МКС Телеком
161 отзыв
25 ноября 2024
Отличный провайдер!
Достаточно быстро и качественно кинули волокно в снт. Всё работает устойчиво, тарифы доступные, скорости приличные!
Так длилось примерно год.
В настоящее время очень частые перебои, причем техподдержка молчит или отвечает, когда проблема решена
Скорости вообще не соответствуют заявленным, чудо, если они совпадут. Но чудес не бывает и проседание приличное, вместо 100мбит всего 15-20
А сейчас ещё доп.налог вводят - имнфраструктурный сбор 110р/мес, даже если не пользуешься
Ищем другого провайдера
9
2 апреля
На протяжении двух лет пытался подключиться, но председатель тянул с разрешением на прокладку проводов. Когда все сделали, сразу подключился (в декабре без активации):
Общение по телефону и в офисе (с обеими девушками-операторами) в большом количестве оцениваю на твердую пятерку. Все вежливо, терпеливо и доходчиво. Подключение (обе бригады) твердая пятерка первой бригаде и пятерка с десятью плюсами второй бригаде (в доме было холодно, температура как на улице и машинка для сварки оптоволокна отказывалась работать, но они мучались пока не сварили и не убедились, что все отлично). Весной приехал, пополнил счет, выбрал тариф и все заработало. Спидтест показал честные 80 Мб (900 руб.), компа не было, проверил тв приставкой - все летает... Перед подключением узнавал у тех, кто на нашей улице пользуется уже давно (другое снт), все очень довольны. Есть очень странные отзывы: по оплате - в сбербанк онлайн в платежах присутствует МКС Телеком и платеж поступает через секунду, настраивайте автоплатеж как Вам удобно и все. По работе провайдера тоже не все ьак однозначно: слабые роутеры, неисправные провода, большая нагрузка на Wifi, петля.... Очень часто бывает виноват сам клиент. Да и отрицательные отзывы всегда с большей охотой пишут, чем положительные. Дорого? Ну так небольшая база и отсутствие конкуренции делают свое дело. Прошу учесть, что опыть длительной эксплуатации сети под нагрузкой у меня появится только в сезоне весна-осень 2025г, планирую дорогой тариф. По факту отпишусь.
27 марта
Более отвратительного провайдера я не встречала нигде и никогда!!!! Мало того, что эти товарищи не присылают никаких квитанций за свои услуги, ты не можешь нигде отследить долг по оплате, кроме как постоянно ездить к ним в офис, а на дворе на минуточку век технологий! Можно смс рассылку с уведомлением сделать, можно на почту письмо прислать! Да много чего можно сделать, для того что бы предупредить о задолженности!!! НО НЕТ!!! ЭТИ "ОДАРЁННЫЕ " ТОВАРИЩИ, НЕ ПРИДУМАЛИ НИЧЕГО УМНЕЕ, КАК ПРОСТО ОБРЕЗАТЬ КАБЕЛЬ В ТАМБУРЕ! НЕ В ЩИТКЕ! НЕ ОКОЛО НЕГО! А ПРЯМО ВОЗЛЕ ДВЕРИ!
НА МИНУТОЧКУ, КАБЕЛЬ ЯВЛЯЕТСЯ МОЕЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ! КУПЛЕН ЗА МОИ ДЕНЬГИ! ЭТО ДАЖЕ В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО!
НЕУЖЕЛИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПРОСТО ОТКЛЮЧИТЬ, ЕСЛИ УМА НЕ ХВАТАЕТ КАК ТО ИНАЧЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ?!
ВЫВОД: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ! ШАРАШКИНА КОНТОРА! СОЗДАЮЩАЯ ПРОБЛЕМЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ.
2
30 ноября 2024
Подключил интернет за 17.500р, в деревне только они есть (подключение 9500, броне кабель 2700, 5000 роутер), роутер продали вообще еле дышащий, отходишь на 10 метров от него едва ловит, в доме на втором этаже интернет работает только если встать над вайфаем. Скорость подключения после 12 часов ночи просто сдувается и в целом днем очень нестабильная. Обещали распаячную коробку поднять к зиме на столб и засверщить крепления, так и ждем. Камеры безопасности от вайфай можно даже не пытаться подключить с висящим у земли коробом.
3
21 апреля
1. Чтобы дозвониться до офиса нежно потратить много времени!
2. Провайдер не уведомляет о каких то работах или о перебоях ! постоянно приходиться звонить и ждать когда МАДАМ В ОФИСЕ ответит на звонок! потому им все равно на клиентов !
Скорость которая прописать в каталоге скорость и цена не соответствует .
3. не советую не кому этого провайдера !
2
3 марта
Ставлю НОЛЬ данному провайдеру, надеюсь что в скором времени появятся конкуренты, для частного сектора
Повышают постоянно плату за некачественное обслуживание.
Оператор ну полная ХАМКА,
Часто отключается интернет, когда это происходит, они просто трубку не берут
Скорость интернета недодают, не рекомендую от слова совсем. У соседей та же проблема
4
13 декабря 2024
Если кто читает и сомневается - не сомневайтесь - это самый ужасный провайдер который я встречал
И то что тут пишут - прям по сердцу
Звонишь когда он отключается - они не берут трубку
Заявлены 150мб / сек по факту где-то 3-5 мб/сек за 1500 руб в мес
Мобильный интернет реально гораздо лучше
Прям все что пишут так оно и есть, я в шоке
3
7 мая
Все работает. Было падение, но не критично и это была проблема общая по России. Подключал дом летом 2024, попал в момент после урагана и пришлось долго ждать техников,чтобы спаяли оптику.
16 января
Постоянные проблемы с интернетом!Цена за тариф не соответствует его качеству.Роутер вообще отдельная история,слетают настройки,на что мне отвечают"ну если мы к вам приедем его перезагрузить вам нужно будет за это заплатить"!
5
3 марта
Отвратительная контора. Да и интернет работает посредственно. Дозвониться невозможно. Бригад для устранения неполадок нет. Считаю, что только отсутствие конкуренции помогает держаться подобным компаниям на плаву.
3
22 февраля
Нравится то, что за три года всего пару раз были проблемы, и то недолго. При том, что конкурентов в деревнях у них нет, качество связи на уровне сохраняется. Респект
1
13 июня 2024
Если бы можно было поставить ноль - поставил бы ноль
В целом, прежде чем подключаться и вам действительно нужен стабильный и быстрый интернет, советую пройтись по негативным отзывам, на положительные можете и внимания не обращать.
Если вы работаете на дистанционке или учитесь - даже не думайте, отключения могут продлиться очень долго, вы не узнаете даже насколько, потому что вероятнее всего вы до поддержки не дозвонитесь, там работает одна девушка которая при подобных проблемах чисто физически мне кажется ответить не сможет.
Демократичными цены вообще не назвать, заявленная скорость значительно ниже реальной, так называемое ночное ускорение вообще фантастика на уровне Стругацких
А так, да, попробуйте перезагрузить роутер
14
1
3 февраля
Никогда не работает стабильно , часто нет вовсе по различным проблемам. Оператор крайне не вежлив видимо из за большого количества звонков. Самый худший интернет .
4
6 апреля
Быстро, корректно, вежливо приняли. На следующий день возникли вопросы - все разрулили по телефону. Спасибо!
17 августа 2024
Интернет так себе, постоянно зависает.Скорость не соответствует заявленной.Говорят, возможно роутер не соответствует.Роутер нормальный для скорости,которая в договоре!!Службы поддержки нет.Если что то случилось после шести вечера,вам никто не ответит.Оператор всего одна
девушка,которая ничего кроме того,как
принять заявку на получение и тарифов,не знает!!Кстати,не очень он дешёвый,1000+150 ТВ.Подключили,так как в деревне только этот провайдер есть.Не советую
9
2
21 мая 2024
Не понимаю негативных отзывов. Интернет стабильный, что еще нужно? Да бывают разные ситуации, но с кем не случается, все мы люди. Ребята пытаются сделать все возможное для устранения неполадок. У каждого свое мнение! Не попробуешь, не узнаешь. Операторы вежливые, мальчики техники отзывчивые.
Не сравнивайте Москву, где в одном доме несколько провайдеров и деревню в лесу с высокоскоростным интернетом!
4
16
29 июня 2024
Скорость ниже заявленной это еще ладно
4 дня назад отключили интернет позвонил сказали большая авария думая ладно ждем
2 день звоню говорят прям вот вот осталось чучуть и будет интернет опять жду
3-4 день не берут даже трубки дозвониться до поддержки нереально
11 го перейду на гигаком
Вообщем ни кому не советую данную организацию
Пусть ваш оператор учится разговаривать
Начинает сразу орать
9
1
17 октября 2024
Убрали посуточный тариф. Летом живу на даче постоянно и платить за месяц ок, не против, но с осени по весну включительно бываю на даче 4 дня в месяц, платить за 26 дней в месяце которыми я не пользуюсь, такое себе удовольствие.
3
1 сентября 2024
Работает, но есть Но.
В августе этого года кроме всеобщего ютюба перестали работать и другие сайты, тормозить.
При этом, если переключиться на мобильный интернет, всё работает.
Элементарные сайты магазинов регулярно висят, на мобильном интернете всё летает.
4
1
12 февраля 2024
Вообще не хотят работать. 3 недели назад оставляли заявку на подключение в коттеджном посёлке, в итоге с горем пополам приехал монтажник который сказал сколько метров оптоволокна нам нужно самим проложить, с собой у них его нет, нужно оставить заявку чтоб привезли за 75р/м, в итоге ждали неделю оптоволокно - не дождались, купили сами. Сказали как проведёте оставьте заявку чтоб подключили к столбу. Оставили заявку, ждём уже неделю, звоним, они говорят:
- погодные условия не позволяют подключить
-В смысле, какие погодные условия?! На улице - 4
- нам нужно проводить земляные работы.
-Какие ещё земляные работы?? На этом же столбе подключён интернет соседей, вы напрямую из Михнево до нашего дома чтоль копать будете?
- я не знаю, я оператор.
Никто ничего не знает, ждите у моря погоды после дождичка в четверг. Замечательная клиентоориентированность в отсутствии конкуренции!
При этом подключение стоит 9800р и это без кабеля, без роутера, вы сами все проведите, заведите, сделайте, а потом ждите когда у нас нога зачешется. Просто в шоке, ничего не сказать.
12
1
15 марта
Подключение от 12 тысяч это конечно нечто ...за компанию с 3.9*..надеюсь будет конкуренция и все встанет на круги своя .
2
27 ноября 2024
Будем уходить, мало того что тарифы дорогие так еще и сбор инфраструктурный ввели, вечные перебои,заявленой скорости нет
2
25 августа 2023
Лет пять пользовался 4G интернетом скорость была 100+.
Зашли в наше СНТ в районе Шугарово мкс телеком, полтора года думал перейти или нет на мкс.
Все же оптика, сам работаю в МГТС и дома в Москве тоже МГТС летает все.
Решился, сделал заявку на подключение и началось заявку постоянно переносили и так месяц с учётом что в СНТ 4 заявки было на подключение. Ладно, месяц ожидания, подключили, ценник 8000 на подключения с учётом своего роутера великоват, но не самый дорогой для частного сектора, хотел свой оптический поставить, они не могут. Пошел второй месяц пользования, инет говно, утром интернета нет, он вроде есть но ооочень тормозной, вечером тоже самое, разочарован, буду покупать оборудование 4g и ставить все обратно, так как все что висело все раздал.
16
30 ноября 2023
Контора делает вид что работает, на самом деле - нет! Больше года нахожусь в числе клиентов мкс телеком. Качество интернета - ниже низкого. Интернет постоянно пропадает, зависает, тормозит. Скорость, ниже заявленной! однозначно крайне не рекомендую данную компанию! Работать не умеют. Сотовый интернет, работает всегда, проводной из оптики у мкс телеком - нет. Обещают каждый раз решить проблему, но вот год уже прошел, как тормозил интернет, так и тормозит.
16
27 марта
Подключил года два назад в деревне. Мне инет нужен постоянно, работает хорошо. Скорость соответствует заявленной. Бывают перебои, но редко. Были пару раз обрывы на линии, они оперативно восстановили. В поддержке - адекватная девушка.
1
21 марта 2024
Персонал вежливый, техники классные ребята. Пользуюсь интернетом 5 лет на даче скорость хорошая все супер работает
1
2
13 июня 2024
1) Скорость интернета очень даже приличная (на моем подключении соответствует заявленному) +
2) Оптика, для меня так же +
3) Поддержка все же работает +
1) Цена для физиков все же космос!
2) Выделенный IP-адрес - это не белый IP, лютейший обман, ребята вам впарят NAT 1к1....часть современного оборудования не позволит при поступлении на WAN порт RFC1918 диапазона сетей задействовать VPN, за это НЕУД жирнющий!!!
3) Увы, в выходные и до 9 и после 20 поддержки нет.
4) Некоторые опции вам правильно не разъяснят, точнее по белому IP по телефону сказали, что никакого ната нет, в реальности пришлось проверять самому. На вопрос вернуть тогда деньги раз дезинформировали сначала возмутились "Как так вернуть", но сказали что разберутся и доведут до руководства....посмотрим....дело не в 100Р, а в проверке отношения к клиенту...и да, деньги вернули....
5) Количество аварий за 2 недели легко может быть 2...4 шт по времени на несколько чачов, это звиздец по совре енным меркам.
3
1
21 мая 2024
Вроде работает стабильно, хотя скорости хотелось бы больше. Но вот поддержка и оператор работает ТОЛЬКО С 9 ДО 20... Вы вот прям сеья таким оператором выставляете, а ответить людям уогда отваливается ВАША связь после 20 часов никак... Честно, был бы другой прлвайдер - ушёл бы давно с такой поддержкой....
4
1
11 сентября 2023
Пользуемся три года,все было относительно нормально,за исключением того,что заявленной скорости нет и не было никогда. Из 100 заявленных,по факту максимум 34-38,иногда и 20 нет. Этот год вообще все скатилась. Интернет никакущий,даже если лежать с роутером под мышкой. Служба поддержки разводит руками и просто советует перезагрузить роутер,естественно толку ноль. Да и вообще звонок в службу поддержки,равносилен звонку в Кремль. Дозвониться сложно. Думаю что будем отказываться от сервиса и искать альтернативы,ибо деньги на ветер.
13
20 марта 2024
Благодарю МКСТЕЛЕКОМ за подарочный сертификат на 5т. рублей!🎉 Было неожиданно и очень приятно!)😀 Сертификат выйграла на Масленице в кп Гринвуд
2
2
15 апреля
Безальтергативный поставщик интернета. Всё хорошо.
21 ноября 2023
Вызвали бригаду, подключили интернет. Работник при мне позвонил управляющей, доложил о том, что ей придут деньги чтоб их закинули на счёт, 1500, тогда подключение бесплатно. По итогу деньги на счёт так и не закинули, видимо забрали себе в карман. Позвонили, нам сказали что приедут работники, тогда деньги поступят на счёт. Денег так и не дождались. Почему работники обманывают????? Это как вообще понимать?
8
5 мая
В Михнево работает по пону норм и по меди на ул Фрунзе работает тоже.
2 мая 2024
Контора крайне специфическая. Если кратко, то рекомендую сначала проверить все другие варианты, и только потом уже рассматривать МКС/Михнево.нет.
Собирал 2 месяца людей в массиве, чтобы нас подключили. Потратил на это свое время и деньги - на листовки, на обход всех домов, на расклейку рекламы, на переговоры с жителями (поначалу никто не хотел подключаться). Инициатору подключения было обещано бесплатное подключение к МКС, официально, прямо на сайте. Но после сбора 15 человек и их подключения, бесплатно подключать отказались, просто дали скидку. Ок.
Далее. Интернет часто падает. Скорости не гарантированы, и сильно варьируются.
Услуга статического IP-адреса за +100 рублей в месяц, таковой не является таковой. IP-адрес хаотично меняется, за 10 месяцев сменился 3 раза + 1 раз из-за аварии в течение 10 месяцев. На вопрос админу, что это за ерунда, он сначала промолчал, а спустя 1.5 суток ответил, чтобы сюда, в личку, больше ему не писали.
Админом сети является некий Роман, возомнивший себя небожителем, существующим не за счет денег абонентов, а за счет, видимо, солнечных лучей. Один раз он был раздосадован тем, что у них упал интернет, и посоветовал отдыхать на даче, а не пользоваться интернетом. С таким подходом в работе МКС многое становится более понятным.
Техподдержка является полным фейком, и ни о каких до 20 часов или круглосуточной работе нет и речи. Трубка снимается по факту по рабочим дням с 11 до 18, и то не каждый раз. Трубку снимает одна и та же девушка, которая передает информацию кому-то еще, дальше просто тишина. Хотя иногда отвечают по почте спустя неделю, примерно на половину заявок.
Если есть альтернатива, ни в коем случае, не сюда.
5
17 июля 2024
Сервиса 0, клиентоориентированность 0, едут на подключение 2,5 недели, и в итоге у них вечные обрывы, в 21 веке так не работают, больше похоже на колхоз а не адекватного провайдера.
5
15 ноября 2023
А мне нравится интернет,у нас в СНТ ,третий год работает,редко,когда проблемы,вот просто сегодня почему то пропал личный кабинет а в плей маркете не могу найти,а сам рпботает хорошо,вечером на ютубе фильмы без проблем смотрим,про цену не знаю-в Москве за билайн плачу 500 рублей,здесь 750,выбооа все равно нет
1
2
5 сентября 2023
Интернет устраивал, пользовались давно. Но вот произошла не понятная авария- пропал сигнал именно на нашу квартиру. Интернет оплачен. Сделали заявку в пятницу, пришли мастера, посмотрели- не разобрались, надо на чердак попасть, ключ взять в ЖКХ. В субботу пришли с ключём, при открывании- сломали ключ. Пришли в понедельник с дубликатом, но без инструментов. Опять не сделали. Ушли и пропали... Менеджер на звонки отвечает, ждите сделают. Это ужасное отношение за свои деньги.
6
1
8 декабря 2024
Не вздумайте подключать здесь интернет. Ниже всё за меня сказано
2 марта 2023
Замечательный интернет провайдер! При первичном подключение специалист приехал вовремя и в назначенный срок. Все оперативно сделали! Интернет работает без перебоев. За весь период пользования не возникало серьёзных проблем! Когда случается аварии на линии, то общение с менеджерами закрывало все вопросы. Важный плюс, что всегда можно дозвониться до службы поддержки. Спасибо за качественную работу!
2
13
29 июля 2024
Живем в КП Грин Форест, уже больше месяца не могут подключить интернет. Каждый день обещают, никто ни за чего не отвечает. Ужасная компания
2
1
7 июля 2024
Отвратительно. Деревня Васильевская, Ступинский район, СНТ Энергетик, интернета нет 3 дня. Буду жаловаться . Деньги то плачены в полном обьеме
3
11 декабря 2022
Провел интернет в загородный дом.
Опыт пользователя.
1. НИЗКАЯ СКОРОСТЬ интернета, часто 2-3 Мбит/с, смотрите фото
2. ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРНЕТА, раз в сутки интернет совсем пропадает (формально связь провайдера с роутером клиента есть, но пинг огромный и скорость на таком уровне что даже веб страница не может открыться).
3. ОТСУТСТВИЕ ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ, невозможно дозвониться (никто не берёт трубку) либо если повезёт вы убедитесь, что нет сотрудника который занимается решением проблем клиентов, один и тот же сотрудник принимает заявки на подключение и одновременно пытается осуществлять тех. поддержку, поддержка заключается в том что вам предложат заменить роутер или перезагрузить его. (естественно оба варианта не решают проблем с интернетом)
Категорически не советую данного оператора. С таким низким уровнем качества оказываемых услуг, клиенту приходится оплачивать дополнительно 4G интернет для роутера на постоянной основе, для резервирования интернета на который нельзя положиться в компании МКС Телеком.
16
3
5 января 2023
Обожаемый интернет провайдер!!! Хороший интернет, при любых вопросах вежливо объясняют что сделать, установщики тоже хорошие ребята, делают быстро, учитывают желани клиентов, пользуется этой компанией уже лет 6 точно!!! Ещё и кабельное ТВ хорошее!!!!
17
10 января 2024
Плюсов просто нет!!!Причем стоит стационарный компьютер и кабель заходит без роутера напрямую.Иногда даже ютуб невозможно смотреть,приходится ждать!!!Подумайте сто раз перед подключением!!!
8
14 декабря 2023
Спасибо, подключил интернет месяц назад. Все летает, оптоволокно не заменимо. При небольшом сбое, позвонил в поддержку, извинились и все быстро устранили в течении 20 минут✌️
1
1
23 июля 2023
Интернет Ступинского района. В общем и целом очень не плохой провайдер. Нюансы есть всегда. Скорость стабильная. Цена более менее приемлемая!
3
9 октября 2023
9 октября очень нехорошие люди срезали днем кабель подключения и разветвитель интернета в д. Грызлово.
После звонка диспетчеру и выяснения причин бригада монтажников в течении двух часов устранила проблему. Сработали очень быстро и профессионально!
1
1
23 декабря 2024
Был бы другой, поменял бы. Однозначно.
3
13 июня 2024
Интернет отвратительный, постоянно отваливается. Служба поддержки никакая. По телефонам не дозвониться вообще никогда.
4
19 декабря 2022
Худший интернет из возможных, отключают интернет за каких то там минус -4,-6,-3,-11р посреди месяца. И срать они хотели, что ты работаешь, делаешь какое то важное да или даже неважное дело. И тут на тебе, минус инет из за -3рублей. Пополнять счет минимально на 50р можно хотя ты собирался закрыть всего лишь эти -3р чтобы интернет подключили, но Бог с ними отдал 50р им вместо 3р, но… Увы, подключения интернета ждать минимум 1 день после оплаты сраных выдуманных -3р. Подмечу история повторяется неоднократно. И еще у них монтажник умудрился уже 2 раза в ДТП попасть приезжая к нам чинить интернет который ломается минимум каждый месяц. Итог: любой интернет за любые деньги, но не этот если даже он 10р будет стоить в месяц
15
7