Внизу дополнение. Проходила медосмотр от работы. Пришла в 16:30, ушла в 17:10. Все быстро и четко. Нужно сразу приходить с наполненной баночкой мочи. На входе охранник сразу спрашивает, при себе ли?. Сначала сдаем баночку, там дают штрихкоды и идем на оформление. В моем случае девушка в окне допустила ошибку и написала не тот магазин. Вместо Мытищи, Химки. Хорошо что это заметила одна из врачей которых я проходила. Я вернулась к девшуке у которой оформляла, и она вроде в компьютере поменяла. Так бы моя медкнижка поехала не туда. А так врачи работают на поток, в кабинетах без обследований проводишь не больше 20 секунд. Гинеколог берет мазок мини ершиком, аж до крови, (впервые такое встречаю…. ) поболело минут 10 и прошло.
Дополнение! Второе посещение. Отправили допройти нескольких врачей.
Девушка на ресепшене Нона хамло. Я стояла в общей очереди первой. Подошла к освободившемуся окну, но к этому сотруднику подошла коллега и отвлекла ее.
В этот момент освободилось окно Ноны и я пошла туда. Но она начала орать что примет другую девушку которая в очереди была вообще третья. Как я поняла это была ее знакомая. Поразила ее фраза «Я сказала! Идет эта девушка». Все бы нечего, но я очень спешила. Испортили настроение. Клиент для них никто, они там главные. А мы должны на цыпочках ходить.
В «МобилМед» я оформляла медкнижку 1 декабря 2024 года .
Через 2,5 месяца, мне нужно было получить результаты моей флюорографии. Ответ от компании сильно удивил: дополнительно нужно оплатить 150 рублей и заключение в течение часа мне выдадут, если нужен снимок то 450 рублей.
Грубое нарушение! Почему За мой анализ я должна платить вам деньги? Ужас!
Советую это недоразумение исправить. И отдавать результаты анализов БЕСПЛАТНО.
Прохожу медкомиссию каждый год в этом медцентре . 5 минут от метро. Начиная с входа , всё чётко организовано. Вежливая охрана и персонал. Всегда довольна посещением и результатом.
Был здесь 3 часа назад. В регистратуре неадекватная сотрудница. Спросила про доставку мед книги на работу или я сам заберу. Спросил в ответ её могут ли привести медкнигу домой по адресу, ответила нет. На мой вопрос - какая им разница по какому адресу доставлять, позвала охранника. Охранник тоже не смог ответить. В итоге вокруг меня скопилось 5 человек, которые говорили, что не доставляют на дом. адрес, потому что не доставляют. Логика на уровне плинтуса. Руководство проведите со своими сотрудниками какой нибудь тренинг или ответьте здесь - почему вы на работу доставляете медкнигу, а на дом(по предварительному согласованию по времени и адресу)- нет.
Отличный медицинский центр, качественная лаборатория , безопасное и быстрое выполнение анализов, соблюдение норм асептики и антисептики, приятные и вежливые сотрудники
Посетила центр впервые. Впечатления только положительные.Чисто и уютно.
Обслуживание вежливое. Персонал внимательный: начиная от охраны ,заканчивая врачами. Цены очень демократические ,что является огромным бонусом !!
Отдельное Спасибо медсечтре,которая работала 11.02.2022г в процедурном кабинете - кровь взяла быстро ,профессионально и без последующей гемотомы!
Результаты пришли на почту очень оперативно!
В общем и целом осталась довольна. Думаю,обращусь еще( если припечёт,но надеюсь на лучшее))
Была здесь 23.04.Именно этот центр можно хвалить бесконечно.Начиная от встречи(на входе и на этажах навигацию подсказывают сотрудники-мужчины,в костюмах,что уже создаёт очень приятное впечатление).На ресепшене и почти весь персонал славянской внешности!! Что тоже(лично для меня большой плюс) делала новую мед.книжку,прошла всё за 15 минут!Это рекорд и кайф!Никаких очередей, всё чётко,быстро и понятно!У меня есть скидочная карта 15%, несмотря на такое тяжелое время,скидка действует (хотя многие уже давно отменили все скидочные,накопительные карты).Подведя итог:хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству за вашу работу.Всё на высоте
Сдавала несколько раз кровь в данной лаборатории на разные показатели. Хорошее отношение, все чисто, аккуратно. Очень порадовали скоростью результата (буквально через 4-5 часов был готов, хотя стояло время выполнения 12 часов)! А я как раз очень его ждала! Большое спасибо!
В клинике приветливый административыный персонал, но вот некоторые ВРАЧИ ГРУБЫЕ. Была 19.01.24 в 8:20 на оформлении мед книжки на новослободской, подошла в 9 кабинет, что бы сдать анализы, не успев постучать в открытую дверь, (да дверь была открыта, полностью распахнута) вылетает девушка в очках и говорит мне «ЧЕ СТОИМ?» общались мы не долго, но было это максимально грубо и не приятно! В регистратуре стоят камеры и сотрудники определенно прослушиваются, рекомендую сделать тоже самое с врачами, а то больше походит на деревенскую поликлинику 👎🏻
Огромная благодарность за решение вопросов, быстрое, своевременное, удобное! При каждом обращении остаюсь довольной результатом, очень удобно. Стабильности и процветания! При необходимости буду обращаться еще.
Не раз уже делала и продлевать мед. Книжку, всё быстро ⚡🚀 очередей нет, персонал помогает где какие кабинеты,
Единственное что заметила что цена на сайте и в приложении разные, скриншоты прикладываю
Неожиданно быстро сделали анализ, всего за три часа, как раз мне было это необходимо.
Быстро оформили, очень аккуратно взяли кровь, без синяков и боли.
Обратились в МобилМед на Новослабодской 36 для оформления медкнижки. Кабинет №6- дерматовенеролога отвратительное отношение. Врач грубая, наорала, с клиентами не умеет общаться, не объяснила как будет брать анализ, от куда. Считаю данного специалиста не компетентным в своей работе. Проведите беседу с данным врачом. В данную клинику обращаться больше нет желания.
Просто меня переполняют имоции.Насколько есть врачи именно находящиеся на своём месте. Очень хочется отметить гинеколог молодая девушка 29 лет не знаю как зовут ,она туркменочка по-моему если ошибаюсь заранее извиняюсь. Просто сказочный врач который находится на своём месте.
Так же хочу отметить терапевта : точно также не знаю имени высокая, светлорусая. Этот врач от бога :просто супер. Всех вам благ. Спасибо.
У медсестры (к сожалению, не знаю имени) золотые руки! Медперсонал на рецепшене очень квалифицированный, даже в 7:00,когда сама ещё спишь во всю! :))))
Не самый хороший центр. Самый большой минус нет туалета и анализы вези через пол Москвы и проходя врачей не один час, терпи пока из ушей не польётся. Сопровождающих дальше регистратуры не пускают но и там немного хамоватый персонал. Самые вменяемые из тех, что ты видишь это охрана, вежливы, терпеливы, понимающие. Сопровождающие могут посидеть в другом помещении при учёте если там есть места, не заходила туда, на улице есть 4 лавочки по крайней мере пока тепло есть где посидеть.
Делала мед.книжку в мае 23 года, оставили огромный синяк пока кровь брали. В этом году пару дней назад приходила, все такой же хамский персонал( но не все, хотелось бы выделить окулиста, лора, и женщину которая делает узи, они очень вежливые) Но по крайней мере все проходит быстро и четко
Отвратительное общение с пациентами в регистратуре!!!! А именно общение Мазовой Анны! Разговаривает хамски!!!! 21.09 в 10:10 не все окна работали, выстроилась живая очередь, когда она открыла окно и пригласила, подбежала женщина внеочереди, на что я сделала замечание и она мне уступила! На что Анна начала хамски разговаривать со мной: «Я вообще то не вас пригласила!» я ей отвечаю я как бы давно тут стою. Мне в ответ : «вот и стойте дальше в другое окно, наводите тут свои порядки! Это мы наводим а не вы»!
Я что маленькая девочка чтобы меня отчитывала какая то дама???? Объяснить для чего она там сидит? Работу свою выполнять или самоутверждаться за счёт пациентов??? Просьба принять меры и научить деловому стилю общения! Вы платная клиника тем более!!!! Мы вам за что платим? За хамское обращение!? Я буду писать во все инстанции! Со мной так просто не пройдёт!!!
Был в фелиале на ул. Новослободская, д. 36/1, стр. 3.
Оформлял медкнижку. Специально пошёл туда, потому что организация, в которую я устраиваюсь, имеет договор с Мобил мед и работники проходят медкомиссии именно там. Так что я решил пойти туда, почему-то был уверен, что мне без проблем всё объяснят и оформят, раз они уже имели дело с этой организацией. К тому же клиника находится в центре Москвы, значит всё должно быть по уровню, репутация все-таки важнее всего.
За сам мед осмотр я ничего плохого сказать не могу. Очень быстро прошёл врачей. Очередей вообще не было. Может время так совпало, не знаю.
Но вот охранники и работница регистратуры, которая оформляла мне список врачей и вакцин...ну... про этику им видимо в детстве не рассказывали. Невоспитанные люди. Работница регистратуры, у неё окошко рядом со столом охранника, общалась со мной так, как будто я на экзамене, отсчитывала меня, перебивала, выясняла со мной отношения, ждала моих оправданий, по сути издевалась надо мной перед всеми, кто там ещё был. Ну я её как-то приспустил, вернул на землю, но всё равно не приятно. Не приятно, что надо своё время тратить на разбирательства с работником организации, объяснять ему, как надо и как не надо работать. Не приятно, что ты приходишь в медучреждение частное, оставляешь там деньги, а с тобой так себя ведут. Отделу кадров советую лучше проверять работников.
Ну и охранники, которые похожи больше на надсмотрщиков, они своими странными позами , жестами, взглядами и посвистываниями создают какую-то тесную напряжённую отмосферу, как будто-бы ты уже при умолчанию какой-то недостойный и ничтожный. Там был один мужик в возрасте полулысый, он мне зачем-то тыкал указательным пальцем, типо показывал куда пойти или что взять и очень неприятно, коротко отвечал, как-будто бы испачкаться боялся при общении со мной.
Так что есть над чем поработать, господа начальники. Я постарался сделать свой отзыв честно. Прошу вас внимательнее выбирать себе работников, а то они всю вашу репутацию с говном смешают.
Приходила вчера за медкнижкой, посоветовала коллега, зашла на сайт, записалась на удобное время и день. После работы сразу пошла туда. Мужчины в рубашках подсказывали куда идти, все очень спокойные и вежливые, не задают лишних вопросов не по теме, не комментируют твой внешний вид и прочее, что любят делать врачи в моей поликлинике.. очень быстро обошла всех врачей, очереди не было, записывалась на 19, но ушла оттуда в 18:50) вот так опередили само время) фотографии у меня не было, там можно сфотографироваться самим за 4 попытки и 200 рублей. Впечатления хорошие, хотя я к врачам ходить очень не люблю, здесь все наоборот
Сегодня посетила ваше заведение.Регистратор Мазова Анна написала что-то на направлении и отправила в кабинет ,где мне тоже что-то написали на направлении.На вопрос "что не так с моим направлением?",был дан ответ"спрашивайте у своих работодателей".Считаю работу регистратора неудовлетворительной,некомпетентной.Не место таким замкам в таком мед.учреждении.Прошу разобраться с моей жалобой и дать ответ,что было не правильно в моемнаправлении.
Отличная клиника!!! Грамотные,вежливые специалисты, быстрое и ответственное обслуживание, все сроки по заявленным анализам соблюдаются, даже раньше времени.
Делала Личную медицинскую книжку. Комиссию прошла быстро и без очереди. Охрана подскажет куда пройти, смотря по какому вопросу Вы обратились. Документ сделали быстрее чем заявлено на сайте. Супер!
В этой клинике впервые. Понравилось. Находится рядом с метро, вежливый персонал, обслужили быстро и качественно. И в этот же день получила по почте результат! Приятно порадовала скидка. В следующий раз непременно обращусь именно сюда!
В самой кинике все просто замечательно, и быстро и персонал отличный и очередей нет. Трудно было найти вход - на улице нет никакой вывески, если бы она появилась думаю, многие сказали бы спасибо )
Сплошные минусы! Из-за невнимательности терапевта, администратора и персонала, мне не перенесли из старой книжки несколько прививок, я ещё уточнил, всё ли у меня проставлено? Уверили, что да. На кассе также уточнил, могу ли я утилизировать старую книжку, на что ответили после прохождения всех врачей. Собственно, что я и сделал, после того как проверили и приняли к выпуску. Ровно через неделю , отдел спохватился, что не все прививки стоят. Начали звонить и говорить, чтобы я нашёл эти прививки, некоторые сделаны в другом городе, а некоторые почти 5 лет назад. Кто же мне оплатит моё свободное время и деньги на дорогу? Мобилмед - быстро и удобно? Отдел по работе с клиентами вообще ужасно работает, головой кивают, а проблему не решают. Ещё и пытались убедить, что надо хранить старые документы, коробки и тд.- 21 век! Врачи так вообще в глаза не смотрят, конвейером людей пропускают! Не тратьте своё время, ребята, тем более нервы, москва огромная, тысячи нормальных учреждений и за тот же прайс! Всем добра и здоровья!
С признательностью отмечаю оперативность, профессионализм и доброжелательность в обслуживании, к которому я обращаюсь при необходимости на протяжении уже ряда лет.
С уважением,
В.И. Коровкин
Вежливый персонал, как и везде в платных поликлиниках😄. Приятно, что помогают сориентироваться на всех этапах прохождения мед.осмотра. Но нужно решать вопрос с халатностью врачей! Несколько "профессионалов" вместо того, чтобы провести осмотр и выдать подтверждение того, что пациент здоров, просто спрашивает, есть ли жалобы. После чего отпускает. А ведь в центре делают медицинские книжки.... Велик шанс того, что могут допустить к работе больного человека, чего допустить категорически нельзя!
Также нужно пересмотреть ситуацию с очередями. Люди бестактно лезут вперед, потому что знают, что их за это не накажут- нет возможности записаться на приём заранее, всё проходит в режиме живой очереди. Не поучаствовав в склоке и не отвоевав в прямом смысле своё право следующим зайти в кабинет, вы не пройдёте обследование за 2 часа, а придётся ждать дольше. Неприятно. Также было немного странно с точки зрения каких-либо нравственных норм, увидеть, что в кабинете флюорографии приём осуществляется сразу четырёх человек. К счастью, хотя бы одного пола. Перед доктором можно оголиться, но не перед тремя незнакомыми женщинами. Сомневаюсь в этичности такого способа приема пациентов.
Хотите получить медицинскую книжку, будучи психом, наркоманом и вообще больным человеком, то вам сюда. Персонал на столько вежлив и приветлив, что ходил бы туда постоянно, если бы ни одно НО! а это охрана, которая мнит из себя чуть ли не хозяев. Могу и подробнее описать, без проблем. Нужно было сдать анализы мочи, ехал издалека и не стал сразу заполнять баночку дома, жара же, испортится. Ну думаю приеду, заполню и сдам. Вëз в себе, так надежнее. Приехал, взял направления, чеки и т.д. и двинул к туалету, что на 2 этаже. Меня тормозит охрана типа куда ломанул? Я говорю, вот все документы, топаю в туалет, чтоб заполнить баночку для анализов. Так они зарядили, что посетителям нельзя в местный туалет заходить. Что? Вы серьезно? Люди по пол дня там проводят, им куда писать то? Угол здания мочить? После некоторых словесных перепалок, другой охранник решил проверить мои документы, направление и чеки, ну ОК, держи, смотри. После с недовольными лицами, сопроводили меня взглядом до туалета и вдогонку добавили, что в первый и последний раз. И оказались правы, ноги моей там больше не будет 😁 НО! Хочу отметить, что некоторые сотрудники, очень и очень вежливы и компетентны, а именно те, которые помогают людям найти нужный кабинет, разобраться в бумажках на медосмотр, куда идти и к кому. Я так понимаю, что это координатор. Классный человек, ответственный и клиентоориентированый. Бегает по всем этажам и помогает. Вот лично ему уважение и ⭐⭐⭐⭐⭐
Сегодня открывали дочке медкнижку, хочу сказать огромное спасибо персоналу (особенно мужчинам) настолько отзывчивые, всё подсказывали /направляли.
Девушка в отделе персонала тоже входит в положение (помогла с прививками, отправили скрины ец на почту)
Вообщем персонал 5 из 5✨️
Огромное Вам всем спасибо!!!!