МКУ Гортранс
529 отзывов
8 июля 2024
Здравствуйте, уважаемые. Очень недовольна маршрутом 24,опоздал практически на час, мне после работы нужно забирать из садика ребенка, садик работает до 19-00.
На остоновку дружба я подошла 17-45, а села 18-40, как я должна успеть забрать ребенка за 20 мин, очень огорчена этой ситуацией! И мало того, кондицтонер включают на свой выбор водители.
1
1
7 декабря 2024
Здравствуйте, а с чего я должен транспорт оплачивать по 3 белета когда я покупаю один билет, и это не первый раз, решайте проблему или я дальше пойду ,маршрут 53
1
23 мая 2024
Ужасная работа службы поддержки граждан по вопросам работы транспорта в Перми, отвечает робот, нажимаю номер автобуса 72 автомат отвечает, что набран не тот номер. Водитель этого маршрута проезжает мимо остановок не останавливаясь!!! Вы водителей информируйте о том, что надо на всех остановках маршрута 72 останавливаться .
2
19 февраля 2024
Хочу оставить отзыв о маршруте 26. Реальный маршрут автобуса не соответсвует тому, что выложен в интернете. Фактически автобусы едут только до Ушинского, а не до м/р Крольчатник. Сегодня лично наблюдада, как 3 автобуса доезжают до ушинского и разворачиваются обратно! Что это вообще за безобразие! Поменяйте тогда на интернет ресурсах расписание, а то можно на вас и в суд подать за обман! Я вот, допустим, из-за вас не смогла прийти на прием к врачу и вряд ли он меня в ближайшее время примет!
1
2
20 марта 2024
Отзыв самый отрицательный. Для чего телефон горячей линии, если в 17 часов уже никто не отвечает. Хотела задать вопрос, почему не было рейса автобуса 29 на ост. . Больничный городок в 17-16?.Следующий битком набитый через 20 минут. Откуда вообще взяли такие автобусы-излом да вывих. Что 28, что 29и .постоянно битком. Неужели нет других , по просторней?.
4
2
21 февраля 2024
Хочу сказать про автобусы 59, 14,ждать их в целом долго не приходится, довольно комфортные, быстрые, было бы лучше, чтобы чистенькие были иногда автобусы, а так в целом по мне самый лучший 59 маршрут до Запорожской 2-ой доезжаю без проблем , спасибо вам водители!
3
3
3 апреля 2024
ЧИстота в салоне автобусов, следующих из Закамска в Центр Перми не на уровне. Сидения все в пыли, мусоре, как будто их не чистили с год, а может и больше. В светлом пальто не рискнешь сесть в таком транспорте. Автобусы 15, 60, 6. Раньше кондуктора видимо следили за чистотой салона. А сейчас? Что-то необходимо предпринять.
1
3
15 февраля 2024
Хочу пожаловаться на водителя автобуса маршрута 50, с номером автомобиля 927 (буквы, к сожалению, не успела рассмотреть). Останавливается не на остановочных пунктах. Не ехали, а летели по дороге, до жути... Перед нами автобус другого маршрута подъехал к остановке, я думала, что мы в него врежемся,с такой скоростью мы неслись. Остановили наш автобус, практически, на проезжей части, между остановкой и пешеходный переходом. Не важно, что сугробы, пешеходы идите, как хотите... Водитель женщина, на замечание огрызнулась ещё. С таким вождением она когда нибудь кого нибудь изуродует.
3
1
18 января 2024
Вчера, в15.00 на остановке ремстроймаш , автобус 62 маршрута не остановился , хотя остановка оборудована . Так часто бывает , когда автобус идёт и в другом направлении , почему люди вынуждены идти целую остановку по проезжей части с оживлённым движением ? Пешеходных дорожек нет , трамвайные пути занесены снегом , чтобы добраться до работы или с работы люди ежедневно рискуют своими жизнями ! Почему водители проезжают мимо остановок , смею напомнить что на улице зима и стоять ждать следующий автобус очень холодно ! Наведите уже пожалуйста порядок .
3
3
22 февраля 2024
Очень сегодня была недовольная маршрутом автобуса 38, приехала с двумя детьми на Ушинского остановку ни в 18:19, ни в 18:44 автобуса не было!!! Дак если водители по каким либо причинам не соблюдают расписание или отменяют рейсы, можно это как то сообщать людям, которые вовремя приезжают на остановку и ждут, тем более этот автобус редкий! Как быть в таких ситуациях и куда обращаться, чтобы таких ситуаций не было?! Итог недоздавшись автобуса, мы поехали домой!
3
1
8 апреля 2024
Пишу о работе перевозчика "РТ ЛАЙН", маршрут №32. Подвижной состав изношен, за состоянием автобусов похоже вообще не следят! подвеска гремит, как на худой телеге! сегодня 8.04.2024 автобус №32 не доезжая остановки "Левшино" получил повреждение, водитель открыл двери, ничего не сообщив пассажирам, догадайтесь - мол сами! Отношение отвратительное!
Валидаторы работают только утром! вечером карта (льготная) не читается, вопрос, что с валидаторами?
Оценка работы перевозчика - отрицательная!
3
1
17 февраля 2024
Касаемо маршрута 62,маршрут с крхалевки до планеты,знаем что он не короткий,но 4-5 автобусов в выходной день как то маловато будет,плюсом постоянные опоздания маршрута или по расписанию он может вообще не придти,из-за чего постоянно необходимо добираться с пересадками,но вам то это наоборот выгоднее,в общем за что подняли цену на проезд не понятно
2
2 апреля 2024
01.02.24 59 маршрут остановка Усольская - с 17.00 до 17.28 не пришло два маршрута в сторону центра.
02.04.24 аналогичная история
Единственный транспорт по этому маршруту, много предприятий люди с работы не могут уехать домой. Очень частые проблемы, то утром, то вечером в часы пик. Люди звонят, пишут всё без толку...
2
4 июня 2024
Почему поменяли расписание на 64 автобусе ?Из Закамска с 9.00 до 10.00 промежуток между автобусами 25 минут, потом едем на " одной ноге" . В автобусе духота, народу битком.Такая же ситуация с Перми-2 с 20.00 до 21.00.Люди еще с работы возвращаются !
1
2
7 апреля 2024
В воскресенье 7.04.2024 водитель газели 7т гос.номер м116ку159 запарковал машину, перегородили выезд 4 машинам на парковке. На телефон не отвечал. Отсутствовал более 2-х часов. Из-за таких водителей люди опаздывают на встречи, на работу. Наказывать их надо. Примите меры
2
8 ноября 2023
Здравствуйте! Ситуация такая: Сегодня ехала на автобусе 80 номер Е 124 мм ,примерно в 20:45. Подошла к водителю на остановке оплатить за проезд когда он остановился на остановке Водники. Окошко у него было закрыто. Постучала чуть слышно. Водитель начал на меня орать просто в прямом смысле этого слова. Кричал что не надо ему стучать. Я ему спокойно ответила что я оплачиваю за проезд не на ходу ,а на остановке как нужно. Я деньги ему подала, он их уронил и начал еще больше на меня орать, а потом уже и начал оскорблять . Настроение было испорчено на весь день. Потом сидно и сам с собой разговаривал и орал в своей кабине. Сомневаюсь в адекватности данного водителя. Не понимаю зачем берут на работу психически не уравновешенных людей. Подскажите пожалуйста куда написать жалобу на данного водителя
8
2
16 мая 2024
16.05.24 маршрут #57 - просто последовательно ушел на обед (или неизвестно куда) на обед всей линией. На момент написания отзыва - автобуса нету более часа. Нет ни одной причины, по которой после такого граждане должны платить за проезд, потому что за опоздания на работу - гражданам никто не платит
1
9 марта 2024
55 автобус ходит как хочет. по расписанию должен быть в 11:13 - его нет. следующий в 11:28, аналогично,его тоже нет. и так каждый раз,ты стоишь полчаса на улице в мороз и ждёшь этот великолепный автобус. он либо приезжает раньше минут на 10 и ты не успеваешь,либо не приезжает совсем. никому не хочется опаздывать на работу или на учебу
3
24 июня 2024
Предоставляют некорректную информацию гражданам, столкнулись с огромным хамством сотрудников. Одна из важных организаций города Перми, которая не смогла достоверно предоставить информацию, а также еще сверху нагрубить
1
5 июля 2024
День добрый! Что за проблема с 50 автобусом с 11:30 до 12:06 ни одного маршрута! Я конечно все понимаю, все хотят на обед, но можно как то делать это не в одно время!! Просто кошмарное расписание!!!!!
1
30 июня 2024
Хочу пожаловаться на отсутствие автобусов 53 маршрута по утрам, нет первых рейсов, с 10 микрорайона в выходные дни первый автобус идёт в 6-21, для меня работающей по графику это поздно. Верните хотя бы рейс в 6-00.
8 августа 2024
Кто должен уведомлять пассажиров об изменении маршрутов автобусов??? Почему 27 маршрут изменился. Я сегодня из за этого везде опоздала!!!
1
18 сентября 2023
Достали ваши водители трамваев! Уже не первый раз наблюдаю, что как только на остановке высадились пассажиры, тут же произносится "Осторожно, двери закрываются!" И они действительно закрываются!!!! При мне однажды прижали бабулю, при мне задело дверью молодого человека.
А сегодня досталось и мне. На остановке ул. Грачева, подождав, когда выйдут пассажиры, я только занесла ногу на подножку трамвая, тут же закрывается дверь. Я чуть не растянулась там же, на этих подножках!!! А если бы я с ребенком была? Мы ездим как раз в школу постоянно в этом направлении!!!!
При обращении в водителю, он нагло сказал, что я вас даже не задел дверью! Правда? Я сама в трезвом уме и памяти ввалилась в трамвай.
18 сентября 2023 г. Маршрут 11, следовал до Площади Восстания. Я садилась на остановке ул. Грачева примерно в 7.50
3
2
25 августа 2023
Сегодня произошел неприятный случай со списанием с карты платы за проезд в травмвае. При приложении банковской карты плата за проезд не списалась (возможно не было достаточно средств). Я оплатила проезд другой картой. Прошло несколько дней и у меня с первой карты в 6 утра опять списались деньги за проезд (в это время я еще сплю). Плучается двойная оплата проезда. И это произошло уже не в первый раз. На основании чего пооизводится списание и на каком основании берется двойная оплата проезда? Я видела как пассажиры иногда прикладывают для оплаты несколько карт до проведения операции валидатором. Получается что у этих людей берется двойная тройная и т.д. оплата за проезд в итоге? Прошу принять меры по предотвращению двойных и тройных оплат проезда в таких случаях.
12
3
16 апреля 2024
Добрый день, в очередной раз хочу пожаловаться на график 3 автобуса. Сегодня 16 апреля опять на остановку ул. Газеты Звезда в сторону Нагорного автобус не пришел в 10-58, интернет даёт следующее время прибытия 11-19, где же здесь 6-14 минут? Почему руководство гор. Транса не принимает никаких мер?
1
1
8 сентября 2023
Хочу выразить большое человеческое Спасибо водителю маршрута №27 гос номер Н 443 ОР. Сегодня утром 08.09.2023 ехала с остановки Авторадио в сторону площади Дружбы. Когда подъехал автобус я стояла на другой стороне улицы на светофоре, я уже было огорчилась, что не успею,т.к. у светофора только - только загорелся разрешительный сигнал на переход. Но водитель, видимо понимая, что возможно будут люди с перехода, меня подождал. Мне было очень приятно!!!
6
1
26 ноября 2024
Ужасная работа 33 маршрута (м/р Костарева-Город сердца)
Утром один автобус за час был!!!!
А на улице уже не лето!!!!!
11 ноября 2024
Стою на остановке жду автобус номер 49К.Автобуса небыло замёрз,УЖАС!!!! Каждый день автобус задерживается на 3 минуты
24 ноября 2024
69 маршрут (ужасно!!!)
Ездит раз в час, ВСЕГДА опаздывает
Водители автобус водят отвратительно
Отношение водителей хамское
25 апреля 2024
По расписанию 81 автобус должен быть на Чкалова в 10-40, но вместо этого он уже несколько дней проезжает мимо в сторону Куйбышева. Это просто безобразие, а на карте отображается, что он приехал на остановку.
1
1
21 сентября 2023
Безобразие, многократно писала о работе автобуса маршрута 16 и никакой реакции. Отвратительно выполняют своё расписание: то опаздывает, то вообще не приезжает.
Например, сегодня 21.09.в 13-56час. на остановке Макаренко вообще не было автобуса, следующий по расписанию в 14 -10час. опоздал на 2-3 минуты (N 903) и поэтому я в очередной раз опоздала на пересадку авт. 25 на ост.Ааторадио. который пришёл по расписанию. Принимайте меры для работы этого автобуса по расписанию, а то деньги за проезд любите получать, а сервиса нет.
4
20 ноября 2023
Много вопросов - к расписанию движения транспорта, загруженность 53 автобуса и как срабатывают валидаторы.
Но когда утеряла транспортную карту, была приятно удивлена, на электронную почту направила заявление, чтоб баланс перенесли на новую карту, вопрос был решен в течение суток.
1
2
14 марта 2024
Вот сколько езжу , но в это время , в 2024 году просто отлажено так , словно на автоматизме , и во время и чисто в трамвае особенно, и вежливое обслуживание.Благодарю.
1
3
1 октября 2023
Сегодня 01.10 ехала на автобусе 20 маршрута, на остановке Окулова в 08.47ч. отказался открыть первые двери около водителя, сказав, что здесь нет дверей. Пришлось идти в другим дверям , хотя эту дверь открыл когда я уже вышла. Уже не первый раз сталкиваюсь с такой наглостью водителя, которым доставляет удовольствие издеваться над пассажирами. Научите их работать правильно. Это не их личной транспорт, чтобы по желанию открывать и закрывать двери.
1
13 июня 2023
Сегодня, 13.06.2023 г, полный автобус 61 маршрута по направлению Комсомольская площадь - Новые Ляды, рейс 12:11, гос. номер н509кр, двигался по Восточному обходу. Внимание и водителя и пассажиров привлекла легковая машина, вплотную припаркованная к отбойнику. Водитель автобуса Калинин Андрей Владимирович, резко затормозил и бросился посмотреть водителя легковой. Тот был без сознания. Быстро вернулся в автобус, попросил откликнуться медиков. На помощь отозвались несколько человек, которые пытались привести в чувство мужчину за рулем.Была сразу вызвана Скорая. Одна из медиков осталась с больным, а мы поехали дальше.
Так хочу сказать: плохо водителю легковой стало не у нас на глазах. Но множество машин равнодушно проезжали мимо. Наш водитель поступил как ЧЕЛОВЕК. Низкий поклон Вам, Андрей Владимирович, за спасение человеческой жизни. Вы подаете хороший пример для подражания. Храни Вас Бог!
10
1
7 июля 2024
823 маршрут. Воскресенье , в очередной раз маршрут не соответствует расписанию. Ждала 27 минут. Вечно такая ерунда. На картах движение маршрута видно через раз
1
23 марта 2024
Очень редко стал ходить 59 и 59К автобус. Утром езжу на первом автобусе, с пересадкой и стали опаздывать, на другой автобус, стал долго стоять на рынке, а ведь люди едут на работу. Маршруты не близкие.
2
13 июня 2024
Хотелось бы выразить недовольство 77 маршрутом. Автобусы ездят как попало, расписание для них шутка. То за 5 минут 2 автобуса, то за 15 минут ни одного. На трекере автобусы появляются хорошо если через 3 остановки, а не на конечной, как должны, а иногда и вовсе на трекере есть, на карте нет. Маршрут удобный, но пользоваться невозможно. Многие едут на нем на работу на предприятия, где есть проходные, мне надоело бежать с остановки, чтобы пройти вовремя. И эта проблема уже не первый год. Сделайте с этим что-нибудь!
1
5 апреля 2023
Хочется отметить работу маршрута 57 в г. Перми. В январе пустили автобусы средней вместимости. С апреля такие автобусы на маршруте исчезли. На сайте Гортранса в расписании они все еще стоят как автобусы с низкой посадкой (значок инвалидной коляски). Расписание, видимо, с апреля изменилось, но пассажиры не в курсе. Приходим на свои остановки и ждем. Сегодня 04.04.2023 интервал на ост. 1-ая Холмогорская составил 20 мин. Причем это в час пик. Все едем на работу. Это нормально? Пришел маленький автобус, по всей видимости новый (сиденья еще в полиэтиленовых чехлах), мы ехали как сельди в бочке. Был такой перегруз, что автобус с трудом преодолевал "лежачих полицейских". Боялись, что вообще не доедем. Валидаторов в маленьких автобусах нет, только у водителя. Они срабатывают не сразу, с интервалом. Это увеличивает время посадки. И вообще, когда закупают автобусы малой вместимости о чем думают? В них можно перевозить в лучшем случае школьников. Мы в России живем, мы не китайцы.
О каком повышении тарифов может идти речь?, если наш городской транспорт приводит в ужас людей, кому приходится сталкиваться с этим каждый день и не по разу.
Гортранс как то контролирует работу городского транспорта или все отдано на откуп перевозчика? Это временная ситуация по маршруту 57 (хотя и по другим не лучше) или так и будет продолжаться? Хотелось бы получить официальный ответ по существу, а не писать в пустоту
8
1
24 февраля 2024
В выходные транспорт ходит отвратительно не приходит даже по расписанию. 24 февраял не пришел 50 маршрут в 9.21 на остановку Госпиталь люди опоздали на работу. Что за безобразие итак ходят 1 раз в 16 минут да еще и совсем не приходят
3
1
16 октября 2023
Скажите пожалуйста, для чего расписание автобусам дано? Пришли по расписанию (автобус 22 должен быть в 12.18 на Бумкомбинате) за 10 минут подошли . В результате автобуса нет ! Сели на 32 чтобы не опоздать с ребёнком в больницу. Через несколько остановок нас обгоняет 22! Это как?! В итоге с пересадками доехали но опоздали на приём к врачу. Печально.
3
3 февраля 2024
Во многих трамваях и автобусах не проходит оплата по некоторым банковским картам.
Оплату через валидатор уже ввели давно, в чем проблема устранить этот недостаток? Не все пользуются картами Сбербанк!!!
3
1
17 мая 2023
В Перми уже месяц температура под 20 градусов, а то и выше, но у водителя автобуса Н616ЕН159 маршрута 20 видимо зима. Потому что в салоне во всю мощ работают печки, нечем дышать.
При просьбе выключить отопление, водиль повëл себя очень грубо, ответив что у него всё выключено .
Ехала от Центральеого рынка до Волгодонской , отопление так и не выключили. Боюсь даже спросить, работают ли вообще кондиционеры.
Это просто какое-то издевательство над людьми!!!
Почему-то мы должны платить за проезд, но приэтом ехать в невыносимой духоте и терпеть хамство.
Настоятельно прошу принять меры !
17.05.2023
9
1
19 августа 2024
Почему убрали автобус №28 в 7:16? И когда уже наконец вернут маршрут с паркового до планеты??
2
2 июля 2024
13 маршрут, почему то останавливается не на остановке, а дальше от нее на 5-10метров, у нас не люди работают водителями, а не понятно кто
10 июня 2024
Закрыли на ремонт мост. В итоге поменяли маршрут. Маршрут увеличение в 2 раза, новые очтановки. Вы хоть додуматься могли чтобы добавить 2-3 автобуса
1
4 декабря 2024
автобус 36 ходит отвратительно, раз в час, был хоть 29, а. сейчас изменён маршрут. Безобразие.
26 июня 2023
Регулярно езжу на автобусном маршруте №20. Очень часто контролеры проверяют оплату проезда. Но, у них постоянно не работают считыватели и они предъявляют претензии пассажиру о неуплате. Почему я обязана им доказывать обратное. О просьбе выходить на работу с исправными считывателями , ответ всегда один -это не к нам. Вопрос зачем человек якобы контролирует проезд с неисправными приборами. Напрягая при этом пассажиров. Кого вы вообще принимаете на работу , ходят одни хамки, которые вызывают в людях только негатив.
6
2
7 октября 2022
Огромное СпасиБо и Низкий Поклон всем, чья работа связана с нашим пермским городским транспортом!!! Разработаны Очень Удобные маршруты, стало Комфортно находиться в салоне автобусов!!! Огромное СпасиБо за неожиданные Приятные изменения в Положительную сторону!!! Всем Добра!!!
34
5 февраля 2023
Жалоба на контролера Балуева Л.В.
05.02.2023 г. 9:41 маршрут автобуса № 64 гос .№ Н290МУ
Контролер Балуева Л.В. выписала мне Акт о выявлении признаков административного нарушения за не оплаченный проезд. В этом конечно есть моя вина, т.к. при оплате не удостоверилась до конца что платеж прошел, видимо из-за плохой работы интернета . Я ведь показала и открыла , что у меня карта с абонементом безлимит 15 дней, что я добросовестный гражданин который платит постоянно за проезд, но попал в такую неприятную ситуацию. Теперь я вынуждена платить такой штраф. Мне не было предложено оплатить или покинуть салон автобуса , без вариантов сразу АКТ составлять. Я же оплатила проезд и вышла с АКТом на руках.
Претензия заключается в том, что на этом рейсе было выявлено ещё 2 не плательщика , которые были явными нарушителями , но контролёр Балуева Л.В. видимо решила не связываться с неадекватными пассажирами , которые на ровне со мной были явными нарушителями. Так вопрос такой, как так происходит, что кому то выписывают АКТ , а кому то НЕТ. Почему она выписывает мне штраф и угрожает вызвать росгвардию, а кому то просто прощается, это что как то выборочно работает.
16