимально профессиональные. В целом Хорошее МФЦ. На Крымской в разы и разы хуже.
Меняла все документы , все прошло на отлично . Специалисты квалифицированные, всегда есть ответ на поставленный вопрос . Документы были готовы раньше запланируемого срока , позвонили , пригласили для получения . Спасибо.
Приятно ☺️ обслуживание хорошее качество общения и быстро готовится документы 🤝респект 👍
1
Aya Kiyasova
Знаток города 4 уровня
23 января
Выражаем искреннюю благодарность главному специалисту Дмитрию( не запомнили фамилию, к сожалению), который работал 23.01 и помогал на первом этаже. Он- единственный, кто смог помочь нам с нашей проблемой, спустя месяц. Спасибо за такого высококвалифицированного сотрудника!
Была 3 раза и все три раза разворачивали с ответом, делайте все через госуслуги, мы вам не поможем. Пришла в мфц 26.03.2024, на справочной стойке у девушки уточнила как мне оформить распоряжение материнским капиталом для дет сада, из-за внутренней ошибки не могу ввести 12 цифр инн, госуслуги пропускают только 10 цифр. На что получила ответ «не знаю, наши сотрудники вам не помогут, такой функции нет у нас в программе» и пожала плечами. Сразу после этого поехала в мфц Жуковский и в течении часа оформили сотрудники мою заявку и решили вопрос подачи документов. На МФЦ Раменский буду жаловаться в вышестоящие структуры, не первый случай!!
Девочки на ресепшн, разочаровали. Требовалось получить апостиль оформленный через госуслуги. Слушали не достаточно внимательно и записали на приём совершенно в другое ведомство, не имеющее отношения к моему вопросу. По итогу - потраченное время и средства на дорогу и отсутствие результата. Пришлось перезаписываться и ехать в другую сторону. Очень жаль потраченного времени и сил. Хочется более внимательного отношения к клиентам. В московском МФЦ нам сразу помогли разобраться.
Самые лучшие! И звонят, всё в лучшем виде, насколько это возможно. Огромная благодарность за терпение и трудолюбие сотрудников! Настолько благодарна, словами не передать.
Успехов всем сотрудникам и крепких нервов!
В МФЦ чисто, сотрудники вежливые. Оперативно решили мой вопрос.
Хочу дополнить отзыв так как была здесь уже не однократно. Сотрудники очень компетентные и вежливые. Все вопросы закрывают. Да иногда очень долгое ожидание, но это не вина сотрудников, плюс некоторые операции очень длительные сами по себе, а количество обращений очень высокое. Но вопрос больших очередей явно не относится к сотрудникам.
Езжу сюда с пл.Раменское, т.к. возле дома нужные услуги оказать не в силах, что досадно. Это ближайшее крупное отделение МФЦ, до пл.Фабричная недалеко, все вопросы решаются быстро.
Отличный отдел МФЦ! Хотя у нас была несколько грустная причина посещения (смерть близкого человека), качеством и оперативностью обслуживания мои друзья и я остались довольны. Ставлю высокую оценку.
МФЦ оставил приятное впечатление, обслуживание на уровне, электронная очередь двигается быстро, сотрудники всегда готовы помочь, кроме этого можно отсканировать и распечатать необходимые документы.
Большие очереди,люди пожилые,иностранцы,невладеющие компьютерными навыками,под присмотром оператора самостоятельно должны вводить документы.Отсюда неимоверные очереди.На вопрос долго ли ждать?Ответили,к нам приезжают дедушки и бабушки со всего района,а вы поезжайте на Михалевича,там Вам помогут,если торопитесь.Совершенно непродуктивная работа..на первом этаже сидят специалисты,которые направляют всех на второй этаж или предлагают 20 минут подождать,пока специалист спуститься со 2 этажа и пошлет Вас …..на ул.Михалевича!👎
3
Юлия
Знаток города 11 уровня
5 ноября 2024
1.Самый быстрый МФЦ в Раменском.
Хоть и по месторасположению удобнее Крымская, но пользуемся этим.
2.Всегда приветливые девушки (все расскажут и подскажут).
Обслуживание мне понравилось, быстро и чётко, получил нужный мне документ. Сотрудники очень вежливые и культурные. Большое спасибо всем сотрудникам этого центра.
Работает много окон, очередь движется быстро, специалисты вежливые и компетентные.
Из минусов, порой очень много народу, но это нормально для такого рода учреждений
По работе МФЦ вопросов нет. Все вежливые, все по очереди, народу конечно много. Для долгих ожиданий стоят автоматы с кофе и чем перекусить. Но звезду убрал из за очень маленькой парковки. Для такой загрузки людей, считаю надо увеличить ее как минимум в два раза.
Добрый день! Хочу выразить огромную Благодарность сотруднику МФЦ на ул. Кирова г. Раменское КОВАЛЕВОЙ МАРИНЕ НИКОЛАЕВНЕ специалисту с большой буквы за ее профессионализм и помощь в подготовке документов. Марина Николаевна любезно пришла ко мне на помощь хотя в ее должностные обязанности заполнение заявления на загран паспорт не входило. Огромное спасибо. Без нее я бы не справился.
К.В.
К.В.
Здание небольшое, удобное расположение. Добраться не сложно, рядом остановка маршрутки, электрички. Очередь электронная, быстро и качественно осуществляется приём граждан. Девочки отзывчивые,подскажут.Оличное общение. Быстро и качественно. Спасибо.
Ну ожидала увидеть совершенно другое 😅. С наружи здание серьёзное 🤔, сразу видно что это муниципальный объект. Но внутри конечно .... Такое ощущение, попал эпоху СССР 😳. Чистенько, светло , но вот мебель конечно , можно было и получше найти 😅
Приветливый, доброжелательный и всегда готовый помочь персонал, достаточно светлое помещение, но не достаточно большое для такого серьёзного и важного для населения учреждения.
Много молодёжи/сотрудников. К сожалению , не очень компетентны. С их помощью заполнила и отправила уведомление на строительство, но пришёл отказ из-за неправильно заполненной формы :(
В зале одна девочка консультант и очень большое количество посетителей, кому нужна её помощь при использовании сайта госуслуги. Не успевает. Хотя бы 2 консультанта . Ситуация была бы получше.
Спасибо сотруднику Диме, за отзывчивость и профессионализм.
Пользовался пару раз, девочки операторы помогли решить вопрос быстро и качественно!
Была проблема с документами(не синхронизированы базы Москвы и МО), всё нашли и оформили бумаги!
Менеджер внимательный, помогла все заполнить.
При входе берешь талон, на табло видно сколько людей впереди. Отвечают на все вопросы терпеливо и компетентно. Молодцы
Половина окон не работает, длинная очередь. Когда подошла очередь оказалось, что это окно не может оформить данную услугу и пришлось брать новый талон и стоять в очереди заново. Отвратительный сервис.
Все понравилось, у каждого своя очередь по терминалу, все доступно, легко, быстро, спасибо всем сотрудникам. За доброжелательность ,
улыбчивость, за заботу каждого посетителя.